Топ 50 Клиентский успех и онбординг
Ранжировано ToolRank — собственным движком ToolPotion
Сейчас №1Gong - Revenue AI OS73Сильный- измерено
- 52
- средний сигнал
- 36.6/100
- суммарная аудитория
- 2.6M
ToolRank
ToolRank — собственный рейтинговый движок ToolPotion.
Он непрерывно оценивает сотни сигналов со всего открытого веба — реальный трафик и популярность, силу аудитории и сообщества, авторитетность и долговечность, распространение и вовлечённость — и обрабатывает миллионы точек данных, чтобы каждый инструмент занял то место, которое заслужил.
Каждый тип ИИ оценивается собственной моделью: то, что подтверждает популярность SaaS-приложения, не подходит для open-source-фреймворка или канала автора. Отсутствие на какой-либо платформе никогда не идёт инструменту в минус — ToolRank оценивает те данные, которые есть.
Никаких платных мест. Никаких цифр со слов самих авторов.
Gong выбор для большинства команд клиентского успеха и онбординга сейчас: автоматический сбор данных и встроенные AI-агенты, которые обслуживают и продажи, и успех клиентов. Выбирайте Gainsight для сценариев удержания или Pendo для подсказок внутри приложения. — Вердикт редакции
Быстрый выбор
1 из 4
- # 1Лучший выборGong - Revenue AI OSИИ-приложениеGong Revenue AI OS предоставляет организациям, выходящим на рынок, возможность использовать многомодальную обработку сигналов дохода и специализированные AI-агенты. Он повышает продуктивность, предсказуемость и рост за счет автоматизированных аналитических данных и бесшовных интеграций, помогая командам быстрее заключать сделки и улучшать коэффициенты выигрыша.73ToolRankСильный
- # 2Второе место
NICE CXone: Платформа AI для взаимодействия с клиентамиИИ-приложениеNICE CXone — это платформа для взаимодействия с клиентами на основе ИИ, которая объединяет данные, ИИ-агентов и оркестрацию для автоматизации и решения задач клиентов в масштабах предприятия. Она поддерживает бесшовную интеграцию с существующими системами и предлагает надежные функции безопасности и соблюдения норм.59ToolRankУверенный - # 3Третье место
Qualtrics XMИИ-приложениеQualtrics XM — это программное обеспечение для управления опытом, которое преобразует отзывы из различных каналов в практические инсайты. Оно помогает организациям улучшать клиентский и сотруднический опыт с помощью предсказательной аналитики и данных в реальном времени.57ToolRankУверенный
- 4
PodiumИИ-приложениеPodium — это платформа для генерации и управления лидами на основе ИИ, разработанная для помощи бизнесу в конвертации большего количества лидов и увеличении дохода через эффективное общение и автоматизацию.55ToolRankУверенный - 5
NuPlay AIИИ-приложениеNuPlay AI предоставляет самоулучшающиеся AI-агенты для трансформации предприятий, автоматизируя взаимодействие с клиентами и сотрудниками от начала до конца. Платформа создает, разворачивает и постоянно улучшает AI-агентов для различных рабочих процессов, интегрируясь с существующими системами. Доверяют более 150 предприятиям, NuPlay AI обеспечивает измеримую отдачу от инвестиций, оптимизируя операции в розничной торговле, потребительских товарах и других секторах.54ToolRankУверенный - 6
GainsightИИ-приложениеGainsight — это платформа для управления успехом клиентов и удержанием, которая помогает организациям повышать ценность и удержание клиентов с помощью аналитики и рабочих процессов на основе ИИ. Она интегрирует различные инструменты для оптимизации взаимодействия с клиентами и управления успехом.52ToolRankУверенный - 7
FrigadeИИ-приложениеFrigade — это платформа цифрового внедрения, основанная на ИИ, которая помогает компаниям-разработчикам программного обеспечения адаптировать пользователей и направлять их в процессе работы с продуктами. Ее ИИ-ассистент изучает ваш продукт, используя его, отвечает на вопросы пользователей и выполняет действия в реальном времени. Frigade также предлагает компоненты с кодом для потоков внедрения и API для интеграции знаний о продукте в существующие агенты.51ToolRankУверенный
