Descripción
Omnichat es una plataforma de experiencia del cliente agentic nativa de IA y un CRM social que ayuda a las marcas a conectarse con los clientes a través de canales de mensajería. Integra WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE, WeChat y chat en vivo del sitio web en una sola plataforma para satisfacer las necesidades de servicio al cliente, marketing y ventas.
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Utilizando IA agentic, Omnichat permite a las empresas construir recorridos y flujos de trabajo automatizados para los clientes sin necesidad de codificación, combinando chat en vivo y chatbots para impulsar el crecimiento de los clientes y aumentar la conversión de ventas. También rastrea el comportamiento del cliente a través de los canales para informar sobre marketing y compromiso.
Como proveedor oficial de soluciones de WhatsApp Business y socio de Meta y LINE, Omnichat ofrece soluciones que incluyen ventas en línea que se fusionan con ventas fuera de línea, automatización de marketing, una plataforma de datos de clientes sociales, catálogo y pagos de WhatsApp, y sus capacidades de Omni AI. La plataforma es confiable por más de 5,000 marcas en todo el mundo y ofrece una prueba gratuita de 14 días.
- CategoríaHerramientas de CRM con IA
- Modelo de preciosFreemium
- ImplementaciónNube
- PlataformasWeb
Características principales de Omnichat
Bandeja de entrada omnicanal para WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE, WeChat y chat en vivo
IA agentic para construir recorridos automatizados de clientes sin codificación
Chat en vivo y chatbot para servicio y ventas
Automatización de marketing
Plataforma de datos de clientes sociales
Seguimiento del comportamiento del cliente a través de canales
Catálogo y pagos de WhatsApp
Soporte para ventas en línea que se fusionan con ventas fuera de línea
¿Cómo usar Omnichat?
Comienza una prueba: Regístrate para la prueba gratuita de 14 días.
Conecta canales: Integra WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE, WeChat y chat en vivo.
Construye un recorrido: Usa IA agentic para crear recorridos automatizados de clientes sin código.
Involucra a los clientes: Maneja servicio, marketing y ventas desde una sola plataforma.
Rastrea y optimiza: Monitorea el comportamiento a través de canales para mejorar la conversión.
Casos de uso de Omnichat
- Servicio al cliente omnicanal
- Automatización de marketing
- Comercio conversacional
- Construcción de recorridos del cliente
