OnDial

説明

OnDialは、リアルタイムでビジネス電話を自動化するエンタープライズAI音声エージェントプラットフォームです。エージェントは電話を受けたりかけたりし、自然な言語を理解し、訓練された人間のエージェントのように応答し、すべての通話を自動的にCRMに記録し、発着信のコミュニケーションを24時間365日行います。

OnDialは、顧客サポート、リードの資格確認、アポイントメントのスケジューリング、そして多言語の会話を処理し、100以上の言語と50以上の地域アクセントをサポートし、サブ秒の応答遅延を実現しています。文脈記憶、意図検出、割り込み処理、感情検出を備えた人間のような会話を提供し、通話のルーティングや人間のエージェントへの温かい引き継ぎ、スマート分析、リアルタイムダッシュボードを提供します。Salesforce、HubSpot、ZohoなどのCRM、カレンダー、電話システム、ShopifyなどのeコマースプラットフォームとAPI、Webhook、Zapierを介して接続します。

OnDialは、医療、銀行、保険、不動産、小売、BPOなどの業界における高ボリュームのチーム向けに構築されており、SOC 2、HIPAA、GDPR、PCI DSS、ISOなどのコンプライアンス認証を保持しています。料金はEssential、Growth、Scale、Enterpriseの各ティアにおいて、使用量に基づいて分単位で設定されており、無料のデモとトライアルが利用可能です。

OnDialの主要機能

• 発着信電話用のAI音声エージェント

• 100以上の言語と50以上の地域アクセント

• リードの資格確認とアポイントメントのスケジューリング

• 文脈記憶と意図検出を備えた人間のような会話

• 通話のルーティングと人間への温かい引き継ぎ

• CRM、カレンダー、電話システム、eコマースの統合

• リアルタイムの分析、録音、報告

• エンタープライズコンプライアンス：SOC 2、HIPAA、GDPR、PCI DSS、ISO

OnDialの使い方は？

1. 1

   キャンペーンを設定する：AI音声エージェントとその目標を設定します。

2. 2

   声を選択しシステムを接続する：声を選び、CRM、カレンダー、電話システムを接続します。

3. 3

   連絡先をアップロードするかライブにする：連絡先を追加するか、発信処理を有効にし、起動またはスケジュールします。

4. 4

   監視と改善：リアルタイムダッシュボードで通話を追跡し、パフォーマンスを調整します。

OnDialの使用例

• 顧客サポート
• リードの資格確認
• アポイントメントのスケジューリング
• 医療フロントデスク
• eコマース

OnDialのFAQ

• OnDialとは何ですか？

  OnDialは、リアルタイムでビジネスのために電話を受けたりかけたりするエンタープライズAI音声エージェントプラットフォームで、サポート、販売、スケジューリングを自動化します。

• 発信と着信の電話を処理できますか？

  はい。両方向は同じ会話インテリジェンスで動作し、同じCRMと分析に接続します。

• 何言語に対応していますか？

  OnDialは100以上の言語と50以上の地域アクセントをサポートし、単一の番号で自動的に発信者の言語を検出できます。

• どのくらいの速さで応答しますか？

  OnDialは、通常300-500ミリ秒未満のサブ秒の平均応答時間を提供し、会話を自然に保ちます。

• どのような統合が可能ですか？

  Salesforce、HubSpot、Zohoへのネイティブ接続を提供し、他のCRMやツールはAPI、Webhook、Zapierを介して接続され、Shopifyや他のeコマースプラットフォームとも接続されています。

• どのようなコンプライアンスを保持していますか？

  OnDialはSOC 2、HIPAA、GDPR、PCI DSS、ISOを保持しており、データは転送中および静止中に暗号化され、役割ベースのアクセス制御が適用されています。