説明
Frigadeは、ソフトウェア企業がユーザーのオンボーディングと製品の採用を向上させるために設計された包括的なデジタル採用プラットフォームです。中心には、製品に直接統合されるAI駆動のツールであるFrigadeアシスタントがあります。このアシスタントは、製品のワークフローを積極的に使用することで学習し、この理解を既存のドキュメントやチームのガイダンスと組み合わせます。その後、ユーザーの質問に答え、リアルタイムでガイド付きのウォークスルーを提供し、ユーザーの代わりにアクションを実行します。
続きを読む
このプラットフォームは、いくつかの重要なコンポーネントを提供します。Frigadeアシスタントは、アプリ内ガイダンスのための既製のインターフェースを提供します。Frigade Engageは、ユーザーのオンボーディングフロー、製品ツアー、チェックリスト、機能発表を構築するためのコードファーストのReactコンポーネントを提供し、チームがこれらをレビュー可能なコードとして出荷できるようにします。既存のAIエージェントを持つ企業向けに、Assist APIはFrigadeの製品回答とガイド付きウォークスルーを統合することを可能にし、独自のインターフェースとモデルを維持しながらFrigadeの製品専門知識を活用できるようにします。さらに、Frigade Knowledgeの監査と書き直しは、ヘルプセンターの記事がライブ製品を正確に反映することを保証します。
Frigadeは、製品が進化するにつれて適応するように設計されており、変更が出荷されると自動的にワークフローを再学習し、ガイダンスが最新の状態を保つことを保証します。チームは会話をレビューし、アシスタントの応答をコーチングして継続的な改善を図ることもできます。このプラットフォームは、アシスタントをロゴ、色、タイポグラフィでブランド化するための広範なカスタマイズオプションを提供し、エンタープライズプランでは完全なホワイトラベルブランド化が可能です。また、既存のサポートツールとのシームレスな統合をサポートし、必要に応じて会話を人間のエージェントに完全なコンテキストでルーティングします。
デプロイメントオプションには、米国またはEUのデータ居住地を持つホスティングサービスと、エンタープライズクライアント向けの独自のLLMキーを使用したセルフホスティングが含まれます。FrigadeはSOC 2 Type II認証を受けており、GDPRに準拠しており、データのセキュリティとプライバシーを確保しています。このプラットフォームは、PostHog、Mixpanel、HubSpot、Salesforce、Slack、Intercom、Zendeskなど、分析、CRM、ヘルプデスク、チームコラボレーションのためのさまざまなツールと統合されており、ターゲットを絞った提案、知識の同期、会話のレビューを可能にします。
- カテゴリーカスタマーサクセス・オンボーディング
- 料金モデルフリーミアム
- デプロイクラウド、セルフホスト
- プラットフォームWeb
Frigadeの主要機能
製品内ガイダンスのためのAIアシスタント
製品のワークフローを使用して学習
リアルタイムでユーザーの質問に回答
製品内でユーザーのためにアクションを実行
製品の変更を自動的に再学習
アシスタントインターフェースのカスタマイズ可能なブランディング
人間の引き継ぎのための既存のサポートツールとの統合
カスタムエージェントに製品知識を統合するためのAssist API
オンボーディングのためのコードファーストReactコンポーネント（Frigade Engage）
製品ツアー、チェックリスト、機能発表
ヘルプセンターの記事の監査と書き直し（Frigade Knowledge）
カスタムLLMキーを使用したセルフホスティングオプション
米国およびEUのデータ居住地オプション
SOC 2 Type II認証およびGDPR準拠
アシスタントの応答の会話レビューとコーチング
Frigadeの使い方は？
ログインを提供: Frigadeに学習させたい製品エリアへのアクセスを持つアカウントを設定します。
Frigadeが学習: Frigadeがサインインし、製品のワークフローを通じて機能とタスクを理解します。
知識を接続: 既存のドキュメントを統合し、追加のコンテキストのためにチームのガイダンスを提供します。
アシスタントをデプロイ: FrigadeアシスタントSDKをアプリケーションに追加するか、Assist APIを独自のエージェントに接続します。
インターフェースをカスタマイズ: アシスタントのロゴ、色、タイポグラフィ、配置をブランドに合わせて設定します。
レビューとコーチ: ユーザーの会話を監視し、応答をレビューし、アシスタントの精度を向上させるためにコーチングします。
展開: FrigadeアシスタントまたはAssist APIをユーザーに計画して展開します。
Frigadeの使用例
- ユーザーオンボーディング
- 製品採用
- アプリ内サポート
- 機能発表
- ワークフローガイダンス
- ヘルプセンターの最適化
- エージェントの拡張
- 顧客教育
