Uber 一开始只有 1,000 人在用。现在，ChatGPT Work 要推广到超过 30,000 名员工，OpenAI 称这是 Uber"首次面向知识型工作、公司范围的智能体平台部署"。几天后，Oracle 表示 ChatGPT 活跃用户已达 130,000 人，并正在产品内打造自己的 AI Workspace。两则消息都用了同样两个词，却几乎没人解释它到底指什么。
我们翻遍了 OpenAI 的产品页、帮助中心和发布说明来找答案，结果有点出人意料：ChatGPT Work 不是一个套餐，也没法单独购买。它是 ChatGPT 的一种模式，每个套餐都带，只是额度差别很大。这会改变 IT 采购方给它定价的思路。
它不是你要买的套餐
OpenAI 的 ChatGPT Work 页面把它描述为：借助团队工具里的上下文，把"零散的笔记、草稿和想法变成成品"。你给它一个目标，它会收集素材、制定计划，遇到需要拍板的地方再来问你。产出可以是演示文稿、电子表格、报告或交互式网站。页面称，所有套餐都可在桌面端使用，Plus、Pro、Business、Enterprise 和 Edu 还支持网页端和移动端。
所以 Free 套餐也有，只不过按定价页所写，仅限桌面应用，且是"有限"访问。更便宜的 Go 档位列出的也是同样的有限桌面访问。Plus 在桌面、网页和移动端享有"扩展访问"。Pro 则增加了更长的 Work 和 Codex 会话。命名容易让人迷糊：企业一提"干活用的"想到的是 Business 和 Enterprise，但这项功能本身零成本就能起步。
商业套餐真正多出来的是外层的一整套东西：共享上下文、管理员控制、统一账单和更高的用量上限。IT 部门实际买的，就是这层包装。
盒子里有什么
Work 靠几个组件撑起来，产品页把它们当作一个整体来介绍。插件把它接到你的工具上（OpenAI 称超过 1,400 个）。桌面应用内置的浏览器，让它能跨标签页、跨账号工作。Plan 模式会在动手前先把步骤摆给你看。Space 和 Sites 用来存放共享页面和实时仪表盘。团队任务则可以按计划运行周报之类的重复性工作，使用的是管理员批准过的工具。
OpenAI 的编程智能体 Codex 与 Work 并列，而不是包含在 Work 里面。Uber 的发布稿提到，其工程师写软件继续用 Codex，其他人用 Work。在 Business 席位上，两者共用同一个席位，这一点我们很喜欢：开发人员和财务团队用的是同一张账单。
新模型不一定先上普通聊天。据 Business 的发布说明，GPT-6.1 Terra"正在 ChatGPT Work 和 Codex 中陆续推出"，并补充说它"在 Work 和 Codex 中可用，Chat 中不可用"。另外，Terra 不支持阿联酋的推理数据驻留。如果你的合规政策关心推理在哪里运行，开启这个模型前先读一下这一条。
刷卡还是签合同，价格都是按席位算
同一项功能，销售方式是这样的：Free、Plus 和 Pro 是个人刷卡订阅。Business 面向团队自助购买，至少需要两个席位。Enterprise 则是销售合同。（Edu 与 Enterprise 模式类似，价格另算；Go 介于 Free 和 Plus 之间，Work 的有限访问权限与 Free 相同。）
Business 的价格直接来自 OpenAI 的 Business 概览。Standard 席位按月付费是每用户每月 $25，按年付费是 $20，包含 ChatGPT、Work 和 Codex。Premium 席位按月 $125、按年 $100，用量是 Standard 的 5 倍，没有五小时限制，还能使用 dots（常驻运行的智能体）；OpenAI 的 Business 页面说明，dots 面向符合条件地区的 Premium 用户开放。同一个工作区里可以混用不同席位类型，也可以重新分配。ChatGPT Team 在 2025 年改名为 Business，万一你手上的旧合同还写着 Team，别觉得奇怪。
超出包含额度之后，账单就没那么清爽了。Business 工作区可以购买额度（credits），在整个工作区内共用，有效期 12 个月；按 OpenAI 的弹性定价文章，额度用完的用户会被限制使用，直到所有者再追加。Enterprise 则正好相反。在基于额度的协议下，工作区在合同层面购买一个共享额度池，"默认没有按席位设置的用量上限"，管理员通过基于角色的访问控制按群组设置支出上限。新增席位一般在季度结算时统一补差。OpenAI 没有公布 Enterprise 的价格，我们也不瞎猜。
没人公布的是，一个 Standard 席位到底能干多少活。定价页只写"扩展"和"有限"，从不给出任务数量。我们建议把任何试点的第一个月当作对你们自身用量的实测，而不是功能验收。
