설명
SysAid는 조직이 워크플로우를 자동화하고 IT 서비스 제공을 최적화하는 데 도움을 주는 AI 기반 IT 서비스 관리(ITSM) 플랫폼입니다. 반응형 관리에서 능동적 관리로 전환하려는 IT 팀을 위해 설계된 SysAid는 사고 및 티켓 관리, 자산 및 구성 관리, AI 기반 셀프 서비스 포털을 포함한 포괄적인 도구 모음을 제공합니다. 이 플랫폼은 재무, 인사, IT 관리 등 다양한 부서의 IT 전문가를 지원하며, 모니터링, 협업 도구, 접근 관리 및 분석과 같은 기능을 제공합니다.
SysAid의 AI 자동화 빌더는 주목할 만한 기능으로, 사용자가 드래그 앤 드롭 인터페이스를 사용하여 코드 없이 IT 워크플로우를 설계할 수 있게 해줍니다. 이를 통해 코딩 기술 없이도 승인, 온보딩 및 기타 프로세스를 자동화할 수 있습니다. AI 에이전트는 서비스 데스크를 실시간으로 모니터링하며 SLA 위반과 같은 문제를 감지할 때 자동으로 워크플로우를 트리거합니다.
SysAid는 두 가지 주요 가격 계획인 Professional과 Enterprise를 제공합니다. 두 계획 모두 에이전트당 가격 책정과 사고 관리, 자산 관리 및 AI 기반 셀프 서비스와 같은 기능을 포함합니다. Enterprise 계획은 고급 분석, 샌드박스 환경 및 연장된 저장소 보존을 추가합니다. 무료 체험이 제공되어 잠재 사용자들이 플랫폼의 기능을 약속 없이 탐색할 수 있습니다.
이 플랫폼은 Microsoft Teams, Slack, Jira, Salesforce 및 Google Workspace를 포함한 1,000개 이상의 비즈니스 애플리케이션과 네이티브 통합 및 Workato, Zapier와 같은 서비스를 통해 통합됩니다. 이러한 유연성은 조직이 IT 워크플로우와 자동화를 효율적으로 간소화할 수 있게 해줍니다.
SysAid는 생산성과 서비스 제공을 향상시키려는 IT 전문가, IT 리더 및 서비스 관리 팀에 적합합니다. AI 기반 기능과 광범위한 통합 기능은 IT 운영을 개선하려는 조직에 귀중한 도구가 됩니다.
SysAid ITSM 플랫폼의 핵심 기능
AI 기반 ITSM 플랫폼
사고 및 티켓 관리
자산 및 구성 관리
AI 기반 셀프 서비스
코드 없는 워크플로우 디자이너
실시간 AI 에이전트 모니터링
1,000개 이상의 앱과 통합
Professional 및 Enterprise 계획
SysAid ITSM 플랫폼 사용 방법은?
구성: 드래그 앤 드롭 디자이너를 사용하여 워크플로우 설정
사용: 실시간 AI 에이전트로 IT 운영 모니터링
통합: 1,000개 이상의 비즈니스 앱과 연결
최적화: 프로세스를 자동화하고 서비스 제공 개선
SysAid ITSM 플랫폼의 사용 사례
- 사고 관리
- 자산 관리
- 셀프 서비스 포털
- 워크플로우 자동화
- 비즈니스 앱과의 통합
