説明
Fluid Topicsは、製品知識を戦略的資産に変えるために設計されたAI搭載の製品知識プラットフォームです。さまざまなソースからのコンテンツを中央の知識ハブに統合し、組織が複数のチャネルでパーソナライズされたAI駆動の体験を提供できるようにします。このプラットフォームは、コンテンツの統合、ヘッドレス配信、AI検索、分析をサポートし、ユーザーが正確で最新の情報にアクセスできるようにします。Fluid Topicsは、さまざまな形式を再構築し、AIツール、セマンティック検索、次世代コンテンツ配信のために最適化することを可能にします。完全なDITAサポートを提供し、ドキュメントポータル、チャットボット、AIエージェントとのシームレスな統合を実現します。
Fluid Topicsは、役割ベースのアクセス制御、シングルサインオン、監査ログなどのエンタープライズグレードのセキュリティ機能を提供し、コンテンツの保護と業界標準への準拠を確保します。このプラットフォームは、成長するコンテンツとユーザーのニーズに応じてスケールするように構築されており、速度や信頼性を損なうことなく適応します。99.9%以上の稼働時間SLAを持つFluid Topicsは、重要なリソースへの中断のないアクセスを保証します。
プラットフォームの高度な分析機能は、組織がユーザーの行動を理解し、知識のギャップを特定し、コンテンツの発見可能性を最適化するのに役立ちます。Fluid Topicsは、関連性の高い正確な情報を提供するAI駆動のチャットボットやアシスタントを展開できるように、生成AIのユースケースもサポートしています。プラットフォームは、コンテンツの取り込みと変換を容易にするための即時接続とAPIを備え、既存のシステムとの統合がシームレスです。
Fluid Topicsは、テクノロジー企業に信頼されており、さまざまな業界のフォーチュン500企業によって使用されています。1999年に設立され、コンテンツ配信プラットフォームから包括的な製品知識プラットフォームへと進化し、コラボレーション、コメント、共有をサポートしています。パーソナライズされたセルフサービス体験を提供する能力は、サポートの問い合わせを減少させ、顧客満足度を向上させるのに役立ちます。
Fluid Topicsの主要機能
コンテンツの統合
ヘッドレス配信
AI検索
ポータル
ユーザー体験
分析
生成AI
セキュリティ制御
スケーラビリティ
コンプライアンスとガバナンス
リアルタイムインデックス作成
カスタム統合
役割ベースのアクセス制御
99.9%以上の稼働時間SLA
セマンティック検索
Fluid Topicsの使い方は？
設定: 中央の知識ハブをセットアップする
使用: パーソナライズされたAI駆動の体験にアクセスする
最適化: 分析を活用してコンテンツを洗練する
統合: 既存のシステムやツールと接続する
Fluid Topicsの使用例
- コンテンツの統合
- AI駆動の検索
- パーソナライズされた体験
- コンプライアンスサポート
- スケーラブルなソリューション