- 8
GuiddeИИ-приложениеGuidde — это платформа для видео-документации на основе ИИ, которая за секунды превращает любой рабочий процесс в профессиональные пошаговые видео и руководства, с голосовым озвучиванием ИИ, переводом на более чем 50 языков и доставкой внутри инструментов, которые уже используют команды.51ToolRankУверенный - 9
AppcuesИИ-приложениеAppcues — это платформа для взаимодействия с клиентами на основе ИИ, которая запускает встраиваемые, электронные и пуш-уведомления в моменты наибольшей вовлеченности пользователей. Она помогает компаниям стимулировать рост клиентов и принятие продукта через персонализированные сообщения и аналитические данные.49ToolRankУверенный - 10
RocketlaneИИ-приложениеRocketlane — это платформа автоматизации профессиональных услуг на основе ИИ, предназначенная для улучшения доставки проектов, управления ресурсами и финансовых операций. Она помогает командам автоматизировать рабочие процессы, оптимизировать ресурсы и ускорять время достижения ценности, обеспечивая эффективную доставку услуг.49ToolRankУверенный - 11
PendoИИ-приложениеPendo предоставляет контекст продукта для приложений и ИИ-агентов, позволяя организациям понимать поведение пользователей, повышать вовлеченность и стимулировать принятие и доход за счет интегрированной аналитики и рекомендаций.49ToolRankУверенный - 12
PlanhatИИ-приложениеPlanhat — это платформа для клиентов, разработанная для коммерческих команд с целью улучшения сотрудничества и автоматизации процессов на протяжении всего жизненного цикла клиента, что в конечном итоге способствует росту доходов и улучшению результатов для клиентов.47ToolRankУверенный - 13
trumpet Digital Sales RoomИИ-приложениеtrumpet — это цифровая комната продаж и программное обеспечение для онбординга клиентов на базе ИИ, разработанное для улучшения совместной работы над доходами. Оно оптимизирует исполнение сделок, персонализирует взаимодействие с покупателями и предоставляет действенные аналитические данные от первого контакта до успеха клиента, ускоряя циклы сделок и повышая коэффициенты выигрыша.46ToolRankУверенный - 14
InteractiveDemo.aiInteractiveDemo.ai — это расширение Chrome на базе ИИ, которое позволяет пользователям быстро и легко создавать интерактивные демоверсии. Оно автоматически извлекает ключевые кадры, генерирует информационные всплывающие окна и предлагает гибкие варианты взаимодействия. Улучшите свои обзоры продуктов с помощью анимированных функций, интеллектуального фокуса и пользовательской стилизации для увлекательных презентаций.46ToolRankУверенный - 15
GuideflowИИ-приложениеGuideflow — это платформа автоматизации демонстраций на базе ИИ для создания интерактивных демонстраций продуктов и пошаговых руководств. Она предназначена для команд продаж, маркетинга, продукта и поддержки, чтобы вовлекать потенциальных клиентов и конвертировать лиды.46ToolRankУверенный - 16
ChurnZeroИИ-приложениеChurnZero — это программное обеспечение для успешного взаимодействия с клиентами, разработанное для улучшения клиентского опыта и увеличения доходов бизнеса. Оно предлагает цифровые решения, адаптированные для повышения вовлеченности и удержания клиентов.45ToolRankУверенный - 17
HexusИИ-приложениеHexus — это платформа на базе ИИ, которая преображает представление о продуктах, мгновенно создавая демоверсии, видео и руководства. Она оптимизирует создание контента для команд go-to-market, позволяя им запускать продукты, обучать клиентов и ускорять циклы продаж с помощью привлекательного и адаптируемого контента.41ToolRankУверенный - 18
