説明
DocsBotは、企業が既存のナレッジベースを活用して、即時かつ正確な回答を提供し、さまざまなツールやワークフロー全体でアクションを実行するカスタムAIエージェントを作成できるようにします。これらのAIエージェントは、カスタマーサポート業務を強化し、プレセールスプロセスを合理化し、チームの社内知識検索を改善するように設計されています。
続きを読む
カスタマーサポートにおいては、DocsBotは24時間年中無休で即時応答を提供するAI搭載チャットボットを提供し、一貫した品質を確保し、解決時間とコストを削減します。これらのボットはルーチンのお問い合わせに対応することで、人間のエージェントが複雑な問題に集中できるようにし、それによって効率とエージェントの満足度を高めます。プレセールスボットはウェブサイト訪問者と即座にエンゲージし、製品、ドキュメント、オファーに関する正確でブランドに沿った情報を提供することで、より多くのリードを獲得し、効果的にセールスチームを拡張します。
社内では、DocsBotはチームが情報にアクセスする方法を変革します。AI搭載の知識検索ボットは、さまざまなドキュメント、システム、データベースを検索する時間を排除し、関連情報を即座に提供します。これらのボットは、エンタープライズグレードの制御により機密データへのセキュアなアクセスを提供し、ドキュメントが進化するにつれて継続的に学習するため、チームは常に最新の知識を得ることができます。このプラットフォームには、社内知識とライブウェブ検索、コード解釈を組み合わせて検証済みのソース認識型インサイトを提供するリサーチアシスタントも含まれており、コンテンツの再利用とリサーチの加速を支援します。
DocsBotの「仕組み」プロセスは、コーディング不要で使いやすいように設計されています。企業は数分でAIエージェントを作成、トレーニング、テスト、ローンチできます。トレーニングプロセスには、ウェブサイト、ドキュメント、クラウドストレージ、チケットシステムなど、37以上のソースからのコンテンツのアップロードが含まれます。ボットは精度を高めるためにファインチューニングでき、チャットインターフェイス、ウェブサイト埋め込み、またはZapierやMakeなどのプラットフォームとの統合を介してどこにでもデプロイできます。
セキュリティとコンプライアンスは最優先事項であり、DocsBotはSOC 2 Type II認証、GDPR対応ガバナンス、詳細なアクセス制御、エンドツーエンド暗号化を提供します。このプラットフォームは100以上の言語をサポートしており、グローバル企業にとって汎用性の高いソリューションとなっています。DocsBotは、顧客と従業員の体験を向上させ、生産性を向上させ、収益を改善することで、企業がAIヒーローになるのを支援することを目指しています。
- カテゴリーAIチャットボット構築ツール
- 料金モデルフリーミアム
- デプロイクラウド
- プラットフォームWeb
DocsBot AI Agentsの主要機能
ビジネス知識のためのAIエージェント
即時かつ正確な回答
ツールとワークフロー全体のアクションを自動化
カスタマーサポートチャットボット
プレセールスリード生成ボット
社内知識検索
AI搭載リサーチアシスタント
コンテンツ再利用機能
ノーコードセットアップとデプロイメント
37以上のコンテンツソースとの統合
100以上の言語をサポート
エンタープライズグレードのセキュリティとコンプライアンス
SOC 2 Type II認証
GDPR対応ガバナンス
DocsBot AI Agentsの使い方は？
作成: 高度なプライバシー設定とAIモデルの選択により、数分でボットを構築します。
トレーニング: 37以上のソースからソースデータを簡単にアップロードしてインデックスを作成します。
テストと改善: ボットと対話して精度を確認し、トレーニングデータを調整します。
ローンチ: チャットインターフェイス、ウェブサイト埋め込み、または統合を介してどこにでもボットをデプロイします。
DocsBot AI Agentsの使用例
- カスタマーサポート
- リード生成
- 社内知識アクセス
- リサーチアシスタンス
- コンテンツ再利用
- チーム自動化
