¿Es Intercom mejor que Zendesk para equipos de soporte?

Intercom y Zendesk están empatados con un ToolRank de 72, así que la elección depende del encaje. Intercom encaja con equipos que quieren el agente de IA Fin integrado en el helpdesk. Zendesk encaja con equipos que quieren un precio de entrada más bajo, desde 19 dólares al mes, además de un grafo de conocimiento y control de calidad.

¿Cuál es el mejor helpdesk con IA gratuito para pequeñas empresas?

Freshdesk es el mejor punto de partida gratuito, con un plan freemium, incorporación de IA gratuita y un AI Copilot para los agentes. Tidio AI Customer Service Agent es otra opción freemium cuyo agente Lyro automatiza hasta el 67 % de las conversaciones, y Botpress ofrece un plan freemium sin coste por asiento.

¿Qué herramienta de IA ayuda a que los agentes de centro de llamadas suenen más claros?

Krisp es la opción para llamadas más claras, con cancelación de ruido, conversión de acento y transcripción en tiempo real. Krisp también toma notas con IA y resúmenes de reuniones, y su plan freemium te permite probarlo en llamadas reales antes de que todo tu equipo cambie.

¿Cuál es la diferencia entre Sierra y Decagon?

Sierra te permite crear agentes a partir de inglés sencillo o documentos subidos y desplegar un agente en chat, SMS, WhatsApp, correo, voz y ChatGPT, con precios según resultados. Decagon AI Concierge define flujos de trabajo mediante Agent Operating Procedures y se centra en chat, voz y correo. Decagon puntúa un poco más alto, 70 frente a 69.

¿Cómo se calculan estas clasificaciones?

Las clasificaciones las calcula ToolRank, el motor propio de ToolPotion. Evalúa cientos de señales en toda la web abierta —tráfico, audiencia, comunidad, autoridad, adopción e interacción— procesando millones de datos, con un modelo propio para cada tipo de IA. La posición no se puede comprar.

ToolRank es una puntuación única de 0–100 que combina la relevancia real de una herramienta —si es un producto genuino y muy utilizado— con su tracción medida: tráfico web, autoridad de dominio, audiencia social, adopción por desarrolladores e interacción, comparada en cada caso con la de sus competidores. Cada tabla se ordena por ToolRank, y la posición no se puede comprar.

¿Con qué frecuencia se actualizan las clasificaciones?

ToolRank vuelve a medir el mercado y actualiza cada tabla mensualmente. Las flechas de tendencia muestran el cambio de cada herramienta desde la medición anterior.

Top 250 herramientas de IA para Agentes de Soporte al Cliente

Q: ¿Cuál es el #1 en Herramientas de IA para Agentes de Soporte al Cliente en este momento?

HubSpot Service Hub ocupa actualmente el puesto #1, con una puntuación ToolRank de 75/100, medida a partir de su relevancia real, tráfico web, audiencia, autoridad y adopción.

Clasificado por ToolRank, el motor de tracción propietario de ToolPotion

#1 ahora mismoHubSpot Service Hub75Fuerte

medidos: 496
señal media: 44.8/100
audiencia combinada: 50.1M

ToolRank

ToolRank es el motor de clasificación propio de ToolPotion.

Evalúa de forma continua cientos de señales de toda la web abierta —tráfico real y popularidad, audiencia y fuerza de la comunidad, autoridad y trayectoria, adopción e interacción— y procesa millones de datos para situar cada herramienta donde se ha ganado estar.

Cada tipo de IA se mide con su propio modelo a medida: lo que demuestra tracción en una app SaaS no es lo mismo que en un framework de código abierto o en un canal de creador. No estar en una plataforma nunca cuenta en contra de una herramienta: ToolRank valora la evidencia que existe.

Sin posiciones pagadas. Sin cifras autodeclaradas.

Intercom y Zendesk comparten el liderazgo entre las herramientas de IA para agentes de soporte al cliente, y ambas combinan un helpdesk con agentes de IA y un copiloto. Elige Intercom por su agente Fin integrado, Zendesk por un precio inicial de 19 dólares, o Freshdesk para empezar gratis. — Veredicto del editor

Selección rápida

Mejor en general

Intercom AI Helpdesk#6Intercom AI Helpdesk incorpora el agente Fin en una bandeja de entrada omnicanal, con Copilot ayudando a los agentes humanos a responder en tiempo real.

Mejor para gestión del conocimiento

Plataforma de IA de Zendesk#3Zendesk AI Platform resuelve consultas en chat, correo y voz, con un grafo de conocimiento y planes desde 19 dólares al mes.

Mejor opción gratuita

Freshdesk#21Freshdesk ofrece un plan freemium, incorporación de IA gratuita y un AI Copilot pensado para que los agentes trabajen más rápido.

Mejor para llamadas de voz

Krisp#17Krisp cancela el ruido de fondo, convierte acentos y transcribe llamadas en tiempo real para agentes que trabajan en centros de llamadas ocupados.

