AI 앱
Gorgias는 고객 지원을 자동화하고 판매를 촉진하기 위해 헬프 데스크와 AI 에이전트를 결합한 전자상거래용 대화형 AI 플랫폼입니다. Shopify, BigCommerce, Magento 및 WooCommerce의 온라인 상점을 위해 구축되었습니다.
최고의 AI 헬프데스크 도구 AI 도구
79개 도구최고의 AI 헬프데스크 도구를 발견하세요 — AI 기반 서비스 플랫폼, 에이전트 지원 앱, 모바일 AI 에이전트, 티켓 관리 도우미, 고객 서비스 솔루션까지, 지원 팀이 운영을 향상시키는 곳입니다: 고객 문의 해결, 지원 티켓 관리, 커뮤니케이션 간소화, 응답 시간 개선. AI 앱, AI 모바일 앱, AI 에이전트 및 AI GitHub 저장소 등에서 79개의 최고의 AI 헬프데스크 도구 AI 도구을(를) 살펴보세요.
79 tools
AI 에이전트
LiveAgent는 AI 챗봇, 실시간 채팅, 티켓팅, 콜센터를 통합한 올인원 고객 서비스 플랫폼입니다. 고객 대화의 최대 75%를 자동화하고 100개 이상의 언어로 24/7 지원을 제공합니다. 15,000개 이상의 기업에서 신뢰하며 모든 커뮤니케이션 채널을 단일 대시보드로 통합합니다.
AI 에이전트
Zendesk는 모든 채널에서 고객 문제를 처음부터 끝까지 해결하도록 설계된, 자체 개선 AI 에이전트를 갖춘 AI 우선 서비스 플랫폼을 제공합니다. 지속적인 상호 작용 학습을 통해 서비스 품질, 속도 및 규모를 향상시키며, 지능형 자동화 및 인사이트를 통해 에이전트와 고객 모두에게 더 나은 결과를 제공합니다.
AI 모바일 앱
Avaamo Agent Assist는 AI 기반 컨택센터 상담원 지원 도구입니다. 통화 수락 시점부터 실시간 지원을 제공하며, CRM 및 지식 베이스와 통합되고, 라이브 녹취, 자동 추천, 요약과 같은 기능을 통해 상담원 효율성과 고객 경험을 향상시킵니다.
AI 모바일 앱
云从AI客服助手是一款Chrome浏览器扩展，提供AI回复、文案优化、内容总结和智能翻译等功能。它基于云从科技自研大模型，旨在提升客户服务效率和质量，为企业提供一站式智能客服解决方案，实现全场景连接。
AI 모바일 앱
Threado AI의 Agent Assist는 고객 지원 워크플로우를 향상시키기 위해 설계된 Chrome 확장 프로그램입니다. Zendesk 및 Freshdesk와 같은 티켓 시스템과 통합되어 AI 생성 응답, 티켓 요약 및 회신 개선 기능을 제공합니다. 지식 기반을 통해 AI를 학습시켜 신속하고 정확한 고객 상호…
AI 모바일 앱
Rivelio AI는 무료 AI 기반 위젯으로 감성 분석 및 대화 요약 기능을 제공합니다. 인기 있는 헬프 데스크 솔루션과 통합되어 상담원이 고객의 감정을 이해하고 상호 작용을 요약하여 커뮤니케이션을 간소화하도록 지원하며, 이를 통해 중요한 작업에 집중할 수 있도록 합니다.
AI 앱
Kaption AI는 WhatsApp Business를 위한 포괄적인 플랫폼으로, AI 기반 인박스, 자동화 및 분석 기능을 제공합니다. AI Copilot, 실시간 번역, 음성 메시지 즉시 전사 등의 도구를 협업 팀 인박스 내에서 제공하여 비즈니스가 대화를 기회로 전환하도록 돕습니다.
