Descripción
Tettra es una plataforma interna de gestión del conocimiento impulsada por IA que ayuda a los equipos a organizar la información de la empresa y obtener respuestas instantáneas a preguntas repetitivas. Los equipos crean documentación con el editor sencillo de Tettra o construyen una base de conocimientos rápidamente a partir de contenido existente en Google Docs, Notion, archivos markdown y más.
En su núcleo se encuentra Kai, el bot impulsado por IA de Tettra. Cuando un compañero de equipo hace una pregunta en Tettra o Slack, Kai busca en el contenido y proporciona una respuesta al instante; si no puede encontrar una, ayuda a dirigir la pregunta a la persona adecuada. Una función de preguntas y respuestas convierte preguntas repetitivas en respuestas reutilizables para que los equipos dejen de responder lo mismo una y otra vez.
Para mantener la confianza en el contenido, Tettra incluye flujos de trabajo de automatización del conocimiento: los expertos en la materia verifican páginas importantes según un calendario, los compañeros de equipo pueden solicitar nuevas páginas o actualizaciones para cubrir vacíos, y las sugerencias de contenido destacan contenido obsoleto, no reclamado y público para su limpieza. El etiquetado impulsado por IA y la búsqueda semántica facilitan la localización de información, y cualquier categoría puede publicarse como un sitio web público independiente para clientes o consumidores.
Tettra se integra con Slack, Google Workspace, GitHub y Zapier, ofrece una API completa, análisis de uso, SSO/SCIM, permisos y exportación en HTML. Es utilizado por más de 20,000 organizaciones, con un plan de Escalado a $8 por usuario/mes (mínimo de 10 usuarios) y un plan Empresarial, además de una prueba gratuita de 30 días.
Características principales de Tettra
Base de conocimientos impulsada por IA con respuestas instantáneas del bot Kai
Respuestas en Slack y en Tettra
Preguntas y respuestas para convertir preguntas repetitivas en respuestas reutilizables
Verificación de contenido en un calendario establecido
Solicitudes de vacíos de conocimiento y limpieza de contenido obsoleto
Etiquetado impulsado por IA y búsqueda semántica
Publicar categorías como sitios web públicos independientes
Integraciones con Slack, Google Workspace, GitHub y Zapier
¿Cómo usar Tettra?
Construye tu base: Crea documentos en el editor de Tettra o importa desde Google Docs, Notion y archivos.
Conecta Slack: Permite que los compañeros de equipo hagan preguntas y obtengan respuestas de Kai directamente en el chat.
Responde una vez: Almacena preguntas y respuestas repetitivas con preguntas y respuestas para reutilizarlas.
Verifica el contenido: Haz que los expertos verifiquen páginas importantes según un calendario para mantener su confianza.
Mantén: Utiliza solicitudes de vacíos y sugerencias de contenido para cubrir huecos y limpiar el desorden.
Casos de uso de Tettra
- Responder preguntas repetitivas
- Integración de empleados
- Capacitación del equipo de soporte
- Compartición de conocimientos en agencias
- Documentación pública
