Descripción
Clerk Chat integra robustas funcionalidades de llamadas y mensajería directamente en Microsoft Teams, transformándolo en un centro de comunicación integral. Esta plataforma permite a las empresas añadir SMS, MMS, RCS, WhatsApp y eFax ilimitados a sus números de Teams existentes, optimizando las interacciones con los clientes.
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Al aprovechar Clerk Chat, las organizaciones pueden reemplazar los costosos planes de llamadas de Microsoft con la solución Operator Connect, más flexible y rentable. Esta integración está diseñada para mejorar la participación del cliente a través de mensajería y llamadas de marca, garantizando la autenticidad y reduciendo el fraude. La mensajería RCS muestra logotipos y colores de la empresa, generando confianza y reconocimiento, mientras que las llamadas de marca muestran nombres y logotipos de la empresa en la identificación de llamadas para minimizar el filtrado de llamadas.
La plataforma enfatiza la seguridad y el cumplimiento, ofreciendo cumplimiento HIPAA y certificación SOC2 Tipo II. La privacidad de los datos está garantizada, y los datos del usuario nunca se utilizan para entrenamiento ni se comparten. Clerk Chat admite el despliegue de agentes de voz y mensajería con IA dentro de Teams, capaces de manejar llamadas entrantes y salientes, desviar consultas de soporte y acelerar los tiempos de resolución, como lo demuestra una tasa de desvío del 93% en sus propias operaciones de soporte.
Empresas de diversos sectores confían en Clerk Chat, incluyendo organizaciones sin fines de lucro como YMCA of Northern Utah, firmas de servicios financieros como Choreo y proveedores de atención médica como Audiology Island. Estas organizaciones han reportado mejoras significativas en la eficiencia de la comunicación, la capacidad de respuesta del cliente y las tasas de citas. La plataforma también se integra con otras herramientas de colaboración como Webex y sistemas CRM como Microsoft Dynamics, centralizando aún más las conversaciones con los clientes.
Para las empresas que buscan elevar su estrategia de comunicación con el cliente dentro de Microsoft Teams, Clerk Chat proporciona una solución segura, compatible y rica en funciones. Permite a los equipos gestionar todas las interacciones con los clientes desde una única interfaz, fomentando la confianza e impulsando el crecimiento empresarial a través de tecnologías avanzadas de IA y mensajería.
- CategoríaAgentes de voz con IA
- Modelo de preciosContactar con ventas
- ImplementaciónNube
- PlataformasMicrosoft Teams
Características principales de Clerk Chat
Integración de SMS, MMS, RCS, WhatsApp y eFax para Microsoft Teams
Reemplaza los costosos planes de llamadas de Microsoft con Operator Connect
Despliegue de agentes de voz y mensajería con IA dentro de Microsoft Teams
Mensajería de marca con RCS para autenticidad y prevención de fraude
Pantalla de llamadas de marca con nombre y logotipo de la empresa
Registro de marca verificado con operadores telefónicos y organismos reguladores
Bandejas de entrada compartidas y mensajería lista para cumplimiento dentro de Teams
Cumple con HIPAA
Certificado SOC2 Tipo II
Privacidad de datos garantizada: los datos no se entrenan ni se comparten
Tasa de desvío de agentes de IA del 93% para soporte
Integración con Webex
Integración con Microsoft Dynamics
¿Cómo usar Clerk Chat?
Configurar: Integre Clerk Chat con su entorno de Microsoft Teams.
Establecer: Añada números de SMS, MMS, RCS, WhatsApp o eFax.
Desplegar agentes: Implemente agentes de voz y mensajería con IA para interacciones con clientes.
Interactuar: Utilice mensajería y llamadas de marca para una comunicación auténtica con el cliente.
Gestionar: Supervise todas las conversaciones y llamadas dentro de la interfaz de Teams.
Optimizar: Aproveche las analíticas y las capacidades de IA para mejorar los flujos de trabajo de comunicación.
Casos de uso de Clerk Chat
- Atención al Cliente
- Prospección de Ventas
- Programación de Citas
- Comunicación Interna
- Gestión de Cumplimiento
- Notificaciones de Emergencia
- Servicios Financieros
