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Gorgias는 고객 지원을 자동화하고 판매를 촉진하기 위해 헬프 데스크와 AI 에이전트를 결합한 전자상거래용 대화형 AI 플랫폼입니다. Shopify, BigCommerce, Magento 및 WooCommerce의 온라인 상점을 위해 구축되었습니다.
최고의 AI 헬프데스크 도구 AI 앱
47개 도구AI 앱을 발견하세요 — 과학 연구 어시스턴트와 AI 글쓰기 파트너에서부터 AI 탐지기, 교육 도구, 디자인 플랫폼까지, 여기서 혁신가들은 일상 작업을 향상시키는 소프트웨어를 찾습니다: 연구 수행, 글 작성, AI 생성 텍스트 탐지, 수학 문제 해결, 브랜드 아이덴티티 디자인. AI SEO 도구, AI 문서 및 PDF 도구, 마케팅 자동화, 소셜 미디어 콘텐츠 생성기 및 프롬프트 엔지니어링 도구 등을 아우르는 47개의 AI 앱을(를) 살펴보세요.
47 tools
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Kaption AI는 WhatsApp Business를 위한 포괄적인 플랫폼으로, AI 기반 인박스, 자동화 및 분석 기능을 제공합니다. AI Copilot, 실시간 번역, 음성 메시지 즉시 전사 등의 도구를 협업 팀 인박스 내에서 제공하여 비즈니스가 대화를 기회로 전환하도록 돕습니다.
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Fyxit AI는 사용자에게 영향을 미치기 전에 IT 문제를 사전에 식별하고 해결하는 AI 기반 기술 지원 플랫폼입니다. 암호 재설정 및 진단과 같은 일상적인 작업을 처리하는 최전선 기술자 역할을 하며 기존 티켓 시스템과 통합하여 지원을 간소화합니다.
Hypertype는 Gmail, Intercom, Zendesk 전반의 데이터를 사용하여 AI 기반 답변을 생성합니다. 고품질 답변을 3배 더 빠르게 제공하여 팀 생산성과 수익을 향상시킵니다. 이 도구는 기존 커뮤니케이션 플랫폼 및 회사 정보와 원활하게 통합되어 자동으로 응답 초안을 작성합니다.
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Seasalt.ai는 소규모 비즈니스를 위해 설계된 옴니채널 컨택센터입니다. 통화, WhatsApp, SMS, 채팅 등 다양한 고객 상호작용을 단일 받은 편지함으로 통합합니다. 지원을 자동화하고, 리드를 확보하며, 하나의 플랫폼에서 모든 커뮤니케이션을 효율적으로 관리하여 시간을 절약하고 놓치는 기회를 방지합니다.
Mixdesk는 AI 기반 고객 서비스 및 글로벌 마케팅 솔루션을 제공합니다. 웹사이트, 앱, 소셜 미디어 플랫폼을 통합하여 성장을 촉진합니다. AI 에이전트, 다국어 지원, 자동화, 마케팅 캠페인 등의 기능을 통해 메시지를 판매로 전환하고 비용을 절감하는 것을 목표로 합니다.
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Web2Chat은 스타트업 및 중소기업을 위한 AI 기반 라이브 채팅 및 고객 지원 솔루션을 제공합니다. 커뮤니케이션을 중앙 집중화하고, 지식 기반으로 효율성을 높이며, CRM 기능을 통합합니다. 이 플랫폼은 통합 받은 편지함과 사용자 정의 가능한 도구를 통해 고객 상호 작용을 단순화하고 만족도를 높이는 것을 목표로…
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NovaTalks.AI는 옴니채널 고객 지원 및 영업 소프트웨어입니다. 메신저, 통화, 이메일과 같은 커뮤니케이션 채널을 단일 인터페이스로 통합합니다. 이 플랫폼은 AI를 활용하여 자동화, 분석 및 개인화된 고객 경험을 제공하며, 비즈니스 비용을 절감하고 서비스 품질을 향상시키는 것을 목표로 합니다.
WhatsApp 메시지를 추적 가능한 티켓, 약속 및 자동화된 워크플로우로 전환합니다. 앱을 벗어나지 않고도 WhatsApp 내에서 담당자 지정, 상태 모니터링 및 자동 에스컬레이션을 통해 팀 커뮤니케이션 및 운영을 간소화합니다.