AI 모바일 앱
Alga는 ConnectWise를 사용하는 IT 기술자 및 관리형 서비스 제공업체(MSP)를 지원하기 위해 AI를 활용하는 무료 Chrome 확장 프로그램입니다. 티켓 제목, 요약, 카테고리 및 응답에 대한 지능형 제안을 제공하여 SLA 응답 시간을 개선하고 기술자의 정신적 피로를 줄이는 것을 목표로 합니다. 이 도구는…
AI 앱
Fyxit AI는 사용자에게 영향을 미치기 전에 IT 문제를 사전에 식별하고 해결하는 AI 기반 기술 지원 플랫폼입니다. 암호 재설정 및 진단과 같은 일상적인 작업을 처리하는 최전선 기술자 역할을 하며 기존 티켓 시스템과 통합하여 지원을 간소화합니다.
Hypertype는 Gmail, Intercom, Zendesk 전반의 데이터를 사용하여 AI 기반 답변을 생성합니다. 고품질 답변을 3배 더 빠르게 제공하여 팀 생산성과 수익을 향상시킵니다. 이 도구는 기존 커뮤니케이션 플랫폼 및 회사 정보와 원활하게 통합되어 자동으로 응답 초안을 작성합니다.
AI 모바일 앱
Etsy 고객 서비스 도우미 (ChatGPT)는 Etsy 판매자를 위해 ChatGPT가 생성한 미리 작성된 응답을 제공하는 Chrome 확장 프로그램입니다. 고객 질문을 기반으로 AI 기반 답장 제안을 제공하여 고객 메시징을 간소화하고, 빠른 편집 및 콘텐츠 한 번 클릭 복사를 지원합니다.
AI 모바일 앱
AnswerEase는 GPT-3.5를 사용하여 비즈니스-고객 커뮤니케이션을 간소화하는 고객 서비스 Chrome 확장 프로그램입니다. 자동 응답 생성, 답장 맞춤 설정, 한 번의 클릭으로 콘텐츠 복사를 지원합니다. 효율적이고 비용 효과적인 상호 작용 솔루션을 찾는 마켓플레이스 판매자 및 고객 서비스 팀에게 이상적입니다.
AI 모바일 앱
ToMate는 자체 데이터를 사용하여 고객 메시지를 생성하는 AI 도구입니다. 과거 대화 및 PDF, Excel, Word와 같은 업로드된 파일을 분석하여 관련성 높은 응답을 작성합니다. Gmail, Outlook, WhatsApp Web 및 CRM과 통합하여 고객 지원 작업을 자동화하고 시간과 리소스를 절약합니다.
AI 앱
Seasalt.ai는 소규모 비즈니스를 위해 설계된 옴니채널 컨택센터입니다. 통화, WhatsApp, SMS, 채팅 등 다양한 고객 상호작용을 단일 받은 편지함으로 통합합니다. 지원을 자동화하고, 리드를 확보하며, 하나의 플랫폼에서 모든 커뮤니케이션을 효율적으로 관리하여 시간을 절약하고 놓치는 기회를 방지합니다.
Mixdesk는 AI 기반 고객 서비스 및 글로벌 마케팅 솔루션을 제공합니다. 웹사이트, 앱, 소셜 미디어 플랫폼을 통합하여 성장을 촉진합니다. AI 에이전트, 다국어 지원, 자동화, 마케팅 캠페인 등의 기능을 통해 메시지를 판매로 전환하고 비용을 절감하는 것을 목표로 합니다.
AI 앱
Web2Chat은 스타트업 및 중소기업을 위한 AI 기반 라이브 채팅 및 고객 지원 솔루션을 제공합니다. 커뮤니케이션을 중앙 집중화하고, 지식 기반으로 효율성을 높이며, CRM 기능을 통합합니다. 이 플랫폼은 통합 받은 편지함과 사용자 정의 가능한 도구를 통해 고객 상호 작용을 단순화하고 만족도를 높이는 것을 목표로…
AI 앱
NovaTalks.AI는 옴니채널 고객 지원 및 영업 소프트웨어입니다. 메신저, 통화, 이메일과 같은 커뮤니케이션 채널을 단일 인터페이스로 통합합니다. 이 플랫폼은 AI를 활용하여 자동화, 분석 및 개인화된 고객 경험을 제공하며, 비즈니스 비용을 절감하고 서비스 품질을 향상시키는 것을 목표로 합니다.
