Uber начинал с 1000 человек. Теперь ChatGPT Work внедряют более чем у 30 000 сотрудников компании — по словам OpenAI, это «первое внедрение агентной платформы для работы с знаниями во всей компании». Через несколько дней Oracle заявила, что у неё 130 000 активных пользователей ChatGPT и что она создаёт собственный AI Workspace внутри продукта. В обеих историях звучат одни и те же два слова, и почти никто не объясняет, что за ними стоит.
Чтобы разобраться, мы изучили страницы продукта OpenAI, справочный центр и release notes. Выяснилось странное: ChatGPT Work — это не тариф, и отдельно его не купить. Это режим ChatGPT, который входит в каждый тариф, но в очень разном объёме. Из-за этого IT-покупателю стоит иначе считать цену.
Это не тариф, который можно купить
На странице ChatGPT Work OpenAI описывает его как способ «превратить разрозненные заметки, черновики и идеи в готовую работу», используя контекст из инструментов вашей команды. Вы задаёте цель, он собирает материалы, составляет план и уточняет у вас, когда нужно принять решение. На выходе — презентация, таблица, отчёт, интерактивный сайт. По данным страницы, Work доступен на десктопе во всех тарифах, а в вебе и на мобильных — в Plus, Pro, Business, Enterprise и Edu.
Значит, он есть и в бесплатном тарифе — но, согласно странице с ценами, с «ограниченным» доступом и только в десктопном приложении. У более дешёвого тарифа Go указан тот же ограниченный десктопный доступ. Plus даёт «расширенный доступ» на десктопе, в вебе и на мобильных. Pro добавляет более длинные сессии Work и Codex. Путаница возникает потому, что компании считают «рабочими» именно Business и Enterprise, а сама функция начинается с нуля долларов.
Бизнес-тарифы добавляют обёртку: общий контекст, административные настройки, единый счёт и более высокие лимиты. Именно за эту обёртку IT-отдел и платит.
Что внутри
Work опирается на несколько компонентов, и на странице продукта они подаются как единый набор. Плагины подключают его к вашим инструментам (по данным OpenAI, их больше 1400). Встроенный браузер в десктопном приложении позволяет работать сразу в нескольких вкладках и аккаунтах. Plan mode показывает шаги до начала работы. Space и Sites хранят общие страницы и живые дашборды. Team tasks запускают регулярную работу вроде еженедельного отчёта по расписанию, используя инструменты, одобренные вашим администратором.
Codex, агент OpenAI для программирования, работает рядом с Work, а не внутри него. В релизе Uber сказано, что инженеры продолжат использовать Codex для разработки, а остальные получат Work. В тарифе Business оба инструмента идут в рамках одного места, и это нам нравится: разработчики и финансисты расходуют средства по одному счёту.
Новые модели не всегда появляются сначала в обычном чате. GPT-6.1 Terra «разворачивается в ChatGPT Work и Codex», сообщают release notes для Business, и там же уточняется, что она «доступна в Work и Codex, но не в Chat». Кроме того, Terra не поддерживает резидентность инференса в ОАЭ. Если ваша политика учитывает, где выполняется инференс, прочитайте эту строку до того, как включите модель.
Оплата картой или по контракту, а цена — это место
Вот как продаётся одна и та же функция. Free, Plus и Pro — индивидуальные тарифы с оплатой картой. Business — самообслуживание для команд, нужно минимум два места. Enterprise — контракт через отдел продаж. (Edu устроен по схеме Enterprise, со своими ценами, а Go находится между Free и Plus с тем же ограниченным доступом к Work, что и Free.)
Цены на Business взяты прямо из обзора Business от OpenAI. Место Standard стоит $25 за пользователя в месяц при помесячной оплате или $20 при годовой и включает ChatGPT, Work и Codex. Место Premium — $125 в месяц или $100 при годовой оплате, с использованием в 5 раз больше, чем в Standard, без пятичасового лимита и с доступом к dots — постоянно работающим агентам, которые, как сказано на странице Business, OpenAI предлагает пользователям Premium в поддерживаемых странах. В одном рабочем пространстве можно сочетать разные типы мест и переназначать их. ChatGPT Team в 2025 году переименовали в Business — на случай, если в старом контракте всё ещё написано Team.
