説明
Sendbirdは、企業が顧客のエンゲージメントとロイヤルティを向上させるために設計された先進的なAI顧客体験プラットフォームです。このプラットフォームは、世界中の企業に信頼されており、毎月数十億の会話を支える堅牢なコミュニケーションインフラストラクチャで知られています。SendbirdのAIエージェントは、会話型で役立ち、共感的かつ本物であり、AIの効率性とスケールで顧客関係を再定義します。
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2013年に設立されたSendbirdは、世界中で60億人以上をサポートし、毎月70億の会話を促進しています。このプラットフォームは、デリバリーやライドシェア、eコマース、ヘルスケア、旅行、ホスピタリティ、金融サービスなどの業界で広く使用されています。SendbirdのAIエージェントは、顧客の旅全体にわたってハイパーパーソナライズされた顧客体験を提供する能力があり、顧客インタラクションを改善しようとする企業にとって多用途なソリューションとなっています。
Sendbirdは、Chat、Calls、Deskなどの包括的な製品スイートを提供しており、ウェブおよびモバイルアプリケーションに簡単に統合できます。このプラットフォームは、iOS、Android、JavaScript、Unity、.NETなど、幅広いプログラミング言語とフレームワークをサポートしています。高度なモデレーション、ビジネスメッセージング、サポートチャットなどの機能を備えたSendbirdは、企業と顧客の両方にシームレスなコミュニケーション体験を提供します。
このプラットフォームは、世界中で数百万のユーザーを同時にサポートするためのエンタープライズグレードのセキュリティ、コンプライアンス、およびインフラストラクチャも提供します。Sendbirdの価格モデルにはフリーミアム層が含まれており、企業は基本機能から始め、必要に応じてスケールアップできます。このプラットフォームのAIエージェントは、消費ベースのモデルで価格設定されており、顧客サービス業務のコスト効率的な管理を可能にします。
- カテゴリーAIサポートチャットボット
- 料金モデルフリーミアム
- デプロイクラウド
- プラットフォームiOS, Android, JavaScript, Unity, .NET
Sendbird AI Platformの主要機能
AI駆動の顧客エンゲージメント
オムニチャネルコミュニケーション
ハイパーパーソナライズされた体験
エンタープライズグレードのセキュリティ
フリーミアム価格モデル
高度なモデレーションツール
APIとのシームレスな統合
包括的な分析
Sendbird AI Platformの使い方は？
設定: コミュニケーションチャネルを設定する
使用: 顧客インタラクションのためにAIエージェントを展開する
最適化: 詳細な分析でパフォーマンスを分析する
統合: シームレスな統合のためにAPIを使用する
Sendbird AI Platformの使用例
- eコマースサポート
- ヘルスケアコミュニケーション
- 旅行支援
- 金融サービス
- 教育エンゲージメント