WhatsApp 메시지를 추적 가능한 티켓, 약속 및 자동화된 워크플로우로 전환합니다. 앱을 벗어나지 않고도 WhatsApp 내에서 담당자 지정, 상태 모니터링 및 자동 에스컬레이션을 통해 팀 커뮤니케이션 및 운영을 간소화합니다.
AI 앱
Chat Breezes는 소셜 인박스를 통합하고 비즈니스 전환율을 높이도록 설계된 AI 기반 옴니채널 대화 스위트입니다. WhatsApp, Instagram, Facebook과 같은 플랫폼 전반에 걸쳐 고객 참여를 간소화하여 자동화된 상호 작용과 통찰력 있는 분석을 통해 판매 주기를 단축하고 고객 만족도를 향상시킵니다.
AI 모바일 앱
Allegro 고객 서비스 도우미는 OpenAI를 활용하여 Allegro 판매자를 위한 Chrome 확장 프로그램입니다. 고객 질문에 기반하여 GPT-3.5 챗봇을 활용한 AI 생성 답변 및 템플릿을 제공합니다. 이 도구는 Allegro 플랫폼에서 판매자의 고객 메시지 처리를 간소화하고 응답 효율성을 개선하는 것을…
1440.io는 고객 상호 작용을 간소화하도록 설계된 Salesforce 네이티브 옴니채널 참여 스위트입니다. 메시징, 번역, 리뷰 및 지원을 다양한 채널에 걸쳐 통합하여 AI 에이전트와 실시간 데이터를 통해 팀에 역량을 부여하고 고객 여정을 개선하며 수익을 증대시킵니다.
AI 앱
Kapture CX는 다양한 산업 분야의 고객 경험을 혁신하도록 설계된 AI 기반 고객 경험 플랫폼입니다. 지능형 AI 에이전트를 활용하여 지원을 자동화하고, 상담원 성능을 향상시키며, 고객 행동에 대한 심층적인 통찰력을 제공하여 효율성과 만족도를 높입니다.
AI 모바일 앱
Aliexpress 고객 서비스 도우미는 Aliexpress 판매자를 위한 Chrome 확장 프로그램입니다. GPT-3.5를 기반으로 고객 질문에 대한 AI 생성 답변 제안을 제공하여 고객 커뮤니케이션을 최적화하는 데 도움을 줍니다. 이 도구는 판매자를 위한 고객 서비스 상호 작용을 간소화하고 응답 품질을 개선하는 것을…
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2026년 Zendesk AI의 10가지 우수하고 저렴한 대안을 살펴보세요. 이러한 도구는 투명한 가격 책정과 간편한 통합을 제공하여 Zendesk의 네이티브 AI 솔루션과 관련된 엔터프라이즈급 복잡성과 비용 없이 고객 지원을 강화합니다.
AI 모바일 앱
ChatShopee는 Shopee 판매자가 고객 서비스 문의에 응대하는 데 도움을 주는 Chrome 확장 프로그램입니다. GPT-3.5를 활용하여 고객 질문에 기반한 빠르고 유용한 답변 제안을 생성하여 판매자의 커뮤니케이션을 간소화하고 응답 품질을 향상시킵니다.
Whelp는 음성, 이메일, 라이브 채팅, SMS 및 WhatsApp 전반에 걸쳐 고객 지원을 위한 AI 기반 옴니채널 공유 인박스를 제공합니다. 고객 상호 작용을 통합하여 단일 뷰와 AI 기반 자동화를 제공함으로써 비즈니스의 커뮤니케이션을 간소화하고 효율성을 높입니다.
AI 앱
AIHelp는 고객 만족도를 높이고 인앱 운영을 간소화하도록 설계된 AI 기반 인앱 지원 및 티켓팅 시스템을 제공합니다. 자동화된 대화, 라이브 채팅 및 사용자 정의 가능한 양식을 제공하여 모바일 및 웹 사용자를 위한 신속한 해결과 개인화된 지원을 보장합니다.
