如果你的视频是给客户看的，选 HeyGen；如果是给员工看的，选 Synthesia。这个划分并非绝对，但它符合两家公司各自的定位，也能解释下文中价格、数字人和安全文档方面的大部分差异。
两者的基本玩法一样：输入脚本，选一个主持人，不用摄像机就能得到一段真人讲解视频。到了 2026 年，差距已经不在于数字人有多逼真，而在于两款产品默认谁来掏钱。想看更多选择的话，两者都在我们的 AI 视频生成器榜单上，旁边还有 Colossyan 和 Fliki。
两者分别为谁而生
HeyGen 的定价页标题是"Pricing Plans for Creators and Marketers"，并称服务超过 10 万家企业（HeyGen 定价）。它的数字人页面讲的是销售视频、客户讲解、广告素材和每周社交媒体发布，还提到可以根据一张脚本表格批量生成视频（HeyGen 数字人）。
Synthesia 的定位正好相反。它的页面围绕学习与发展（L&D）、HR、销售赋能和 IT 展开，并称《财富》100 强中有 90% 的企业在使用（Synthesia 数字人）。它还提供数字人角色扮演和调研会话功能，这些我们在 HeyGen 的页面上没有找到。
两家公司都没有掩饰这种分野。HeyGen 的营销强调速度和覆盖面：其翻译页面称平台上已翻译超过 2,500 万条视频，并引用了 Trivago 在 30 个市场本地化电视广告的案例（HeyGen 翻译）。Synthesia 则强调大型组织内部的治理与规模化。这些都是厂商自己讲的故事，请打个折扣来看，但它们能告诉你产品路线图是为谁写的。
下面根据厂商公开的文档，看看同一份脚本在两款产品中是怎么流转的。
各套餐实际花多少钱
入门价打平：两家付费套餐都从每月 $29 起。但这个价格买到的东西不一样，预算上的麻烦也就出在这里。
HeyGen 的 Creator 套餐提供 600 积分、1080p 导出、声音克隆和去水印。Pro 为 $49，含 1,000 积分，并支持 4K。Business 为 $149，每增加一个席位另收 $20，含 1,500 积分、5 个自定义数字人、SSO 和 SCORM 导出。其 FAQ 称 Pro 系列最高可升到 100,000 积分，价格 $4,300，并且一条视频消耗多少积分取决于 AI 模型、时长和复杂度（HeyGen 定价）。最后这一点意味着，不实际试一下，你没法把积分换算成分钟数。
Synthesia 更容易预估。Starter 为 $29，含 1,250 积分，官方称大约够做 12 分钟视频。Pro 为 $89，含 6,000 积分，约 60 分钟。它自带的估算器按每分钟视频 100 积分、每分钟配音 76 积分计费，并说明实际用量会随数字人和动态图形而变化（Synthesia 定价）。Enterprise 为定制报价，视频分钟数不限。
席位和团队功能也是同样的思路。HeyGen 的 Business 套餐每增加一个席位收 $20，并提供工作区评论、集中计费，以及对接 n8n、Make、HubSpot 和 Zapier 的自动化接口。Synthesia 的角色扮演学员席位每个 $29，实时团队协作、品牌套件和实施团队则放在 Enterprise 里。如果你的团队只有两个人，HeyGen 的结构更省钱；如果你是个两百人的部门，Synthesia 的结构大概更符合采购部门的预期。
免费版也是同样的方向。HeyGen 的免费版每月可做三条短视频；Synthesia 的免费版提供十分钟带水印的视频，付费积分则叠加在这份免费额度之上。
数字人、授权与翻译
HeyGen 提供预设数字人、基于单张图片生成的 Photo Avatar，以及用你自己的素材制作的 Digital Twin。官方称大多数 Digital Twin 在 10 到 20 分钟内就能做好，并且需要被复刻者本人的授权验证。即使是免费版，也包含一个自定义数字人名额。至于预设数字人库的规模，它自己的页面说法不一：定价页写的是 Free 版 500+、付费版 700+，而数字人页面写的是 1,100+（HeyGen 数字人）。我们没法告诉你哪个是最新数字。