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Chat Breezes는 소셜 인박스를 통합하고 비즈니스 전환율을 높이도록 설계된 AI 기반 옴니채널 대화 스위트입니다. WhatsApp, Instagram, Facebook과 같은 플랫폼 전반에 걸쳐 고객 참여를 간소화하여 자동화된 상호 작용과 통찰력 있는 분석을 통해 판매 주기를 단축하고 고객 만족도를 향상시킵니다.
1440.io는 고객 상호 작용을 간소화하도록 설계된 Salesforce 네이티브 옴니채널 참여 스위트입니다. 메시징, 번역, 리뷰 및 지원을 다양한 채널에 걸쳐 통합하여 AI 에이전트와 실시간 데이터를 통해 팀에 역량을 부여하고 고객 여정을 개선하며 수익을 증대시킵니다.
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Kapture CX는 다양한 산업 분야의 고객 경험을 혁신하도록 설계된 AI 기반 고객 경험 플랫폼입니다. 지능형 AI 에이전트를 활용하여 지원을 자동화하고, 상담원 성능을 향상시키며, 고객 행동에 대한 심층적인 통찰력을 제공하여 효율성과 만족도를 높입니다.
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2026년 Zendesk AI의 10가지 우수하고 저렴한 대안을 살펴보세요. 이러한 도구는 투명한 가격 책정과 간편한 통합을 제공하여 Zendesk의 네이티브 AI 솔루션과 관련된 엔터프라이즈급 복잡성과 비용 없이 고객 지원을 강화합니다.
Whelp는 음성, 이메일, 라이브 채팅, SMS 및 WhatsApp 전반에 걸쳐 고객 지원을 위한 AI 기반 옴니채널 공유 인박스를 제공합니다. 고객 상호 작용을 통합하여 단일 뷰와 AI 기반 자동화를 제공함으로써 비즈니스의 커뮤니케이션을 간소화하고 효율성을 높입니다.
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AIHelp는 고객 만족도를 높이고 인앱 운영을 간소화하도록 설계된 AI 기반 인앱 지원 및 티켓팅 시스템을 제공합니다. 자동화된 대화, 라이브 채팅 및 사용자 정의 가능한 양식을 제공하여 모바일 및 웹 사용자를 위한 신속한 해결과 개인화된 지원을 보장합니다.
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Content Guru는 AI를 활용하여 고객 커뮤니케이션을 강화하는 클라우드 기반 고객 경험(CX) 솔루션을 제공합니다. storm® 플랫폼은 brain®이라는 AI 오케스트레이션 레이어와 통합되어 워크플로우를 자동화하고, 상담원 지원을 제공하며, 여러 채널에 걸쳐 개인화된 고객 상호 작용을 제공합니다.
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Productlane은 Slack, 이메일, 위젯과 같은 채널을 단일 받은 편지함으로 통합하는 최신 기업을 위한 AI 기반 고객 지원을 제공합니다. AI를 활용하여 회신 초안을 작성하고, 스레드를 요약하며, Linear 이슈를 생성하여 소프트웨어 팀의 지원 운영을 간소화하고 고객 참여를 강화합니다.
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Level AI는 고객 상호작용을 의미론적 지능으로 분석하여 컨택센터 성과를 개선하는 CX 플랫폼입니다. 모든 상호작용에 점수를 매기고, 음성 에이전트를 배포하며, 대화를 실행 가능한 인사이트로 전환하여 전체 고객 여정에 걸쳐 팀 성과와 고객 만족도를 향상시킵니다.
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Balto는 상담원 성과와 비즈니스 통찰력을 향상시키는 컨택 센터 AI 소프트웨어입니다. 실시간 상담원 지원, 자동화된 품질 보증, AI 기반 코칭, 통화 요약을 제공하여 효율성, 수익 및 고객 만족도를 개선하는 것을 목표로 합니다.
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247.ai는 AI 기반 고객 경험 관리 솔루션을 제공합니다. 획득부터 충성도까지 모든 접점에서 자동화되고 개인화된 지원을 제공합니다. 이 플랫폼은 지능형 자동화 및 분석을 통해 글로벌 브랜드의 효율성과 만족도를 높여 고객과 상담원 경험을 모두 향상시킵니다.
Afiniti는 측정 가능한 결과와 투명성에 중점을 두고 컨택 센터를 위한 AI 기반 결과 오케스트레이션을 제공합니다. 효율성과 비즈니스 성과를 향상시키기 위해 상담원 페어링을 최적화하고, AI 상담원과의 상호 작용을 자동화하며, 라우팅 규칙을 동적으로 관리합니다. 이 플랫폼은 AI 성능과 가치 창출에 대한 명확한…
Serviceaide는 운영을 간소화하고, 워크플로우를 자동화하며, 생산성을 향상시키는 AI 기반 엔터프라이즈 디지털 관리 솔루션을 제공합니다. 이 플랫폼은 티켓 차단, 지식 관리, 첫 접촉 해결에 중점을 두어 IT, HR, 시설 전반에 걸쳐 인력을 강화하고 서비스 제공을 단순화합니다.