Enso ConnectИИ-приложениеEnso Connect — это платформа для улучшения качества обслуживания гостей на базе ИИ, предназначенная для краткосрочной аренды и бутик-отелей. Она оцифровывает и монетизирует взаимодействие с гостями от запроса до выезда, автоматизируя обмен сообщениями, операционную деятельность и получение дохода с помощью чат-ботов на базе ИИ и дополнительных продаж.39ToolRankРастущий - 19
UserflowИИ-приложениеUserflow — это платформа для внедрения продуктов и онбординга, основанная на ИИ. Команды по продукту и успеху клиентов создают безкодовые онбординги в приложении, направляют пользователей в нужный момент и используют ИИ для выявления проблем и понимания того, что нужно улучшить в следующий раз.35ToolRankРастущий - 20
VitallyИИ-приложениеVitally — это универсальная платформа для успеха клиентов, которая предоставляет командам ясность, автоматизацию и аналитические данные на основе ИИ. Она помогает организациям повышать продуктивность, улучшать результаты клиентов и использовать данные в реальном времени для стратегического принятия решений.35ToolRankРастущий - 21
ХамелеонИИ-приложениеХамелеон — это саморазвивающаяся продуктовая система, которая улучшает пользовательский опыт, выявляя точки трения, предоставляя руководство в приложении и отслеживая результаты. Она помогает продуктам постоянно эволюционировать, обеспечивая лучшее взаимодействие с пользователями и удержание.34ToolRankРастущий - 22
ClientSuccessИИ-приложениеClientSuccess — это платформа для управления успехом клиентов, разработанная для снижения оттока и увеличения доходов. Она предлагает оценки здоровья клиентов, сценарии действий и прогнозирование продлений, позволяя командам эффективно и результативно управлять отношениями с клиентами.34ToolRankРастущий - 23
Product Fruits - Платформа для внедрения продуктов с использованием ИИИИ-приложениеProduct Fruits — это платформа на основе ИИ, которая улучшает процесс адаптации пользователей, создавая адаптивные впечатления. Она заменяет статические туры на динамичные потоки в реальном времени, помогая пользователям быстро и эффективно достигать успеха.34ToolRankРастущий - 24
CSG AscendonИИ-приложениеCSG Ascendon AI — это комплексная платформа, которая улучшает взаимодействие с клиентами, выставление счетов и решения по платежам. Она использует ИИ для оптимизации операций, улучшения клиентского опыта и стимулирования роста доходов в различных отраслях.34ToolRankРастущий - 25
Velaris: Платформа успеха клиентов на основе ИИИИ-приложениеVelaris — это платформа успеха клиентов на основе ИИ, разработанная для компаний B2B SaaS среднего и крупного бизнеса. Она улучшает управление клиентами, предсказывая отток, организуя персонализированные пути и предоставляя действенные инсайты, все это с одной платформы.33ToolRankРастущий - 26
CustifyИИ-приложениеПрограммное обеспечение для успеха клиентов Custify помогает командам CS снижать отток, упрощать процесс адаптации и способствовать росту с помощью платформы, ориентированной на ИИ, специально разработанной для профессионалов в области успеха клиентов.33ToolRankРастущий - 27
Touch StayИИ-приложениеTouch Stay предлагает цифровые путеводители, которые упрощают общение с гостями, уменьшают количество повторяющихся вопросов и улучшают опыт гостей. С такими функциями, как AI-чат-боты и магазины дополнительных услуг, он помогает управляющим недвижимостью экономить время и увеличивать доход.33ToolRankРастущий - 28
Cast AI AgentsИИ-приложениеCast AI Agents автоматизируют работу с клиентами для стимулирования онбординга, использования и принятия продукта. Они минимизируют отток клиентов, влияют на продление контрактов и увеличивают доход, взаимодействуя с каждым пользователем и лицом, принимающим решения, без посредников и увеличения штата. Эффективно масштабируйте доход и отношения с клиентами.32ToolRankРастущий - 29
