Gleap

Los agentes especializados de IA forman el núcleo de la oferta de Gleap, cada uno destacando en una función específica. Kai AI maneja el soporte rutinario de nivel 1 a través de varios canales e idiomas, con el objetivo de resolver problemas antes de que sea necesaria la intervención humana. Kai Resolve actúa como un agente de investigación y enrutamiento, analizando datos técnicos e historial de tickets para determinar el siguiente paso óptimo. Kai Code es el agente de desarrollo autónomo, que toma errores de clientes confirmados o especificaciones de productos aprobadas y los gestiona a través de la planificación, la construcción y la creación de pull requests. Kai PM funciona como un gestor de productos de IA, consolidando las solicitudes de funcionalidades, priorizando la hoja de ruta del producto y supervisando el proceso de notificación de lanzamientos.

Más allá de estos agentes principales, Gleap proporciona Kai Custom Agents, un constructor sin código que permite a las empresas crear agentes personalizados para necesidades únicas, conectables a más de 1.000 integraciones a través de Composio. Esta plataforma unificada garantiza un contexto compartido entre todos los agentes y cumple con altos estándares de seguridad, incluyendo el cumplimiento de SOC 2 Tipo 2 y GDPR. Gleap cuenta con la confianza de más de 4.500 equipos de software en todo el mundo, incluidas empresas notables como Microsoft y Squarespace, y tiene una calificación de 4.6/5 en G2 por su capacidad para consolidar el soporte, la notificación de errores, los comentarios y la gestión de la hoja de ruta en una única plataforma eficiente.

La plataforma facilita un ciclo de resolución de errores sin interrupciones, donde el informe de error de un usuario se captura con datos técnicos, se categoriza y se enruta. Los errores confirmados son procesados por Kai Code, lo que lleva a un pull request fusionado y a la notificación al informante tras el lanzamiento. De manera similar, el ciclo de funcionalidades comienza con Kai PM recopilando comentarios de los usuarios de diversas fuentes, transformándolos en información procesable, priorizando las solicitudes de funcionalidades en una hoja de ruta pública, escribiendo especificaciones y entregando el trabajo aprobado a Kai Code. Los clientes se mantienen informados durante todo el proceso, con registros de cambios interactivos y visibilidad de la hoja de ruta.

Gleap ofrece una estructura de precios flexible que comienza con una prueba gratuita de 14 días. El plan Starter está diseñado para desarrolladores individuales, incluyendo soporte de Kai AI y funcionalidades esenciales. El plan Team amplía las capacidades con asientos y proyectos ilimitados, mientras que el plan Pro desbloquea agentes de IA avanzados como Kai PM, Kai Code y Kai Resolve, junto con descuentos en tokens de IA. Los planes Enterprise se adaptan a organizaciones más grandes con seguridad mejorada, cumplimiento y soporte dedicado.