AI 앱
Diaform은 정적인 설문조사를 매력적인 대화로 변환하는 AI 고객 피드백 플랫폼입니다. 고객이 음성 또는 텍스트로 응답할 수 있도록 지능적인 후속 질문을 활용하며, 각 상호작용에서 상세한 요약, 감정 분석 및 실행 가능한 통찰을 제공합니다.
최고의 고객 지원 AI 도구
346개 도구고객 지원을 발견하세요 — AI 앱, AI 모바일 앱부터 AI 에이전트, AI 사례 연구, 고객 인텔리전스 플랫폼까지, 이곳은 지원 팀이 워크플로우를 간소화하고 최적화하는 도구를 찾는 곳입니다: 고객 문의 해결, 피드백 분석, 상호작용 개인화, 서비스 효율성 향상. AI 앱, AI 모바일 앱, AI 에이전트, AI 사례 연구 및 AI GitHub 저장소 등에서 346개의 최고의 고객 지원 AI 도구을(를) 살펴보세요.
346 tools
AI 앱
ReleaseDock는 인앱 지원, 셀프 서비스 도움말 센터 및 단일 스크립트 태그에서의 공지를 제공하는 임베디드 위젯입니다. 이를 통해 팀은 고객 상호작용을 효율적으로 관리하고 AI 지원 기능으로 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다.
Sitp GPT는 AI 고객 지원 및 SaaS 빌더를 위해 설계된 60개 이상의 무료 도구를 제공합니다. 고객 문의에 대한 즉각적인 응답을 가능하게 하고, 작업을 자동화하며, 인기 있는 플랫폼과 원활하게 통합되어 사용자 경험과 운영 효율성을 향상시킵니다.
Lexidesk는 법률 사무소를 위해 24/7 AI 기반의 고객 수집 및 후속 조치를 제공하여 놓치는 전화나 리드가 없도록 합니다. 변호사들이 청구 가능한 업무에 집중할 수 있도록 문의를 자격 부여하고 전환하여 효율성과 고객 참여를 향상시킵니다.
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Dovetail은 조직이 고객 피드백을 수집, 분석 및 활용할 수 있도록 돕는 고객 인사이트 플랫폼입니다. 이는 인사이트를 실행 가능한 데이터로 변환하여 팀과 부서 전반에 걸쳐 혁신과 성장을 촉진합니다.
벨라리스는 중소기업 및 대기업 B2B SaaS 회사를 위해 설계된 AI 기반 고객 성공 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 이탈 예측, 개인화된 여정 조정 및 실행 가능한 통찰력을 제공하여 고객 관리를 향상시킵니다.
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Botpress는 고객 지원을 위해 설계된 엔터프라이즈급 AI 에이전트 플랫폼입니다. 기술적 한계가 없고 좌석당 비용이 없어 팀이 AI 기능을 활용하여 복잡한 지원 작업을 효율적으로 관리할 수 있습니다.
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Zendesk AI는 AI 에이전트, 자동화 및 품질 보증을 통해 고객 서비스를 향상시킵니다. 채팅, 이메일 및 음성을 통해 복잡한 문의를 해결하여 서비스 팀이 효율적으로 뛰어난 지원을 제공할 수 있도록 합니다.
Freddy AI는 Freshworks의 자동화된 고객 지원을 위한 내장 AI 솔루션입니다. 이 솔루션은 기업이 질문에 신속하게 답변하고 생산성을 높이며 통찰력을 즉시 활용할 수 있도록 도와주어, 팀이 가장 중요한 일에 집중하면서 고객 경험을 개선할 수 있게 합니다.
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Crescendo.ai는 AI 에이전트와 인간 지원을 통합하여 여러 채널에서 고객 상호작용을 향상시키는 AI 기반 고객 경험 플랫폼입니다. 운영을 간소화하고 30일 이내에 고객 만족도를 개선하는 것을 목표로 합니다.
