Descripción
Nexthink Infinity es una plataforma integral diseñada para mejorar la experiencia digital del empleado al proporcionar a los equipos de TI las herramientas para identificar y resolver proactivamente problemas. La plataforma ofrece una capa unificada de datos y automatización de la Experiencia Digital del Empleado (DEX), proporcionando una visibilidad completa a través de dispositivos, redes, aplicaciones y experiencias de los empleados.
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Con agentes de TI impulsados por IA, Nexthink ayuda a los equipos de TI a decidir, diseñar y automatizar soluciones, proporcionando resolución instantánea de problemas a los empleados.
Más de 1500 empresas globales, incluyendo Toyota, GSK, Deloitte, Honeywell, Siemens y Southwest Airlines, utilizan Nexthink para transformar sus operaciones de TI. La plataforma permite a las organizaciones ver, diagnosticar y solucionar problemas antes de que afecten a los empleados, acelerando la adopción de nuevas tecnologías e IA sin interrupciones. El DEX Score de Nexthink, el benchmarking de la industria y los paneles ejecutivos cuantifican el impacto de las iniciativas de TI.
Nexthink Infinity se integra sin problemas con los sistemas de TI existentes, proporcionando una visibilidad sin igual en la detección, diagnóstico y remediación de problemas en todos los puntos finales. Potencia la productividad de los empleados con la adopción digital impulsada por DEX, ofreciendo orientación en la aplicación, capacitación bajo demanda y análisis predictivos impulsados por IA. La plataforma apoya un enfoque proactivo de TI, eliminando incidentes recurrentes con diagnósticos, solución de problemas y remediación automatizados.
Nexthink es reconocido como líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para Herramientas de Gestión DEX y en el informe Forrester EUEM Wave. Ha sido galardonado consistentemente con la posición de Líder de Categoría en DEX por G2. La plataforma está diseñada para que los equipos de trabajo digital comprendan, transformen y lideren, asegurando operaciones de atención médica confiables, mejorando la productividad de la fuerza laboral y controlando costos.
- CategoríaHerramientas de mesa de ayuda con IA
- Modelo de preciosContactar con ventas
- ImplementaciónNube
- PlataformasWeb
Características principales de Nexthink Infinity
Capa unificada de datos y automatización DEX
Agentes de TI impulsados por IA
Visibilidad completa a través de dispositivos y redes
Resolución instantánea de problemas con Spark
Diagnósticos y remediación automatizados
DEX Score y benchmarking de la industria
Integración con sistemas de TI existentes
Orientación en la aplicación y capacitación bajo demanda
Análisis en tiempo real y retroalimentación
¿Cómo usar Nexthink Infinity?
Configurar: Configura la plataforma para tu entorno de TI
Usar: Monitorea y resuelve problemas proactivamente
Optimizar: Utiliza análisis para la mejora continua
Integrar: Conéctate con sistemas de TI existentes
Casos de uso de Nexthink Infinity
- Operaciones de Atención Médica
- Productividad de los Empleados
- Control de Costos
- Adopción de IA
- Resolución de Problemas de TI