Uber 和 Oracle 买了什么
这两则公告看着像，其实不一样。Uber 是在 ChatGPT Enterprise 内做全公司推广；Oracle 是一项分成三个层面的合作。
Uber 的文章称，Work 连接了 Google Drive、Gmail、Google Calendar 和 Slack，默认模型是 GPT-6.1 Sol，"兼顾前沿性能与成本效率"。公司还配套推出了内部技能库、获批集成和培训。其 CTO Praveen Neppalli Naga 表示："在全公司推广 ChatGPT Work，是朝着这一目标迈出的令人兴奋的一步，我迫不及待想看到团队用它做出什么。"注意发布稿里缺了什么：没有任何成果数据。OpenAI 称，双方"计划随着推广推进，分享更多关于采用情况、使用场景和可衡量成果的洞察"。
Oracle 的公告里有数字，来自 Oracle 自己的统计：130,000 名 ChatGPT 活跃用户，以及超过 95,000 名 Codex 活跃用户。其招聘团队用 Work 做市场调研，过去要花两到四天整理，现在准备时间缩短到 15 到 20 分钟。更大的动作是 Oracle AI Workspace，目前仍在开发中，目标是把 Oracle 的财务、采购和规划应用放进 ChatGPT，"受各组织的权限和审批管控"。Oracle 还通过自家市场向美国客户销售这些组件，沿用"现有采购流程和符合条件的 Oracle Universal Credits"。
最犀利的一句来自 Oracle 云基础设施总裁 Mahesh Thiagarajan，他对 CNBC 说，用 ChatGPT"能让任何人构建应用、部署并管理它"。OpenAI 总裁 Greg Brockman 在新闻稿中表示，OpenAI 正在让大家"更容易通过已在使用的工具和系统把 AI 用起来"。这两位都是厂商方的声音，CNBC 那篇报道里也没有独立客户或分析师来评价这些是否真正落地。在我们能打开的报道里，也没找到。
IT 清单，包括默认关闭的那些功能
先看数据，因为多数采购争论都由它决定。OpenAI 的企业隐私页面称，默认不会用企业数据训练模型；Business、Enterprise 和 Edu 的数据在 SOC 2 Type 2 审计范围内；并且为满足 GDPR 要求，会签署数据处理附录（DPA）。已连接的应用会遵循你现有的权限设置，每个用户需要自己登录授权每个应用。
再看 Business 和 Enterprise 之间的差距，OpenAI 的 Business 页面写得很清楚：SCIM 配置、基于角色的访问控制和数据驻留都要"联系销售"。在 Enterprise 上，管理员还能通过 Compliance API 获取对话审计日志，并控制数据保留。在 Business 上，管理员可以查看、导出和删除成员的对话。开发票、采购订单和零数据留存只能通过合同选配。
Business 的发布说明里有个模式让我们觉得挺放心：好几项风险较高的连接默认都是关闭的。让 Sites 使用成员已连接的应用，需要管理员按插件逐个开启。新的外部访问控制一开始也是关的。管理员在控制台里最多可同时管理 25 个插件。
麻烦在于一件更不起眼的事。Business 发布说明称，OpenAI 计划在所有 ChatGPT 套餐中停用自定义 GPT，并提供迁移到插件的路径，同时要求团队现在就梳理自己的 GPT、创建者和使用者。如果你们建过一批内部 GPT，这次迁移就是你的活儿，而且我们读到的说明里没有给出停用日期。在大家开始连接工具之前，最好配一份书面规则。我们的 AI 使用政策模板是个不错的起点。
对比 Copilot 和 Gemini
三家厂商现在都在你已有的工具里卖智能体，区别主要在于这些工具住在哪儿。Microsoft 的 Copilot 定价页列出：含 Copilot 的 Microsoft 365 Business Standard 按年付费每用户每月 $23.50，含 Copilot 的 Business Premium 为 $32。给现有 Microsoft 365 套餐加购的 Copilot 标价 $18，原价为 $21。它包含智能体、"Cowork、Autopilot 和高级 AI 体验"的访问权限，并有一条脚注说明部分高级功能按用量计费。
看图要留心：Premium 的 $100 买到的是五倍用量，而不是另一款产品。$20 的 ChatGPT 席位不含 Word、Excel 或 Outlook；$23.50 的 Microsoft 席位则含有，因为它是一整套办公软件，Copilot 只是其中一部分。公平的比法是：Copilot 加购包，对比在你已有的 Microsoft 付费之上再加一个 ChatGPT 席位，两者价格几乎一样。如果工作主要发生在 Outlook 和 Teams 里，我们倾向 Microsoft 365 Copilot；如果工作需要跨工具，就选 ChatGPT Work。