AI 모바일 앱
Crushbank Extension은 CrushBank 사이트를 휴대용 Chrome 확장 프로그램으로 통합합니다. 사용자는 티켓 번호를 입력하여 자동화된 기능에 빠르게 액세스할 수 있습니다. 이 확장 프로그램은 티켓 기록, 문서, Teams 채널 및 기술자 구성을 위한 구성에서 상위 순위 검색 결과를 검색하여…
AI 앱
Content Guru는 AI를 활용하여 고객 커뮤니케이션을 강화하는 클라우드 기반 고객 경험(CX) 솔루션을 제공합니다. storm® 플랫폼은 brain®이라는 AI 오케스트레이션 레이어와 통합되어 워크플로우를 자동화하고, 상담원 지원을 제공하며, 여러 채널에 걸쳐 개인화된 고객 상호 작용을 제공합니다.
AI 모바일 앱
Deepdesk는 메시지 필드 바로 위에 AI 기반 자동 완성 및 다음 메시지 제안 기능을 제공합니다. 대화를 이해하고 반복적인 작업을 자동화하며 상담원을 지원하여 고객 지원 자동화를 강화합니다. 고객을 만족시키는 인간적인 감성을 유지하는 개인화된 제안으로 타이핑 속도를 50% 향상시키세요.
AI 앱
Productlane은 Slack, 이메일, 위젯과 같은 채널을 단일 받은 편지함으로 통합하는 최신 기업을 위한 AI 기반 고객 지원을 제공합니다. AI를 활용하여 회신 초안을 작성하고, 스레드를 요약하며, Linear 이슈를 생성하여 소프트웨어 팀의 지원 운영을 간소화하고 고객 참여를 강화합니다.
AI 앱
Level AI는 고객 상호작용을 의미론적 지능으로 분석하여 컨택센터 성과를 개선하는 CX 플랫폼입니다. 모든 상호작용에 점수를 매기고, 음성 에이전트를 배포하며, 대화를 실행 가능한 인사이트로 전환하여 전체 고객 여정에 걸쳐 팀 성과와 고객 만족도를 향상시킵니다.
AI 앱
Balto는 상담원 성과와 비즈니스 통찰력을 향상시키는 컨택 센터 AI 소프트웨어입니다. 실시간 상담원 지원, 자동화된 품질 보증, AI 기반 코칭, 통화 요약을 제공하여 효율성, 수익 및 고객 만족도를 개선하는 것을 목표로 합니다.
AI 앱
247.ai는 AI 기반 고객 경험 관리 솔루션을 제공합니다. 획득부터 충성도까지 모든 접점에서 자동화되고 개인화된 지원을 제공합니다. 이 플랫폼은 지능형 자동화 및 분석을 통해 글로벌 브랜드의 효율성과 만족도를 높여 고객과 상담원 경험을 모두 향상시킵니다.
Afiniti는 측정 가능한 결과와 투명성에 중점을 두고 컨택 센터를 위한 AI 기반 결과 오케스트레이션을 제공합니다. 효율성과 비즈니스 성과를 향상시키기 위해 상담원 페어링을 최적화하고, AI 상담원과의 상호 작용을 자동화하며, 라우팅 규칙을 동적으로 관리합니다. 이 플랫폼은 AI 성능과 가치 창출에 대한 명확한…
Serviceaide는 운영을 간소화하고, 워크플로우를 자동화하며, 생산성을 향상시키는 AI 기반 엔터프라이즈 디지털 관리 솔루션을 제공합니다. 이 플랫폼은 티켓 차단, 지식 관리, 첫 접촉 해결에 중점을 두어 IT, HR, 시설 전반에 걸쳐 인력을 강화하고 서비스 제공을 단순화합니다.
