Если вы целыми днями сидите на видеозвонках и хотите блокнот без бота, берите Granola. Если нужен самый широкий набор интеграций и языков, берите Fireflies.ai. Если нужно самое дешёвое платное место от известного бренда, берите Otter.ai. Для большинства людей на этом выбор и заканчивается, а остальная статья — доказательства.
В демо все три инструмента выглядят одинаково. Каждый слушает встречу, пишет саммари и вытаскивает задачи. Различия проявляются в четырёх местах: подключается ли к звонку бот, что запрещает бесплатный план, в какие приложения попадают заметки и что происходит, если кто-то на звонке не давал согласия на запись.
Цены и лимиты ниже взяты со страниц с тарифами самих вендоров в 2026 году и сверены с прайс-листами для США. Fathom появляется как четвёртый вариант, потому что его бесплатный план меняет расчёты для некоторых покупателей. Более широкий обзор рынка смотрите в рейтинге ToolRank для ИИ-ассистентов для встреч и в нашей подборке лучших ИИ-ассистентов для встреч.
Настоящий водораздел: бот или без бота
Большинство нотетейкеров заходят на звонок как участник. В списке появляется бот с именем, записывает и уходит. На странице с тарифами Otter сказано, что его планы подключаются к Zoom, Microsoft Teams и Google Meet, чтобы автоматически вести и рассылать заметки. На странице интеграций Fathom сказано, что он заходит в Zoom, Google Meet и Microsoft Teams и создаёт транскрипты, саммари и списки задач.
Granola работает иначе. На странице о безопасности сказано, что он «не добавляет бота в ваш видеозвонок» и транскрибирует в реальном времени на macOS и Windows, а на мобильных — после встречи, из временно кэшированного аудио. Там же сказано, что аудио он не хранит. На странице с тарифами у каждого плана, включая бесплатный, указано «Bot-free, device-audio capture».
Fireflies где-то посередине. В карточке бесплатного плана указано расширение для Chrome, а в сравнительной таблице есть строка про запись «через расширение Chrome без бота Fireflies». Теперь и у Fathom есть выбор: на странице с тарифами запись без бота для Mac значится как бета-функция рядом с привычным ботом.
Бесплатных обедов тут не бывает. Бот заметен, а это своего рода согласие. Приложение без бота по умолчанию незаметно, так что предупреждать людей приходится вам. Подробнее об этом в разделе про закон.
Что на самом деле дают бесплатные планы
Сильнее всего инструменты различаются именно бесплатными планами, ведь каждый вендор ограничивает своё. Granola ограничивает историю. Otter — минуты и длину встречи. Fireflies — саммари и хранилище. Fathom не ограничивает почти ничего.
| План | Что ограничено в бесплатном тарифе | Что входит |
|---|---|---|
| Granola Basic | История встреч за 30 дней; модель для ИИ-чата выбирается только автоматически | ИИ-заметки, ИИ-чат, общие папки, свои шаблоны, многоязычность, Slack |
| Otter Basic | 300 минут транскрибации в месяц, 30 минут на встречу, 25 последних разговоров | Живая транскрибация, определение спикеров, 3 импорта файлов за всё время, 20 запросов к ИИ-чату в месяц |
| Fireflies Free | «Ограниченные» ИИ-саммари, 400 минут хранилища на команду, 20 ИИ-кредитов | Безлимитная транскрибация, 100+ языков, живые заметки, расширение для Chrome, мобильные приложения |
| Fathom Free | Расширенные саммари и список задач — в платных планах | Безлимитные записи и транскрибация, мгновенные саммари, запись без бота в бете на Mac |
Лимиты Otter первыми бьют по длинным встречам. Потолок в 30 минут на разговор означает, что часовой звонок с клиентом оборвётся, а поднять этот потолок можно только на платных планах.
При переходе с бесплатного плана на Pro потолок вырастает втрое, а Business поднимает его до четырёх часов. Если ваши звонки длинные, бесплатный план — это не пробная версия Otter. Это пробная версия урезанного продукта.
Если выбирать победителя среди бесплатных планов, то на бумаге самые щедрые условия у Fathom: безлимитные запись и транскрибация указаны без лимита минут. Бесплатный план Granola лучше подойдёт тем, кто готов жить с окном в 30 дней: ваши заметки и есть продукт, а старые уходят из доступа.
Сколько платить, когда бесплатного мало
Самое дешёвое платное место — Otter Pro: $8,33 за пользователя в месяц при оплате за год или $16,99 при помесячной оплате. Fireflies Pro стоит $10 в год и $18 в месяц. Тариф Granola Business — $14 за пользователя в месяц, и на странице указана одна цена. Индивидуальный план Fathom Premium — $16 при годовой оплате или $20 при помесячной (цены Fathom).
