Descripción
SysAid es una plataforma de Gestión de Servicios de TI (ITSM) impulsada por IA que ayuda a las organizaciones a automatizar flujos de trabajo y optimizar la entrega de servicios de TI. Diseñada para equipos de TI que buscan pasar de una gestión reactiva a una proactiva, SysAid ofrece un conjunto integral de herramientas que incluyen gestión de incidentes y tickets, gestión de activos y configuraciones, y portales de autoservicio impulsados por IA.
La función de Constructor de Automatizaciones de IA de SysAid es destacable, permitiendo a los usuarios diseñar flujos de trabajo de TI sin código utilizando una interfaz de arrastrar y soltar. Esto permite la automatización de aprobaciones, incorporación y otros procesos sin requerir habilidades de programación. Los agentes de IA monitorean el servicio de asistencia en tiempo real, activando flujos de trabajo automáticamente cuando detectan problemas como incumplimientos de SLA.
SysAid ofrece dos planes de precios principales: Profesional y Empresarial. Ambos planes incluyen precios por agente y características como gestión de incidentes, gestión de activos y autoservicio impulsado por IA. El plan Empresarial añade análisis avanzados, un entorno de pruebas y retención de almacenamiento extendida. Se ofrece una prueba gratuita, permitiendo a los usuarios potenciales explorar las características de la plataforma sin compromiso.
La plataforma se integra con más de 1,000 aplicaciones empresariales, incluyendo Microsoft Teams, Slack, Jira, Salesforce y Google Workspace, a través de integraciones nativas y servicios como Workato y Zapier. Esta flexibilidad permite a las organizaciones optimizar los flujos de trabajo y automatizaciones de TI de manera eficiente.
SysAid es adecuada para profesionales de TI, líderes de TI y equipos de gestión de servicios que buscan mejorar la productividad y la entrega de servicios. Sus características impulsadas por IA y amplias capacidades de integración la convierten en una herramienta valiosa para las organizaciones que buscan mejorar sus operaciones de TI.
Características principales de Plataforma ITSM de SysAid
Plataforma ITSM impulsada por IA
Gestión de incidentes y tickets
Gestión de activos y configuraciones
Autoservicio impulsado por IA
Diseñador de flujos de trabajo sin código
Monitoreo de agentes de IA en tiempo real
Integración con más de 1,000 aplicaciones
Planes Profesional y Empresarial
¿Cómo usar Plataforma ITSM de SysAid?
Configurar: Establecer flujos de trabajo utilizando el diseñador de arrastrar y soltar
Usar: Monitorear operaciones de TI con agentes de IA en tiempo real
Integrar: Conectar con más de 1,000 aplicaciones empresariales
Optimizar: Automatizar procesos y mejorar la entrega de servicios
Casos de uso de Plataforma ITSM de SysAid
- Gestión de Incidentes
- Gestión de Activos
- Portal de Autoservicio
- Automatización de Flujos de Trabajo
- Integración con Aplicaciones Empresariales