AI 모바일 앱
Forethought Assist는 인간 지원 에이전트에게 권한을 부여하도록 설계된 에이전트형 AI 코파일럿입니다. 실시간으로 티켓을 분석하고, 관련 워크플로 및 지식 문서를 제안하며, 정확한 응답을 생성하여 에이전트가 헬프데스크 인터페이스 내에서 더 빠르고 효율적으로 작업할 수 있도록 돕습니다.
BoldDesk는 티켓팅, 라이브 채팅, 지식 기반을 통합하는 AI 기반 고객 서비스 소프트웨어를 제공합니다. 24/7 지원을 위한 AI 에이전트, 더 빠른 응답을 위한 AI 코파일럿, 자동화를 위한 AI 액션을 특징으로 하며, 엔터프라이즈급 효율성과 고객 만족도 향상을 목표로 합니다.
Crisp AI는 고객 서비스 팀의 효율성을 향상시키기 위해 설계된 비즈니스 어시스턴트입니다. 머신러닝을 사용하여 데이터를 수집하고 팀처럼 작동하여 더 빠르고 나은 고객 지원을 제공합니다. 카드 정보 없이 14일 무료 체험을 제공합니다.
AI 에이전트
WaliChat은 WhatsApp을 위한 다중 에이전트 라이브 채팅 솔루션을 제공하여 팀이 대화를 관리하고, AI로 일상적인 질문을 자동화하며, 마케팅 캠페인을 실행할 수 있도록 지원합니다. 기존 WhatsApp Business 번호와 통합되어 고객 커뮤니케이션 및 팀 생산성 향상을 위한 통합 플랫폼을 제공합니다.
AI 에이전트
Auralis AI는 지원 팀을 위한 고급 AI 에이전트를 제공하여 최대 60%의 프로세스를 자동화하고 생산성을 5배 높이며 고객 만족도를 향상시킵니다. 이 에이전트는 즉각적이고 일관된 연중무휴 지원을 제공하여 상당한 비용 절감을 유도하고 AI 초안 응답 및 원활한 CRM 동기화를 통해 직원을 지원합니다.
AI 에이전트
AI 에이전트를 사용하여 IT 서비스 데스크 운영을 자동화합니다. 티켓 볼륨을 최대 90%까지 줄이고 인시던트를 몇 분 안에 해결합니다. 이 플랫폼은 기존 시스템과 통합하여 효율성을 높이고 서비스 제공을 가속화하는 무제한 IT 팀 지원을 위한 자율 해결 패브릭을 제공합니다.
AI Workspace Automation은 L1 및 L2 문제를 즉시 해결하도록 설계된 IT 지원 플랫폼입니다. 항상 작동하는 디지털 지원 엔지니어 역할을 하며 연중무휴 24시간 이용 가능하여 데스크톱 지원을 간소화하고 반복적인 IT 작업을 자동화하여 생산성을 향상시키고 운영 비용을 절감합니다.
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8Flow는 AI와 작업 마이닝을 통해 고객 및 IT 지원 에이전트의 성과를 향상시킵니다. 워크플로우를 분석, 학습 및 자동화하여 생산성을 높입니다. 이 도구는 프로세스를 간소화하고 지능형 자동화를 활용하여 지원 운영의 효율성과 효과를 개선함으로써 에이전트가 더 많은 작업을 수행할 수 있도록 지원합니다.
AI 모바일 앱
Fundamento는 기업의 현장 효율성을 향상시키기 위해 설계된 마이크로러닝 크롬 확장 프로그램입니다. Yara라는 가상 비서를 통해 생성형 AI를 활용하여 실시간 지원, 교육 및 작업 자동화를 제공함으로써 사용자에게 비용 절감과 비즈니스 성과 개선을 궁극적으로 이끌어냅니다.
