Descripción
Callbell es una plataforma SaaS que permite a los equipos vender y brindar soporte a los clientes a través de aplicaciones de mensajería desde una única interfaz. Unifica WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram y TikTok en una bandeja de entrada multiagente, con enrutamiento automático que envía los chats al departamento adecuado.
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La plataforma incluye un conjunto de CRM diseñado en torno a la mensajería: un módulo de chat para la bandeja de entrada unificada, un chatbot avanzado sin código y un generador de flujos para automatizar conversaciones de ventas y soporte, un módulo de difusión para campañas masivas de WhatsApp, y APIs y webhooks para integrarse con sistemas corporativos de CRM y ERP. También está disponible una integración oficial con Zapier para automatizaciones.
Para los equipos que trabajan con WhatsApp, Callbell se conecta a la API oficial de WhatsApp Business y admite múltiples números, gestión de permisos, respuestas rápidas, recordatorios, etiquetas, notas internas y KPIs y estadísticas en tiempo real. Las aplicaciones están disponibles para macOS, Windows, iOS y Android.
Fundada en París en 2019, Callbell ofrece un plan gratuito y una prueba gratuita de 7 días de su módulo de gestión de chat, con planes de pago que se cobran por usuario al mes y un nivel Enterprise personalizado.
- CategoríaChatbots de soporte con IA
- Modelo de preciosFreemium
- ImplementaciónNube
- PlataformasWeb, macOS, Windows
Características principales de Callbell
Bandeja de entrada multiagente unificada para WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram y TikTok
Enrutamiento automático de chats al departamento correcto
Chatbot sin código y generador de flujos avanzado
Módulo de difusión para campañas masivas de WhatsApp
APIs, webhooks e integración oficial con Zapier
Estadísticas en tiempo real y KPIs de rendimiento del equipo
API oficial de WhatsApp Business con múltiples números
Aplicaciones de escritorio y móviles para macOS, Windows, iOS y Android
¿Cómo usar Callbell?
Regístrate: Crea una cuenta gratuita de Callbell.
Conecta canales: Vincula WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram o TikTok.
Invita a tu equipo: Agrega agentes de ventas y soporte a la bandeja de entrada compartida.
Configura automatizaciones: Crea chatbots, reglas de enrutamiento y respuestas rápidas.
Comienza a chatear: Gestiona las conversaciones entrantes y realiza un seguimiento de las estadísticas.
Casos de uso de Callbell
- Soporte al cliente
- Ventas en aplicaciones de mensajería
- Campañas de marketing en WhatsApp
- Automatización de conversaciones
- Integración de CRM y ERP
