説明
Chat Dataは、カスタマーサポートに革命をもたらすために設計された包括的なAIエージェントおよびチャットボットプラットフォームを提供します。このプラットフォームは、企業が高度なLLMと連携させることで、エンタープライズナレッジベースを知的でカスタマイズされたAIエージェントに変革することを可能にします。この安全で準拠したソリューションは、独自の組織データニーズに合わせて拡張できるように構築されており、顧客インタラクションを強化するための堅牢な方法を提供します。
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ユーザーは、単純なQ&Aを超えた洗練されたチャットボットを構築し、複雑なワークフローや、複雑なビジネスロジックを理解できる自律エージェントを作成できます。このプラットフォームは柔軟なバックエンド統合を提供し、専有データによるエージェントトレーニングのパーソナライズ、カスタムモデルエンドポイントの直接統合、および事前トレーニング済みモデルを使用した医療および獣医療アプリケーションを含む専門チャットボットの作成を可能にします。
カスタマイズされたインターフェースは広範な柔軟性を提供し、カスタマイズされた音声によるリアルタイムの音声会話、ブランドに合わせたガイダンス、および多様なテキスト、ビデオ、またはオーディオ入力を利用したエージェントトレーニングを可能にします。企業は、会社プロフィールをカスタマイズし、シームレスなウェブサイト統合のために色やロゴなどの視覚要素をパーソナライズし、さらには再販のためにエージェントをリブランドすることもできます。Google Drive、Notion、Discord、Slack、Shopifyなどの人気サービスを含む834以上のMCPアプリおよび10,000以上のツールとの統合により、接続されたエコシステムが保証されます。
高度な機能には、チャートやカルーセルなどのインタラクティブなUI要素、自然言語プロンプトベースのワークフロー構築、動的なクエリ提案、管理エージェント向けのシングルサインオン（SSO）、カスタマイズされた音声オーディオ応答、AIから人間へのシームレスなエスカレーションが含まれます。このプラットフォームは、画像やファイルなどのマルチモーダル入力、組み込みのPII匿名化もサポートしており、ウェブサイト統合のためにAI検索バーとチャットバブルウィジェットの両方のオプションを提供します。Chat Dataは世界中の1,000以上の企業から信頼されており、AI駆動のワークフロー自動化、インタラクティブな応答、および広範な統合を通じて競争優位性を提供します。
機密性の高いアプリケーションの場合、Chat DataのMedical Chatモデルは100%HIPAA準拠であり、チャット履歴の保持なしで業界標準のデータ暗号化を採用しています。このプラットフォームは、GDPR、EUデータ保護、およびSOC 2にも準拠しています。データは、Oracle Cloudインフラストラクチャ上でスイス国内に物理的に保存され、ファイルブロブもAzure Blob Storageサービスを使用してスイス国内に保存されます。これにより、最新のカスタマーサポートニーズに対応する、安全で準拠した強力なソリューションが保証されます。
- カテゴリーAIチャットボット構築ツール
- 料金モデル営業に問い合わせ
- デプロイウェブサイト、WhatsApp、Slack、10以上のプラットフォーム
- プラットフォームWeb
Chat Data AI プラットフォームの主要機能
エンタープライズナレッジベースからカスタムAIエージェントを構築
LLMを独自のデータに接続
ウェブサイト、WhatsApp、Slack、その他10以上のプラットフォームにチャットボットを展開
HIPAA準拠のMedical Chatモデルが利用可能
AIから人間へのシームレスなライブチャットエスカレーション
カスタマイズされた音声によるリアルタイム音声会話
834以上のMCPアプリおよび10,000以上のツールと統合
マルチモーダル入力（画像、ファイル）のサポート
インタラクティブなUI要素（チャート、カルーセル）
自然言語プロンプトで複雑なワークフローを構築
ホワイトラベルおよび管理エージェント向けのSSOログイン
組み込みのPII匿名化
カスタマイズ可能なチャットボットウィジェット（検索バー、チャットバブル）
Chat Data AI プラットフォームの使い方は？
データ接続: エンタープライズナレッジベース、ドキュメント、またはウェブサイトコンテンツをリンクします。
エージェント構築: AIエージェントのパーソナリティ、プロンプト、および機能をカスタマイズします。
統合: チャットボットをウェブサイト、メッセージングアプリ、またはAPI経由で展開します。
エンゲージ: AIエージェントに顧客の問い合わせやサポートを処理させます。
最適化: パフォーマンスを監視し、エンゲージメント向上のためにエージェントの応答を洗練します。
Chat Data AI プラットフォームの使用例
- カスタマーサポート自動化
- リードジェネレーション
- 社内ナレッジベース
- Eコマースアシスタンス
- 医療に関する問い合わせ
- パーソナライズされたユーザーエクスペリエンス
- ワークフロー自動化