BoldDesk는 티켓팅, 라이브 채팅, 지식 기반을 통합하는 AI 기반 고객 서비스 소프트웨어를 제공합니다. 24/7 지원을 위한 AI 에이전트, 더 빠른 응답을 위한 AI 코파일럿, 자동화를 위한 AI 액션을 특징으로 하며, 엔터프라이즈급 효율성과 고객 만족도 향상을 목표로 합니다.
AI Workspace Automation은 L1 및 L2 문제를 즉시 해결하도록 설계된 IT 지원 플랫폼입니다. 항상 작동하는 디지털 지원 엔지니어 역할을 하며 연중무휴 24시간 이용 가능하여 데스크톱 지원을 간소화하고 반복적인 IT 작업을 자동화하여 생산성을 향상시키고 운영 비용을 절감합니다.
Cohere.io는 AI 기반 코브라우징을 제공하여 고객 지원 팀이 티켓을 더 빠르게 해결하도록 돕습니다. 전화 또는 라이브 채팅을 통해 고객에게 시각적 안내를 제공하며, 즉각적이고 다운로드 없는 세션을 지원합니다. 이 플랫폼은 응답을 자동화하고, 지원 기사에서 지식을 추출하며, 고객 트렌드를 예측하여 비용을 절감하고…
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Enso Connect는 단기 임대 숙소 및 부티크 호텔을 위한 AI 기반 게스트 경험 플랫폼입니다. 문의부터 체크아웃까지 게스트 상호작용을 디지털화하고 수익화하며, AI 챗봇과 업셀링을 통해 메시징, 운영 및 수익 창출을 자동화합니다.
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InboxGPT는 팀 받은 편지함과 통합하여 ChatGPT 기반 고객 지원을 제공합니다. 웹사이트 콘텐츠 및 과거 상호 작용을 기반으로 학습된 AI 생성 이메일 답장 제안을 제공하여 더 빠르고 비용 효율적인 고객 서비스를 가능하게 합니다. 받은 편지함을 자동화하고 지원 경험을 향상시키세요.
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ClipyBoard는 고객 서비스 및 기타 반복적인 작업을 간소화하도록 설계된 무료 생산성 도구입니다. 사용자는 사용자 정의 가능한 메시지 보드를 생성하고 팀과 공유할 수 있어 일반적인 응답을 다시 입력할 필요 없이 시간을 절약할 수 있습니다. 고객 상호 작용 및 기타 다양한 애플리케이션에서 효율성을 향상시킵니다.
Intelswift는 컨택 센터를 위한 AI 기반 고객 서비스 소프트웨어를 제공합니다. 루틴 작업을 자동화하고, AI 지원으로 상담원을 강화하며, 멀티채널 커뮤니케이션을 통합합니다. 이 플랫폼은 지능형 자동화 및 분석을 통해 고객 만족도를 높이고, 지원 비용을 절감하며, 상담원 효율성을 개선하는 것을 목표로 합니다.
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Dialpad는 AI 기반의 연락처 센터 및 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 음성, 채팅, SMS, 이메일 및 회의를 실시간 AI 통찰력과 고객 요청을 채널 전반에 걸쳐 해결하는 자율 AI 에이전트와 통합합니다.
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Richpanel은 이메일, 채팅, 소셜, SMS 및 음성을 통해 지원 티켓을 종합적으로 해결하는 AI 기반 고객 서비스 플랫폼입니다. 환불, 주문 추적 및 구독을 처리하며, 인간 상담원이 예외 사항을 관리합니다.
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eDesk는 티켓, 주문 데이터 및 모든 판매 채널을 하나의 작업 공간에서 통합하는 AI 기반 전자상거래 고객 지원 소프트웨어입니다. AI 에이전트와 챗봇은 마켓플레이스와 상점 전반에 걸쳐 많은 문의를 자동화합니다.
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Hiver는 복잡하고 고위험 지원을 위한 AI 기반의 옴니채널 고객 서비스 플랫폼입니다. 이메일, 채팅, Slack, 음성, SMS 및 WhatsApp을 하나의 작업 공간에서 통합하여 팀과 AI 에이전트가 단일 대기열에서 작업할 수 있도록 합니다.