1 de 4

4Dynamics 365 Customer ServiceApp de IADynamics 365 Customer Service empodera a los representantes de servicio con IA y automatización para mejorar las experiencias de servicio al cliente. Ofrece herramientas como Copilot para diagnóstico de problemas, análisis de sentimientos y enrutamiento basado en IA para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente.71ToolRankFuerte
5Sierra AI AgentsAgente de IASierra empodera a las empresas para construir agentes de IA avanzados para mejorar las experiencias del cliente. Permite interacciones personalizadas a través de múltiples canales, automatiza flujos de trabajo y proporciona información profunda sobre el rendimiento de los agentes, todo ello ofreciendo precios basados en resultados para una entrega de valor medible.71ToolRankFuerte
6Intercom AI HelpdeskAgente de IAIntercom es un helpdesk diseñado para la era de los Agentes de IA, con un Agente de IA integrado de forma nativa llamado Fin. Permite experiencias de cliente perfectas mejorando las conversaciones con el tiempo. La plataforma ofrece un espacio de trabajo impulsado por IA para agentes humanos, información impulsada por IA y un sistema de auto-mejora para una optimización continua.70ToolRankFuerte
7Decagon AI ConciergeAgente de IADecagon crea, optimiza y escala agentes de IA diseñados para actuar como un conserje personalizado para cada cliente. Ofrece una plataforma unificada para definir flujos de trabajo en lenguaje natural, pruebas y análisis, permitiendo experiencias de cliente consistentes y confiables a través de canales de chat, voz y correo electrónico.68ToolRankFuerte
8Fin AI AgentAgente de IAFin es un Agente de Clientes AI diseñado para mejorar las experiencias de los clientes en servicio, ventas y comercio electrónico. Con la confianza de más de 12,000 marcas, ofrece respuestas precisas y resuelve consultas complejas a través de múltiples canales, asegurando interacciones fluidas con los clientes.68ToolRankFuerte
9SprinklrApp de IASprinklr es una plataforma de experiencia del cliente nativa de IA que unifica los viajes del cliente a través de varios puntos de contacto. Permite a los equipos interactuar de manera efectiva, impulsando la lealtad y satisfacción del cliente a través de la automatización inteligente y los conocimientos.67ToolRankFuerte
10Plataforma de IA Conversacional de LivePersonPlataformaLa plataforma de IA conversacional de LivePerson permite a las marcas interactuar con experiencias personalizadas a gran escala, generando resultados de alto valor y transformando las interacciones con los clientes en resultados comerciales medibles.65ToolRankFuerte
11Kore.aiPlataformaKore.ai proporciona una plataforma de IA empresarial que acelera los resultados en el servicio al cliente y la productividad de los empleados a través de aplicaciones de IA agente. Ofrece aplicaciones preconstruidas y soluciones personalizadas en diversas industrias, mejorando la eficiencia operativa y la experiencia del usuario.64ToolRankFuerte
12Shopify InboxApp de IAShopify Inbox es una aplicación de chat con clientes que cuenta con un asistente de ventas basado en IA que ayuda a los compradores a encontrar productos y responder preguntas. Se integra con Shopify para personalizar las respuestas según las preferencias del cliente y el historial de compras, mejorando la interacción con el cliente y la eficiencia del soporte.60ToolRankFuerte
13Freshchat: Plataforma de Mensajería AIApp de IAFreshchat es una plataforma de mensajería omnicanal impulsada por IA que ofrece soluciones de chat en vivo y chatbots para un soporte conversacional más inteligente. Permite una interacción fluida con los clientes a través de varios canales, mejorando las experiencias de servicio al cliente.60ToolRankFuerte
14Jira Service ManagementApp de IAJira Service Management es una plataforma ITSM impulsada por IA que une a los equipos de desarrollo, TI y negocios. Facilita la respuesta a incidentes, la gestión de cambios y el cumplimiento de solicitudes, proporcionando un servicio excepcional a gran escala.59ToolRankSólido
15NICE CXone: Plataforma de Experiencia del Cliente con IAApp de IANICE CXone es una plataforma de compromiso del cliente impulsada por IA que unifica datos, agentes de IA y orquestación para automatizar y resolver los recorridos del cliente a escala empresarial. Soporta integración fluida con sistemas existentes y ofrece características robustas de seguridad y cumplimiento.59ToolRankSólido
16monday service | Plataforma de Gestión de Servicios AIApp de IAmonday service es una plataforma impulsada por IA que centraliza las operaciones de servicio, automatiza flujos de trabajo y mejora las experiencias del cliente. Ofrece portales personalizables, análisis en tiempo real e integración fluida con herramientas empresariales para empoderar a los equipos y resolver problemas de manera eficiente.59ToolRankSólido
17KrispApp de IAKrisp es una plataforma de IA de voz diseñada para mejorar la productividad en reuniones a través de una avanzada cancelación de ruido, transcripción en tiempo real y toma de notas con IA. Ayuda a los usuarios a concentrarse en las conversaciones sin distracciones, haciendo que la comunicación remota sea más clara y eficiente.59ToolRankSólido
18Plataforma AI de SendbirdApp de IASendbird es una plataforma de experiencia del cliente impulsada por IA que mejora el compromiso y la lealtad del cliente. Ofrece APIs de comunicación y agentes de IA para proporcionar interacciones personalizadas con los clientes en diversas industrias.58ToolRankSólido
19Qualtrics XMApp de IAQualtrics XM es un software de gestión de experiencias que transforma la retroalimentación de varios canales en información procesable. Ayuda a las organizaciones a mejorar las experiencias de clientes y empleados a través de análisis predictivos y datos en tiempo real.57ToolRankSólido
20Plataforma de Agentes de Voz AI de RetellApp de IARetell AI ofrece una plataforma de agentes de voz AI lista para producción para automatizar llamadas telefónicas a escala. Construya, pruebe, implemente y supervise agentes de IA que suenan humanos y que manejan conversaciones complejas, ejecutan tareas y se integran perfectamente con los sistemas existentes, impulsando la eficiencia operativa y la participación del cliente.57ToolRankSólido
21FreshdeskApp de IAFreshdesk es una solución de servicio al cliente impulsada por IA diseñada para mejorar la productividad de los agentes y proporcionar experiencias de cliente sin interrupciones. Ofrece una fácil configuración e integración con herramientas existentes, lo que la hace ideal para empresas que buscan mejorar sus operaciones de soporte al cliente.56ToolRankSólido
22BotpressApp de IABotpress es una plataforma de agentes de IA de nivel empresarial diseñada para el soporte al cliente. No tiene un límite técnico ni costo por asiento, lo que permite a los equipos gestionar eficientemente tareas de soporte complejas mientras aprovechan las capacidades de IA.56ToolRankSólido
23DialpadApp de IADialpad es una plataforma de centro de contacto nativa de IA y comunicaciones empresariales. Unifica voz, chat, SMS, correo electrónico y reuniones con información en tiempo real de IA y agentes autónomos de IA que resuelven solicitudes de clientes a través de múltiples canales.55ToolRankSólido
24Observe.AIApp de IAObserve.AI es una plataforma integral de IA diseñada para mejorar la experiencia del cliente. Automatiza el servicio al cliente con Voice AI, asiste a los equipos de primera línea en tiempo real, analiza conversaciones, mejora la calidad y orquesta flujos de trabajo con gobernanza para operaciones complejas de CX.55ToolRankSólido
25Agentes de Voz con IA de PolyAIApp de IAPolyAI ofrece una plataforma empresarial para crear, ejecutar y adaptar agentes de voz con IA realistas. Empodera a los desarrolladores con herramientas para conversaciones complejas, garantizando el cumplimiento, la coherencia de marca y la iteración en tiempo real. Ideal para la interacción con el cliente en diversas industrias.55ToolRankSólido
26NextivaApp de IANextiva es una plataforma de gestión de experiencia del cliente impulsada por IA que ofrece servicios telefónicos para empresas, soluciones de centros de contacto y capacidades de recepcionista de IA. Ayuda a las empresas a optimizar los recorridos del cliente con herramientas de comunicación unificadas.55ToolRankSólido
27HiverApp de IAHiver es una plataforma de servicio al cliente omnicanal nativa de IA para soporte complejo y de alto riesgo. Unifica correo electrónico, chat, Slack, voz, SMS y WhatsApp en un solo espacio de trabajo donde los equipos y los agentes de IA trabajan desde una única cola.55ToolRankSólido
28HelpCrunchApp de IAHelpCrunch es una plataforma de comunicación con clientes que ofrece chat en vivo, chatbot, base de conocimientos, ventanas emergentes y herramientas de marketing por correo electrónico. Ayuda a las empresas a interactuar con los clientes a través de múltiples canales, proporcionando un panel unificado para un soporte e interacción con el cliente sin interrupciones.54ToolRankSólido
29NuPlay AIApp de IANuPlay AI proporciona agentes de IA auto-mejorados para la transformación empresarial, automatizando las experiencias de clientes y empleados de principio a fin. Su plataforma construye, despliega y mejora continuamente agentes de IA para diversos flujos de trabajo, integrándose con sistemas existentes. Confiado por más de 150 empresas, NuPlay AI ofrece un ROI medible al optimizar operaciones en retail, bienes de consumo y otros sectores.54ToolRankSólido
30Genesys Cloud CXApp de IAGenesys Cloud CX es una plataforma potenciada por IA que orquesta experiencias del cliente en tiempo real. Conecta personas, sistemas y IA en las empresas para mejorar la lealtad del cliente y la eficiencia operativa.54ToolRankSólido
31Servicio de Atención al Cliente con IA de AdaAgente de IAAda ofrece agentes de atención al cliente con IA diseñados para resolver de forma autónoma hasta el 83% de los problemas de soporte. Su objetivo es reducir costes, aumentar la satisfacción del cliente (CSAT) y escalar experiencias de cliente omnicanal de manera eficiente a través de diversos canales e idiomas.54ToolRankSólido
32Plataforma de Comunicación InfobipApp de IAInfobip es una plataforma de comunicación integral que permite a las empresas construir relaciones significativas con los clientes a través de múltiples canales, incluyendo SMS, correo electrónico y chatbots. Ofrece APIs robustas para soluciones personalizadas y apoya la gestión de la interacción y el compromiso del cliente de manera fluida.54ToolRankSólido
33Respond.ioApp de IARespond.io es una plataforma de conversación de clientes impulsada por IA que unifica WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, llamadas y correo electrónico en una bandeja de entrada compartida para equipos. Está diseñada para empresas B2C de mercado medio que escalan chats, llamadas y campañas.54ToolRankSólido
34GorgiasApp de IAGorgias es una plataforma de IA conversacional para comercio electrónico que combina un servicio de atención al cliente y un Agente de IA para automatizar el soporte y aumentar las ventas. Está diseñada para tiendas en línea en Shopify, BigCommerce, Magento y WooCommerce.54ToolRankSólido
35OpenApp de IAOpen es una plataforma unificada de soporte al cliente basada en IA que automatiza hasta el 77% de los tickets de soporte a través de chat, correo electrónico, voz, WhatsApp y canales sociales. Su motor de IA, Agent 5, resuelve las consultas de los clientes al instante mientras mantiene un toque personal y transfiere sin problemas los casos complejos a agentes humanos con todo el contexto. La plataforma se integra con los sistemas de helpdesk existentes y ofrece una garantía de reembolso de 2 millones de dólares.53ToolRankSólido
36Agente de Servicio al Cliente con IA de TidioAgente de IAEl Agente de Servicio al Cliente con IA de Tidio, Lyro, escala el soporte automatizando conversaciones y proporcionando respuestas fiables con la voz de su marca. Se integra con chat en vivo y herramientas de helpdesk, confiado por más de 300.000 empresas para mejorar la experiencia del cliente e impulsar las ventas.53ToolRankSólido
37QuoApp de IAQuo, anteriormente OpenPhone, es un sistema telefónico empresarial impulsado por IA para startups y pequeñas empresas. Unifica llamadas, mensajes de texto, buzones de voz y contactos en un espacio compartido e incluye a Sona, un agente de voz de IA que responde llamadas 24/7.53ToolRankSólido
38LiveChatApp de IALiveChat es un software de chat en vivo impulsado por IA diseñado para empresas, mejorando el soporte en tiempo real en sitios web para aumentar las ventas y la satisfacción del cliente. Ofrece características como agentes de IA, bandeja de entrada omnicanal y más de 200 integraciones, lo que lo hace ideal para ecommerce y B2B.53ToolRankSólido
39ChatbaseApp de IAChatbase es una plataforma de experiencia del cliente basada en IA que construye y despliega agentes de IA para soporte al cliente. Resuelve consultas complejas y reduce el volumen de tickets a través de múltiples canales para las empresas, mejorando las interacciones con los clientes y la eficiencia del servicio.53ToolRankSólido
40Cresta AI AgentsApp de IACresta proporciona una plataforma unificada para agentes humanos y de IA, mejorando las experiencias del cliente y generando resultados comerciales medibles. Ayuda a las organizaciones a ahorrar dinero, aumentar ingresos y construir lealtad del cliente a través de tecnología avanzada de IA.53ToolRankSólido
41Yellow.aiAgente de IAYellow.ai proporciona agentes de IA empresarial para la automatización de la experiencia del cliente (CX) y la experiencia del empleado (EX). Impulsado por más de 15 LLMs, permite interacciones similares a las humanas a través de varios canales, mejorando la eficiencia y reduciendo los costos operativos.53ToolRankSólido
42CloudTalk - Software de Centro de Llamadas AIApp de IACloudTalk es un software de centro de llamadas impulsado por IA diseñado para PYMEs, que ofrece llamadas de alta calidad, cobertura internacional, integraciones sin problemas y análisis avanzados. Soporta equipos de ventas y soporte con números locales en más de 160 países, enrutamiento de llamadas y agentes de voz AI.53ToolRankSólido
43OmnichatApp de IAOmnichat es una plataforma de experiencia del cliente nativa de IA y un CRM social que unifica WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE, WeChat y chat en vivo del sitio web para servicio al cliente, marketing y ventas.53ToolRankSólido
44ServiceNowPlataformaServiceNow ofrece una plataforma de IA diseñada para optimizar los flujos de trabajo empresariales, mejorando la productividad tanto para clientes como para empleados. Proporciona una solución unificada para la transformación digital de negocios en diversos sectores.52ToolRankSólido
45Gupshup.ai Agentes Autónomos de IAApp de IAGupshup.ai ofrece agentes autónomos de IA diseñados para ventas, marketing y atención al cliente. Estos agentes automatizan las conversaciones con los clientes a escala, impulsando el crecimiento empresarial a través de interacciones personalizadas en los canales preferidos. Con la confianza de más de 50.000 marcas, mejoran la participación y la eficiencia.52ToolRankSólido
