如果你一天大部分时间都在开视频会议，想要一个不带机器人的记录工具，选 Granola。如果你看重最广的集成和语言支持，选 Fireflies.ai。如果你想要名气够大、付费席位又最便宜的，选 Otter.ai。对大多数人来说，决定就这么简单，下面的内容都是支撑这个结论的依据。
这三款工具在演示里看起来差不多：都会听会议、写摘要、提取待办事项。真正的差别体现在四个地方：会不会有机器人加入你的会议、免费版限制了你什么、笔记之后会同步到哪些应用，以及会议中有人没同意被录音时会发生什么。
下面的价格和限制均来自各厂商 2026 年的官方定价页，并对照美国标价核实过。Fathom 作为第四个选项出现，因为它的免费版会改变部分买家的算账方式。想看更广的市场全景，可以参考 AI 会议助手的 ToolRank 榜单和我们的顶级 AI 会议助手盘点。
有没有机器人，才是真正的分水岭
大多数会议记录工具都是以参会者的身份加入你的会议：名单里会出现一个有名字的机器人，它录音，然后离开。Otter 的定价页称其方案可加入 Zoom、Microsoft Teams 和 Google Meet，自动撰写并分享笔记。Fathom 的集成页称它会加入 Zoom、Google Meet 和 Microsoft Teams，生成转录、摘要和待办事项。
Granola 的做法正好相反。它的安全页面写明"不会在你的视频会议中添加机器人"，在 macOS 和 Windows 上实时转录，在移动端则是会后基于临时缓存的音频转录。它还表示不会存储音频。定价页在所有方案（包括免费版）中都列有"无机器人、设备音频捕获"。
Fireflies 介于两者之间。它的免费方案卡片列出了 Chrome 扩展，对比表里还有一行是"使用 Chrome 扩展录制，无需 Fireflies 机器人"。Fathom 现在也提供了选择：其定价页把无机器人录制列为 Mac 上的 beta 功能，与常规的机器人方式并存。
这里没有白吃的午餐。机器人看得见，这本身就算一种告知。无机器人的应用默认是隐形的，告知别人的责任就落到了你头上。后面的法律部分会细说。
免费版到底给你什么
免费版是这几款工具差异最大的地方，因为每家限制的东西都不一样。Granola 限制历史记录，Otter 限制分钟数和单场会议时长，Fireflies 限制摘要和存储，Fathom 几乎什么都不限制。
| 方案 | 免费版的限制 | 包含内容 |
|---|---|---|
| Granola Basic | 30 天会议历史；AI 聊天的模型只能自动选择 | AI 笔记、AI 聊天、共享文件夹、自定义模板、多语言、Slack |
| Otter Basic | 每月 300 分钟转录，单场会议 30 分钟，保留最近 25 场对话 | 实时转录、说话人识别、终身 3 次文件导入、每月 20 次 AI 聊天提问 |
| Fireflies Free | "有限"的 AI 摘要、每个团队 400 分钟存储、20 个 AI 积分 | 无限转录、100 多种语言、实时笔记、Chrome 扩展、移动应用 |
| Fathom Free | 高级摘要和待办事项需付费 | 无限录制和转录、即时摘要、Mac 上的无机器人选项（beta） |
Otter 的限制在长会议上最先卡住你。每场对话 30 分钟的上限，意味着一小时的客户电话会被中途截断，而且只有付费方案才能提高这个上限。
从免费版升级到 Pro，上限变成原来的三倍，Business 则提高到四小时。如果你的会议经常开得很长，Otter 的免费版就不是对 Otter 的试用，而是对一个缩水版产品的试用。
单看免费版，Fathom 在纸面上最慷慨，无限录制和转录，没有分钟数上限。如果你能接受 30 天的时间窗口，Granola 的免费版更合适，因为笔记本身才是它的产品，而旧笔记会慢慢够不着。
超出免费版之后要付多少钱
最便宜的付费席位是 Otter Pro：按年付费每用户每月 $8.33，按月付费 $16.99。Fireflies Pro 按年付费 $10，按月付费 $18。Granola 的 Business 方案是每用户每月 $14，页面上只显示一个价格。Fathom 的个人 Premium 方案按年付费 $16，按月付费 $20（Fathom 定价）。
