Описание
NuPlay AI предлагает комплексную платформу для трансформации AI в предприятиях, специализируясь на самоулучшающихся AI-агентах, предназначенных для управления взаимодействием с клиентами и сотрудниками от начала до конца. Платформа сосредоточена на создании агентов, которые выполняют сложные рабочие процессы, предоставляя основные системы и постоянно улучшая их с каждой операцией. Это гарантирует, что AI-решения развиваются и улучшаются со временем, адаптируясь к изменяющимся бизнес-потребностям.
Читать далее
Основу предложения NuPlay AI составляют агенты для управления клиентским опытом, такие как оптимизация кампаний по привлечению клиентов, сопровождение покупателей в агентной коммерции и решение запросов на поддержку после покупки. Для управления опытом сотрудников платформа автоматизирует процессы найма, адаптации, поддержки HR и IT, а также управления зарплатой. Ключевые компоненты, такие как NuLoop, предоставляют слой самоулучшения обратной связи, NuPulse предлагает мониторинг в реальном времени, а NuContext устанавливает общий слой памяти для агентов.
NuPlay AI подчеркивает бесшовную интеграцию с существующими корпоративными системами, предлагая более 400 готовых интеграций. Это позволяет агентам работать в рамках текущих CRM, ERP и систем учета, минимизируя сбои и позволяя командам продолжать использовать знакомые инструменты. Платформа построена в соответствии с корпоративными стандартами, обеспечивая надежную безопасность, управление и соблюдение норм, с изоляцией данных на уровне компании и независимыми аудитами. Данные клиентов никогда не используются для обучения, что сохраняет конфиденциальность.
Методология компании включает четырехступенчатый процесс: Консультирование и Приоритизация для выявления областей с высоким воздействием для редизайна AI, Создание Агента с использованием проверенных компонентов, Развертывание и Масштабирование с помощью инженеров по развертыванию для производства с первого дня и Постоянное Улучшение через механизм самоулучшения NuLoop. Этот подход к непрерывному обучению отличает NuPlay AI, поскольку его агенты становятся более точными и способными с каждой интеракцией, в отличие от статических развертываний AI.
NuPlay AI обслуживает разнообразные отрасли, включая розничную торговлю, потребительские товары, страхование и финансовые услуги, с более чем 150 предприятиями, уже использующими его AI-решения в производстве. Платформа нацелена на обеспечение измеримой отдачи от инвестиций, демонстрируя значительные улучшения в таких метриках, как автономное разрешение звонков, пропускная способность лидов, показатели разрешения запросов и сокращение среднего времени обработки. Основанная Мукешем Бансалом и расположенная в Маунтин-Вью, Калифорния, NuPlay AI (ранее Nurix) расширила свои возможности через приобретения, такие как Verloop.io, укрепляя свои предложения в области разговорного AI.
- КатегорияКонструкторы AI-агентов
- Модель ценообразованияContact for Quote
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции NuPlay AI
Самоулучшающиеся AI-агенты для корпоративных рабочих процессов
AI-агенты для управления клиентским опытом
AI-агенты для управления жизненным циклом сотрудников
NuLoop: слой самоулучшения обратной связи для непрерывного улучшения агентов
NuPulse: слой мониторинга в реальном времени для производительности агентов
NuContext: общий слой памяти, предоставляющий бизнес-знания агентам
Возможности оркестрации рабочих процессов
Более 400 готовых интеграций с существующими корпоративными системами
Стандарты безопасности и соблюдения норм корпоративного уровня
Платформа, независимая от модели, поддерживающая более 100 моделей и собственные
Единая платформа для выполнения, оркестрации и улучшения агентов
Конфиденциальность данных: данные клиентов никогда не используются для обучения
Изоляция на уровне компании для безопасных сред
Независимо проверенные меры контроля безопасности
Редизайн процессов для моделей работы с приоритетом на AI
Как использовать NuPlay AI?
Консультирование и Приоритизация: сопоставьте существующие процессы, чтобы выявить области для редизайна с приоритетом на AI с четким воздействием на прибыль и убытки.
Создание Агента: разработайте AI-агентов на платформе NuPlay, используя проверенные компоненты для конкретных рабочих процессов.
Развертывание и Масштабирование: внедрите агентов в производстве, масштабируя их по функциям с первого дня с поддержкой экспертов.
Постоянное Улучшение: используйте NuLoop для запуска цикла самоулучшения, диагностируя проблемы и внедряя исправления по мере обучения агентов.
Мониторинг Производительности: используйте NuPulse для получения полной видимости активности агентов, рабочих процессов и результатов.
Интеграция Систем: подключите NuPlay к существующим CRM, ERP, POS и другим системам через более 400 интеграций.
Измерение ROI: отслеживайте измеримые улучшения в операционных метриках и бизнес-результатах, предоставляемых агентами.
Варианты использования NuPlay AI
- Оптимизация привлечения клиентов
- Сопровождение агентной коммерции
- Полная поддержка клиентов
- Автоматизация найма и адаптации
- Разрешение запросов HR и IT
- Точность управления зарплатой
- Автоматизация операций в розничной торговле
- Обработка страховых заявлений
- Оптимизация скриптов финансовых услуг
- Квалификация и разделение лидов
