説明
Clerk Chatは、堅牢な通話およびメッセージング機能をMicrosoft Teamsに直接統合し、包括的なコミュニケーションハブへと変革します。このプラットフォームにより、企業は既存のTeams番号に無制限のSMS、MMS、RCS、WhatsApp、eFaxを追加でき、顧客とのやり取りを合理化できます。
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Clerk Chatを活用することで、組織は高価なMicrosoft Calling Plansを、より柔軟で費用対効果の高いOperator Connectソリューションに置き換えることができます。この統合は、ブランドメッセージングと通話を通じて顧客エンゲージメントを強化し、信頼性を確保し、詐欺を削減するように設計されています。RCSメッセージングは、ビジネスのロゴと色を表示して信頼と認知度を高め、ブランド通話は発信者IDにビジネス名とロゴを表示して通話スクリーニングを最小限に抑えます。
このプラットフォームはセキュリティとコンプライアンスを重視しており、HIPAA準拠とSOC2 Type II認証を提供します。ユーザーデータはトレーニングに使用されたり共有されたりしないため、データプライバシーが保証されます。Clerk Chatは、Teams内でAI音声およびメッセージングエージェントを展開することをサポートしており、これらのエージェントは、着信および発信通話を処理し、サポートクエリをエスカレーションし、解決時間を短縮できます。これは、自社のサポート業務における93%のエスカレーション率によって実証されています。
Clerk Chatは、YMCA of Northern Utahのような非営利団体、Choreoのような金融サービス企業、Audiology Islandのような医療提供者など、さまざまな分野の企業から信頼を得ています。これらの組織は、コミュニケーション効率、顧客応答性、予約率の大幅な改善を報告しています。このプラットフォームは、WebexやMicrosoft DynamicsなどのCRMシステムなどの他のコラボレーションツールとも統合されており、顧客との会話をさらに一元化します。
Microsoft Teams内で顧客コミュニケーション戦略を強化したい企業にとって、Clerk Chatは安全で、コンプライアンスに準拠し、機能豊富なソリューションを提供します。これにより、チームはすべての顧客とのやり取りを単一のインターフェースから管理でき、信頼を育み、高度なAIとメッセージングテクノロジーを通じてビジネスの成長を促進します。
- カテゴリーAI 音声エージェント
- 料金モデル営業に問い合わせ
- デプロイクラウド
- プラットフォームMicrosoft Teams
Clerk Chatの主要機能
Microsoft Teams向けのSMS、MMS、RCS、WhatsApp、eFax統合
高価なMicrosoft Calling PlansをOperator Connectで置き換え
Microsoft Teams内でAI音声およびメッセージングエージェントを展開
信頼性と詐欺防止のためのRCSによるブランドメッセージング
ビジネス名とロゴによるブランド通話表示
電話事業者および規制機関によるブランド登録の検証
共有受信トレイとTeams内でのコンプライアンス対応メッセージング
HIPAA準拠
SOC2 Type II認証
データプライバシー保証:データはトレーニングに使用されず、共有されません
サポートにおけるAIエージェントのエスカレーション率93%
Webexとの統合
Microsoft Dynamicsとの統合
Clerk Chatの使い方は?
設定:Clerk ChatをMicrosoft Teams環境に統合します。
セットアップ:SMS、MMS、RCS、WhatsApp、またはeFax番号を追加します。
エージェント展開:顧客とのやり取りのためにAI音声およびメッセージングエージェントを実装します。
エンゲージ:ブランドメッセージングと通話を利用して、信頼性の高い顧客コミュニケーションを行います。
管理:Teamsインターフェース内で、すべての会話と通話を監督します。
最適化:分析とAI機能を利用して、コミュニケーションワークフローを改善します。
Clerk Chatの使用例
- カスタマーサポート
- セールスアウトリーチ
- 予約設定
- 社内コミュニケーション
- コンプライアンス管理
- 緊急通知
- 金融サービス









