설명
Sellio는 기업과 고객 간의 커뮤니케이션을 간소화하기 위해 설계된 종합 AI 고객 지원 플랫폼입니다. 라이브 채팅, WhatsApp, Instagram, Telegram 및 이메일을 포함한 여러 채널을 통합하는 공유 받은 편지함을 제공하여 팀이 단일 인터페이스에서 모든 상호작용을 관리할 수 있도록 합니다. 이 플랫폼은 귀하의 지식 기반에 맞춰 훈련된 AI 에이전트를 특징으로 하여, 정확한 정보에 기반한 응답을 보장합니다. 이러한 에이전트는 반복적인 질문을 처리할 수 있어, 인간 에이전트는 더 복잡한 문제에 집중할 수 있습니다.
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Sellio는 응답 시간, 해결률 및 고객 만족도(CSAT)에 대한 상세한 분석을 제공하여 기업이 지원 전략을 최적화할 수 있도록 돕습니다. 이 플랫폼은 자동화 및 티켓 시스템을 지원하여 효율적인 워크플로우 관리를 가능하게 합니다. 알림은 Slack, Discord 및 Microsoft Teams에 미러링되어 팀이 새로운 대화에 대한 업데이트를 받을 수 있도록 합니다.
Sellio의 가격은 두 명의 팀원, 하나의 웹사이트 채팅 채널 및 하나의 API 키와 같은 기본 기능을 포함하는 무료 플랜으로 시작합니다. 유료 플랜은 추가 용량, 채널 및 AI 대화를 제공하며, 필요에 따라 AI 크레딧을 추가할 수 있는 옵션이 있습니다. 설치는 간단하며 웹사이트에 스크립트 태그만 추가하면 되며, 다양한 플랫폼에 대한 가이드도 제공됩니다.
Sellio는 전자상거래, 환대, SaaS 및 지역 비즈니스와 같은 산업의 소규모 팀에 적합하며, 귀하의 필요에 따라 성장할 수 있는 확장 가능한 솔루션을 제공합니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 강력한 기능 세트는 고객 지원을 향상시키고 전반적인 고객 경험을 개선하는 데 유용한 도구입니다.
- 카테고리AI 헬프데스크 도구
- 요금제프리미엄
- 배포클라우드
- 플랫폼웹
Sellio의 핵심 기능
다양한 채널을 위한 공유 받은 편지함
맞춤형 지식 기반에 맞춰 훈련된 AI 에이전트
임베디드 라이브 채팅 위젯
자동화 및 티켓 시스템
지원 성과에 대한 상세 분석
Slack, Discord 및 Microsoft Teams 알림
무료 플랜 제공
스크립트 태그를 통한 간편한 설치
Sellio 사용 방법은?
구성: 공유 받은 편지함 및 채널 설정
사용: 하나의 인터페이스에서 고객 상호작용 관리
최적화: 성과 지표 분석을 통해 지원 개선
확장: 더 많은 기능과 용량을 위한 플랜 업그레이드
Sellio의 사용 사례
- 전자상거래 지원
- 환대 커뮤니케이션
- SaaS 고객 서비스
- 지역 비즈니스 참여
- 에이전시 협업