每个席位的价格并不是全部，因为各个方案买到的东西不同。Otter Pro 提供每月 1,200 分钟和单场 90 分钟。Fireflies Pro 增加了无限摘要和每个席位 8,000 分钟的存储。Granola Business 取消了历史记录限制，解锁与 Attio、Notion、HubSpot、Affinity 和 Zapier 的集成，并开放 API 访问。升级到团队方案的价差更陡：Otter Business 按年付费 $19.99，Fireflies Business 是 $19，Fathom 的 Team 方案按年付费 $15，且至少两个用户。
安全和管理控制在这三家都属于另一个价格档。Granola 在所有方案中都列有 SOC 2 Type II，但 SSO、SCIM 和符合 HIPAA 的工作区只留给 Enterprise。Fireflies 把 SSO、SCIM、审计日志和 HIPAA 合规放在每席位 $39 的 Enterprise 方案里，且只能按年付费。Otter 同样把 SSO、SCIM 和 HIPAA（作为附加项）列在 Enterprise 下。如果你处理医疗或法律资料，要么预留顶级档的预算，要么选别的工具。
用计算器看看你的团队人数会让账单变成多少。
五个席位用一年，Otter Pro 和 Granola Business 的差距约为 $340。值不值得，取决于你会不会用到无机器人录音和历史记录。对独立顾问来说，多半值得。对想要 CRM 同步的十人销售团队来说，多半不值得。
语言与平台
语言支持很不均衡。Otter 的定价页列出的 AI 转录语言有英语、西班牙语、法语、德语、日语和中文。Fireflies 列出 100 多种转录语言，Business 及以上方案还有多语言模式。Granola 表示桌面端支持 31 种语言，移动端支持 17 种，而且在桌面端可以在会议中途切换语言。
移动端有个特点值得了解。Granola 的文档说明，在 iOS 和 Android 上，整份转录只能选定一种语言，所以混合语言的会议用桌面应用效果更好。Granola 可运行于 macOS、Windows、iPhone、Android 和 Apple Watch。Otter 有 iOS 和 Android 应用、桌面应用和 Chrome 扩展。Fireflies 同样提供桌面、移动和 Chrome 扩展选项。
如果你的团队使用多种语言工作，Fireflies 是最稳妥的默认选择。如果你只需要英语和几种欧洲语言，三款都够用。
笔记去哪儿：CRM、Slack 和 Notion
没人打开的摘要等于白写。真正有用的问题是笔记最终落在哪里。三款都能推送到 Slack 和 Notion，也都能对接 HubSpot 这类 CRM，只是深度不同。
Fireflies 的清单最长。它的集成页在 CRM 方面列出了 HubSpot、Salesforce、monday CRM、GoHighLevel、ActiveCampaign 和 Redtail，此外还有 Slack、Notion、Discord、WhatsApp 和 Telegram。Otter 列出了 HubSpot、Salesforce、Microsoft Dynamics 和 Zoho，以及 Slack 和 Notion，其定价页还注明 Salesforce 和 HubSpot 同步受用户数限制。Granola 的 Business 方案包含 Attio、Notion、HubSpot、Affinity 和 Zapier，Salesforce 则留给每用户每月 $35 的 Enterprise。
琥珀色那一步最关键。每款工具都能把摘要自动发到 CRM，但 AI 摘要可能把商机阶段或人名写错。同步之前先读一遍笔记，或者只对 Slack 开启自动同步。如果你想自己搭流程，Granola、Otter 和 Fathom 都支持 Zapier，Fathom 还支持 Make。
如果目标是 CRM 字段同步，就该看看 Fathom 的 Business 方案。它的定价页显示，该档位包含 CRM 字段同步、商机视图和辅导评分卡，按年付费每用户每月 $25。
录音法律与同意问题
这是厂商们会略过的部分。能不能录会议，取决于参会者身处何地。Justia 的 50 州调查显示，大多数州只要求单方同意，也就是参与者可以不告知其他人就录音。少数州要求所有各方都同意。联邦窃听法，即 18 U.S. Code Section 2511，属于单方同意的法规。Justia 还补充说，如果通话跨越州界，你最好遵循最严格的那条法律。