Цена за место — не вся картина, потому что планы покупают разное. Otter Pro даёт 1 200 минут в месяц и 90 минут на встречу. Fireflies Pro добавляет безлимитные саммари и 8 000 минут хранилища на место. Granola Business снимает лимит на историю и открывает интеграции с Attio, Notion, HubSpot, Affinity и Zapier, а также доступ к API. Переход на командные планы дороже: Otter Business — $19,99 в год, Fireflies Business — $19, а командный план Fathom — $15 в год с минимумом в два пользователя.
Безопасность и административные настройки у всех трёх вынесены в отдельный ценовой уровень. Granola указывает SOC 2 Type II на каждом плане, но SSO, SCIM и рабочие пространства, соответствующие HIPAA, оставляет для Enterprise. Fireflies относит SSO, SCIM, журналы аудита и соответствие HIPAA к плану Enterprise за $39 за место, только с годовой оплатой. Otter тоже указывает SSO, SCIM и HIPAA (как дополнение) в Enterprise. Если вы работаете с медицинскими или юридическими материалами, закладывайте бюджет на высший тариф или выбирайте другой инструмент.
Калькулятор покажет, во что выльется счёт при вашем количестве сотрудников.
При пяти местах за год разница между Otter Pro и Granola Business составляет около $340. Стоит ли она того, зависит от того, будете ли вы пользоваться записью без бота и историей. Для независимого консультанта скорее да. Для команды продаж из десяти человек, которой нужна синхронизация с CRM, скорее нет.
Языки и платформы
С языками картина неровная. На странице тарифов Otter указана ИИ-транскрибация на английском, испанском, французском, немецком, японском и китайском. Fireflies заявляет транскрибацию на 100+ языках, а режим Multi-language Mode доступен на Business и выше. Granola сообщает, что поддерживает 31 язык на десктопе и 17 на мобильных, а на десктопе язык можно переключать прямо посреди встречи.
С мобильными есть нюанс. В документации Granola сказано, что на iOS и Android выбирается один язык на весь транскрипт, поэтому звонки на нескольких языках лучше вести из десктопного приложения. Granola работает на macOS, Windows, iPhone, Android и Apple Watch. У Otter есть приложения для iOS и Android, десктопное приложение и расширение для Chrome. У Fireflies тоже есть десктопная и мобильная версии и расширение для Chrome.
Если ваша команда работает на нескольких языках, Fireflies — самый безопасный выбор по умолчанию. Если нужен только английский и пара европейских языков, подойдёт любой из трёх.
Куда уходят заметки: CRM, Slack и Notion
Саммари, которое никто не открывает, — зря потраченное саммари. Поэтому важно, куда попадают заметки. Все три инструмента отправляют их в Slack и Notion, и все три доходят до CRM вроде HubSpot, хотя глубина интеграции разная.
Самый длинный список у Fireflies. На его странице интеграций для CRM названы HubSpot, Salesforce, monday CRM, GoHighLevel, ActiveCampaign и Redtail, а также Slack, Notion, Discord, WhatsApp и Telegram. Otter называет HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics и Zoho, плюс Slack и Notion, а на странице тарифов отмечено, что синхронизация с Salesforce и HubSpot зависит от лимитов пользователей. В плане Granola Business указаны Attio, Notion, HubSpot, Affinity и Zapier, а Salesforce оставлен для Enterprise за $35 за пользователя в месяц.
Янтарный шаг важнее всего. Каждый инструмент умеет автоматически отправлять саммари в CRM, но ИИ может перепутать стадию сделки или имя. Читайте заметки до синхронизации или ограничьте автоматическую синхронизацию одним Slack. Если хотите собрать свой процесс, Zapier поддерживают Granola, Otter и Fathom, а Fathom ещё и Make.
Если цель — синхронизация полей CRM, присмотритесь к плану Fathom Business. На его странице с тарифами на этом уровне указаны синхронизация полей CRM, просмотр сделок и оценочные карточки для коучинга за $25 за пользователя в месяц при годовой оплате.
Законы о записи и проблема согласия
Об этом вендоры умалчивают. Можно ли записывать встречу, зависит от того, где находятся её участники. Обзор Justia по 50 штатам говорит, что в большинстве штатов достаточно согласия одной стороны, так что участник может записывать, никого не предупреждая. В меньшей группе штатов требуется согласие всех сторон. Федеральный закон о прослушивании, 18 U.S. Code Section 2511, требует согласия одной стороны. Justia добавляет, что при звонке между штатами стоит ориентироваться на самый строгий закон.
На практике это значит, что нотетейкер безопасен в одном штате и рискован в другом, а где сидят все участники, вы часто не знаете. Разумное правило по умолчанию — предупреждать людей каждый раз. Это общая информация из публичного обзора, а не юридическая консультация, так что проверьте правила там, где находятся ваши участники.