Выход за включённые лимиты — это момент, когда счёт становится менее аккуратным. В рабочих пространствах Business можно покупать кредиты: они общие для всего пространства и действуют 12 месяцев, а пользователи, у которых лимит закончился, блокируются, пока владелец не добавит ещё, — об этом говорится в статье о гибком ценообразовании. В Enterprise всё наоборот. При договорах на основе кредитов пространство покупает один общий пул кредитов на уровне контракта, «по умолчанию лимитов использования на место нет», а администраторы с помощью ролевого управления доступом задают лимиты расходов по группам. Добавленные места обычно сверяются в ежеквартальных пересчётах. Цену Enterprise OpenAI не публикует, и мы гадать не будем.
Чего не публикует никто — сколько работы на самом деле покупает место Standard. На странице с ценами написано «расширенный» и «ограниченный», а количества задач нет. Первый месяц любого пилота мы бы считали замером вашего собственного использования, а не проверкой функций.
Что купили Uber и Oracle
Два анонса похожи, но это разные вещи. У Uber — внедрение во всей компании внутри ChatGPT Enterprise. У Oracle — партнёрство из трёх отдельных слоёв.
В посте Uber сказано, что Work подключается к Google Drive, Gmail, Google Calendar и Slack, а моделью по умолчанию служит GPT-6.1 Sol, «сочетающая передовую производительность и экономичность». Вместе с внедрением компания запускает внутреннюю библиотеку навыков, одобренные интеграции и обучение. Её CTO Praveen Neppalli Naga сказал: «Внедрение ChatGPT Work по всей компании — захватывающий шаг к этой цели, и мне не терпится увидеть, что наши команды с его помощью создадут». Обратите внимание, чего в релизе нет: результата. OpenAI говорит, что компании «планируют делиться дополнительными данными о внедрении, сценариях использования и измеримых результатах по мере развития проекта».
В анонсе Oracle цифры есть — из собственной отчётности Oracle: 130 000 активных пользователей ChatGPT и более 95 000 активных пользователей Codex. Рекрутинговая команда использует Work для маркетингового исследования, на сбор которого раньше уходило два–четыре дня, а теперь подготовка занимает 15–20 минут. Более крупный шаг — Oracle AI Workspace: он ещё разрабатывается и должен перенести финансовые приложения Oracle, приложения для закупок и планирования внутрь ChatGPT, «с управлением через разрешения и согласования каждой организации». Oracle также продаёт эти компоненты через свой маркетплейс клиентам в США, используя «существующие процессы закупок и подходящие Oracle Universal Credits».
Самую яркую фразу произнёс Mahesh Thiagarajan, президент облачной инфраструктуры Oracle: CNBC он сказал, что ChatGPT «позволяет любому создать приложение, развернуть его и управлять им». Greg Brockman, президент OpenAI, заявил в пресс-релизе, что OpenAI делает «проще применение ИИ через инструменты и системы, которыми люди уже пользуются». Оба говорят от лица вендоров, а в материале CNBC нет независимого клиента или аналитика, который оценил бы, получится ли всё это на практике. В доступных нам публикациях мы такого тоже не нашли.
Чек-лист для IT, включая то, что поставляется выключенным
Начнём с данных, потому что именно они решают большинство споров о закупке. На странице о конфиденциальности для бизнеса OpenAI пишет, что по умолчанию не обучает модели на бизнес-данных, что данные Business, Enterprise и Edu охвачены аудитом SOC 2 Type 2 и что компания подпишет дополнение об обработке данных (DPA) для целей GDPR. Подключённые приложения учитывают ваши текущие права доступа, а каждый пользователь сам авторизуется в каждом приложении.
Затем посмотрите на разрыв между Business и Enterprise: на странице Business он описан прямо — SCIM-провижининг, ролевое управление доступом и резидентность данных находятся за кнопкой «связаться с отделом продаж». В Enterprise администраторы также получают журнал аудита разговоров через Compliance API и управляют сроком хранения. В Business администраторы могут просматривать, экспортировать и удалять разговоры участников. Счета, заказы на закупку и нулевое хранение данных (zero data retention) доступны только по контракту.
В release notes для Business видна закономерность, которая нас успокаивает: несколько более рискованных подключений приходят выключенными по умолчанию. Разрешить Sites использовать подключённые приложения участников — настройка, которую администратор включает для каждого плагина отдельно. Новые элементы управления внешним доступом по умолчанию выключены. Из консоли администраторы могут управлять одновременно до 25 плагинов.