实际上这意味着，同一个会议记录工具在一个州是安全的，在另一个州就有风险，而你往往不知道每个人坐在哪里。合理的默认做法是每次都告知大家。以上是基于公开调查的一般性信息，不构成法律意见，请查阅参会者所在地的规定。
Granola 自己的同意文档称，最佳做法是确保参会者知道你在使用 AI 记录工具。应用可以在你的摄像头画面上加水印，并在会议聊天中发送自动消息。其定价表显示，告知他人在 Basic 和 Business 上是每个用户自己的设置，在 Enterprise 上则可由管理员强制执行。
机器人也没有解决这个问题。去年，加州有一名原告对 Otter 提起了拟议的集体诉讼（NPR 成员电台报道）。诉状指控 Otter 未经许可录制私人对话并用于训练其 AI，而且其软件可以通过已连接的日历加入会议，却没有征得每位参会者的同意。Otter 的隐私政策称用户已授予许可，Otter 还表示在用于训练之前会对音频去标识化。诉讼中的主张只是指控，不是裁定。
Fireflies 也面临类似的指控。去年底在伊利诺伊州联邦法院提起的一起拟议集体诉讼（律所摘要）称，其会议助手录制并分析了一名从未注册过 Fireflies 的伊利诺伊州居民的声纹，却没有取得伊利诺伊州《生物识别信息隐私法》要求的书面告知和同意。这同样只是指控，我们没有查到任何裁决。
结论并不是哪款工具更安全，而是你自己的告知做法比机器人上印的是哪个品牌重要得多。在会议开始时就说明，并且不要让记录工具自动加入有外部嘉宾的会议。
到底选哪个
下面的评分卡是根据厂商公开页面做出的编辑判断，请把它当作参考，而不是测量结果。
选 Granola：如果你要见客户、投资人或候选人，而名单里多出一个机器人会改变气氛。如果你习惯自己记笔记，想让 AI 帮你补漏，它也是对的选择。如果你需要可回放的录音（它不保留音频），或者想用 Salesforce 又不想付 Enterprise 的钱，就别选它。
选 Fireflies：如果你带的团队用的是混合的 CRM 和聊天应用，或者你要用多种语言工作。它是最灵活的选项，除非你用 Chrome 扩展，否则它的机器人是看得见的那种。
选 Otter：如果你想要低价的付费席位，主要用英语工作，单场会议不超过 90 分钟。别用 Otter 的免费版处理长会议。如果你要为团队评估它，请读一下上面提到的诉讼指控，并想好你打算怎么处理同意问题。
选 Fathom：如果你想要最慷慨的免费版，且不介意有机器人，或者想试用 Mac 上 beta 阶段的无机器人录制。
挑两款，各在真实会议上用一周。尽量用免费版，并把摘要和实际说过的内容对一遍。想看更多选择，可以参考会议记录的 ToolRank 榜单、我们的 AI 转录工具排名，以及如何正确设置 AI 会议记录的指南。
常见问题
Granola 能在没人知道的情况下录音吗？
技术上可以，因为它不以参会者身份加入。这正是它的文档要求你确保大家知情的原因，也是它提供聊天消息和摄像头水印的原因。把告知当成你自己的责任，并先查清当地的录音法律。
Otter 或 Fireflies 能用于 Zoom、Teams 和 Google Meet 吗？
可以。Otter 支持 Zoom、MS Teams 和 Google Meet。Fireflies 支持 Zoom、Google Meet 和 Teams，以及其他网络会议应用。两者都可以被邀请进会议，或设置为根据你的日历自动加入。
有没有不限会议时长的免费记录工具？
Fathom 的免费版列出了无限录制和转录。Fireflies 的免费版转录无限，但限制摘要和存储。Otter 免费版把会议时长限制在 30 分钟。
tl;dv、Read AI，以及 Zoom 和 Teams 的内置工具呢？
它们确实存在，对一些团队来说内置功能就够了。我们只对比了本文写作时能读到定价页和帮助页的工具，所以在为单独的席位付费之前，先看看 Zoom 或你的 Teams 管理设置。
这些工具会用我的会议内容训练 AI 吗？
各家不一样。Granola 称第三方不能用你的数据训练，你也可以选择退出它自己的匿名化训练，企业客户默认是关闭的。关于这一点，Otter 的隐私政策和上面提到的诉讼存在争议。上传敏感通话之前，请先读各家厂商的隐私页面。