Adereso AI

La suite de productos de Adereso AI está diseñada para transformar negocios en cuestión de semanas. Implementa un sistema de comercio conversacional omnicanal que tiene como objetivo aumentar las ventas, recuperar carritos abandonados y optimizar las operaciones. Las áreas clave de productos incluyen automatización de ventas, soporte postventa y campañas de marketing. Para ventas, permite recomendaciones de productos, construcción de carritos y calificación de leads utilizando IA. Las funciones postventa incluyen la centralización de canales de soporte, ticketing inteligente, respuestas automáticas impulsadas por IA e informes en tiempo real. Las capacidades de marketing implican la creación de chatbots sin código y el lanzamiento de campañas masivas con personalización avanzada e IA.

La plataforma también se enfoca en el análisis de comentarios de los clientes, utilizando IA para capturar y analizar el sentimiento, las puntuaciones NPS y CSAT, proporcionando información procesable e informes en tiempo real. Adereso AI atiende a diversas industrias, incluyendo Comercio Electrónico/Retail, Automotriz, Hostelería/Turismo, Restaurantes y Proveedores de Servicios Empresariales. Enfatiza que Adereso no es solo un chatbot, sino un sistema completo de ventas conversacionales que centraliza las conversaciones digitales, automatiza ventas y postventas con agentes de IA, orquesta la atención híbrida humano-IA, recupera ingresos perdidos y mejora continuamente a través de datos y orientación experta.

Las historias de éxito de empresas como Cencosud, Grupo K, Falabella.com, Walmart Chile, Sodimac y Chilquinta resaltan mejoras significativas en los tiempos de respuesta, la gestión de tickets y el ahorro de costos a través de la automatización y las capacidades omnicanal de Adereso AI. El viaje del cliente se gestiona desde la generación de tráfico inicial a través de anuncios o redes sociales, hasta conversaciones y recomendaciones impulsadas por IA, transferencia inteligente a agentes humanos, recuperación automática de ingresos, soporte postventa inteligente y campañas salientes para la retención de clientes y el upselling.

Adereso AI se diferencia por su automatización controlada por humanos, acompañamiento estratégico y un proceso de incorporación simplificado de 3 semanas. El sistema garantiza que la IA y los agentes humanos trabajen de manera cohesiva, con reglas claras y continuidad operativa. El modelo de precios se basa en conversaciones, no en usuarios, lo que permite escalar agentes ilimitadamente sin aumentar los costos. Adereso tiene como objetivo empoderar a los equipos de soporte automatizando tareas repetitivas, permitiéndoles centrarse en interacciones de alto valor, mejorando así el servicio al cliente y la satisfacción laboral.