Descripción
Aloware es una plataforma de centro de contacto impulsada por IA fundada en 2018 en Los Ángeles. Está diseñada para mejorar la eficiencia de los equipos de ventas y soporte al integrarse sin problemas con CRMs populares como HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive y GoHighLevel. Aloware combina un marcador automático, SMS empresarial, agentes de voz AI, análisis de llamadas y automatización de ventas en una plataforma integral. Esto lo convierte en una solución ideal para equipos que van desde 5 hasta más de 500 agentes en industrias como legal, servicios financieros, bienes raíces y mejoras para el hogar.
Los agentes de voz AI de la plataforma manejan llamadas telefónicas de manera autónoma, responden preguntas frecuentes y transfieren llamadas a agentes humanos cuando es necesario. Las capacidades de SMS de Aloware incluyen SMS y MMS bidireccionales, campañas de SMS masivos, secuencias automatizadas y desencadenadores de flujo de trabajo, todo mientras asegura el cumplimiento de las regulaciones A2P 10DLC. La función de marcador automático es compatible con TCPA y maximiza el tiempo de conversación con características como presencia local y mensajes de voz.
Aloware ofrece minutos ilimitados de llamadas entrantes y salientes y SMS a partir de $30 por agente al mes. Proporciona una prueba gratuita de 7 días sin necesidad de tarjeta de crédito. La plataforma es basada en la nube, no requiere hardware especial y ofrece soporte en línea 24/7. Aloware es particularmente beneficioso para equipos remotos, habiendo escalado de manera efectiva durante la pandemia de COVID-19.
Los conocimientos de conversación AI de la plataforma ayudan a los gerentes de ventas al transcribir llamadas, generar resúmenes y detectar sentimientos, lo que ayuda en la revisión del rendimiento y el coaching. Aloware también ofrece características como grabación de llamadas, IVR, enrutamiento de llamadas y llamadas con marca, mejorando la gestión general de la comunicación. Con sus robustas capacidades de integración, Aloware asegura que todas las actividades de comunicación se registren automáticamente en el CRM, proporcionando una experiencia fluida para los usuarios.
Características principales de Aloware
Centro de contacto impulsado por IA
Integración con CRM
Marcador automático
SMS empresarial
Agentes de voz AI
Análisis de llamadas
Automatización de ventas
Cumplimiento de A2P 10DLC
Llamadas y SMS ilimitados
Soporte 24/7
Despliegue en la nube
Conocimientos de conversación AI
Grabación de llamadas
IVR
Enrutamiento de llamadas
¿Cómo usar Aloware?
Configurar: Configurar la integración con CRM
Usar: Desplegar funciones de marcador automático y SMS
Optimizar: Analizar análisis de llamadas para obtener información
Automatizar: Implementar agentes de voz AI para mayor eficiencia
Casos de uso de Aloware
- Integración con CRM
- Automatización de Ventas
- Soporte para Equipos Remotos
- Gestión de Cumplimiento
- Análisis de Llamadas