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Responso는 전자상거래를 위한 AI 기반 헬프데스크 및 커뮤니케이션 허브입니다. 고객 메시지를 마켓플레이스와 채널에서 하나의 대시보드로 통합하며, AI 자동화, 맥락 및 감정 분석, 태깅을 통해 지원 속도를 높입니다.
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Zens AI는 SaaS 팀을 위해 설계된 AI 고객 지원 시스템으로, 사용자 피드백을 실행 가능한 워크플로로 변환합니다. 이는 지원 대화를 향상시켜 제품 개선을 촉진하며, 팀이 효과적이고 효율적으로 대응할 수 있도록 합니다.
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ReleaseDock는 인앱 지원, 셀프 서비스 도움말 센터 및 단일 스크립트 태그에서의 공지를 제공하는 임베디드 위젯입니다. 이를 통해 팀은 고객 상호작용을 효율적으로 관리하고 AI 지원 기능으로 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다.
Sitp GPT는 AI 고객 지원 및 SaaS 빌더를 위해 설계된 60개 이상의 무료 도구를 제공합니다. 고객 문의에 대한 즉각적인 응답을 가능하게 하고, 작업을 자동화하며, 인기 있는 플랫폼과 원활하게 통합되어 사용자 경험과 운영 효율성을 향상시킵니다.
Lexidesk는 법률 사무소를 위해 24/7 AI 기반의 고객 수집 및 후속 조치를 제공하여 놓치는 전화나 리드가 없도록 합니다. 변호사들이 청구 가능한 업무에 집중할 수 있도록 문의를 자격 부여하고 전환하여 효율성과 고객 참여를 향상시킵니다.
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Botpress는 고객 지원을 위해 설계된 엔터프라이즈급 AI 에이전트 플랫폼입니다. 기술적 한계가 없고 좌석당 비용이 없어 팀이 AI 기능을 활용하여 복잡한 지원 작업을 효율적으로 관리할 수 있습니다.
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Crescendo.ai는 AI 에이전트와 인간 지원을 통합하여 여러 채널에서 고객 상호작용을 향상시키는 AI 기반 고객 경험 플랫폼입니다. 운영을 간소화하고 30일 이내에 고객 만족도를 개선하는 것을 목표로 합니다.
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로리킷은 복잡하고 규제가 있는 비즈니스를 위해 설계된 AI 고객 지원 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 여러 채널에서 고객 문제를 해결하는 보편적인 컨시어지를 제공하여 24시간 고객 경험의 높은 기준을 보장합니다.
Pylon은 B2B 고객 지원을 위해 인간과 AI 에이전트 간의 협업을 가능하게 합니다. 고객 신호를 조사하고 조치를 취할 수 있도록 하여 문제 해결을 간소화하고 1,500개 이상의 기업의 효율성을 향상시킵니다.
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Zendesk는 조직이 모든 채널에서 고객 및 직원 요청을 더 빠르고 정확하게 해결할 수 있도록 돕는 AI 기반 고객 서비스 플랫폼입니다. 자가 학습 AI 에이전트를 활용하여 서비스 품질과 효율성을 개선하고 고객 충성도와 결과를 향상시킵니다.
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Freshdesk는 에이전트의 생산성을 향상시키고 원활한 고객 경험을 제공하기 위해 설계된 AI 기반 고객 서비스 솔루션입니다. 기존 도구와의 쉬운 설정 및 통합을 제공하여 고객 지원 운영을 개선하려는 기업에 적합합니다.
세일즈포스는 고객, 현장 서비스 및 직원 서비스를 하나의 플랫폼에서 연결하는 AI 기반 고객 서비스 소프트웨어를 제공합니다. 이는 효율성과 확장성을 향상시키며, 맞춤형 지원을 제공하면서도 인간적인 접촉을 유지합니다.
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Zoho Desk는 모든 규모의 비즈니스를 위해 설계된 AI 고객 서비스 소프트웨어입니다. 통합 헬프 데스크 플랫폼을 통해 효율적인 고객 지원을 가능하게 하여 AI와 인간의 원활한 협업을 촉진합니다. 실시간 통찰력을 통해 정리된 대화와 향상된 고객 만족을 경험하세요.
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헬프 스카우트는 지원 경험을 향상시키기 위해 설계된 직관적인 고객 서비스 소프트웨어입니다. AI 기능과 협업 도구를 결합하여 팀이 효율적이고 효과적으로 뛰어난 서비스를 제공할 수 있도록 하며, 다른 플랫폼에 비해 비용 효율적입니다.
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