LayerpathИИ-приложениеLayerpath преобразует рабочие процессы продуктов в интерактивные туры, руководства и видео. Записывайте один раз и обновляйте без повторной записи. Поддерживает несколько форматов экспорта и предлагает редактирование на базе ИИ и многоязычные озвучки. Идеально подходит для обновлений продуктов, обучения и поддержки клиентов.32ToolRankРастущий - 30
DockИИ-приложениеDock — это платформа для повышения доходов с использованием ИИ, разработанная для современных процессов продаж. Она облегчает сотрудничество между продавцами и покупателями, упрощая обмен контентом и предоставляя рекомендации в реальном времени на протяжении всего жизненного цикла клиента.31ToolRankРастущий - 31
TrainnИИ-приложениеTrainn — это платформа для обучения клиентов, предназначенная для SaaS-компаний, которая использует ИИ для создания продуктовых видео, пошаговых и интерактивных руководств, встроенных учебных пособий, брендированного центра знаний и LMS для ускорения процесса адаптации, принятия и удержания клиентов.31ToolRankРастущий - 32
VisualSPVisualSP — это корпоративный помощник, который предоставляет контекстно-зависимые ответы и рекомендации для любого веб-приложения. Он предлагает встроенную поддержку, интерактивные руководства и обучающие видео, помогая пользователям быстрее осваивать программное обеспечение и сокращая количество обращений в службу поддержки для бизнеса.30ToolRankРастущий - 33
KaizanИИ-приложениеKaizan — это AI-платформа, разработанная для специалистов по работе с клиентами. Она использует AI Helpers, которые работают круглосуточно для повышения рентабельности инвестиций (ROI), удовлетворенности и доходов клиентов. Платформа интегрируется с различными инструментами, предоставляя унифицированную систему аналитики для управления взаимоотношениями с клиентами и выявления возможностей для роста.30ToolRankРастущий - 34
HubfloИИ-приложениеHubflo — это платформа взаимодействия с клиентами для сервисных компаний, которая сочетает в себе почтовый ящик с поддержкой ИИ и клиентский портал под собственным брендом, безопасный обмен файлами, управление проектами, выставление счетов и автоматизацию процесса onboarding.30ToolRankРастущий - 35
GuidyИИ-приложениеGuidy — это AI-десктопный ассистент для Windows и macOS, который предоставляет пошаговые инструкции в реальном времени по любому программному обеспечению или веб-сайту. Он считывает ваш экран, чтобы понять контекст, и предлагает точные инструкции, указывая непосредственно на элементы, с которыми вам нужно взаимодействовать. Этот инструмент помогает пользователям ориентироваться в незнакомых интерфейсах, выполнять сложные задачи и эффективно изучать новые приложения, не переключаясь между вкладками или не ища учебные материалы.29ToolRankРастущий - 36
Платформа по внедрению клиентов OnRampИИ-приложениеOnRamp — это платформа для внедрения клиентов и взаимодействия, разработанная для оптимизации рабочих процессов, улучшения клиентского опыта и удержания доходов. Она использует ИИ для создания персонализированных маршрутов и автоматизации рабочих процессов, что делает ее идеальной для корпоративных команд.29ToolRankРастущий
- 37
ArrowsИИ-приложениеArrows — это платформа на основе ИИ, разработанная для команд B2B-продаж, автоматизирующая выполнение сделок с помощью сценариев и предоставляющая сфокусированное рабочее пространство для торговых представителей. Она повышает продуктивность, обеспечивая последовательные последующие действия и обновления без необходимости доступа к традиционным CRM-системам.28ToolRankРастущий - 38
EverAfterИИ-приложениеEverAfter — это платформа цифрового успеха клиентов на основе ИИ, которая персонализирует клиентский опыт в масштабах, автоматизирует процесс адаптации и создает динамические планы успеха. Она помогает снизить уровень оттока на 25% и ускоряет время достижения ценности на 50%, обеспечивая клиентов необходимыми ресурсами для достижения успеха.28ToolRankРастущий - 39