Cohere.io는 AI 기반 코브라우징을 제공하여 고객 지원 팀이 티켓을 더 빠르게 해결하도록 돕습니다. 전화 또는 라이브 채팅을 통해 고객에게 시각적 안내를 제공하며, 즉각적이고 다운로드 없는 세션을 지원합니다. 이 플랫폼은 응답을 자동화하고, 지원 기사에서 지식을 추출하며, 고객 트렌드를 예측하여 비용을 절감하고…
AI 앱
Enso Connect는 단기 임대 숙소 및 부티크 호텔을 위한 AI 기반 게스트 경험 플랫폼입니다. 문의부터 체크아웃까지 게스트 상호작용을 디지털화하고 수익화하며, AI 챗봇과 업셀링을 통해 메시징, 운영 및 수익 창출을 자동화합니다.
AI 모바일 앱
Fluvi Assistant는 고객 지원 이메일 응답을 자동화하는 AI 기반 Chrome 확장 프로그램입니다. SellerCentral, HelpScout, Gmail과 통합되어 몇 초 안에 맞춤형 답변을 생성합니다. 시간을 절약하고 일관된 커뮤니케이션을 유지하며 다국어 지원을 통해 고객 관계를 강화하고 전자상거래…
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PrimeHost AI 웹 확장 프로그램은 호텔 및 단기 임대 숙소의 게스트 메시지에 대한 즉각적인 AI 기반 제안을 제공합니다. OTA 및 PMS와 통합되어 응답을 자동화하고 시간을 절약하며 게스트 커뮤니케이션을 향상시킵니다. 이 도구는 비즈니스 성장에 따라 증가하는 게스트 문의를 손쉽게 관리하는 데 도움이 됩니다.
AI 모바일 앱
Amazon 고객 서비스 도우미는 Amazon 판매자를 위해 설계된 Chrome 확장 프로그램입니다. GPT-3.5 챗봇 기술을 활용하여 고객 질문에 기반한 AI 생성 미리 작성된 응답을 제공합니다. 이 도구는 고객 커뮤니케이션을 간소화하고, 한 번의 클릭으로 편집 및 복사할 수 있는 빠른 답장 제안을 제공하는 것을…
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InboxGPT는 팀 받은 편지함과 통합하여 ChatGPT 기반 고객 지원을 제공합니다. 웹사이트 콘텐츠 및 과거 상호 작용을 기반으로 학습된 AI 생성 이메일 답장 제안을 제공하여 더 빠르고 비용 효율적인 고객 서비스를 가능하게 합니다. 받은 편지함을 자동화하고 지원 경험을 향상시키세요.
AI 모바일 앱
Fiverr Chirp는 Fiverr 판매자의 고객 서비스를 향상시키기 위해 설계된 Chrome 확장 프로그램입니다. 고급 AI 모델을 활용하여 사용자가 단 한 번의 클릭으로 전문적이고 맥락에 맞는 응답을 생성할 수 있도록 지원합니다. 이 도구는 판매자가 더 빠르게 응답하고, 구매자 만족도를 높이며, Fiverr 받은…
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EasyNext Support는 Zendesk에 AI 기능을 추가하는 Chrome 확장 프로그램입니다. 맥락 기반 지원, 요약, 응답 생성, 톤 사용자 정의 기능을 제공하여 고객 지원 워크플로우를 간소화하고 상담원 효율성을 향상시킵니다. 이 도구는 무료로 사용할 수 있으며 데이터 저장 없이 사용자 개인 정보를…
AI 모바일 앱
TypeGenie는 Zendesk를 위한 AI 기반 글쓰기 도우미로, 지원 팀이 더 빠르고 일관성 있게 응답할 수 있도록 설계되었습니다. 스마트 문장 제안, 전체 메시지 생성, 문서 검색, 이전 티켓 해결책 제시, 톤 가이드 등 에이전트 워크플로우에 직접 통합되어 효율성과 브랜드 일관성을 향상시킵니다.
AI 앱
ClipyBoard는 고객 서비스 및 기타 반복적인 작업을 간소화하도록 설계된 무료 생산성 도구입니다. 사용자는 사용자 정의 가능한 메시지 보드를 생성하고 팀과 공유할 수 있어 일반적인 응답을 다시 입력할 필요 없이 시간을 절약할 수 있습니다. 고객 상호 작용 및 기타 다양한 애플리케이션에서 효율성을 향상시킵니다.