46Level AIApp de IALevel AI es una plataforma de CX que analiza las interacciones de los clientes utilizando inteligencia semántica para mejorar el rendimiento del centro de contacto. Califica cada interacción, implementa agentes de voz y transforma las conversaciones en información procesable, mejorando el rendimiento del equipo y la satisfacción del cliente en todo el recorrido del cliente.52ToolRankSólido
47Help ScoutApp de IAHelp Scout es un software de atención al cliente intuitivo diseñado para mejorar las experiencias de soporte. Combina capacidades de IA con herramientas de colaboración, permitiendo a los equipos ofrecer un servicio excepcional de manera eficiente y efectiva, todo mientras es rentable en comparación con otras plataformas.52ToolRankSólido
48Agentes de Voz con IA - Verloop.ioApp de IAVerloop.io ofrece Agentes de Voz con IA para automatizar llamadas telefónicas, gestionando conversaciones salientes y entrantes en más de 80 idiomas. Estos agentes resuelven consultas repetitivas, reducen los costos de soporte a la mitad y mejoran la satisfacción del cliente en un 70% a través de soporte personalizado 24/7, potenciando la eficiencia de los agentes.52ToolRankSólido
49TalkdeskApp de IATalkdesk ofrece soluciones de automatización de la experiencia del cliente impulsadas por IA, transformando las interacciones con automatización inteligente. Ayuda a las empresas a escalar el servicio, reducir costos y ofrecer experiencias personalizadas, mejorando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.52ToolRankSólido
50Five9 Cloud Contact CenterApp de IAFive9 proporciona una solución de centro de contacto en la nube confiable que permite a las organizaciones ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Ofrece herramientas impulsadas por IA, soporte omnicanal y optimización de la fuerza laboral para mejorar la satisfacción del cliente y generar resultados comerciales.52ToolRankSólido
51SmartsuppApp de IASmartsupp es una plataforma de comercio conversacional que ofrece chat en vivo, chatbots y herramientas de IA para ayudar a las empresas a interactuar con los visitantes y clientes del sitio web, convirtiéndolos en clientes leales. Ofrece varios planes de precios adaptados a diferentes necesidades empresariales.52ToolRankSólido
52Socialbakers de EmplifiApp de IASocialbakers, ahora parte de Emplifi, es una plataforma impulsada por IA que unifica el marketing en redes sociales, el comercio y la atención al cliente. Ofrece herramientas para la orquestación de contenido, la escucha social y el marketing de influencers, ayudando a las empresas a escalar sus operaciones en redes sociales de manera eficiente.52ToolRankSólido
53SoundHound OASYSAgente de IAOASYS es la plataforma de inteligencia artificial conversacional de SoundHound AI para construir y operar agentes de IA nativos de voz. Reemplaza el producto anterior de la compañía, Amelia, permitiendo a las empresas diseñar, probar, implementar y monitorear agentes que manejan llamadas y chats para centros de contacto, ventanillas de autoservicio, mesas de ayuda de TI y otras interacciones de alto volumen en diversas industrias, en lugar de un solo sector.52ToolRankSólido
54FrigadeApp de IAFrigade es una plataforma de adopción digital nativa de IA que ayuda a las empresas de software a incorporar usuarios y guiarlos a través de los productos. Su Asistente de IA aprende tu producto utilizándolo, responde preguntas de los usuarios y realiza acciones en tiempo real. Frigade también ofrece componentes de código primero para flujos de incorporación y una API para integrar el conocimiento del producto en agentes existentes.51ToolRankSólido
55Plataforma de Servicio al Cliente FrontApp de IAFront es una plataforma moderna de servicio al cliente que combina comunicación con el cliente, automatización y análisis. Permite a los equipos ofrecer un servicio excepcional a gran escala al coordinar conversaciones y AI en un solo sistema, asegurando operaciones rápidas y precisas para los clientes.51ToolRankSólido
56Forethought Customer Service AIAgente de IAForethought ofrece una plataforma de IA para equipos de atención al cliente, utilizando agentes de IA que comprenden la intención, razonan y toman medidas para resolver problemas de extremo a extremo. Entrenados con sus datos, estos agentes colaboran a lo largo del recorrido del cliente, reduciendo costos y mejorando las experiencias del cliente con soporte automatizado.51ToolRankSólido
57eDeskApp de IAeDesk es un software de atención al cliente impulsado por IA para comercio electrónico que unifica tickets, datos de pedidos y cada canal de ventas en un solo espacio de trabajo. Su agente de IA y chatbot automatizan una gran parte de las consultas en mercados y tiendas.51ToolRankSólido
58Plataforma de IA Conversacional Boost.aiApp de IABoost.ai proporciona una plataforma de IA conversacional de nivel empresarial que permite a las organizaciones construir, implementar y gestionar agentes virtuales para el servicio al cliente y el soporte interno a través de canales de chat y voz. Ofrece un constructor de conversaciones sin código, IA generativa con salvaguardias empresariales y altas tasas de resolución.51ToolRankSólido
59FastBots AI ChatbotApp de IACree y entrene un chatbot de IA personalizado para su sitio web en minutos. FastBots.ai le permite cargar documentos o pegar URL para crear un agente que responde preguntas de clientes, genera leads y apoya a los visitantes 24/7 a través de múltiples canales como WhatsApp e Instagram. Hay un plan gratuito disponible.51ToolRankSólido
60UnbabelApp de IALa Plataforma de Operaciones Lingüísticas de Unbabel permite a las empresas comunicarse sin problemas a través de diferentes idiomas, mejorando las interacciones con los clientes y la eficiencia operativa. Al combinar IA y revisión humana, garantiza traducciones de alta calidad adaptadas a necesidades empresariales específicas.51ToolRankSólido
61Plataforma de Comercio Gladly AIApp de IAGladly es una plataforma de comercio impulsada por IA diseñada para mejorar las experiencias de comercio electrónico al proporcionar soporte personalizado e integración fluida a lo largo de los viajes del cliente, desde el descubrimiento hasta la lealtad.51ToolRankSólido
62RichpanelApp de IARichpanel es una plataforma de servicio al cliente nativa de IA para ecommerce que resuelve tickets de soporte de principio a fin a través de correo electrónico, chat, redes sociales, SMS y voz. Maneja reembolsos, seguimiento de pedidos y suscripciones, mientras que los agentes humanos gestionan las excepciones.51ToolRankSólido
63LiveAgent Help DeskAgente de IALiveAgent es una plataforma de servicio al cliente todo en uno que integra chatbot de IA, chat en vivo, ticketing y centro de llamadas. Automatiza hasta el 75% de las conversaciones con clientes, ofreciendo soporte 24/7 en más de 100 idiomas. Con la confianza de más de 15.000 empresas, unifica todos los canales de comunicación en un único panel.50ToolRankSólido
64Delight.aiAgente de IADelight.ai es una plataforma de conserjería de IA para el servicio al cliente empresarial, construida sobre la infraestructura de mensajería de Sendbird. Construye una memoria de cada cliente que se mantiene a través de chat, voz, SMS, correo electrónico y WhatsApp, de modo que las conversaciones se mantengan personales desde el primer contacto hasta la resolución. Está dirigida a marcas de retail, viajes, atención médica, servicios financieros y bajo demanda que manejan altos volúmenes de soporte.50ToolRankSólido
65Frontdesk AIApp de IALa Recepcionista IA de Frontdesk ofrece atención telefónica 24/7, calificación de prospectos y reserva de citas. Se integra con su CRM para capturar y gestionar interacciones con clientes a través de voz, chat y SMS, con el objetivo de reducir los costos de atención telefónica y capturar más prospectos.50ToolRankSólido
66KMS Lighthouse - Sistema de Gestión del Conocimiento EmpresarialApp de IAKMS Lighthouse es un sistema de gestión del conocimiento impulsado por IA diseñado para optimizar el conocimiento empresarial. Proporciona a los equipos una base de conocimiento de IA, permitiendo a los clientes recibir un servicio rápido y eficiente. La plataforma se integra con herramientas populares para mejorar la eficiencia operativa.50ToolRankSólido
67BotmakerApp de IABotmaker es una plataforma conversacional para construir agentes de IA autónomos que automatizan ventas, soporte y operaciones a través de WhatsApp, Instagram, voz, correo electrónico y más de 20 canales. Es utilizada por empresas en más de 40 países.50ToolRankSólido
68SaplingApp de IASapling es un conjunto de herramientas de modelo de lenguaje impulsado por IA diseñado para empresas, desarrolladores y equipos de atención al cliente. Proporciona verificación gramatical, autocompletado, detección de IA y más a través de una API y SDK, mejorando la comunicación y la productividad.50ToolRankSólido
69REGAL | Plataforma de Agentes de Voz con IAApp de IARegal potencia a las empresas para construir, mejorar y gestionar sofisticados agentes de voz con IA. Diseñada por expertos en centros de contacto, ofrece interacciones de IA similares a las humanas, integraciones fluidas y maneja flujos de trabajo complejos de manera eficiente. Logre mejores experiencias de cliente y eficiencia operativa con la automatización lista para empresas de Regal.50ToolRankSólido
70Plataforma Invoca AIApp de IAInvoca es una plataforma de análisis de conversaciones impulsada por IA que ayuda a marketing, ventas y centros de contacto a convertir más leads entrantes en clientes y ingresos al involucrar, calificar y dirigir a compradores de alta intención a través de viajes en línea y fuera de línea.50ToolRankSólido
71TextApp de IAText.com ofrece una plataforma de servicio al cliente impulsada por IA que combina chat en vivo, gestión de tickets de helpdesk y agentes de IA. Automatiza tareas de soporte rutinarias, gestiona chats, correos electrónicos y mensajes sociales desde una única bandeja de entrada, ayudando a las empresas a escalar el soporte sin aumentar el tamaño del equipo.50ToolRankSólido
72ParloaAgente de IAParloa es una plataforma de gestión de agentes de IA diseñada para centros de contacto, mejorando el servicio al cliente a través de agentes de IA personalizados. Elimina los tiempos de espera y fomenta la lealtad al gestionar millones de conversaciones en cualquier idioma, transformando las interacciones con los clientes en relaciones significativas.50ToolRankSólido
73KustomerApp de IAKustomer es una plataforma de servicio al cliente y CRM impulsada por IA que ofrece soporte personalizado al unificar conversaciones, automatizar flujos de trabajo y mejorar la experiencia del cliente omnicanal. Ayuda a las empresas a construir relaciones duraderas y optimizar las interacciones con los clientes.50ToolRankSólido
74Afiniti Contact Center AIApp de IAAfiniti ofrece orquestación de resultados impulsada por IA para centros de contacto, centrándose en resultados medibles y transparencia. Optimiza la asignación de agentes, automatiza interacciones con agentes de IA y gestiona dinámicamente las reglas de enrutamiento para mejorar la eficiencia y los resultados comerciales. La plataforma proporciona información clara sobre el rendimiento de la IA y la creación de valor.50ToolRankSólido
75HelpshiftApp de IAHelpshift es una plataforma de compromiso de jugadores nativa de IA diseñada para el gaming. Integra tecnología, IA y experiencia humana para mejorar el soporte en juegos, la confianza, la seguridad y el compromiso comunitario, asegurando que los jugadores se sientan valorados y las comunidades prosperen.50ToolRankSólido
76Recepcionistas AI 24/7 de Smith.aiApp de IASmith.ai ofrece servicios de recepcionista virtual 24/7 que combinan IA y agentes en vivo para manejar llamadas, calificar leads y programar citas para pequeñas empresas, especialmente bufetes de abogados. Fundada en 2015, se integra con más de 7,000 herramientas empresariales para operaciones sin interrupciones.50ToolRankSólido
77TopMessageApp de IATopMessage es una plataforma de mensajería empresarial que unifica SMS y WhatsApp para la comunicación comercial. Cuenta con un agente de IA, TopAgent, para automatizar campañas, gestionar conversaciones con clientes y enviar códigos de verificación. La plataforma ayuda a las empresas a involucrar a los leads, resolver problemas más rápido e integrarse con herramientas existentes como CRMs para optimizar operaciones y mejorar el alcance al cliente.49ToolRankSólido
78NiCE Cognigy AI AgentsAgente de IANiCE Cognigy ofrece agentes de IA generativa y conversacional diseñados para mejorar el servicio al cliente. Estas soluciones impulsadas por IA ayudan a las empresas a ofrecer soporte personalizado, rápido y excepcional a través de canales telefónicos, de chat y de mensajería, mejorando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.49ToolRankSólido
79ZowieApp de IAZowie es una plataforma de agentes de IA diseñada para el servicio al cliente empresarial, que permite a las empresas construir, orquestar y monitorear agentes de IA orientados al cliente a través de múltiples canales. Asegura una ejecución determinista y alta precisión, convirtiéndola en una solución confiable para las interacciones con los clientes.49ToolRankSólido
80Maven AGIApp de IAMaven AGI es una plataforma de agentes de IA empresarial diseñada para mejorar la experiencia del cliente (CX) mediante la automatización del soporte e integración de diversos sistemas. Permite a las empresas resolver consultas de clientes de manera eficiente mientras mantiene la seguridad de los datos.49ToolRankSólido
81Shelf.ioApp de IAShelf.io es una plataforma de gestión del conocimiento basada en IA de nueva generación diseñada para eliminar datos incorrectos y garantizar respuestas precisas de GenAI. Proporciona una solución escalable y segura para organizaciones que buscan mejorar su eficiencia operativa y gobernanza de datos.49ToolRankSólido
82Phonely AIAgente de IAPhonely AI ofrece respuestas telefónicas con IA de voz para empresas, gestionando cada llamada a la perfección 24/7. Responde llamadas, reserva citas y gestiona el soporte al cliente con agentes de IA avanzados. Con la confianza de más de 10.000 empresas a nivel mundial, garantiza conversaciones consistentes y de alta calidad a escala.49ToolRankSólido
83Toolhouse AI WorkersApp de IAToolhouse transforma sus chats de IA en trabajadores de IA dedicados que manejan tareas repetitivas. Delegue trabajo por correo electrónico o mensajes, y reciba entregables completados directamente. Se integra con más de 5,000 servicios, ofreciendo una solución sin código para automatización, investigación, marketing y más, ahorrando tiempo y recursos significativos.49ToolRankSólido
84Tars AI AgentsApp de IATars AI Agents automatizan la experiencia del cliente creando IA conversacional sin código. Gestionan consultas de soporte, califican clientes potenciales y escalan conversaciones a través de plataformas. Aproveche plantillas preconstruidas o cree agentes personalizados para comprender el contexto, el sentimiento y la intención para interacciones similares a las humanas y tasas de conversión mejoradas.49ToolRankSólido
85unitQApp de IAunitQ es una plataforma de inteligencia de calidad impulsada por IA que unifica las señales de los clientes en información en tiempo real. Ayuda a las organizaciones a actuar de forma proactiva sobre los comentarios, conectar las experiencias del cliente con los resultados del negocio y obtener inteligencia competitiva. La plataforma tiene como objetivo mejorar la calidad, reducir la rotación y impulsar el crecimiento haciendo que los equipos estén más centrados en el cliente.49ToolRankSólido