Google 是第三个选项。它的 Workspace 定价页显示，Business Starter 含 Gmail 中的 Gemini 助手，Business Standard 含 Gmail、Docs 和 Meet 中的 Gemini 以及 Gemini Notebook。这里我们不引用它的价格，因为我们打开的页面显示的是当地币种，还带促销。这组对比可以看我们的 Copilot 与 Gemini 成本拆解，模型质量则看三大助手对比。
另外还有 Anthropic 的 Claude Cowork，它是 Work 最直接的对手，任何候选名单里我们都会把它放进去。
还有一个治理方面的插曲。Euronews 报道称，瑞典政府雇员不能再在工作电脑上使用 ChatGPT 或 Claude 的浏览器版本。瑞典交通管理局的一次 AI 使用审查发现了一些"有问题"的用法，官员们担心，在没有保护协议的情况下输入的敏感数据可能被存储并用于训练。政府办公室的 Mikael Wettercrantz 表示，不受监管的工具，也就是影子 IT，可能带来"对我们信息安全的后果"。推荐的替代方案是 Copilot，因为它已通过安全审查，并受 Microsoft 与政府之间的协议约束。少数员工仍可使用 ChatGPT 和 Claude，但只能通过瑞典当局搭建的平台。这就是采购在功能对比开始之前就选出了赢家。
我们会让谁先切换，谁该再等等
如果你用 Google Workspace，再加一堆零散的其他工具，我们会优先切换。Uber 的做法就是范本：Drive、Gmail、Calendar 和 Slack 一起喂给同一个智能体。Gemini 覆盖 Google 的应用，其余的靠插件去够。试点先给小组配 Standard 席位，只给少数碰到上限的人升级到 Premium。
如果工程师和非工程师应该共用一份预算，我们也会切换。一个席位同时覆盖 Work 和 Codex，跟财务谈起来比对接两个供应商简单。终端这一侧的情况，可以看我们的编程智能体对比。
已经签了安全协议的 Microsoft 体系公司，应该再等等。Copilot 已经在各个应用里了，手续也办完了。想的话可以另外跑个小规模的 ChatGPT 试点，但我们不会把它定为标准。
Premium 是最容易跳过的一档。按年付费每月 $100，是 Standard 席位的五倍，所以只买给那些已经撞到 Standard 上限的人。
如果你需要 SCIM、基于角色的访问控制或数据驻留，一开始就按 Enterprise 来规划。Business 适合作为试点载体，但 Enterprise 是单独的销售合同，OpenAI 也没公布价格。
不管怎么选，都别让大家的第一周变成一堂讲座。我们的逐日上手计划就是为此设计的。想看更早一例全公司推广 ChatGPT Enterprise 的案例，可以读 mixi 案例研究，也可以浏览所有 ToolRank 榜单，查看我们排名的助手和智能体。
常见问题
ChatGPT Work 是需要单独购买的产品吗？
不是。OpenAI 把它放进了每个 ChatGPT 套餐：Free 只有有限的桌面端访问，付费套餐则有更完整的访问权限。Business 的 Standard 和 Premium 席位同时包含 Work 和 Codex。
ChatGPT Business 多少钱？
Standard 席位按月付费是每用户每月 $25，按年付费是 $20。Premium 席位按月 $125，按年 $100。一个工作区至少需要两个席位，额外用量通过购买额度（credits）解决。
OpenAI 会用我们公司的数据训练模型吗？
默认不会。OpenAI 表示，除非你明确选择加入共享，否则不会用 Business、Enterprise 和 Edu 的企业数据进行训练。依赖这一点之前，请先核对你的合同和工作区设置。
ChatGPT Work 能连接 Google Drive 和 Slack 吗？
可以。Uber 的部署用到了 Google Drive、Gmail、Google Calendar 和 Slack。工作区里有哪些插件可用由管理员决定，每个用户仍需自己登录各个应用。
什么时候该选 Enterprise 而不是 Business？
当你需要 SCIM、基于角色的访问控制或数据驻留，或者开发票、采购订单和零数据留存是采购的硬性要求时。OpenAI 把这些列为需要通过销售洽谈的选项。