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Netomi는 고객 참여를 위한 AI 기반 솔루션에 중점을 두고 야심찬 기업을 위한 지능형 경험을 제공합니다. 그들의 서비스는 고도로 규제된 환경에 맞춤화되어 있으며, 프로세스 전반에 걸쳐 보안과 거버넌스를 보장합니다.
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로리킷은 복잡하고 규제가 있는 비즈니스를 위해 설계된 AI 고객 지원 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 여러 채널에서 고객 문제를 해결하는 보편적인 컨시어지를 제공하여 24시간 고객 경험의 높은 기준을 보장합니다.
Pylon은 B2B 고객 지원을 위해 인간과 AI 에이전트 간의 협업을 가능하게 합니다. 고객 신호를 조사하고 조치를 취할 수 있도록 하여 문제 해결을 간소화하고 1,500개 이상의 기업의 효율성을 향상시킵니다.
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메달리아의 경험 관리 소프트웨어 플랫폼은 고객, 직원 및 디지털 경험을 향상시키기 위한 통찰력을 제공합니다. AI를 활용하여 데이터를 통합하고 실행 가능한 결과를 이끌어내어 조직의 성과와 만족도를 개선하는 데 도움을 줍니다.
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InMoment는 AI 기반의 통합 고객 경험 솔루션을 제공하여 브랜드가 고객 상호작용을 향상시키고 효과적인 ROI를 달성할 수 있도록 합니다. 이들의 플랫폼은 피드백을 수집하고, 통찰력을 열어주며, 개선된 경험을 위한 비즈니스 기회를 식별합니다.
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트러스트파일럿은 사용자가 기업에 대한 리뷰를 읽고, 작성하고, 공유할 수 있는 고객 리뷰 플랫폼입니다. 소비자가 정보에 기반한 결정을 내릴 수 있도록 지원하며, 기업이 신뢰를 구축하고 서비스를 개선하는 데 도움을 줍니다.
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Chattermill는 다양한 출처에서 고객 피드백을 통합하여 팀이 고객 만족도와 충성도를 향상시킬 수 있는 실행 가능한 통찰력을 제공하는 AI 기반 고객 경험 인텔리전스 플랫폼입니다.
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테마틱은 비구조적 피드백을 기업 고객 경험(CX)을 위한 실행 가능한 통찰력으로 변환하는 고객 인텔리전스 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 팀이 정보에 기반한 결정을 내릴 수 있도록 지원하며, 신뢰할 수 있는 기반으로 AI 에이전트를 지원하여 고객 만족도와 비즈니스 성과를 크게 향상시킵니다.
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AppFollow는 앱 스토어 리뷰를 통합하고 AI를 활용하여 응답을 자동화하며 사용자 피드백을 분석하는 리뷰 관리 플랫폼으로, 시간을 절약하고 주요 플랫폼에서 앱 가시성을 향상시킵니다.
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ReviewTrackers는 기업이 고객 리뷰에서 실행 가능한 통찰력을 얻도록 돕는 온라인 평판 관리 소프트웨어입니다. 이 소프트웨어는 효과적인 리뷰 모니터링 및 참여 전략을 통해 조직이 브랜드 충성도, 유지율 및 성장을 개선할 수 있도록 합니다.
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Appbot은 모바일 팀을 위해 설계된 앱 리뷰 및 평가 분석 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 앱 리뷰에서 버그, 기능 요청 및 불만 사항을 파악하여 팀이 신속하게 대응하고 사용자 만족도를 향상시킬 수 있도록 돕습니다. 오늘날 Appbot을 사용하는 선도적인 앱 개발자들과 함께하세요.
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SentiSum은 모든 고객 상호작용을 분석하여 문제를 식별하고 이탈을 예측하는 AI 기반 CX 인텔리전스 소프트웨어입니다. 고객 만족도와 생애 가치를 향상시키기 위한 실행 가능한 통찰력을 제공하여 고객 경험에 집중하는 기업에 필수적입니다.
