Описание
Cust — это инструмент на базе ИИ, ориентированный на удержание клиентов. Он функционирует как выделенный ИИ-агент, который автоматически уделяет каждому клиенту внимание выделенного менеджера по работе с клиентами. Подключаясь к вашей CRM, электронной почте, календарю и другим источникам данных, Cust проводит глубокий анализ всей вашей клиентской базы. Он выявляет сигналы риска и роста и формирует действия по удержанию, которые можно выполнить одним щелчком мыши.
Читать далее
Основная функция Cust — помочь компаниям предотвратить отток клиентов и увеличить чистый доход от удержания. Это достигается за счет непрерывного анализа данных о клиентах для выявления потенциальных рисков и возможностей. Инструмент приоритизирует клиентов на основе этих сигналов и предлагает конкретные действия. Эти действия могут варьироваться от создания отчетов QBR и прогнозирования оттока до составления предложений о продлении. Платформа нацелена на оптимизацию процесса удержания, позволяя пользователям выполнять действия за секунды, а не за часы.
Cust отличается от устаревших инструментов удержания принципиально иной архитектурой. В отличие от инструментов с жесткой автоматизацией и сложными конфигурациями, Cust предоставляет практическую информацию о всей вашей клиентской базе с первого дня. Он интегрируется с более чем 20 инструментами, включая Salesforce, HubSpot и различные хранилища данных. Cust предлагает три плана: Foundation, Growth и Enterprise, с ценами, зависящими от количества защищенных клиентов. Все планы включают неограниченное количество мест и интеграцию с CRM. Инструмент сертифицирован по стандарту SOC 2 Type II, соответствует требованиям HIPAA, GDPR и CASA, обеспечивая безопасность данных.
Cust предназначен для компаний, стремящихся улучшить удержание клиентов и перейти от традиционного управления успехом клиентов к более ориентированному на данные, упреждающему подходу. Он подходит для компаний с большой клиентской базой и необходимостью эффективно выявлять и устранять риски оттока. Способность инструмента интегрироваться с существующими системами и автоматизировать действия по удержанию делает его ценным активом для команд по работе с клиентами и инженеров по удержанию.
- КатегорияКлиентский успех и онбординг
- Модель ценообразованияПодписка
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции Cust
Выявляет сигналы риска и роста в данных о клиентах
Приоритизирует клиентский портфель на основе риска и роста
Генерирует действия по удержанию одним щелчком мыши
Интегрируется с CRM, электронной почтой и календарем
Предлагает встроенные интеграции с 20+ инструментами
Предоставляет практическую информацию о всей клиентской базе
Автоматизирует создание отчетов QBR и предложений о продлении
Предлагает несколько тарифных планов в зависимости от объема клиентов
Сертифицирован по стандарту SOC 2 Type II, соответствует требованиям HIPAA, GDPR и CASA
Обеспечивает переход от CSM к Retention Engineer
Как использовать Cust?
Подключите ваши источники данных: Интегрируйтесь с CRM, электронной почтой и календарем.
Позвольте Cust провести глубокий анализ вашей клиентской базы: ИИ-агент анализирует ваши данные.
Просмотрите сигналы риска и роста: Определите клиентов, требующих внимания.
Запустите действия одним щелчком мыши: Создавайте отчеты, прогнозируйте отток и составляйте предложения.
Отслеживайте результаты: Отслеживайте улучшения в удержании клиентов и доходах.
Оптимизируйте свою стратегию: Уточните свой подход на основе полученных данных.
Варианты использования Cust
- Предотвращение оттока
- Рост доходов
- Приоритизация клиентов
- Автоматизация действий
- Аналитика клиентов
- Стратегия удержания
