説明
Tars AI Agentsは、ノーコードの会話型AIを通じてカスタマーエクスペリエンスを自動化するための強力なソリューションを提供します。文脈、感情、意図を理解するように設計されたこれらのエージェントは、自然で人間のような対話を実現し、カスタマーサポートの解決率とリード獲得のコンバージョン率の両方を大幅に向上させます。
Tarsの中核となるのは、直感的なビジュアルドラッグ＆ドロップビルダーであり、ユーザーはコードを書かずに洗練されたAIエージェントを作成できます。このプラットフォームにより、エージェントの動作の簡単な設定、データソースとのシームレスな統合、および人気のヘルプデスク、CRM、ワークフロープラットフォームを含む600以上のツールへの接続が可能になります。本番環境で使用可能なAIエージェントの構築プロセスは、数ヶ月ではなく数分を目指して合理化されています。
主な機能には、特定のデータでトレーニングされたAIエージェントによる大量のサポート問い合わせの自動化が含まれ、正確でパーソナライズされた応答を保証します。リード生成においては、Tars AI Agentsは訪問者に即座に対応し、購入意図を評価し、リードを獲得することで、収益の損失を防ぎます。このプラットフォームは、事前構築済みのテンプレートまたはゼロからカスタマイズをサポートし、「Gambits」をエージェントワークフローのビルディングブロックとして利用します。ユーザーは、Firecrawl、Notion、CRMプラットフォームなどのツールと連携し、複数のLLMオプションから選択できます。ベースプロンプトを追加してLLMに指示を与え、ガードレールを実装することができ、プロンプトテンプレートのカスタマイズも容易です。
デプロイメントは迅速かつ柔軟で、エージェントをウェブサイトに埋め込んだり、WhatsAppで公開したり、Slackと統合したりできます。デプロイメント後、包括的な分析により、ユニークビジット、目標達成率、CXスコア、解決率、感情分析などの洞察が得られ、継続的な最適化が可能になります。Tarsは、顧客との対話前のパフォーマンス評価のために合成テストデータセットを使用した信頼性も重視しています。
Tarsが恩恵を受ける業界には、金融、通信、政府、ヘルスケア、教育などがあり、ITサポートエージェント、リード生成エージェント、市民サービスエージェントなどの特定のユースケースがあります。このプラットフォームは、プライバシーとセキュリティに重点を置いて構築されており、GDPR、ISO、SOC 2、HIPAAに準拠しています。Tarsは、800以上のグローバルブランドで6000万件以上のカスタマーコンバージョンを自動化しています。
Tars AI Agentsの主要機能
ドラッグ＆ドロップインターフェースを備えたノーコードAIエージェントビルダー
カスタマーサポートとリード生成を自動化
人間のような対話のために文脈、感情、意図を理解
CRMやヘルプデスクを含む600以上のツールと統合
事前構築済みのテンプレートとカスタムエージェント作成
複数のプラットフォーム（ウェブサイト、WhatsApp、Slack）での迅速なデプロイメント
パフォーマンス監視と最適化のための包括的な分析
合成データセットによる信頼性の高いテスト
複数のLLMオプションをサポート
GDPR、ISO、SOC 2、HIPAA準拠
Tars AI Agentsの使い方は？
構築：事前構築済みのテンプレートを選択するか、ノーコードビルダーを使用してゼロから開始します。
カスタマイズ：エージェントの動作を定義し、データソースを接続し、好みのツールと統合します。
設定：ベースプロンプトを追加し、LLMに指示を与え、エージェント機能のガードレールを設定します。
テスト：合成テストデータを生成して、エージェントのパフォーマンスと精度を評価します。
デプロイ：ウェブサイト、WhatsApp、Slackなどの選択したプラットフォーム全体でAIエージェントを起動します。
分析：主要な指標と顧客の対話を監視して、パフォーマンスを継続的に最適化します。
Tars AI Agentsの使用例
- カスタマーサポート自動化
- リード生成
- ITサポート
- 市民サービス
- 通信リード獲得
- クレジットカード推奨
- ホームサービスアシスタンス