AI 앱
Kapiche는 고객 경험(CX), 지원 및 제품 팀을 위한 고객 인사이트를 제공하여 다양한 채널에서 100%의 고객 대화를 분석할 수 있도록 합니다. 이는 고객 이탈을 방지하고 흩어진 피드백을 실행 가능한 인사이트로 변환하여 성장을 가속화하는 데 도움을 줍니다.
Yogi는 소비재(CPG) 브랜드를 위해 제품 리뷰, 평가 및 사회적 피드백을 분석하는 AI 기반 플랫폼입니다. 비구조화된 소비자 인사이트를 실행 가능한 데이터로 변환하여 브랜드가 전략을 최적화하고 성과를 향상시키는 데 도움을 줍니다.
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Zendesk는 조직이 모든 채널에서 고객 및 직원 요청을 더 빠르고 정확하게 해결할 수 있도록 돕는 AI 기반 고객 서비스 플랫폼입니다. 자가 학습 AI 에이전트를 활용하여 서비스 품질과 효율성을 개선하고 고객 충성도와 결과를 향상시킵니다.
AI 앱
Freshdesk는 에이전트의 생산성을 향상시키고 원활한 고객 경험을 제공하기 위해 설계된 AI 기반 고객 서비스 솔루션입니다. 기존 도구와의 쉬운 설정 및 통합을 제공하여 고객 지원 운영을 개선하려는 기업에 적합합니다.
세일즈포스는 고객, 현장 서비스 및 직원 서비스를 하나의 플랫폼에서 연결하는 AI 기반 고객 서비스 소프트웨어를 제공합니다. 이는 효율성과 확장성을 향상시키며, 맞춤형 지원을 제공하면서도 인간적인 접촉을 유지합니다.
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Zoho Desk는 모든 규모의 비즈니스를 위해 설계된 AI 고객 서비스 소프트웨어입니다. 통합 헬프 데스크 플랫폼을 통해 효율적인 고객 지원을 가능하게 하여 AI와 인간의 원활한 협업을 촉진합니다. 실시간 통찰력을 통해 정리된 대화와 향상된 고객 만족을 경험하세요.
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헬프 스카우트는 지원 경험을 향상시키기 위해 설계된 직관적인 고객 서비스 소프트웨어입니다. AI 기능과 협업 도구를 결합하여 팀이 효율적이고 효과적으로 뛰어난 서비스를 제공할 수 있도록 하며, 다른 플랫폼에 비해 비용 효율적입니다.
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Relative Insight는 고객 인사이트를 위한 신뢰할 수 있는 AI를 제공하며, 사용자의 데이터에서 근거 있는 감사 가능한 답변을 제공합니다. 이는 조직이 고객 피드백을 분석하고 데이터 변화의 이유를 이해하는 데 도움을 주며, 추론된 맥락이나 추측에 의존하지 않습니다.
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Gainsight는 AI 기반 통찰력과 워크플로우를 통해 조직이 고객 가치를 향상하고 유지할 수 있도록 지원하는 고객 성공 및 유지 플랫폼입니다. 고객 참여 및 성공 관리를 간소화하기 위해 다양한 도구를 통합합니다.
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Custify의 고객 성공 소프트웨어는 고객 성공 전문가를 위해 맞춤화된 AI 중심 플랫폼을 통해 CS 팀이 이탈률을 줄이고, 온보딩을 간소화하며, 성장을 촉진할 수 있도록 지원합니다.
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ChurnZero는 고객 경험을 향상시키고 비즈니스의 수익 성장을 촉진하기 위해 설계된 고객 성공 소프트웨어입니다. 고객 참여 및 유지 관리를 개선하기 위해 맞춤화된 디지털 우선 솔루션을 제공합니다.
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Vitally는 팀에 명확성, 자동화 및 AI 기반 통찰력을 제공하는 올인원 고객 성공 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 조직이 생산성을 향상하고 고객 결과를 개선하며 전략적 의사 결정을 위한 실시간 데이터를 활용하도록 돕습니다.
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Appcues는 사용자가 가장 몰입할 때 인앱, 이메일 및 푸시 경험을 유도하는 AI 기반 고객 참여 플랫폼입니다. 개인화된 메시지와 통찰력을 통해 기업이 고객 성장과 제품 채택을 촉진하도록 돕습니다.
