説明
Kasistoは、金融サービス業界向けに特別に設計されたAgentic AIプラットフォームであるKAIgenticを発表します。このプラットフォームは、単純な会話を超えたインタラクションを向上させ、インテリジェントなアクション、予測的なエンゲージメントを可能にし、信頼性の高いコンプライアンスを確保することを目指しています。銀行業務特有の要求を念頭に置いて構築されたKAIgenticは、主要な金融機関によって、具体的なビジネス価値を提供するために信頼されています。
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プラットフォームは、予測的エンゲージメント、パーソナライズされた体験、プロアクティブなAIアウトリーチの3つのコア領域に焦点を当てています。予測的エンゲージメントは顧客のニーズを予測し、コンテインメント率の向上と顧客信頼の強化を目指します。パーソナライズされた体験は、ユーザーの行動、履歴、好みに基づいてインタラクションを調整し、CSAT、NPS、顧客ロイヤルティの向上を目標とします。プロアクティブなAIアウトリーチは、顧客に積極的に関与し、インバウンドボリュームを削減し、新しい収益源を創出することにより、サービスインタラクションを成長機会に変えます。
Kasistoの差別化要因は、実際の銀行行動の長年の経験に基づき、リアルタイムでパーソナライゼーションを洗練させる独自の行動エンジンであるKAIgenticsにあります。このエンジンは、進化する顧客プロファイルに適応し、複数の専門AIエージェントをシームレスにオーケストレーションすることにより、エンゲージメントを強化します。これらすべてを、規制コンプライアンスとセキュリティを維持しながら行います。その結果、大規模で、よりスマートで、より安全で、より人間的な銀行体験が実現します。
プラットフォームは、革新的な顧客および従業員体験も提供します。顧客向けには、Customer Assistを通じてPrescriptive & Generative AIを活用したエンゲージングな会話体験を提供します。従業員向けには、Agent AssistおよびEmployee Assistを通じてGenerative AIを活用し、機関のナレッジベースから即座に正確な回答を提供し、応答時間を大幅に短縮し、効率を向上させます。
KasistoのAgentic AIは、レガシーコンプライアンスシステムとインテリジェントな適応とのギャップを埋めるように設計されており、受動的なサポートからプロアクティブな金融エンパワーメントへ、そしてトランザクションバンキングから関係主導の成長へと移行します。プラットフォームのKAI-GPTは、金融向けに調整された大規模言語モデルであり、独自のテクノロジーとGPT機能を組み合わせて、最新の銀行プロバイダー向けの生成AIを提供します。KAIとの統合は容易になるように設計されており、FinTechパートナーはソリューションを強化し、顧客、インフルエンサー、投資家を引き付けることができます。
- カテゴリーAIサポートチャットボット
- 料金モデル営業に問い合わせ
- デプロイクラウド
- プラットフォームWeb
Kasisto Agentic AI Platformの主要機能
金融サービス向けAgentic AIプラットフォーム
予測的な顧客エンゲージメント
パーソナライズされた顧客体験
プロアクティブなAIアウトリーチ
独自の行動パーソナライゼーションエンジン（KAIgentics）
インテリジェントな結果のためのマルチエージェント連携
顧客および従業員支援のための生成AI
KAI-GPT：金融業界向け大規模言語モデル
信頼性の高いコンプライアンスとセキュリティ
実証済みの収益成長とコスト削減
シームレスな統合機能
金融行動に基づくリアルタイムパーソナライゼーション
Kasisto Agentic AI Platformの使い方は？
KAIgenticを探求する：プラットフォームの機能を理解します。
デモをリクエストする：パーソナライズされたデモンストレーションをスケジュールします。
設定する：AIエージェントとナレッジベースを設定します。
統合する：既存の金融システムに接続します。
展開する：AIを活用した顧客および従業員体験をローンチします。
最適化する：データに基づいてAIパフォーマンスを継続的に改善します。
Kasisto Agentic AI Platformの使用例
- カスタマーサポート自動化
- パーソナライズされた金融アドバイス
- 従業員の知識アクセス
- プロアクティブな顧客アウトリーチ
- デジタルエンゲージメント強化
- コンプライアンス管理
- 収益源創出
- エージェント効率向上
