설명
Callbell은 팀이 단일 인터페이스에서 메시징 앱을 통해 고객에게 판매하고 지원할 수 있도록 하는 SaaS 플랫폼입니다. WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram 및 TikTok을 하나의 다중 에이전트 수신함으로 통합하며, 적절한 부서로 채팅을 자동으로 라우팅하는 기능을 제공합니다.
이 플랫폼은 메시징을 중심으로 구축된 CRM 스위트를 포함합니다: 통합 수신함을 위한 채팅 모듈, 판매 및 지원 대화를 자동화하기 위한 고급 노코드 챗봇 및 흐름 빌더, 대량 WhatsApp 캠페인을 위한 방송 모듈, 그리고 기업 CRM 및 ERP 시스템과 통합하기 위한 API 및 웹훅이 있습니다. 자동화를 위한 공식 Zapier 통합도 제공됩니다.
WhatsApp을 사용하는 팀을 위해 Callbell은 공식 WhatsApp Business API에 연결되며, 여러 번호, 권한 관리, 빠른 응답, 알림, 태그, 내부 메모, 실시간 KPI 및 통계를 지원합니다. macOS, Windows, iOS 및 Android용 앱이 제공됩니다.
2019년 파리에서 설립된 Callbell은 무료 요금제와 채팅 관리 모듈의 7일 무료 체험을 제공하며, 유료 요금제는 사용자당 월별로 가격이 책정되며 맞춤형 엔터프라이즈 계층도 있습니다.
Callbell의 핵심 기능
WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram 및 TikTok을 위한 통합 다중 에이전트 수신함
채팅을 올바른 부서로 자동 라우팅
노코드 챗봇 및 고급 흐름 빌더
대량 WhatsApp 캠페인을 위한 방송 모듈
API, 웹훅 및 공식 Zapier 통합
실시간 통계 및 팀 성과 KPI
여러 번호를 지원하는 공식 WhatsApp Business API
macOS, Windows, iOS 및 Android용 데스크톱 및 모바일 앱
Callbell 사용 방법은?
가입하기: 무료 Callbell 계정을 생성합니다.
채널 연결: WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram 또는 TikTok을 연결합니다.
팀 초대: 판매 및 지원 에이전트를 공유 수신함에 추가합니다.
자동화 설정: 챗봇, 라우팅 규칙 및 빠른 응답을 구축합니다.
채팅 시작: 들어오는 대화를 관리하고 통계를 추적합니다.
Callbell의 사용 사례
- 고객 지원
- 메시징 앱에서의 판매
- WhatsApp 마케팅 캠페인
- 대화 자동화
- CRM 및 ERP 통합