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GUIDEcx는 새로운 고객을 위한 온보딩 경험을 향상시키기 위해 설계된 현대적인 클라이언트 온보딩 소프트웨어입니다. 구현을 보다 가시적이고, 매력적이며, 지속 가능하게 만들어 고객의 원활한 전환을 보장하는 데 중점을 둡니다.
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ClientSuccess는 이탈률을 줄이고 수익을 증가시키기 위해 설계된 고객 성공 플랫폼입니다. 건강 점수, 플레이북 및 갱신 예측 기능을 제공하여 팀이 고객 관계를 효과적이고 효율적으로 관리할 수 있도록 합니다.
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UserGuiding는 팀이 인앱 경험을 생성하고 최적화하는 데 도움을 주는 올인원 제품 채택 소프트웨어입니다. 코딩 없이 온보딩, 사용자 참여, 피드백 수집 및 행동 분석을 가능하게 하여 모든 규모의 팀이 접근할 수 있도록 합니다.
AI 앱
EverAfter는 고객 경험을 대규모로 개인화하고, 온보딩을 자동화하며, 동적 성공 계획을 구축하는 AI 기반 디지털 고객 성공 플랫폼입니다. 고객 이탈률을 25% 줄이고, 가치 실현 시간을 50% 단축하여 고객이 성공하는 데 필요한 자원을 확보할 수 있도록 돕습니다.
AI 앱
Deacon은 AI 기반의 고객 지원 및 인사이트를 제공하여 사용자가 귀하의 앱을 탐색하고 제품 개선을 위한 귀중한 피드백을 제공합니다. 실시간으로 질문에 답변하고, 기능을 안내하며, 지식의 공백을 식별합니다.
AI GitHub 저장소
웹사이트 방문은 Coast to Kasbah라는 디자인 스튜디오를 위해 설계된 고객 서비스 챗봇입니다. 이 챗봇은 벡터 검색을 사용하여 지식 기반에서 회사 정책 및 서비스 정보를 검색함으로써 정확하고 맥락에 맞는 답변을 제공하여 효과적인 고객 상호작용을 보장합니다.
Myra는 소규모 비즈니스, 특히 SaaS를 위해 설계된 AI 채팅 어시스턴트입니다. 질문에 답하고, 리드를 수집하며, 약속을 예약하고, 리드에게 음성 전화를 겁니다. 코딩이 필요 없는 간편한 통합이 가능하며, 해결당 요금이 없는 고정 가격 모델을 제공합니다.
AI 사례 연구
포뮬러 1은 세일즈포스 에이전트포스를 활용하여 팬 참여를 80% 더 빠르게 해결함으로써 향상시킵니다. 이 통합은 팬 데이터를 통합하여 개인화된 서비스를 제공하고 90%의 팬 만족도를 달성합니다.
6일 전
Wiley는 Salesforce Agentforce를 사용하여 고객 서비스 효율성을 향상시키고 213%의 ROI를 달성했습니다. AI 기반 플랫폼은 서비스 급증을 관리하여 상담원이 복잡한 사례에 집중할 수 있도록 하며, 사례 해결률을 40% 이상 개선합니다.
AI 사례 연구
Notion × Decagon의 AI 고객 지원 사례 연구는 Notion이 Decagon AI를 활용하여 고객 서비스를 향상시키는 방법을 강조합니다. 이 협업은 AI 기반 솔루션을 통해 응답 시간과 고객 만족도를 개선하는 데 중점을 둡니다.
AI GitHub 저장소
AI 지원 운영 코파일럿은 LangGraph, 티켓 분류, SLA 라우팅, RAG, 사건 조사, 인간 승인, 에이전트 평가와 같은 기능을 통해 지원 운영을 향상시키기 위해 설계된 기업 도구입니다.
자주 묻는 질문
고객 지원에 속하는 뛰어난 것을 알고 있나요?
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