Описание
Userflow — это платформа для внедрения продуктов и онбординга, основанная на ИИ, для команд, ориентированных на клиента, с интеллектуальным слоем FlowAI. Она помогает командам создавать онбординг в приложении, направлять пользователей в нужный момент и постоянно улучшать внедрение, все это с одной платформы и без помощи инженеров.
Читать далее
Userflow построен вокруг двух продуктов, которые используют единую библиотеку потоков. Adoption Studio активно способствует внедрению: команды настраивают, какие пользователи видят какой опыт в приложении, при каких условиях и на каком этапе пути, а Studio автоматически разворачивает эти опыты. Adoption Agent предназначен для поддержки по запросу: когда пользователь задает вопрос в чате, Agent читает запрос, находит наиболее релевантный поток в библиотеке и направляет пользователя через него или выполняет задачу с помощью Action Flows. Многие команды используют оба продукта, чтобы проактивно достигать пользователей и быть рядом, когда они обращаются за помощью.
FlowAI использует реальные сигналы продукта, чтобы определить, когда и где появляется руководство, формирует шаги и структуру, чтобы команды могли создавать опыты за считанные минуты, и постоянно анализирует, как пользователи перемещаются по продукту, чтобы выявить проблемы, отказы и успехи. Studio добавляет таргетинг, контрольные списки, опросы, A/B-тестирование и полный набор аналитики, в то время как Agent добавляет ИИ-чат, обученный на ваших документах, предлагаемые потоки, центр ресурсов и интеграции с CS. Userflow MCP соединяет данные потоков и поведения с такими инструментами, как Claude и ChatGPT. Цены начинаются от 240 долларов в месяц с 14-дневным бесплатным пробным периодом и без необходимости указывать кредитную карту.
- КатегорияКлиентский успех и онбординг
- Модель ценообразованияПлатно
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции Userflow
Безкодовый онбординг в приложении и направляемые опыты
Adoption Studio для проактивных, целевых потоков
Adoption Agent, который отвечает на вопросы и выполняет задачи
Руководство FlowAI, основанное на реальных сигналах продукта
Автоматический анализ проблем, отказов и успехов
Контрольные списки, опросы и A/B-тестирование
Полный набор аналитики и интеграции с CS
Userflow MCP для соединения данных с Claude и ChatGPT
Как использовать Userflow?
Установите Userflow: добавьте Userflow в ваш продукт без необходимости в инженерной помощи.
Создайте потоки: создавайте опыты в приложении за считанные минуты с помощью FlowAI.
Настройте с помощью Studio: установите, какие пользователи видят какой поток, при каких условиях.
Добавьте Adoption Agent: позвольте Agent направлять пользователей, задающих вопросы в чате.
Анализируйте и улучшайте: используйте аналитику для выявления проблем и понимания того, что нужно исправить в следующий раз.
Варианты использования Userflow
- Онбординг пользователей
- Проактивное внедрение
- Поддержка в продукте
- Аналитика внедрения
