説明
Consoleは、SlackとMicrosoft Teams内でITサポートリクエストを自動化するために設計されたAIネイティブのITサービス管理（ITSM）プラットフォームです。企業特有のワークフロー、ポリシー、ナレッジベースに基づいて訓練されたAIエージェントを利用して、チケットを自律的に解決します。Consoleは、チームが手動作業を行うのではなく、これらの作業を自動的に実行するシステムを管理することを目指しています。
このプラットフォームは、75％以上のサービスリクエストを自動化し、アクセスガバナンスを強制し、コンテキストを考慮したエージェントを通じて資産とビジネスデータを管理する能力を誇ります。Consoleは数百のアプリケーションと統合でき、自然言語の指示を使用して自動的に統合を構築することができ、エンジニアリングリソースの必要性を排除します。
Consoleは、IT、HR、法務、RevOps、セキュリティ、財務などのさまざまな機能をサポートし、オンボーディングやオフボーディングからアプリアクセスリクエストやパスワードリセットまでのタスクを処理します。インテリジェントなチケッティング、ワークフローの自動化、アクセスガバナンス、資産管理などの機能を提供します。
セキュリティはConsoleの優先事項であり、エンドツーエンドの暗号化、シームレスなSSO、SCIM、包括的な監査ログを備えた多層的なエンタープライズグレードのセキュリティを提供します。敏感なアクションに対する決定論的な承認と、高リスクアクションに対するステップアップMFAを提供します。
Consoleはモジュラーであり、すべてのユーザー、システム、ポリシー、チケットを接続するコンテキストグラフに基づいて構築されており、ITチームが戦略的な作業に集中できるようにします。このプラットフォームは、少数のチームがはるかに大きなチームの作業を行うことを可能にする力の倍増器として設計されています。
Consoleの主要機能
AIネイティブITSMプラットフォーム
ITサポートリクエストの自動化
SlackおよびTeamsとの統合
ワークフローに基づいて訓練されたAIエージェント
75％以上のサービスリクエストの自動化
アクセスガバナンスの強制
資産およびビジネスデータの管理
APIを使用した自動統合構築
多層的なセキュリティ
決定論的な承認
ステップアップMFA
シームレスなSSOおよびSCIM
包括的な監査ログ
モジュラープラットフォーム
コンテキストグラフ
Consoleの使い方は？
設定: 統合とワークフローを設定する
使用: サービスリクエストとガバナンスを自動化する
最適化: システムパフォーマンスを監視し改善する
統合: 数百のアプリケーションと接続する
Consoleの使用例
- 従業員オンボーディング
- アプリアクセスリクエスト
- パスワードリセット
- デバイスロックアウト回復
- ハードウェアリクエスト