86Document360App de IADocument360 es una plataforma de documentación impulsada por IA que permite a los equipos crear, gestionar y publicar bases de conocimiento, manuales de usuario y procedimientos operativos estándar (SOP). Cuenta con búsqueda por IA, herramientas de redacción e integraciones, lo que hace que la documentación sea eficiente y accesible para empresas en todo el mundo.49ToolRankSólido
87LeadSquared CRMApp de IALeadSquared es un CRM impulsado por IA diseñado para mejorar las operaciones de ventas, marketing y servicio. Ayuda a las empresas a acelerar el crecimiento de ingresos al mejorar la adquisición, retención y eficiencia de clientes a través de la automatización y análisis.49ToolRankSólido
88Channel TalkApp de IAChannel Talk es una plataforma de mensajería para clientes de Channel Corporation que reúne chat en vivo, llamadas y otros canales en una sola bandeja de entrada, respaldada por un agente de IA llamado ALF que responde preguntas rutinarias y completa tareas como cancelaciones. Se complementa con Channel Works, un espacio de trabajo conectado para chat de equipo, documentos y marketing.49ToolRankSólido
89GigaApp de IAGigax proporciona agentes de AI para empresas para soporte al cliente, resolviendo conversaciones complejas a través de chat, voz y correo electrónico. Desplegados en semanas, estos agentes son similares a humanos a gran escala, mejorando métricas clave de forma autónoma.49ToolRankSólido
90Enjo AI Support AgentApp de IAEnjo es una plataforma de automatización de soporte impulsada por IA generativa para grandes empresas, que automatiza el soporte a empleados y clientes entrenando copilotos de IA con datos de la empresa. Resuelve solicitudes de principio a fin, fundamentada en su conocimiento, y escala con contexto completo cuando es necesario.48ToolRankSólido
91Siena AIApp de IASiena AI ofrece agentes de IA empáticos para el comercio, automatizando las interacciones con los clientes en canales de soporte, compras y redes sociales. Unifica la experiencia del cliente con una única capa de inteligencia, impulsando los ingresos y la retención al personalizar el soporte al comprador y anticipar las necesidades del cliente. Programe una demostración para transformar su CX.48ToolRankSólido
92Aisera : Agentic AIAgente de IAAisera ofrece una plataforma galardonada de IA de agentes diseñada para ofrecer experiencias de trabajo transformadoras para empresas. Automatiza tareas, proporciona respuestas y transforma flujos de trabajo, aumentando la productividad de los empleados y reduciendo los costos operativos. La plataforma permite la ejecución autónoma y el aprendizaje continuo en varios dominios empresariales.48ToolRankSólido
93Plataforma Unificada de CX de CapacityAgente de IACapacity es una plataforma unificada de automatización de CX que aprovecha la IA agentic para mejorar el soporte al cliente a través de agentes de IA, asistencia en tiempo real y automatización posterior a la llamada. Se integra sin problemas a través de múltiples canales para mejorar la satisfacción del cliente y del empleado.48ToolRankSólido
94Plataforma de Servicio al Cliente DixaApp de IADixa es una plataforma de servicio al cliente diseñada para marcas de comercio electrónico, integrando IA para resolver consultas y optimizar operaciones a través de múltiples canales, mejorando la eficiencia y la satisfacción del cliente.48ToolRankSólido
95LandbotApp de IALandbot es un constructor de agentes de IA y chatbots sin código para sitios web y WhatsApp que permite a los equipos de ingresos calificar leads, apoyar a los clientes y automatizar conversaciones con un constructor de flujos visual de arrastrar y soltar.48ToolRankSólido
96Fini AIAgente de IAFini AI es un agente de IA que se automejora, diseñado para mejorar las experiencias de los clientes. Entiende la intención del cliente, recupera datos y toma medidas, resolviendo el 90% de los tickets de soporte con un 99% de precisión. Fini ofrece soporte autónomo a través de voz, chat y correo electrónico, con una implementación en vivo en 14 días y autonomía total en 30.48ToolRankSólido
97Avaamo AI Contact CenterAgente de IAAvaamo es una plataforma de centro de contacto centrada en la IA diseñada para interacciones de voz. Automatiza llamadas con Operadores de IA, apoya a los agentes en tiempo real y analiza conversaciones a gran escala para mejorar la eficiencia del servicio al cliente.48ToolRankSólido
98JustCallApp de IAJustCall es una plataforma de telefonía y SMS impulsada por IA para equipos de ventas y soporte. Combina un sistema telefónico en la nube, agentes de voz de IA, marcadores automáticos, transcripción de llamadas y más de 70 integraciones de CRM para gestionar cada llamada, mensaje de texto y seguimiento.48ToolRankSólido
99Plataforma de Conocimiento AI de eGainApp de IAeGain es una plataforma de compromiso con el cliente impulsada por el conocimiento que unifica el conocimiento confiable con GenAI para automatizar el servicio al cliente. Proporciona respuestas instantáneas, conformes y personalizadas a través de múltiples canales, ayudando a las empresas y gobiernos a reducir costos y mejorar la satisfacción del cliente.48ToolRankSólido
100Teammates.aiApp de IATeammates.ai ofrece empleados de IA autónomos para atención al cliente, ventas y reclutamiento. Raya, Adam y Sara comparten memoria en su negocio, gestionando tickets, reservando reuniones y preseleccionando candidatos en más de 50 idiomas. Incorpórese en minutos con un plan gratuito disponible.48ToolRankSólido
101Wonderchat AI ChatbotApp de IAWonderchat ofrece un constructor de chatbots de IA sin código que se entrena con su sitio web y documentos para automatizar el servicio al cliente y las ventas. Puede desviar hasta el 90% de los tickets y consultas de ventas, ofreciendo respuestas rápidas y precisas e integración perfecta con sus sistemas de helpdesk existentes. La configuración solo toma 5 minutos.48ToolRankSólido
102Agentes de Voz AI Empresariales de WiziApp de IAWizi proporciona Agentes de Voz AI de grado empresarial diseñados para operaciones de atención al cliente de alto volumen. Su plataforma garantiza fiabilidad, fluidez en el idioma local y rápida implementación, lo que la hace adecuada para gestión de servicios, alcance y calidad.48ToolRankSólido
103247.ai Customer ExperienceApp de IA247.ai ofrece soluciones de gestión de experiencia del cliente impulsadas por IA. Proporcionan soporte automatizado y personalizado a través de todos los puntos de contacto, desde la adquisición hasta la lealtad. Su plataforma mejora las experiencias tanto del cliente como del agente, impulsando la eficiencia y la satisfacción a través de la automatización inteligente y el análisis para marcas globales.48ToolRankSólido
104Plataforma ITSM de SysAidApp de IASysAid ofrece una plataforma ITSM impulsada por IA diseñada para automatizar flujos de trabajo y optimizar la entrega de servicios de TI. Proporciona herramientas para la gestión de incidentes, gestión de activos y autoservicio, mejorando la productividad de los equipos de TI.48ToolRankSólido
105Calabrio Workforce ManagementApp de IACalabrio Workforce Management, parte de la suite de Verint, mejora la eficiencia del centro de contacto con pronósticos, programación y gestión del rendimiento impulsados por IA. Empodera a los empleados con herramientas de autoservicio, mejorando el compromiso y la retención.48ToolRankSólido
106Vtiger One CRMApp de IAVtiger One es una solución CRM integral que automatiza y optimiza los procesos de ventas, marketing y soporte. Ofrece una vista unificada de los datos de los clientes, análisis perspicaces e integraciones robustas para mejorar el compromiso del cliente y agilizar las operaciones comerciales.48ToolRankSólido
107Nurix AIApp de IANurix es una empresa de IA empresarial construida en torno a dos productos: NuPlay, agentes de voz y chat conversacionales para equipos de atención al cliente, y NuStack, un motor de flujo de trabajo que automatiza procesos de back-office. Recientemente adquirió Verloop.io para expandir su IA conversacional y atiende a industrias como el comercio minorista, seguros y servicios financieros.48ToolRankSólido
108Plataforma de Soporte al Cliente Kayako AIApp de IAKayako es una plataforma de soporte al cliente centrada en la IA diseñada para automatizar el 60% de los tickets de soporte. Ayuda a las empresas a ahorrar costos significativos anualmente al optimizar las operaciones de servicio al cliente y mejorar la experiencia del usuario.48ToolRankSólido
109NetomiApp de IANetomi impulsa experiencias inteligentes para empresas ambiciosas, centrándose en soluciones impulsadas por IA para la interacción con el cliente. Sus servicios están diseñados para entornos altamente regulados, garantizando seguridad y gobernanza a lo largo del proceso.47ToolRankSólido
110Plataforma de IA ReplicantApp de IAReplicant es una plataforma de IA que automatiza el servicio al cliente replicando a tus mejores agentes. Mejora la precisión, reduce los tiempos de espera y proporciona un soporte consistente, mejorando la experiencia del cliente con seguridad de nivel IT e integraciones sin problemas.47ToolRankSólido
111Ivy.ai Generative ChatbotsApp de IAIvy.ai ofrece chatbots de IA generativa para educación superior, atención médica y gobierno. Estos bots responden preguntas de estudiantes y clientes utilizando el contenido específico de su institución, reduciendo la carga de trabajo humana y mejorando la experiencia del usuario. Proporcionan información personalizada en tiempo real a través de múltiples canales e idiomas.47ToolRankSólido
112Typewise AI Customer ServiceApp de IATypewise es una plataforma de IA para servicio al cliente de nivel empresarial diseñada para reducir significativamente los tiempos de gestión hasta en un 50%. Orquesta la IA en toda su pila tecnológica, gestionando flujos de trabajo de soporte, ventas y comercio con instrucciones en lenguaje natural e inteligencia híbrida para una automatización controlada.47ToolRankSólido
113Magical: Text Expander & AutofillMagical es una aplicación de expansión de texto y autocompletado impulsada por IA que automatiza tareas repetitivas en más de 10 millones de aplicaciones. Ahorre tiempo expandiendo fragmentos de texto y autocompletando formularios, mensajes y hojas de cálculo con información personalizada, aumentando la productividad de individuos y equipos.47ToolRankSólido
114Agentes de Haptik AIApp de IAHaptik ofrece agentes de IA conversacional de nivel empresarial que brindan experiencias de cliente similares a las humanas. Con un constructor de bajo o sin código, estos agentes son escalables e integran sin problemas en varias plataformas, mejorando el compromiso y la satisfacción del cliente.47ToolRankSólido
115Boson AIApp de IABoson AI desarrolla agentes de voz y modelos de audio fundamentales para trabajos críticos en los negocios, ofreciendo agentes de voz a voz, avatares en tiempo real y producción de texto a voz en más de 100 idiomas a través de sus modelos Higgs y una API.47ToolRankSólido
116CoveoPlataformaCoveo es una plataforma de IA que proporciona búsqueda generativa y recomendaciones relevantes para empresas. Mejora el servicio al cliente, el comercio y las experiencias laborales al unificar el conocimiento y ofrecer información personalizada.46ToolRankSólido
117SaleWiselyApp de IASaleWisely es una plataforma gratuita de ventas y servicio al cliente omnicanal que unifica la comunicación a través de WhatsApp, TikTok, Instagram y Facebook. Ofrece traducción en tiempo real en más de 70 idiomas y agentes de IA para mejorar los esfuerzos de ventas globales.46ToolRankSólido
118CallMiner Inteligencia de ConversaciónApp de IACallMiner ofrece inteligencia de conversación y automatización impulsadas por IA para mejorar la experiencia del cliente y reducir costos operativos. Captura y analiza el 100% de las interacciones con los clientes a través de canales, proporcionando información procesable para mejorar el rendimiento de los agentes y fomentar la automatización a gran escala.46ToolRankSólido
119Alhena AIApp de IAAlhena AI ofrece soluciones de IA sin alucinaciones para el comercio electrónico, incluyendo asistentes de compra y chatbots de soporte al cliente. Mejora la experiencia del cliente y fomenta el crecimiento de ingresos al automatizar tareas rutinarias y proporcionar interacciones personalizadas.46ToolRankSólido
120LorikeetApp de IALorikeet es una plataforma de soporte al cliente basada en IA diseñada para negocios complejos y regulados. Proporciona un conserje universal para resolver problemas de clientes a través de múltiples canales, asegurando altos estándares de experiencia del cliente 24/7.46ToolRankSólido
121Inkeep AI AgentsAgente de IAInkeep es una plataforma de agentes de IA que permite a los equipos de ingeniería y negocios colaborar en la creación de compañeros de IA. Ofrece un constructor visual sin código y un SDK para desarrolladores con sincronización bidireccional, lo que permite el despliegue de agentes de IA que comprenden datos, productos y bases de conocimiento para mejorar la experiencia del cliente y las operaciones.46ToolRankSólido
122Crescendo.aiApp de IACrescendo.ai es una plataforma de experiencia del cliente nativa de IA que integra agentes de IA y soporte humano para mejorar las interacciones con los clientes a través de múltiples canales. Su objetivo es optimizar las operaciones y mejorar la satisfacción del cliente en menos de 30 días.46ToolRankSólido
123Software Balto AIApp de IABalto es un software de IA para centros de contacto que mejora el rendimiento de los agentes y la información empresarial. Ofrece asistencia al agente en tiempo real, garantía de calidad automatizada, coaching impulsado por IA y resumen de llamadas, con el objetivo de mejorar la eficiencia, los ingresos y la satisfacción del cliente.46ToolRankSólido
124Botsonic AI ChatbotApp de IABotsonic ofrece un constructor de chatbots de IA sin código para sitios web, permitiendo a las empresas entrenar y desplegar chatbots personalizados de ChatGPT en minutos. Mejora la interacción con los clientes y automatiza las interacciones sin problemas.46ToolRankSólido
125Plataforma de IA Agentic de KasistoApp de IALa plataforma de IA Agentic de Kasisto mejora los servicios financieros con experiencias personalizadas, predictivas y proactivas para clientes y empleados. Va más allá de las conversaciones básicas para ofrecer IA inteligente y confiable, diseñada específicamente para la banca, impulsando el crecimiento de los ingresos y reduciendo los costos operativos.46ToolRankSólido
126Dante AIApp de IADante AI es una plataforma avanzada de inteligencia artificial diseñada para mejorar la productividad y optimizar los flujos de trabajo. Ofrece herramientas para la automatización, el análisis de datos y la toma de decisiones, atendiendo a empresas que buscan eficiencia e innovación.46ToolRankSólido
127Stonly Gestión del ConocimientoApp de IAStonly es una plataforma de gestión del conocimiento diseñada para mejorar el servicio al cliente mediante la creación de guías interactivas y explicaciones. Se integra con diversas herramientas, permitiendo a los clientes resolver problemas de forma independiente y a los agentes seguir procesos complejos con precisión.46ToolRankSólido