Synthesia 在数字人页面上宣称有 240+ 个预设数字人，但定价页写的是 Starter 125+、Pro 180+，只有 Enterprise 才有完整的 240+（Synthesia 定价）。它还有基于 prompt 的 Avatar Builder，以及用照片或短视频制作的 Personal Avatar（Starter 3 个，Pro 5 个）。制作时需要现场录一段授权声明。Synthesia 表示，授权视频中的人必须与素材中的人一致，且年满 18 岁；预设数字人因为来自演员或生成的形象，所以不需要授权步骤（Synthesia 数字人）。
还有一个数字人方面的差异值得知道。HeyGen 在免费版中提供 Avatar IV 模型，付费版则支持更长的生成；而 Synthesia 突出的是 prompt 驱动的场景，让数字人"演"起来，而不只是"说"。这两点都是厂商对逼真度的说法，我们没有实测过。请用你自己的素材来判断。
翻译方面，HeyGen 主打 175+ 种语言和方言，支持口型同步，可同时翻译成最多十种目标语言，还有校对环节（HeyGen 翻译）。Synthesia 称支持 140+ 种语言，配音与视频共用同一个积分池，并把一键翻译列为功能之一。如果本地化是你的主要需求，HeyGen 的卖点更直接，175+ 种语言的覆盖面也更广。
安全与合规声明
以下都是厂商的自述，不是我们见过的审计结果。HeyGen 称其持有 SOC 2 Type II，符合 GDPR、CCPA、EU-US Data Privacy Framework 和 EU AI Act，托管在美国的 AWS 上，并每年进行第三方渗透测试（HeyGen 安全）。它列出 Business 版提供 SSO，Enterprise 版提供 SCIM 配置。
Synthesia 称其符合 SOC 2 Type II、ISO 27001、ISO 42001 和 GDPR，并且是 Content Authenticity Initiative 的成员（Synthesia 数字人）。其 Responsible AI 页面补充说，会在内容创建环节就进行审核，并称自己是首家获得 ISO 42001 认证的生成式 AI 公司（Synthesia Responsible AI）。SAML/SSO 属于 Enterprise 功能。
这个矩阵请理解为"我们读到的页面上列出了什么"。缺少某一项，可能只是厂商没写在那里。签约之前，先向对方要一份信任报告。
到底选哪个
营销人员、创业者和代理机构，先从 HeyGen 入手。Creator 套餐便宜，Digital Twin 做起来快，翻译方面也很有说服力。
培训和内部沟通团队，先从 Synthesia 入手。可预估的视频分钟数、ISO 文档、角色扮演会话，以及企业版里的 SCORM，都适合过采购评审。有一点要注意：HeyGen 的 Business 套餐在 $149 也列出了 SCORM 导出和 LMS 集成，所以小型 L&D 团队不要直接把它排除。
实在拿不定主意，就在两边的免费版上各翻译一条真实视频，对比一下目标语言听起来如何。这个测试不花钱，比任何功能清单都管用。如果两者都不合适，可以看看 AI 数字人生成器榜单和我们的视频生成器排行指南，里面有其他备选。
常见问题
哪个起步更便宜？
入门级价格一样，都是每月 $29。按 Synthesia 自己的算法，Starter 在免费的 10 分钟之外还多约 12 分钟视频。HeyGen 没有公布分钟数，你得试用一下才知道。
我能做一个自己的数字人吗？
两者都可以。HeyGen 制作 Digital Twin，免费版就包含一个自定义数字人名额。Synthesia 在付费套餐中提供 Personal Avatar（Starter 3 个，Pro 5 个），并且要求录制一段授权声明。
哪个更适合做培训视频？
Synthesia 就是围绕这个用途打造的，页面上有 SCORM、SSO 和角色扮演。HeyGen 的 Business 套餐同样提供 SCORM、测验和 LMS 集成，所以对小团队来说也是个不错的选择。
预设数字人需要授权吗？
就两家页面上的说法来看，两个平台的预设数字人都不需要。只有克隆真人时才涉及授权。发布之前，请先查看各厂商关于商用的条款。