Base AI Engagement OSИИ-приложениеBase AI — это операционная система взаимодействия с ИИ, разработанная для стимулирования роста, ориентированного на клиента, путем управления всем жизненным циклом после продажи. Она автоматизирует процесс адаптации, адвокации и расширения, превращая клиентов в движущие силы роста с помощью взаимодействия и аналитики на основе ИИ.28ToolRankРастущий - 40
CustИИ-агентCust — это ИИ-агент, разработанный для улучшения удержания клиентов. Он анализирует данные о клиентах для выявления рисков и возможностей роста, приоритизации клиентов и формирования действий по удержанию. С помощью действий в один клик пользователи могут генерировать отчеты QBR, прогнозировать отток и составлять предложения о продлении. Cust помогает компаниям увеличивать чистый доход от удержания.27ToolRankРастущий - 41
PLG OS от QuesteraИИ-приложениеPLG OS от Questera — это комплексная платформа для роста, разработанная для продуктоориентированных стартапов. Она позволяет быстро развертывать персонализированный пользовательский опыт внутри приложений, от онбординга и поддержки до геймификации и программ лояльности, значительно сокращая время разработки и повышая вовлеченность пользователей.27ToolRankРастущий - 42
Chat.shИИ-приложениеChat.sh — это платформа центра помощи, которая предоставляет ответы непосредственно из вашего домена, папки сайта или мессенджера чата внутри вашего приложения. Она предлагает бесплатный тариф для до 50 страниц и 100 AI-ответов в месяц, что делает её доступной без кредитной карты.27ToolRankРастущий - 43
ZapScale - Платформа Успеха КлиентовИИ-приложениеZapScale — это платформа успеха клиентов, разработанная для команд B2B SaaS, предлагающая улучшенную видимость клиентов, продуктивность, аналитику здоровья и аналитические данные о доходах. Она предоставляет комплексный обзор здоровья клиентов, автоматизирует рабочие процессы и предоставляет практические бизнес-инсайты.25ToolRankРастущий - 44
OutlitИИ-приложениеOutlit — это AI-агент по успеху клиентов, который постоянно отслеживает долгосрочных клиентов в CRM компании, использовании продукта, поддержке, выставлении счетов и инструментах общения. Он объясняет, что изменилось, указывает на риски оттока и возможности расширения, разрабатывает план действий для каждого аккаунта и может самостоятельно выполнять одобренные последующие действия и обновления CRM. Он создан для команд по успеху клиентов и доходам в B2B.24ToolRankРастущий
- 45
Платформа ценности клиента JourneyzИИ-приложениеJourneyz — это платформа ценности клиента для B2B SaaS компаний, использующая ИИ для предотвращения оттока и стимулирования роста. Она улучшает понимание бизнес-целей клиентов и персонализирует действия для повышения удержания.24ToolRankРастущий - 46
UserDemosИИ-приложениеUserDemos помогает вам создавать интерактивные демонстрации продуктов с вашего публичного сайта без записи. Выбирайте конкретные экраны, генерируйте анимированный черновик, а затем встраивайте его на своем сайте с помощью iframe. Это упрощает процесс демонстрации продуктов, позволяя легко обновлять и управлять ими из центральной панели управления, что делает его идеальным для маркетинговых и продажных команд.23ToolRankРастущий - 47
AtriumKitИИ-приложениеAtriumKit преобразует одно нажатие на ваш продукт в Chrome в интерактивную демонстрацию. Он генерирует голосовые озвучки с использованием ИИ, пошаговые руководства и позволяет легко редактировать контент. Делитесь демонстрациями через ссылки или встраивайте их в любое место, что делает его идеальным для маркетинга, продаж и команд поддержки для эффективного демонстрирования продуктов без постоянной перезаписи.21ToolRankРастущий - 48