В собственной документации о согласии Granola сказано, что лучше убедиться, что участники знают об использовании ИИ-нотетейкера. Приложение может добавить водяной знак на вашу камеру и отправить автоматическое сообщение в чат встречи. Из таблицы тарифов видно, что уведомление людей — это настройка на уровне пользователя на Basic и Business и настройка, которую может принудительно включить администратор, на Enterprise.
Боты проблему тоже не решили. В прошлом году истец в Калифорнии подал против Otter предполагаемый коллективный иск (репортаж радиостанции — партнёра NPR). В иске утверждается, что Otter записывал частные разговоры без разрешения и использовал их для обучения своего ИИ, а его ПО может заходить на встречи из подключённого календаря без согласия всех участников. В политике конфиденциальности Otter сказано, что пользователи дают разрешение, а сам Otter заявляет, что деперсонализирует аудио перед использованием для обучения. Утверждения иска — это обвинения, а не установленные факты.
С похожим требованием столкнулся и Fireflies. Предполагаемый коллективный иск, поданный в федеральный суд Иллинойса в конце прошлого года (краткий обзор юрфирмы), утверждает, что его ассистент для встреч записал и проанализировал голосовой отпечаток жителя Иллинойса, никогда не регистрировавшегося в Fireflies, без письменного уведомления и согласия, которых требует закон штата о биометрической информации (BIPA). Это тоже обвинение, и решения суда мы не нашли.
Вывод не в том, что какой-то один инструмент безопасен. Ваша практика получения согласия важнее бренда на боте. Говорите об этом в начале звонка и не позволяйте нотетейкеру автоматически заходить на встречи с внешними гостями.
Какой выбрать
Оценочная таблица ниже — редакционное суждение на основе опубликованных страниц вендоров, так что считайте её ориентиром, а не измерением.
Выбирайте Granola, если вы встречаетесь с клиентами, инвесторами или кандидатами и бот в списке участников испортил бы атмосферу. Это также верный выбор, если вы сами ведёте заметки и хотите, чтобы ИИ заполнил пробелы. Пропустите его, если вам нужна запись для повторного прослушивания, ведь аудио он не хранит, или если нужен Salesforce без доплаты за Enterprise.
Выбирайте Fireflies, если у вас команда с разношёрстным набором CRM и чат-приложений или вы работаете на многих языках. Это самый гибкий вариант, и его бот заметен, если не использовать расширение для Chrome.
Выбирайте Otter, если вам нужно недорогое платное место, вы в основном работаете на английском, а встречи короче 90 минут. Не берите бесплатный план Otter для длинных звонков. Если рассматриваете его для команды, прочтите выше обвинения из иска и решите, как будете получать согласие.
Выбирайте Fathom, если вам нужен самый щедрый бесплатный план и бот вас не смущает, или если хотите попробовать запись без бота на Mac в бете.
Попробуйте два, по неделе каждый, на реальных встречах. Где можно, пользуйтесь бесплатными тарифами и сверяйте саммари с тем, что было сказано на самом деле. Другие варианты смотрите в рейтинге ToolRank для заметок на встречах, в нашем рейтинге инструментов ИИ-транскрибации и в руководстве по правильной настройке ИИ-заметок для встреч.
Частые вопросы
Может ли Granola записывать так, чтобы никто не знал?
Технически да, ведь он не заходит как участник. Именно поэтому в документации сказано убедиться, что люди в курсе, и именно поэтому есть сообщение в чат и водяной знак на камере. Считайте уведомление своей обязанностью и сначала проверьте местный закон о записи.
Работают ли Otter и Fireflies с Zoom, Teams и Google Meet?
Да. У Otter указаны Zoom, MS Teams и Google Meet. У Fireflies — Zoom, Google Meet и Teams, а также другие приложения для веб-конференций. Обоих можно пригласить на встречу или настроить так, чтобы они заходили из вашего календаря.
Есть ли бесплатный нотетейкер без ограничения длины встречи?
У бесплатного плана Fathom указаны безлимитные записи и транскрибация. У бесплатного плана Fireflies транскрибация безлимитная, но саммари и хранилище ограничены. Otter ограничивает длину встречи 30 минутами на бесплатном плане.
А как же tl;dv, Read AI и встроенные инструменты Zoom и Teams?
Они существуют, и некоторым командам встроенного варианта хватает. Мы сравнивали только те инструменты, чьи страницы с тарифами и справкой смогли прочитать для этой статьи, поэтому проверьте Zoom или админ-настройки Teams, прежде чем платить за отдельное место.
Обучаются ли эти инструменты на моих встречах?
По-разному. Granola заявляет, что третьи лица не могут обучаться на ваших данных, а от собственного анонимизированного обучения можно отказаться, причём для корпоративных клиентов оно по умолчанию выключено. По Otter политика конфиденциальности и описанный выше иск расходятся. Прочтите страницу о конфиденциальности каждого вендора, прежде чем загружать чувствительные звонки.