128Soporte Telefónico con IA de RinglyApp de IARingly ofrece soporte telefónico impulsado por IA las 24 horas del día, los 7 días de la semana para marcas de Shopify, resolviendo consultas sobre pedidos, devoluciones y productos. Se integra perfectamente con Shopify, ofreciendo una garantía de resolución del 65% y soporte en vivo en menos de una hora, reduciendo tareas repetitivas para agentes humanos y mejorando la experiencia del cliente.46ToolRankSólido
129Plataforma de Entrenamiento AI ZenarateApp de IAZenarate es un ecosistema de aprendizaje y rendimiento impulsado por IA que acelera el desarrollo de habilidades para equipos de primera línea. Ofrece simulaciones de conversación con IA, coaching personalizado y análisis de KPI en tiempo real, mejorando las interacciones de servicio al cliente y ventas.46ToolRankSólido
130TeamSupportApp de IATeamSupport es una plataforma de operaciones de clientes impulsada por IA, diseñada para empresas B2B. Alinea los equipos de soporte, éxito y ingresos al transformar las interacciones con los clientes en valiosa inteligencia de cuentas, ayudando a las empresas a proteger ingresos y fomentar el crecimiento.46ToolRankSólido
131HelpjuiceApp de IAHelpjuice es un software de base de conocimientos impulsado por IA que ayuda a las organizaciones a crear, organizar y compartir conocimiento internamente y con los clientes, con búsqueda de IA, redacción de IA, búsqueda tolerante y soporte multilingüe.46ToolRankSólido
132Enterprise BotApp de IAEnterprise Bot ofrece automatización conversacional para empresas, aprovechando LLMs y ChatGPT para interacciones de chat, correo electrónico y voz. Su objetivo es mejorar la experiencia del cliente, reducir costos y aumentar la eficiencia operativa, empoderando a los centros de contacto con conversaciones de IA similares a las humanas y asistencia para agentes.46ToolRankSólido
133Gestión de Fuerza Laboral AssembledApp de IAAssembled es una plataforma de gestión de fuerza laboral diseñada para la era de la IA, unificando agentes humanos, proveedores de BPO y agentes de IA. Ofrece herramientas de programación, pronóstico y gestión, confiadas por empresas como Ramp, Canva y HubSpot.45ToolRankSólido
134ChatwithApp de IACree un chatbot de IA personalizado entrenado con su sitio web y archivos. Integre con más de 6000 aplicaciones para una funcionalidad mejorada. Despliegue en su sitio web en minutos sin necesidad de código. Ofrece soporte multilingüe, análisis y gestión de equipos para empresas.45ToolRankSólido
135Jeeva AIApp de IAJeeva AI crea y despliega trabajadores digitales autónomos para equipos de ingresos, TI, servicio y operaciones. Estos trabajadores impulsados por IA automatizan flujos de trabajo, ejecutan tareas y escalan operaciones percibiendo, razonando, actuando y recordando con identidad, ofreciendo un nuevo modelo operativo para las empresas.45ToolRankSólido
136Software de Gestión del Conocimiento Bloomfire AIApp de IABloomfire es una plataforma de software de gestión del conocimiento impulsada por IA que mejora la colaboración y la productividad al conectar a los empleados con información y conocimientos de confianza. Transforma el conocimiento disperso en un sistema unificado, empoderando a las organizaciones para tomar decisiones informadas de manera eficiente.45ToolRankSólido
137AiChat | IA Agentiva para CX ConversacionalApp de IAAiChat ofrece chatbots de IA agentiva para mejorar la interacción con el cliente en soporte, ventas y marketing. Transforma negocios con IA conversacional autónoma y orientada a objetivos, proporcionando interacciones similares a las humanas, recomendaciones personalizadas y experiencias omnicanal fluidas para impulsar el crecimiento y la satisfacción.45ToolRankSólido
138telli AI Sales AgentAgente de IAEl Agente de Ventas AI de telli mejora las ventas con llamadas telefónicas impulsadas por IA que convierten. Automatiza el contacto, aumenta el compromiso en 3X y reduce costos en un 70%. Totalmente integrado con sistemas CRM para operaciones sin problemas, admite interacciones multilingües y proporciona análisis detallados.45ToolRankSólido
139UneeQApp de IAUneeQ desarrolla habilidades blandas al permitir que los equipos practiquen conversaciones desafiantes con humanos digitales realistas. Ofrece un 95% de efectividad en la capacitación y tres veces más compromiso en comparación con los métodos tradicionales, lo que la convierte en una solución innovadora para la capacitación inmersiva.45ToolRankSólido
140Aide: Plataforma de IA AgenteApp de IAAide es una plataforma de IA agente gobernada para la experiencia del cliente que resuelve problemas de extremo a extremo dentro de su helpdesk. Analiza continuamente las operaciones para identificar oportunidades de automatización, asegurando que la IA actúe solo cuando esté segura y escale casos complejos a agentes humanos para un soporte al cliente fiable y eficiente.45ToolRankSólido
141Tecnología de Traducción MotionPointApp de IAMotionPoint ofrece servicios de traducción y localización de sitios web impulsados por IA, asegurando contenido multilingüe de alta calidad con tecnología de traducción adaptativa. Sus soluciones se adaptan a la transcreación de marketing, proporcionando contenido culturalmente fluido para audiencias globales.44ToolRankSólido
142Plataforma de IA para Datos de ChatApp de IAChat Data ofrece una plataforma de agentes de IA y chatbots para atención al cliente, permitiendo a las empresas crear agentes personalizados impulsados por LLM. Despliegue chatbots en sitios web, WhatsApp, Slack y más, con cumplimiento HIPAA y opciones de escalada a chat en vivo para una mejor interacción y soporte al cliente.44ToolRankSólido
143Centrical Performance Intelligence OSApp de IACentrical es un sistema operativo de inteligencia de rendimiento diseñado para empleados de primera línea. Unifica los datos de rendimiento, orquesta el coaching personalizado y mide los resultados para cerrar la brecha entre los datos y el comportamiento, mejorando el compromiso y la productividad de los empleados.44ToolRankSólido
144Kapture CXApp de IAKapture CX es una plataforma de experiencia del cliente impulsada por IA diseñada para transformar las interacciones con los clientes en diversas industrias. Aprovecha agentes de IA inteligentes para automatizar el soporte, mejorar el rendimiento de los agentes y proporcionar información profunda sobre el comportamiento del cliente, impulsando la eficiencia y la satisfacción.44ToolRankSólido
145Zonka Feedback - Plataforma de Retroalimentación AIApp de IAZonka Feedback es una plataforma impulsada por IA que ayuda a las empresas a capturar, analizar y actuar sobre la retroalimentación de los clientes. Ofrece herramientas para análisis de sentimientos, gestión de retroalimentación y conocimientos en tiempo real para mejorar las experiencias del cliente y fomentar el crecimiento empresarial.44ToolRankSólido
146StructurelyAgente de IAStructurely es una plataforma de IA conversacional que automatiza las interacciones con los clientes a través de voz, SMS y correo electrónico. Mejora las ventas, el soporte y el éxito del cliente al gestionar las comunicaciones entrantes y salientes, asegurando respuestas más rápidas y una ejecución consistente.43ToolRankSólido
147GPT-trainerAgente de IAGPT-trainer crea potentes agentes de IA de voz y texto para empresas, desplegables en teléfono, correo electrónico, SMS, chat web y redes sociales. Ofrece configuración sencilla, automatización avanzada para soporte al cliente, calificación de leads, creación de contenido y formación de empleados, con un enfoque en la interacción hiperpersonalizada con el usuario y el ROI.43ToolRankSólido
148AgentZapApp de IAAgentZap es una plataforma de recepcionista AI que responde llamadas 24/7, programa citas y captura leads para negocios en 90 industrias. Se integra con herramientas de programación y CRM populares, ofreciendo soporte multilingüe y respaldo de agentes en vivo.43ToolRankSólido
149Plataforma DevRev AIPlataformaDevRev es una plataforma de IA empresarial con Memoria Compartida Nativa, que permite un razonamiento eficiente a través de datos en vivo de productos, soporte y ventas. Unifica el soporte y la ingeniería a través de un sistema de tickets escalable.43ToolRankSólido
150IV.AIApp de IAIV.AI es una plataforma de inteligencia artificial que ayuda a las empresas a automatizar y mejorar las interacciones con los clientes. Aprovecha la IA para proporcionar información y soluciones adaptadas a necesidades comerciales específicas, mejorando la eficiencia y la satisfacción del cliente.43ToolRankSólido
151SearchUnify Enterprise Agentic PlatformApp de IASearchUnify ofrece una plataforma agentic empresarial diseñada para automatizar flujos de trabajo complejos de atención al cliente. Aprovecha datos unificados y agentes de IA para resolver problemas, potenciar equipos de soporte y ofrecer resultados medibles en la experiencia del cliente, impulsando la eficiencia y la satisfacción.43ToolRankSólido
152Content GuruApp de IAContent Guru ofrece soluciones de Experiencia del Cliente (CX) basadas en la nube, aprovechando la IA para mejorar las comunicaciones con los clientes. Su plataforma, storm®, se integra con una capa de orquestación de IA llamada brain® para automatizar flujos de trabajo, proporcionar asistencia a los agentes y ofrecer interacciones personalizadas con los clientes a través de múltiples canales.43ToolRankSólido
153Gradient LabsAgente de IAGradient Labs crea agentes de IA para servicios financieros que automatizan las operaciones de los clientes. Su plataforma gestiona disputas, KYC, préstamos y atención al cliente, poniendo las tareas de back-office en piloto automático. Ofrecen automatización de extremo a extremo con agentes especializados diseñados para la eficiencia y el cumplimiento en finanzas.42ToolRankSólido
154SnatchBot - Plataforma de IA ConversacionalApp de IASnatchBot es una plataforma de nivel empresarial para construir IA conversacional inteligente. Permite la creación y despliegue de chatbots y asistentes de voz a través de múltiples canales, ofreciendo análisis avanzados y seguridad empresarial.42ToolRankSólido
155Plataforma de Agentes de Voz AutocallsApp de IAAutocalls es una plataforma de IA para realizar y recibir llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp de forma autónoma. Automatiza la calificación de leads, la reserva de citas y el soporte al cliente en más de 100 idiomas, integrándose con más de 300 herramientas. Ofrece soluciones de marca blanca para agencias, a partir de $0.09/min.42ToolRankSólido
156WATI Chatbot PersonalizadoApp de IAWATI ofrece una plataforma sin código para crear chatbots personalizados en WhatsApp. Las empresas pueden automatizar conversaciones, impulsar ventas y mejorar el compromiso del cliente con facilidad. Confiado por más de 16,000 clientes en todo el mundo, WATI simplifica operaciones complejas con soluciones impulsadas por IA.42ToolRankSólido
157TettraApp de IATettra es una base de conocimientos interna impulsada por IA y una herramienta de gestión del conocimiento que organiza la información de la empresa y responde instantáneamente a las preguntas repetitivas de tu equipo en Tettra o Slack.42ToolRankSólido
158KnowmaxApp de IAKnowmax es una plataforma de gestión del conocimiento impulsada por IA diseñada para centros de contacto. Ayuda a reducir el tiempo promedio de manejo (AHT), aumenta la tasa de resolución en la primera llamada (FCR) y mejora la satisfacción del cliente (CSAT) a gran escala. Reserva una demostración hoy para ver sus capacidades.42ToolRankSólido
159Unwrap AIApp de IAUnwrap AI es una plataforma de inteligencia del cliente que transforma la retroalimentación en información procesable. Se integra con más de 3,000 herramientas, proporcionando seguridad y cumplimiento de nivel empresarial. Unwrap AI ayuda a las empresas a entender las necesidades de los clientes sin tableros manuales.41ToolRankSólido
160SalesRepApp de IASalesRep es una plataforma de comunicación con el cliente omnicanal que unifica WhatsApp, chat en vivo, correo electrónico, SMS y redes sociales en una única bandeja de entrada. Ofrece automatización impulsada por IA para gestionar interacciones con los clientes, optimizar flujos de trabajo y mejorar las operaciones de ventas y soporte.40ToolRankSólido
161VoctivAgente de IAVoctiv es una plataforma de comunicación generativa de IA omnicanal galardonada que revoluciona la interacción empresarial. Permite a las empresas conectarse sin esfuerzo con los clientes a través de voz y mensajería en todos los canales, impulsada por IA avanzada. Esta solución escalable está diseñada para empresas de todos los tamaños, desde tiendas locales hasta empresas globales.40ToolRankSólido
162GleapApp de IAGleap utiliza agentes de IA para resolver tickets de soporte, recopilar comentarios, planificar funcionalidades de productos y convertir errores en pull requests. Integra soporte, producto e ingeniería en un único ciclo, permitiendo a los equipos de software construir de manera eficiente. Con la confianza de más de 4.500 equipos a nivel mundial.39ToolRankEmergente
163Spiral - Análisis de Feedback de ClientesApp de IASpiral es un agente de IA que analiza reseñas de clientes, chats en vivo y llamadas para extraer información procesable. Permite a los usuarios hacer preguntas en lenguaje natural sobre el feedback, como identificar impulsores de retención o quejas comunes, para comprender rápidamente el sentimiento y las solicitudes del cliente.39ToolRankEmergente
164Insider OneApp de IAInsider One es una plataforma de experiencia del cliente conversacional construida alrededor de Agent One, un sistema de IA para conversaciones bidireccionales a través de WhatsApp, Instagram, chat web y otros canales. Automatiza interacciones de marketing, comercio y soporte con IA generativa y predictiva, dirigida a grandes marcas que manejan un alto volumen de interacción con clientes.39ToolRankEmergente
165SleekFlowApp de IASleekFlow es una suite de mensajería omnicanal impulsada por IA que conecta WhatsApp, Instagram, SMS y más, permitiendo a las empresas construir agentes de IA que automatizan las conversaciones de ventas, soporte y marketing, y generan ingresos.39ToolRankEmergente
166eesel AIApp de IAeesel AI ofrece compañeros de IA autónomos que se integran en sus aplicaciones existentes. Estos agentes de IA pueden gestionar tickets de soporte, redactar contenido y administrar operaciones, integrándose en minutos y volviéndose productivos de inmediato. Pruebe eesel AI gratis para cubrir brechas en su equipo y automatizar tareas en todo su negocio.39ToolRankEmergente
167Viable AIApp de IAViable AI es una herramienta diseñada para ayudar a las empresas a analizar la retroalimentación de los clientes de manera eficiente. Utiliza inteligencia artificial para proporcionar información y datos procesables, mejorando los procesos de toma de decisiones.38ToolRankEmergente
168HelpDeskApp de IAHelpDesk es un software de gestión de tickets impulsado por IA diseñado para optimizar la comunicación con los clientes para los equipos de soporte. Consolida mensajes de varios canales en una sola bandeja de entrada, automatiza tareas rutinarias y mejora la eficiencia de los agentes. Confiado por más de 13,000 expertos en todo el mundo.38ToolRankEmergente