HelloDay.aiИИ-приложениеHelloDay.ai — это платформа для ориентации и адаптации с использованием ИИ, которая превращает справочники, слайды и PDF в интерактивных многоязычных аватаров-презентеров, которые направляют, отвечают на вопросы и отслеживают вовлеченность для университетов, школ и компаний.21ToolRankРастущий
- 49
EchurnИИ-приложениеEchurn — это SaaS-инструмент на базе ИИ, разработанный для снижения оттока клиентов и повышения их удержания. Он предоставляет ИИ-рекомендации, настраиваемые предложения и анализ обратной связи, помогая бизнесу понять причины отказа клиентов и внедрить стратегии для их лояльности. Интеграция быстрая, часто занимает менее 10 минут.21ToolRankРастущий
- 50
20pathsИИ-приложение20paths — это инструмент ИИ для создания интерактивных демонстраций продуктов и руководств по использованию, позволяющий щелкать по продукту, а затем настраивать его с помощью аннотаций, ветвлений, призывов к действию и переводов на другие языки для увеличения конверсий.20ToolRankРастущий
Быстрый выбор
1 из 4
Итоги редакции
Этот рейтинг охватывает AI-софт, который помогает командам привлекать новых клиентов и удерживать их. Gong - Revenue AI OS лидирует с показателем ToolRank 73. Сервис автоматически фиксирует данные о выручке и запускает встроенных AI-агентов для обучения продажам, работы с воронкой и клиентского успеха. На втором месте Qualtrics XM как платформа управления опытом, которая превращает обратную связь из многих каналов в предиктивные инсайты. Podium на третьем месте. Его AI-сотрудник, работающий круглосуточно, мгновенно отвечает лидам и записывает на встречи с автоматическими напоминаниями.
Ниже в списке Gainsight специализированная платформа удержания с готовыми агентами и хабом сообщества для самообслуживания. Pendo и Appcues сосредоточены на внедрении внутри вашего продукта. Из них двоих Pendo сочетает аналитику с подсказками внутри приложения, а Appcues запускает сообщения внутри приложения, по почте и push, когда пользователи наиболее вовлечены. Rocketlane подойдёт командам услуг, которые ведут онбординг как проект, с шаблонами и управлением ресурсами. ChurnZero стоит рассмотреть за скоринг здоровья клиента и автоматизированные сценарии вовлечения.
Обучающий контент отдельная ниша. Guidde превращает записанные рабочие процессы в озвученные обучающие видео, а Guideflow строит интерактивные демо продукта. У Hexus есть freemium-тариф, и он создаёт демо, видео и инструкции, которые обновляются при изменении продукта.
Выбирайте по тому, где происходит работа. Выбирайте Gong, если продажи и клиентский успех делят одну воронку, Gainsight или ChurnZero для здоровья аккаунта, а Pendo или Appcues, когда онбординг живёт внутри приложения.
Как выбрать Клиентский успех и онбординг
Решите, где происходит онбординг
Самостоятельному онбордингу внутри продукта нужны подсказки и аналитика вроде Pendo или Appcues. Онбординг, который ведёт команда услуг, лучше работает как отслеживаемый проект в Rocketlane.
Ищите скоринг здоровья
Работа над удержанием зависит от раннего обнаружения аккаунтов в зоне риска. ChurnZero предлагает скоринг здоровья клиента, а Gainsight добавляет инсайты вовлечения в реальном времени с готовыми агентами клиентского успеха.
Продумайте обучающий контент
Короткие видео и демо могут заменить длинные статьи помощи для частых задач. Guidde записывает рабочие процессы в озвученные инструкции, а Hexus держит демо синхронизированными при изменении продукта.
Связывайте обратную связь с действием
Опросы помогают только тогда, когда кто-то действует по их результатам. Qualtrics XM превращает обратную связь из многих каналов в предиктивные инсайты, а Pendo собирает обратную связь пользователей прямо внутри вашего приложения.