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CX Genie

AI アプリAIサポートチャットボット#74フリーミアム · Web、モバイル

CX Genieは、24時間年中無休の優れたカスタマーサポートを実現するノーコードAIプラットフォームです。AIエージェントの作成、ワークフローの自動化、人間との連携を統合し、パーソナライズされたインタラクション、最大500%の効率向上、売上向上を可能にします。

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CX Genieは、カスタマーエンゲージメントとサポート業務を強化するために設計された次世代AIプラットフォームです。AIエージェント、自動化されたワークフロー、シームレスな人間との連携を組み合わせることで、企業が24時間年中無休の優れたカスタマーサポートを実現できるよう支援します。このプラットフォームは、業務プロセスを変革し、ユーザーが最大500%の効率向上を報告するなど、大幅な効率向上をもたらすことを目指しています。

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CX GenieでのAIエージェントの作成と展開は、高度な技術的専門知識を必要とせず、簡単に行えるように設計されています。ユーザーは無料でサインアップし、テンプレートまたはビジュアルワークフロービルダーを使用してAIエージェントをカスタマイズできます。これらのエージェントはさまざまなプラットフォームに接続でき、カスタマーインタラクションを自動的に処理できます。CX Genieは、セールスオートメーション、リード収集、複数チャネルでのカスタマーサポート自動化など、さまざまな自動化機能をサポートしています。

このプラットフォームは、製品リストから学習し、顧客のニーズに合った正確な製品を推奨できるインテリジェントな会話型AIを提供します。複数のソースからの応答をサポートし、会話から学習してパフォーマンスを向上させます。CX Genieは、チケット管理、ヘルプデスク機能、AIエージェントを単一のソリューションに統合するスマートサポートシステムを必要とするチームに最適です。ほぼ200言語で24時間年中無休のサポートを提供するAI自動応答を提供し、10秒未満でお客様に応答します。ヘルプデスク機能により、柔軟なチャット割り当てとCSATレポートによるパフォーマンス追跡により、大規模なサポートチームを簡単に管理できます。

その他の機能には、感情と意図の検出、カスタムチャットフロー、チームアクティビティ追跡、CSATレポート、自動フィードバック収集、AI搭載の自動タグ付けが含まれます。CX Genieは、個人事業主から大企業まで、あらゆる規模のビジネスに対応できる柔軟な価格プラン(無料ティアを含む)を提供しています。プラットフォームは積極的に開発されており、コミュニティからのフィードバックと継続的な改善に重点を置いているため、カスタマーサービス業務を強化するためのダイナミックなツールとなっています。

  • カテゴリーAIサポートチャットボット
  • 料金モデルフリーミアム
  • デプロイクラウド
  • プラットフォームWeb、モバイル

  • 自動化されたカスタマーインタラクションのためのAIエージェント

  • カスタマイズのためのノーコードワークフロービルダー

  • マルチチャネルサポート自動化

  • セールスおよびリードクオリフィケーション自動化

  • 24時間年中無休のAI搭載カスタマーサポート

  • 多言語サポート(約200言語)

  • AIから人間へのシームレスなエージェント引き継ぎ

  • チケット管理およびヘルプデスク機能

  • 感情と意図の検出

  • CSATレポートおよびパフォーマンス追跡

  • カスタマイズ可能なチャットフロー

  • サポートチーム通知用モバイルアプリ

  • 過去の会話に基づいた自動トレーニング

  • 上位ティアで利用可能なホワイトラベルオプション

  1. 無料アカウントにサインアップする

  2. テンプレートまたはビジュアルワークフロービルダーを使用してAIエージェントを作成およびカスタマイズする

  3. AIエージェントを希望のプラットフォームに接続する

  4. 製品情報と一般的な質問でAIエージェントをトレーニングする

  5. パフォーマンスとカスタマーインタラクションを監視する

  6. 複雑なクエリのために人間エージェントを統合する

  7. 分析を活用してカスタマーエクスペリエンスを向上させる

  • 自動化されたカスタマーサポート
  • リードクオリフィケーション
  • セールスアシスタンス
  • マルチチャネルエンゲージメント
  • チームパフォーマンス追跡
  • 業務の効率化

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