説明
Tori by TalkJSは、顧客成功チーム向けに特化したAI駆動のサポートエージェントです。既存のヘルプドキュメント、製品ページ、会社の知識を活用して、複雑な顧客の問い合わせに正確な回答を提供します。設定は簡単で、チームはToriを迅速にヘルプセンター、アプリ、またはウェブサイトに統合できます。ToriのAIは、利用可能なコンテンツから製品について深く学習し、カスタマイズ可能なユーザーインターフェースを通じて正確な応答を提供します。
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このプラットフォームは、リアルタイム配信を伴う生産品質のメッセージングを提供し、完全な会話履歴を保持します。Toriは、数百万の会話をサポートする堅牢なTalkJSインフラストラクチャ上に構築されており、高いインタラクション量を処理しながらパフォーマンスを損なうことはありません。
Toriの機能には、顧客の質問を理解し、一貫したブランドボイスで応答し、即座に回答を提供することが含まれます。もし質問がその知識ベースを超える場合、Toriは必要なコンテキストをすべて持って人間のエージェントに会話をシームレスにエスカレーションします。これにより、顧客は繰り返すことなく継続的なサポートを受けることができます。
セキュリティとプライバシーは最重要であり、ToriはSSO、データコントロール、ISO 27001認証などのエンタープライズグレードの機能を提供します。顧客データはエンドツーエンドの暗号化で保護され、GDPR準拠のコントロールによりデータ保護規制に準拠しています。
価格プランは柔軟で、限られた応答数の無料トライアルから特定のビジネスニーズに合わせたエンタープライズソリューションまで幅広く用意されています。これにより、Toriはあらゆる規模のチームにアクセス可能で、サポート業務を効率的に拡大することができます。
- カテゴリーAIサポートチャットボット
- 料金モデルフリーミアム
- デプロイクラウド
- プラットフォームウェブ
Tori by TalkJSの主要機能
AI駆動のサポートエージェント
カスタマイズ可能なユーザーインターフェース
リアルタイムメッセージング
人間のエージェントへのシームレスなエスカレーション
エンタープライズグレードのセキュリティ
GDPR準拠のデータコントロール
ISO 27001認証のインフラストラクチャ
柔軟な価格プラン
Tori by TalkJSの使い方は？
セットアップ: Toriをヘルプセンター、アプリ、またはウェブサイトに統合します
学習: Toriは既存のコンテンツから製品知識を吸収します
カスタマイズ: チャットUIをブランドに合わせて調整します
展開: 顧客にAI駆動のサポートを提供し始めます
Tori by TalkJSの使用例
- 顧客サポート
- ナレッジマネジメント
- リアルタイムメッセージング
- シームレスなエスカレーション
- カスタマイズ可能なUI