AI 모바일 앱
Caden AI는 고객 서비스 이메일 응답을 지능적으로 생성하여 간소화합니다. 이메일 템플릿과 AI를 결합하여 수신 메시지를 처리하며, 지원 담당자의 소중한 시간을 절약해 줍니다. 이 도구는 이메일의 맥락을 분석하여 맞춤형 응답을 작성하므로 고객과의 상호 작용에서 효율성과 전문성을 보장합니다.
Intelswift는 컨택 센터를 위한 AI 기반 고객 서비스 소프트웨어를 제공합니다. 루틴 작업을 자동화하고, AI 지원으로 상담원을 강화하며, 멀티채널 커뮤니케이션을 통합합니다. 이 플랫폼은 지능형 자동화 및 분석을 통해 고객 만족도를 높이고, 지원 비용을 절감하며, 상담원 효율성을 개선하는 것을 목표로 합니다.
AI 에이전트
Sowtek은 음성, 채팅, 이메일, WhatsApp 및 소셜 미디어 전반의 고객 상호 작용을 단일 플랫폼으로 통합합니다. AI로 오케스트레이션되어 고객 경험에 진지한 팀을 위해 설계되었으며, 모든 상호 작용을 효율적이고 효과적으로 처리하는 것을 목표로 합니다. 현재 플랫폼은 개발 중입니다.
AI 에이전트
Mosaic AI는 B2B 기술 지원 팀을 위한 엔터프라이즈 플랫폼입니다. 고객 컨텍스트, 지식 및 워크플로를 연결하여 복잡한 티켓을 더 빠르게 해결합니다. 최고의 지원 엔지니어처럼 작동하는 AI로 30일 이내에 라이브하세요.
AI 앱
Dialpad는 AI 기반의 연락처 센터 및 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 음성, 채팅, SMS, 이메일 및 회의를 실시간 AI 통찰력과 고객 요청을 채널 전반에 걸쳐 해결하는 자율 AI 에이전트와 통합합니다.
AI 앱
Richpanel은 이메일, 채팅, 소셜, SMS 및 음성을 통해 지원 티켓을 종합적으로 해결하는 AI 기반 고객 서비스 플랫폼입니다. 환불, 주문 추적 및 구독을 처리하며, 인간 상담원이 예외 사항을 관리합니다.
AI 앱
eDesk는 티켓, 주문 데이터 및 모든 판매 채널을 하나의 작업 공간에서 통합하는 AI 기반 전자상거래 고객 지원 소프트웨어입니다. AI 에이전트와 챗봇은 마켓플레이스와 상점 전반에 걸쳐 많은 문의를 자동화합니다.
AI 앱
Hiver는 복잡하고 고위험 지원을 위한 AI 기반의 옴니채널 고객 서비스 플랫폼입니다. 이메일, 채팅, Slack, 음성, SMS 및 WhatsApp을 하나의 작업 공간에서 통합하여 팀과 AI 에이전트가 단일 대기열에서 작업할 수 있도록 합니다.
AI 앱
Responso는 전자상거래를 위한 AI 기반 헬프데스크 및 커뮤니케이션 허브입니다. 고객 메시지를 마켓플레이스와 채널에서 하나의 대시보드로 통합하며, AI 자동화, 맥락 및 감정 분석, 태깅을 통해 지원 속도를 높입니다.
AI 앱
Zens AI는 SaaS 팀을 위해 설계된 AI 고객 지원 시스템으로, 사용자 피드백을 실행 가능한 워크플로로 변환합니다. 이는 지원 대화를 향상시켜 제품 개선을 촉진하며, 팀이 효과적이고 효율적으로 대응할 수 있도록 합니다.
AI 앱
ReleaseDock는 인앱 지원, 셀프 서비스 도움말 센터 및 단일 스크립트 태그에서의 공지를 제공하는 임베디드 위젯입니다. 이를 통해 팀은 고객 상호작용을 효율적으로 관리하고 AI 지원 기능으로 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다.