169SiteGPTApp de IASiteGPT transforma el contenido de tu sitio web en un chatbot de atención al cliente con IA personalizado. Responde instantáneamente a las preguntas de los visitantes, actuando como un ChatGPT específico para tus productos. Esta herramienta ofrece soporte 24/7, automatiza las respuestas a tickets y mejora la productividad del equipo de soporte con funciones como "quick prompts" y generación de leads.38ToolRankEmergente
170CallHippoApp de IACallHippo es una plataforma de comunicación empresarial basada en la nube y impulsada por IA que combina llamadas, mensajería y automatización, ofreciendo números virtuales en más de 150 países, un agente de voz de IA, herramientas de centro de llamadas e inteligencia de conversación.38ToolRankEmergente
171ChatBees AI Customer SupportApp de IAChatBees ofrece automatización de soporte al cliente impulsada por IA para reducir significativamente los tiempos de resolución de tickets y mejorar la satisfacción del cliente. Construye grafos de conocimiento a partir de tickets históricos y entrena IA privada en bases de conocimiento internas, proporcionando información procesable y un copiloto para agentes para un manejo eficiente de tickets.38ToolRankEmergente
172Rep AIApp de IARep AI es un sistema operativo de comercio agéntico para marcas de comercio electrónico. Utiliza IA conductual para interactuar proactivamente con los compradores, recomendar productos e impulsar ventas y resoluciones de soporte. La plataforma tiene como objetivo transformar las tiendas en línea en motores de ventas impulsados por IA, aumentando las conversiones y la retención de clientes.37ToolRankEmergente
173Chatling AI Customer ServiceApp de IAChatling implementa agentes de IA para resolver consultas de clientes al instante a través de web, WhatsApp e Instagram. Ofrece transferencia fluida a humanos, soporta más de 80 idiomas y no requiere codificación. Hay un plan gratuito disponible, lo que hace que el soporte al cliente avanzado sea accesible para empresas de todos los tamaños.37ToolRankEmergente
174Zipchat AIApp de IAZipchat AI es un agente de IA conversacional para comercio electrónico que gestiona conversaciones de pre-venta y post-venta en todos los canales. Recomienda productos, recupera carritos, responde consultas de soporte y toma medidas para convertir compradores en clientes.37ToolRankEmergente
175DocsBot AI AgentsApp de IADocsBot crea agentes de IA para empresas, transformando bases de conocimiento en herramientas que brindan respuestas instantáneas y precisas, y automatizan acciones en flujos de trabajo. Mejora el soporte al cliente, captura leads e impulsa la productividad de los equipos internos al acceder al conocimiento empresarial bajo demanda. Pruébalo gratis para mejorar la eficiencia y la interacción con el cliente.37ToolRankEmergente
176KommunicateApp de IAKommunicate es una plataforma de automatización de servicio al cliente impulsada por IA. Despliega agentes de IA controlables que resuelven consultas a través de la web, WhatsApp, correo electrónico y voz, con una transición humana sin problemas y configuración sin código.37ToolRankEmergente
177ChatmizerApp de IAChatmizer es una plataforma de chatbot de IA que automatiza las interacciones con los clientes a través de WhatsApp, Instagram, TikTok, Messenger y más. Maneja consultas, reservas y pedidos 24/7, integrándose sin problemas con sus sistemas existentes. Pruébelo gratis sin necesidad de tarjeta de crédito.36ToolRankEmergente
178Yuma AIApp de IAYuma AI automatiza el soporte al cliente de comercio electrónico, ventas, redes sociales y chat con agentes de IA. Resuelve tickets, aumenta los ingresos y reduce los tiempos de respuesta sin aumentar la plantilla, integrándose perfectamente con plataformas como Shopify y Zendesk. Ofrece una prueba gratuita de 30 días.36ToolRankEmergente
179Conduit AI para la HospitalidadApp de IAConduit es una plataforma de agentes de IA diseñada para la industria de la hospitalidad. Automatiza la comunicación con los huéspedes, gestiona solicitudes y coordina operaciones utilizando PMS y herramientas conectadas, mejorando la eficiencia y la satisfacción del huésped.36ToolRankEmergente
180Quickchat AIApp de IAQuickchat AI crea agentes de IA personalizados para atención al cliente, ventas y comercio electrónico. Estos agentes gestionan conversaciones a través de web, WhatsApp y Slack, ofreciendo respuestas fundamentadas y trazabilidad completa. Las empresas pueden reducir costos y mejorar las tasas de resolución con esta plataforma de servicio al cliente basada en IA.36ToolRankEmergente
181BotPenguin AI Chatbot BuilderApp de IABotPenguin ofrece una plataforma sin código para crear chatbots de IA, agentes de voz y suites de automatización. Interactúe con clientes a través de WhatsApp, sitios web, Instagram y Facebook. Automatice la generación de leads, ventas, marketing, citas y soporte con una bandeja de entrada unificada y operación 24/7. Comience a construir gratis.36ToolRankEmergente
182YourGPTApp de IAYourGPT es una plataforma de IA sin código para la automatización empresarial. Cree, implemente y escale agentes de IA para automatizar soporte, ventas y operaciones. Integre con más de 100 idiomas y numerosas herramientas empresariales para una interacción eficiente con el cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y la optimización del flujo de trabajo.36ToolRankEmergente
183SquadStack AIApp de IASquadStack AI proporciona agentes de IA de voz para ventas en India, manejando más de 50 lakh de llamadas diarias en 9 idiomas indios. Mejora la conectividad de leads, las tasas de conversión y reduce los costos de adquisición de clientes para marcas de consumo.36ToolRankEmergente
184Adereso AIApp de IAAdereso AI es un socio inteligente de comercio conversacional que automatiza los procesos de ventas y postventa a través de múltiples canales utilizando IA y agentes humanos. Centraliza las interacciones con los clientes, transforma las conversaciones en ventas y optimiza la experiencia del cliente con resultados medibles.36ToolRankEmergente
185Allo — Sistema telefónico empresarial con agentes de IAApp de IAAllo es un sistema telefónico empresarial impulsado por IA diseñado para emprendedores y pequeñas empresas. Automatiza la gestión de llamadas, actualizaciones de CRM y acciones de seguimiento, asegurando una comunicación fluida y eficiencia.36ToolRankEmergente
186Help.center Soporte con IAApp de IAHelp.center ofrece software de soporte al cliente basado en IA, incluyendo una base de conocimientos y un chatbot de IA. Permite a los clientes obtener respuestas instantáneas a través de búsqueda IA y widgets de chat conversacional, aumentando la satisfacción y reduciendo los tickets de soporte. Los equipos pueden gestionar todas las conversaciones en una única bandeja de entrada.36ToolRankEmergente
187Tori de TalkJSApp de IATori de TalkJS es un agente de soporte de IA diseñado para ayudar a los equipos de éxito del cliente a responder preguntas complejas utilizando documentos de ayuda existentes, páginas de productos y conocimientos de la empresa. Ofrece entrega en tiempo real, interfaz de usuario personalizable y transferencia fluida a agentes humanos cuando es necesario.35ToolRankEmergente
188Posh AI para BancaApp de IAPosh AI ofrece una plataforma de IA integral adaptada para instituciones financieras, mejorando el servicio al cliente y la eficiencia operativa. Se integra sin problemas con los sistemas existentes, proporcionando automatización inteligente a través de flujos de trabajo de voz, digitales e internos.35ToolRankEmergente
189Slang AIApp de IASlang AI es un agente telefónico virtual personalizable diseñado para restaurantes, mejorando el servicio al cliente al gestionar reservas y responder consultas 24/7. Ayuda a las empresas a captar más reservas telefónicas y a mejorar la satisfacción de los huéspedes sin esfuerzo.35ToolRankEmergente
190Yepic AIApp de IAYepic AI proporciona interfaces emocionalmente inteligentes que crean interacciones humanas personalizadas y seguras con IA. Diseñado para una respuesta en tiempo real, mejora el compromiso del usuario en diversos sectores, incluidos los servicios públicos y las soluciones empresariales.35ToolRankEmergente
191ProtoApp de IAProto es una plataforma de IA diseñada para mercados emergentes, que permite a agencias gubernamentales y empresas implementar flujos de trabajo de IA seguros e inclusivos. Admite idiomas locales y pagos instantáneos, automatizando tareas complejas y generando información para una mejor toma de decisiones. Con la confianza de organizaciones líderes para la interacción con ciudadanos y clientes.35ToolRankEmergente
192Asistente de Compras AI de iAdvizeApp de IAiAdvize ofrece un Asistente de Compras AI diseñado para mejorar las experiencias de comercio electrónico anticipando las preguntas de los compradores, recomendando productos y fomentando decisiones de compra seguras. Su objetivo es aumentar los ingresos incrementales en un 15% a través de orientación en tiempo real e interacciones personalizadas.35ToolRankEmergente
193Cambiador de Voz IA AlteredApp de IAAltered Studio ofrece software y servicios profesionales de cambio de voz con IA. Transforma tu voz en tiempo real o para postproducción con el exclusivo Voice Morphing de Voz a Voz. Ideal para creación de contenido, juegos, centros de llamadas y restauración de voz, permite interpretaciones vocales convincentes y profesionales.35ToolRankEmergente
194Software de Bandeja Omnicanal - WhelpApp de IAWhelp ofrece una bandeja de entrada compartida omnicanal basada en IA para soporte al cliente a través de Voz, Correo Electrónico, Chat en Vivo, SMS y WhatsApp. Unifica las interacciones del cliente, proporcionando una vista única y automatizaciones impulsadas por IA para optimizar la comunicación y aumentar la eficiencia de las empresas.35ToolRankEmergente
195CX GenieApp de IACX Genie ofrece una plataforma de IA sin código para la excelencia en soporte al cliente 24/7. Permite a los usuarios crear agentes de IA, automatizar flujos de trabajo e integrar la colaboración humana para personalizar interacciones, aumentar la eficiencia hasta en un 500% y mejorar las ventas.35ToolRankEmergente
196Featurebase – Plataforma Moderna de Soporte y RetroalimentaciónApp de IAFeaturebase es una plataforma moderna diseñada para optimizar el soporte al cliente y la recolección de retroalimentación para equipos de SaaS. Integra IA para mejorar el soporte, centraliza la retroalimentación y facilita las actualizaciones de productos, ayudando a los equipos a construir mejores productos.35ToolRankEmergente
197Goodcall AI Phone AgentAgente de IAGoodcall ofrece un agente de voz y recepcionista virtual impulsado por IA para automatizar llamadas de servicio al cliente y ventas. Se integra con herramientas empresariales para gestionar consultas, capturar leads y administrar citas, permitiendo a las empresas escalar sus operaciones telefónicas de manera eficiente sin necesidad de experiencia en ingeniería. Ofrece una prueba gratuita.35ToolRankEmergente
198SentiSumApp de IASentiSum es un software de inteligencia CX nativo de IA que analiza cada interacción con el cliente, identificando problemas y prediciendo la pérdida de clientes. Proporciona información procesable para mejorar la satisfacción del cliente y el valor de por vida, lo que lo convierte en esencial para las empresas centradas en la experiencia del cliente.35ToolRankEmergente
199KrispCall: Plataforma de Comunicación AIApp de IAKrispCall es una plataforma de comunicación impulsada por IA que permite a las empresas gestionar llamadas, SMS y conversaciones con clientes a nivel global. Se integra con sistemas CRM y es confiada por más de 9,000 empresas en todo el mundo.35ToolRankEmergente
200Botnation AIApp de IABotnation AI es una plataforma en línea para crear chatbots impulsados por IA sin experiencia técnica. Ofrece una interfaz sin código para construir agentes conversacionales multicanal para generación de leads, comercio electrónico, soporte al cliente y RR. HH., con un enfoque en el cumplimiento de GDPR y datos alojados en Francia/Europa.35ToolRankEmergente
201Seasalt.aiApp de IASeasalt.ai es un centro de contacto omnicanal diseñado para pequeñas empresas. Unifica las interacciones de los clientes desde llamadas, WhatsApp, SMS y chat en una única bandeja de entrada. Automatice el soporte, capture clientes potenciales y gestione todas las comunicaciones de manera eficiente desde una sola plataforma, ahorrando tiempo y evitando oportunidades perdidas.35ToolRankEmergente
202ZBrain Orquestación de IA EmpresarialApp de IAZBrain es una plataforma de IA empresarial que guía a las empresas a través de la transformación de IA. Ayuda a identificar oportunidades, diseñar soluciones de IA personalizadas y desplegar aplicaciones de IA agentic escalables. ZBrain optimiza todo el ciclo de vida de la IA, desde el descubrimiento hasta la ejecución, mejorando el rendimiento en diversas funciones empresariales.34ToolRankEmergente
203Agente de Atención al Cliente My AskAIApp de IAMy AskAI proporciona un agente de atención al cliente con IA que se integra con sistemas de helpdesk existentes como Zendesk e Intercom. Automatiza más del 75% de las solicitudes de soporte, desvía consultas y resuelve tickets a un costo promedio de $0.10 por ticket, ahorrando a los equipos tiempo y recursos significativos.34ToolRankEmergente
204ProProfs ChatApp de IAProProfs Chat es un software de chat en vivo impulsado por IA diseñado para mejorar el soporte al cliente y aumentar las ventas. Ofrece ventanas de chat personalizables, compromiso proactivo con los visitantes e integración fluida con CRM, lo que lo hace ideal para empresas que buscan mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.34ToolRankEmergente
205Pylon: Soporte B2B AgenteApp de IAPylon permite la colaboración entre humanos y agentes de IA para el soporte al cliente B2B. Optimiza la resolución de problemas al permitir que los agentes investiguen y actúen sobre las señales de los clientes, mejorando la eficiencia para más de 1,500 empresas.34ToolRankEmergente
206Asistente Telefónico Fonio AIApp de IAFonio AI ofrece un asistente telefónico disponible 24/7 que gestiona llamadas, programa citas y maneja consultas. Diseñado para llamadas en alemán, garantiza el cumplimiento del GDPR y una integración fluida con sistemas existentes, proporcionando a las empresas soluciones eficientes de gestión de llamadas.34ToolRankEmergente
207REVE ChatApp de IAREVE Chat ofrece una solución de servicio al cliente omnicanal impulsada por IA, integrando Agentes de IA, Chatbots, Chat en Vivo y un Sistema de Tickets para mejorar la comunicación y el soporte empresarial.34ToolRankEmergente
208HypertypeHypertype genera respuestas impulsadas por IA utilizando sus datos en Gmail, Intercom y Zendesk. Aumenta la productividad del equipo y los ingresos al ofrecer respuestas de alta calidad tres veces más rápido. La herramienta redacta automáticamente las respuestas, integrándose perfectamente con sus plataformas de comunicación existentes e información de la empresa.34ToolRankEmergente
209Denser.aiApp de IADenser.ai (DenserAI) es una plataforma de soporte al cliente basada en IA que combina un agente chatbot con un servicio de asistencia. El chatbot responde desde el propio sitio web de una empresa, PDFs y documentos con citas de origen, y transfiere las conversaciones no resueltas a un equipo humano cuyas respuestas se convierten en nuevo conocimiento para la próxima respuesta del agente.34ToolRankEmergente
