Описание
Velaris — это инновационная платформа успеха клиентов на основе ИИ, адаптированная для компаний B2B SaaS среднего и крупного бизнеса. Она нацелена на трансформацию работы команд послепродажного обслуживания, предоставляя полную видимость каждого клиента и процесса. С помощью Velaris организации могут предсказывать отток и расширение, используя обогащенную ИИ информацию, что позволяет командам проактивно управлять отношениями с клиентами и стимулировать рост.
Читать далее
Платформа разработана для снижения административной нагрузки, одновременно увеличивая влияние менеджеров по успеху клиентов (CSM). Она включает в себя ИИ-агентов, которые принимают решения на основе контекста клиента в реальном времени, создавая живую память о каждом аккаунте и его истории. Это позволяет агентам быстро реагировать с полным контекстом, гарантируя, что ни одна возможность или риск не останутся незамеченными.
Velaris Copilot — это выдающаяся функция, которая действует как чат-коллега, предоставляя действенные инсайты по всему портфелю. Он может отвечать на вопросы, составлять планы успеха и анализировать данные клиентов, значительно сокращая время, затрачиваемое на административные задачи. Следя за сигналами оттока и расширения в фоновом режиме, Velaris предупреждает команды о потенциальных рисках и возможностях, позволяя им принимать меры до того, как проблемы усугубятся.
Платформа поддерживает более 70 интеграций с популярными инструментами, такими как Salesforce, HubSpot и Zendesk, обеспечивая бесшовную связь с существующими технологическими экосистемами. Эта гибкость позволяет командам эффективно управлять сложными отношениями с клиентами и автоматизировать рабочие процессы. Velaris также придает большое значение безопасности данных, внедряя надежные меры для защиты информации клиентов.
В заключение, Velaris — это не просто еще один инструмент для управления данными клиентов; это комплексное решение, которое позволяет командам работать с интеллектом и эффективностью. Используя ИИ, Velaris помогает организациям масштабировать свои усилия по успеху клиентов, снижать отток и повышать общую удовлетворенность клиентов.
- КатегорияКлиентский успех и онбординг
- Модель ценообразованияИндивидуальная оценка
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции Velaris: Платформа успеха клиентов на основе ИИ
Инсайты клиентов на основе ИИ
Контекст клиента в реальном времени
Прогнозирование оттока
Автоматизированные планы ввода в эксплуатацию
Интеграция с более чем 70 инструментами
Живая память о клиентах
Индивидуальная оценка здоровья
ИИ Copilot для действенных инсайтов
Автоматизация задач
Рабочее пространство для совместной работы
Как использовать Velaris: Платформа успеха клиентов на основе ИИ?
Настройка: Настройте свою учетную запись Velaris и интегрируйте с существующими инструментами.
Мониторинг: Используйте ИИ-агентов для отслеживания сигналов клиентов и состояния аккаунтов.
Взаимодействие: Используйте Velaris Copilot для получения инсайтов и создания планов успеха.
Автоматизация: Реализуйте автоматизированные рабочие процессы для ввода в эксплуатацию и последующих действий.
Сотрудничество: Делитесь инсайтами и планами с вашей командой в едином рабочем пространстве.
Варианты использования Velaris: Платформа успеха клиентов на основе ИИ
- Прогнозирование оттока
- Ввод в эксплуатацию клиентов
- Управление аккаунтами
- Отслеживание производительности
- Интеграция данных