Sitp GPT는 AI 고객 지원 및 SaaS 빌더를 위해 설계된 60개 이상의 무료 도구를 제공합니다. 고객 문의에 대한 즉각적인 응답을 가능하게 하고, 작업을 자동화하며, 인기 있는 플랫폼과 원활하게 통합되어 사용자 경험과 운영 효율성을 향상시킵니다.
Lexidesk는 법률 사무소를 위해 24/7 AI 기반의 고객 수집 및 후속 조치를 제공하여 놓치는 전화나 리드가 없도록 합니다. 변호사들이 청구 가능한 업무에 집중할 수 있도록 문의를 자격 부여하고 전환하여 효율성과 고객 참여를 향상시킵니다.
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Botpress는 고객 지원을 위해 설계된 엔터프라이즈급 AI 에이전트 플랫폼입니다. 기술적 한계가 없고 좌석당 비용이 없어 팀이 AI 기능을 활용하여 복잡한 지원 작업을 효율적으로 관리할 수 있습니다.
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Crescendo.ai는 AI 에이전트와 인간 지원을 통합하여 여러 채널에서 고객 상호작용을 향상시키는 AI 기반 고객 경험 플랫폼입니다. 운영을 간소화하고 30일 이내에 고객 만족도를 개선하는 것을 목표로 합니다.
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로리킷은 복잡하고 규제가 있는 비즈니스를 위해 설계된 AI 고객 지원 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 여러 채널에서 고객 문제를 해결하는 보편적인 컨시어지를 제공하여 24시간 고객 경험의 높은 기준을 보장합니다.
Pylon은 B2B 고객 지원을 위해 인간과 AI 에이전트 간의 협업을 가능하게 합니다. 고객 신호를 조사하고 조치를 취할 수 있도록 하여 문제 해결을 간소화하고 1,500개 이상의 기업의 효율성을 향상시킵니다.
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Zendesk는 조직이 모든 채널에서 고객 및 직원 요청을 더 빠르고 정확하게 해결할 수 있도록 돕는 AI 기반 고객 서비스 플랫폼입니다. 자가 학습 AI 에이전트를 활용하여 서비스 품질과 효율성을 개선하고 고객 충성도와 결과를 향상시킵니다.
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Freshdesk는 에이전트의 생산성을 향상시키고 원활한 고객 경험을 제공하기 위해 설계된 AI 기반 고객 서비스 솔루션입니다. 기존 도구와의 쉬운 설정 및 통합을 제공하여 고객 지원 운영을 개선하려는 기업에 적합합니다.
세일즈포스는 고객, 현장 서비스 및 직원 서비스를 하나의 플랫폼에서 연결하는 AI 기반 고객 서비스 소프트웨어를 제공합니다. 이는 효율성과 확장성을 향상시키며, 맞춤형 지원을 제공하면서도 인간적인 접촉을 유지합니다.
AI 앱
Zoho Desk는 모든 규모의 비즈니스를 위해 설계된 AI 고객 서비스 소프트웨어입니다. 통합 헬프 데스크 플랫폼을 통해 효율적인 고객 지원을 가능하게 하여 AI와 인간의 원활한 협업을 촉진합니다. 실시간 통찰력을 통해 정리된 대화와 향상된 고객 만족을 경험하세요.
AI 앱
헬프 스카우트는 지원 경험을 향상시키기 위해 설계된 직관적인 고객 서비스 소프트웨어입니다. AI 기능과 협업 도구를 결합하여 팀이 효율적이고 효과적으로 뛰어난 서비스를 제공할 수 있도록 하며, 다른 플랫폼에 비해 비용 효율적입니다.
AI GitHub 저장소
AI 지원 운영 코파일럿은 LangGraph, 티켓 분류, SLA 라우팅, RAG, 사건 조사, 인간 승인, 에이전트 평가와 같은 기능을 통해 지원 운영을 향상시키기 위해 설계된 기업 도구입니다.
자주 묻는 질문
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