210Agente de Voz Zeeg AIApp de IAZeeg combina agentes de voz AI y programación de citas inteligentes en una sola plataforma. Automatiza las llamadas entrantes, califica prospectos y permite a los clientes reservar citas 24/7, asegurando el cumplimiento del GDPR y una integración fluida con calendarios populares.34ToolRankEmergente
211EmitrrApp de IAEmitrr es una plataforma de comunicación impulsada por IA que ayuda a las empresas a gestionar las interacciones con los clientes a través de mensajería, llamadas y automatización. Optimiza los flujos de trabajo, mejora los tiempos de respuesta y centraliza los canales de comunicación, facilitando a los equipos el manejo eficiente de las consultas de los clientes.34ToolRankEmergente
212BotSpaceApp de IABotSpace es una plataforma diseñada para automatizar notificaciones, ofrecer soporte al cliente mejorado e impulsar un aumento en las ventas directamente a través de WhatsApp. Permite a las empresas optimizar la comunicación y la interacción en una de las aplicaciones de mensajería más populares del mundo, fomentando mejores relaciones con los clientes y aumentando los ingresos.34ToolRankEmergente
213Clootrack AI Super AgentApp de IAClootrack es una plataforma impulsada por IA que consolida la retroalimentación del cliente en información procesable. Ayuda a las empresas a detectar cambios de manera proactiva, asegurando la elevación en tiempo real de la voz del cliente para mejoras estratégicas y toma de decisiones basada en datos.34ToolRankEmergente
214UChat AI AgentApp de IAUChat AI Agent es una plataforma sin código que automatiza las ventas y el soporte al cliente en más de 15 canales como WhatsApp, Instagram y Messenger. Utiliza flujos de trabajo de arrastrar y soltar para interactuar con los clientes, calificar leads, recuperar carritos abandonados y escalar las operaciones comerciales 24/7, reduciendo el volumen de tickets y aumentando los ingresos.33ToolRankEmergente
215Console | ITSM Nativo de IAApp de IAConsole es una plataforma de gestión de servicios de TI nativa de IA que automatiza las solicitudes de soporte en Slack y Teams, resolviendo tickets de forma autónoma a través de agentes de IA entrenados en flujos de trabajo y políticas específicas de la empresa.33ToolRankEmergente
216Alby: Agente de Experiencia del ClienteApp de IAAlby es un agente de IA unificado diseñado para marcas de comercio electrónico, mejorando las ventas y el soporte al guiar a los compradores desde el descubrimiento hasta la conversión y el soporte post-pedido. Aprende de las interacciones para mejorar la personalización y las estrategias de marketing.33ToolRankEmergente
217ProductlaneApp de IAProductlane ofrece soporte al cliente impulsado por IA para empresas modernas, consolidando canales como Slack, correo electrónico y un widget en una única bandeja de entrada. Aprovecha la IA para redactar respuestas, resumir hilos y crear incidencias de Linear, optimizando las operaciones de soporte para equipos de software y mejorando la interacción con el cliente.33ToolRankEmergente
218UnthreadApp de IAUnthread es un helpdesk impulsado por IA que automatiza la resolución de tickets directamente en Slack y Microsoft Teams. Cuenta con documentación de autoaprendizaje, IA agentiva para la derivación de tickets y automatizaciones de flujo de trabajo de extremo a extremo que se adaptan a las necesidades de su equipo, mejorando la eficiencia del soporte y los tiempos de respuesta.33ToolRankEmergente
219ProProfs Help DeskApp de IAProProfs Help Desk es una herramienta de soporte al cliente impulsada por IA, diseñada para agilizar la resolución de tickets y mejorar la satisfacción del cliente. Ofrece una plataforma unificada para gestionar interacciones con los clientes a través de varios canales, asegurando experiencias de soporte eficientes y personalizadas.33ToolRankEmergente
220SiteSpeakAIApp de IASiteSpeakAI es un agente de IA que se entrena con su sitio web, documentos, PDFs y videos para responder preguntas de clientes y realizar acciones. Captura leads, reserva reuniones, verifica el estado de los pedidos y escala problemas complejos. Soporta más de 95 idiomas y se integra con una sola línea de código.33ToolRankEmergente
221Agente de IA de WatermelonApp de IAEl Agente de IA de Watermelon automatiza el servicio al cliente gestionando preguntas repetitivas, reduciendo llamadas telefónicas y tickets. Opera 24/7, se integra con varias plataformas y garantiza la privacidad de los datos con alojamiento en la UE y certificación ISO 27001, liberando a los equipos humanos para problemas complejos.33ToolRankEmergente
222AlowareApp de IAAloware es una plataforma de centro de contacto impulsada por IA que se integra sin problemas con CRMs como HubSpot y Salesforce. Ofrece características como marcador automático, SMS empresarial, agentes de voz AI y análisis de llamadas, diseñadas para equipos de ventas y soporte de diversos tamaños.33ToolRankEmergente
223Clerk ChatApp de IAClerk Chat mejora Microsoft Teams con capacidades ilimitadas de SMS, MMS, RCS, WhatsApp y eFax. Ofrece una alternativa rentable a los planes de llamadas de Microsoft, permitiendo agentes de voz y mensajería con IA directamente dentro de Teams para una mejor participación del cliente y cumplimiento.33ToolRankEmergente
224Leaping AIApp de IALeaping AI proporciona agentes de voz de IA de nivel empresarial para automatizar el servicio al cliente y las llamadas de reserva de citas. Confiado por empresas como Eurowings y Thompson Creek, se integra sin problemas con los sistemas existentes para mejorar las operaciones de los centros de llamadas.33ToolRankEmergente
225NLPearlApp de IANL Pearl proporciona agentes de voz y texto AI para ventas y soporte, permitiendo a las empresas construir centros de llamadas similares a humanos con indicaciones en lenguaje natural. Ofrece soporte multilingüe e integración fluida con herramientas existentes, asegurando interacciones personalizadas y eficientes con los clientes.33ToolRankEmergente
226Replify | Recepcionista y Ventas con IAApp de IAReplify es una suite de ventas y recepcionista impulsada por IA, diseñada para marcas de fitness y bienestar. Gestiona comunicaciones entrantes y salientes a través de teléfono, texto, correo electrónico y chat, automatizando consultas de clientes, ventas y facturación para liberar al personal y mejorar la experiencia del miembro.33ToolRankEmergente
227Molin AI Soporte al ClienteAgente de IAMolin es un agente de soporte al cliente basado en IA para tiendas de comercio electrónico, que responde preguntas, rastrea pedidos y maneja chat en vivo las 24 horas. Ahora también incluye un conserje de búsqueda por IA y características de compra personalizadas que recomiendan productos y comprometen proactivamente a los compradores, junto con la recopilación de leads y integraciones multicanal, con el objetivo de reducir costos de soporte mientras se incrementan las ventas.33ToolRankEmergente
228Loman AI Respuesta TelefónicaApp de IALoman es un servicio de respuesta telefónica AI 24/7 diseñado para restaurantes. Maneja pedidos, reservas y consultas de clientes, integrándose sin problemas con sistemas POS para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente.33ToolRankEmergente
229moinAI Plataforma de Atención al ClienteApp de IAmoinAI es una plataforma de atención al cliente impulsada por IA que ofrece chatbots, agentes de IA y chat en vivo para interacciones eficientes y escalables con los clientes. Ayuda a las empresas a automatizar la comunicación, reducir la carga de trabajo y proporcionar soporte 24/7.33ToolRankEmergente
230VoiceDashApp de IAVoiceDash es una aplicación de dictado y transcripción de voz basada en IA para Mac, Windows, iPhone y Android que dicta correos electrónicos, documentos y mensajes mientras limpia automáticamente la gramática, la puntuación y las palabras de relleno.33ToolRankEmergente
231LiveChatAIApp de IALiveChatAI ofrece un chatbot IA gratuito para atención al cliente que resuelve hasta el 70% de las consultas al instante. Entrénalo con tus datos, despliégalo en minutos con configuración sin código y mejora la experiencia del cliente con la tecnología AI Boost™. Se incluye migración gratuita de plataforma y configuración de acciones IA.33ToolRankEmergente
232Kenyt.AI AgentsApp de IAKenyt.AI ofrece agentes de IA impulsados por LLMs para automatizar procesos de marketing, ventas y soporte. Mejore el compromiso del cliente y la eficiencia empresarial con una prueba gratuita de 30 días, sin necesidad de tarjeta de crédito.33ToolRankEmergente
233IRIS ClarityApp de IAIRIS Clarity es una aplicación de aislamiento de voz basada en IA que elimina el ruido de fondo y mejora la calidad de la voz en tiempo real. Está disponible como una aplicación de escritorio, extensión de Chrome o SDK, integrándose sin problemas en las pilas tecnológicas existentes para una comunicación más clara.32ToolRankEmergente
234Botsify AgentApp de IABotsify Agent permite a los usuarios automatizar conversaciones y mejorar la atención al cliente a través de chatbots impulsados por IA. Únase a una comunidad de miles de personas que crean experiencias conversacionales inteligentes. La plataforma enfatiza la seguridad, la privacidad y la velocidad para una integración perfecta en su flujo de trabajo.32ToolRankEmergente
235CoSupport AIAgente de IACoSupport AI ofrece automatización de soporte al cliente con IA entrenada en sus tickets anteriores. Resuelve hasta el 60% de las solicitudes de soporte en 60 días, reduciendo los costos operativos en un 30%. La solución se integra con los helpdesks existentes y está operativa en tres días, con una prueba piloto gratuita de 30 días disponible.32ToolRankEmergente
236Plataforma CXM de Konnect InsightsApp de IAKonnect Insights es una plataforma de gestión de la experiencia del cliente omnicanal impulsada por IA. Unifica la escucha social, análisis, gestión de tickets y herramientas de CRM, permitiendo a las marcas interactuar con los clientes a través de diversos canales y mejorar su experiencia general.32ToolRankEmergente
237Boei AI ChatbotApp de IABoei es un chatbot de IA para sitios web que responde a consultas de clientes y captura leads en más de 95 idiomas. Automatiza acciones de seguimiento a través de plataformas como WhatsApp y correo electrónico, mejorando el compromiso del cliente y la eficiencia operativa.32ToolRankEmergente
238Chat ThingApp de IAChat Thing permite a las empresas crear bots de ChatGPT personalizados entrenados con sus propios datos, como FAQs y documentación. Ofrece una configuración de 5 minutos para implementar un asistente de soporte de IA en sitios web, respondiendo preguntas de clientes 24/7 y reduciendo consultas repetitivas. La plataforma se integra con fuentes de contenido existentes.32ToolRankEmergente
239HugoApp de IAHugo es un agente de IA para servicio al cliente que resuelve tickets de soporte, automatiza tareas repetitivas y atiende a los clientes 24/7. Se conecta a tus herramientas a través de MCP, trabaja con el modelo de IA que elijas y se configura sin necesidad de código.32ToolRankEmergente
240FonadaApp de IAFonada ofrece una Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS) de próxima generación diseñada para revolucionar la comunicación empresarial. Proporciona soluciones innovadoras de telefonía en la nube, incluyendo bots de voz y chatbots impulsados por IA, para mejorar la interacción con el cliente, convertir leads e impulsar ventas de manera rentable. Lance su comunicación en minutos y conecte con los clientes en segundos.32ToolRankEmergente
241ChatNode AI AgentsApp de IAChatNode crea agentes de soporte de IA que aprenden de su sitio web y datos para ofrecer un servicio al cliente similar al humano. Pueden gestionar preguntas frecuentes, completar tareas reales a través de Acciones de IA y escalar sin problemas a agentes humanos, ofreciendo soporte 24/7 y información valiosa.32ToolRankEmergente
242OMQ AI Customer ServiceApp de IAOMQ aprovecha la IA para automatizar el servicio al cliente en todos los canales, reduciendo el esfuerzo de soporte y aumentando la satisfacción del cliente. Ofrece soluciones como chatbots de IA, bots de correo electrónico y bots de voz, proporcionando soporte instantáneo 24/7. La plataforma se integra con sistemas existentes para una implementación fluida y el cumplimiento de la DSGVO.32ToolRankEmergente
243Serviceaide Enterprise Digital ManagementApp de IAServiceaide ofrece soluciones de gestión digital empresarial impulsadas por IA para optimizar operaciones, automatizar flujos de trabajo y mejorar la productividad. Su plataforma se centra en la desviación de tickets, la gestión del conocimiento y la resolución en el primer contacto, empoderando a las fuerzas laborales y simplificando la entrega de servicios en TI, RR. HH. y Mantenimiento.32ToolRankEmergente
244SerifApp de IAUn asistente de correo electrónico basado en IA que gestiona tu bandeja de entrada de Gmail o Outlook como un empleado, clasificando correos, redactando y enviando respuestas en tu voz, recopilando documentos, enviando cotizaciones y persiguiendo facturas impagas, con controles de aprobación.32ToolRankEmergente
245Macha AI AgentsApp de IAMacha transforma flujos de trabajo de soporte en agentes de IA. Conecte sus herramientas existentes, defina las tareas del agente con instrucciones en lenguaje natural y déjelos resolver tickets, responder preguntas y realizar acciones de forma autónoma. Se integra con su pila tecnológica para ofrecer un soporte al cliente más rápido y eficiente.32ToolRankEmergente
246CrafterQ — Agentes de IA para Sitios Web EmpresarialesApp de IACrafterQ es una plataforma que transforma sitios web empresariales en experiencias de IA conversacional. Involucra a los visitantes, responde preguntas, guía a los clientes y genera ventas utilizando agentes de IA entrenados con tus datos.32ToolRankEmergente
247ChatwayApp de IAChatway es una plataforma de chat en vivo y soporte al cliente basado en IA diseñada para ayudar a las empresas a gestionar las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales. Ofrece una bandeja de entrada todo en uno, funciones de automatización y la capacidad de conectar varios agentes de IA como ChatGPT y Claude. La plataforma tiene como objetivo optimizar las operaciones de soporte al cliente, mejorar la colaboración del equipo y aumentar la satisfacción del cliente a través de interacciones en tiempo real.31ToolRankEmergente
248FluentsApp de IAFluents es una plataforma de operaciones de voz AI para la resolución de llamadas entrantes y campañas salientes. Sus agentes de IA responden llamadas, resuelven solicitudes en sus sistemas, ejecutan programas salientes y transfieren a humanos en vivo en aproximadamente una semana.31ToolRankEmergente
249Fluid TopicsApp de IAFluid Topics es una plataforma de conocimiento de productos impulsada por IA que ayuda a las organizaciones a ofrecer conocimiento de productos de manera eficiente, brindando a los usuarios una experiencia personalizada impulsada por IA. Unifica contenido, mejora las capacidades de búsqueda y proporciona un centro de conocimiento centralizado para un acceso fluido a la información.31ToolRankEmergente
250CallFluent AIAgente de IACallFluent AI permite a las empresas crear agentes de llamadas telefónicas con IA de aspecto humano en menos de 60 segundos. Automatice llamadas entrantes y salientes para ventas, soporte y reservas, transformando cada interacción en una oportunidad de generación de ingresos con personalización sin código y disponibilidad 24/7.31ToolRankEmergente

