説明
NuPlay AIは、エンタープライズAI変革のための包括的なプラットフォームを提供し、顧客および従業員の体験を最初から最後まで管理するために設計された自己改善型AIエージェントを専門としています。このプラットフォームは、複雑なワークフローを実行するエージェントの構築に焦点を当て、基盤となるシステムを提供し、すべての操作で継続的に両者を強化します。これにより、AIソリューションは時間とともに進化し、ビジネスニーズの変化に適応します。
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NuPlay AIの提供の中心には、顧客体験のためのエージェントが含まれており、顧客獲得キャンペーンの最適化、エージェント商取引を通じた買い物客のガイド、購入後のサポートリクエストの解決を行います。従業員体験のためには、プラットフォームが採用、オンボーディング、人事およびITサポート、給与管理を自動化します。NuLoopのような主要コンポーネントは自己改善型フィードバックレイヤーを提供し、NuPulseはリアルタイムモニタリングを提供し、NuContextはエージェントにビジネス知識を提供する共有メモリレイヤーを確立します。
NuPlay AIは、既存のエンタープライズシステムとのシームレスな統合を強調し、400以上の事前構築された統合を誇ります。これにより、エージェントは現在のCRM、ERP、チケッティングシステム内で操作でき、混乱を最小限に抑え、チームが慣れ親しんだツールを引き続き使用できるようにします。このプラットフォームはエンタープライズ基準で構築されており、堅牢なセキュリティ、ガバナンス、コンプライアンスを確保し、企業レベルのデータ隔離と独立した監査を行います。顧客データは決してトレーニングに使用されず、プライバシーが維持されます。
同社の方法論は、4つのステッププロセスを含みます:コンサルティングと優先順位付けを行い、AI再設計のための高影響領域を特定し、テスト済みのコンポーネントを使用してエージェントを構築し、デプロイメントエンジニアによる初日からの生産のためにエージェントを展開およびスケールし、NuLoopの自己改善メカニズムを通じて改善を続けます。この継続的な学習アプローチは、NuPlay AIを差別化し、そのエージェントは静的なAIデプロイメントとは異なり、すべてのインタラクションでより正確で能力を高めていきます。
NuPlay AIは、小売、消費財、保険、金融サービスなど、さまざまな業界にサービスを提供しており、すでに150以上の企業がそのAIソリューションを本番環境で運用しています。このプラットフォームは、測定可能なROIを提供することを目指しており、自律的なコール解決、リードスループット、クエリ解決率、平均処理時間の短縮などの指標において重要な改善を示しています。ムケシュ・バンサルによって設立され、カリフォルニア州マウンテンビューに本社を置くNuPlay AI(旧Nurix)は、Verloop.ioなどの買収を通じてその能力を拡大し、会話型AIの提供を強化しています。
- カテゴリーAI エージェントビルダー
- 料金モデルContact for Quote
- デプロイクラウド
- プラットフォームWeb
NuPlay AIの主要機能
エンタープライズワークフローのための自己改善型AIエージェント
顧客体験管理のためのAIエージェント
従業員ライフサイクル管理のためのAIエージェント
NuLoop:エージェントの継続的な強化のための自己改善型フィードバックレイヤー
NuPulse:エージェントのパフォーマンスのためのリアルタイムモニタリングレイヤー
NuContext:エージェントにビジネス知識を提供する共有メモリレイヤー
ワークフローオーケストレーション機能
既存のエンタープライズシステムとの400以上の事前構築された統合
エンタープライズグレードのセキュリティおよびコンプライアンス基準
100以上のモデルおよび独自モデルをサポートするモデル非依存プラットフォーム
エージェントの実行、オーケストレーション、改善のための統一プラットフォーム
データプライバシー:顧客データは決してトレーニングに使用されない
安全な環境のための企業レベルの隔離
セキュリティのための独立した監査済みコントロール
AIファーストの運用モデルのためのプロセス再設計
NuPlay AIの使い方は?
コンサルティングと優先順位付け:既存のプロセスをマッピングし、明確なP&L影響を持つAIファーストの再設計のための領域を特定します。
エージェントの構築:特定のワークフローのためにテスト済みのコンポーネントを使用してNuPlayプラットフォーム上でAIエージェントを開発します。
デプロイとスケール:エージェントを本番環境でライブに実装し、専門的なサポートを受けながら初日から機能全体にわたってスケールします。
改善を続ける:NuLoopを利用して自己改善ループを実行し、エージェントが学習する際に問題を診断し、修正を展開します。
パフォーマンスの監視:NuPulseを使用してエージェントの活動、ワークフロー、結果を完全に可視化します。
システムの統合:NuPlayを既存のCRM、ERP、POS、その他のシステムに400以上の統合を介して接続します。
ROIの測定:エージェントによって提供される運用指標およびビジネス成果の測定可能な改善を追跡します。
NuPlay AIの使用例
- 顧客獲得の最適化
- エージェント商取引のガイダンス
- エンドツーエンドの顧客サポート
- 採用とオンボーディングの自動化
- 人事およびITサポートの解決
- 給与管理の正確性
- 小売業務の自動化
- 保険請求処理
- 金融サービスのスクリプト最適化
- リードの資格確認と分岐