Selección rápida

Mejor en general

Intercom AI Helpdesk#6Intercom AI Helpdesk incorpora el agente Fin en una bandeja de entrada omnicanal, con Copilot ayudando a los agentes humanos a responder en tiempo real.

Mejor para gestión del conocimiento

Plataforma de IA de Zendesk#3Zendesk AI Platform resuelve consultas en chat, correo y voz, con un grafo de conocimiento y planes desde 19 dólares al mes.

Mejor opción gratuita

Freshdesk#21Freshdesk ofrece un plan freemium, incorporación de IA gratuita y un AI Copilot pensado para que los agentes trabajen más rápido.

Mejor para llamadas de voz

Krisp#17Krisp cancela el ruido de fondo, convierte acentos y transcribe llamadas en tiempo real para agentes que trabajan en centros de llamadas ocupados.

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Resumen del editor

Este ranking clasifica herramientas de IA para agentes de soporte al cliente, cubriendo helpdesks, agentes de IA autónomos y ayudas de voz. Intercom AI Helpdesk y Zendesk AI Platform comparten el liderazgo con un ToolRank de 72. Intercom incorpora su agente Fin y Copilot en un solo espacio de trabajo, mientras que Zendesk añade un grafo de conocimiento y control de calidad en chat, correo y voz. Decagon AI Concierge ocupa el tercer puesto con 70 y te permite definir flujos de agentes en lenguaje natural.

Para equipos centrados en la automatización, Sierra AI Agents despliega un agente en chat, SMS, WhatsApp, correo y voz con precios según resultados. Fin AI Agent también cobra por resultado y se conecta con Salesforce y HubSpot. Sprinklr y Kore.ai apuntan a grandes empresas con precios personalizados, y LivePerson Conversational AI Platform se centra en el comercio conversacional.

Los equipos más pequeños tienen rutas más baratas. Freshdesk, Botpress y Tidio AI Customer Service Agent tienen todas planes freemium. Botpress no cobra por asiento, y el agente Lyro de Tidio automatiza hasta el 67 % de las conversaciones. Krisp ayuda por teléfono con cancelación de ruido y conversión de acento.

Elige primero el helpdesk y luego el agente de IA. Mover tus tickets e historial a un nuevo helpdesk después es mucho más difícil que probar un agente distinto.

Cómo elegir Herramientas de IA para Agentes de Soporte al Cliente

Compara los modelos de precios
Algunas herramientas cobran por asiento, otras por resultado resuelto. Intercom cobra 29 dólares por asiento más 0,99 dólares por resultado, mientras que Botpress no cobra nada por asiento.
Prueba la transferencia a un humano
Los agentes de IA fallarán en algunos casos. Botpress transfiere con contexto, y Dialpad mueve conversaciones entre agentes de IA y humanos, así que prueba qué tan fluido se siente ese cambio.
Cuenta tus canales
Haz una lista de todos los canales que usan tus clientes hoy. Sierra cubre chat, SMS, WhatsApp, correo y voz, mientras que Tidio se centra en chat en directo y herramientas de helpdesk.
Entrena con tu propio contenido
Las respuestas son tan buenas como tus documentos de ayuda. Tidio entrena a Lyro con fuentes verificadas, y Zendesk unifica el contenido de servicio en un grafo de conocimiento.

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