Подвох менее заметный. В release notes для Business сказано, что OpenAI планирует отключить custom GPTs во всех тарифах ChatGPT и предложить путь миграции на плагины, а командам советуют уже сейчас проверить свои GPT, их авторов и пользователей. Если вы собрали библиотеку внутренних GPT, эта миграция ляжет на вас, а в тех заметках, что мы читали, даты отключения нет. Дополните это письменными правилами до того, как люди начнут подключать инструменты. Наш шаблон политики использования ИИ — разумная отправная точка.
Сравнение с Copilot и Gemini
Все три вендора теперь продают агента внутри привычных вам инструментов, и различаются они в основном тем, где эти инструменты живут. На странице цен Copilot у Microsoft указаны: Microsoft 365 Business Standard с Copilot — $23,50 за пользователя в месяц при годовой оплате и Business Premium с Copilot — $32. Надстройка Copilot для действующих тарифов Microsoft 365 стоит $18 (раньше $21). В неё входят агенты, доступ к «Cowork, Autopilot и расширенным ИИ-возможностям», а в сноске сказано, что часть продвинутых функций тарифицируется по объёму использования.
Читайте диаграмму внимательно: $100 за Premium — это пятикратный объём использования, а не другой продукт. В место ChatGPT за $20 не входят Word, Excel и Outlook. В место Microsoft за $23,50 они входят, потому что это целый офисный пакет с Copilot внутри. Честное сравнение — надстройка Copilot против места ChatGPT поверх того, что вы и так платите Microsoft, и по деньгам это почти одно и то же. Мы бы склонялись к Microsoft 365 Copilot, когда работа идёт в Outlook и Teams, и к ChatGPT Work, когда она проходит через разные инструменты.
Google — третий вариант. На странице цен Workspace указан ассистент Gemini в Gmail на тарифе Business Starter, а на Business Standard — Gemini в Gmail, Docs и Meet плюс Gemini Notebook. Цены мы здесь не приводим: на открывшейся нам странице были региональная валюта и акции. Это сравнение разобрано в нашем разборе стоимости Copilot и Gemini, а качество моделей — в сравнении трёх ассистентов.
Есть ещё Claude Cowork от Anthropic — самый близкий прямой конкурент Work, и мы бы включили его в любой шорт-лист.
И есть нюанс с регулированием. Сотрудники шведского правительства больше не могут пользоваться браузерными версиями ChatGPT и Claude на рабочих компьютерах, сообщает Euronews. Проверка использования ИИ в Шведском транспортном управлении выявила «проблемные» случаи, а чиновники опасались, что конфиденциальные данные, введённые без защищающего соглашения, могут сохраняться и использоваться для обучения. Mikael Wettercrantz из Правительственной канцелярии сказал, что нерегулируемые инструменты, или shadow IT, могут привести к «последствиям для нашей информационной безопасности». Рекомендованная альтернатива — Copilot: он прошёл проверку безопасности и покрывается соглашением между Microsoft и правительством. Ограниченное число сотрудников всё ещё может пользоваться ChatGPT и Claude, но только через платформу, созданную шведскими ведомствами. Это тот случай, когда победителя выбирают закупки, ещё до начала сравнения функций.
Кого мы бы перевели, а кому стоит подождать
Переводить в первую очередь мы бы стали, если вы работаете на Google Workspace и у вас лоскутное одеяло из других инструментов. Внедрение Uber — образец: Drive, Gmail, Calendar и Slack питают одного агента. Gemini покрывает приложения Google, а до остального дотягивается путь через плагины. Для пилотной группы начните с мест Standard и переходите на Premium только для тех немногих, кто упирается в лимиты.
Мы бы также перешли, если инженеры и не-инженеры должны делить один бюджет. Одно место, покрывающее Work и Codex, — более простой разговор с финансистами, чем два вендора. О терминальной стороне вопроса читайте в нашем сравнении агентов для программирования.
Компаниям на Microsoft, у которых уже есть соглашение по безопасности, лучше подождать. Copilot уже встроен в приложения, а бумаги оформлены. Можно запустить небольшой пилот ChatGPT параллельно, но стандартизировать на нём мы бы не стали.
Premium проще всего пропустить. При $100 в месяц на годовой оплате он стоит в пять раз дороже места Standard, поэтому покупайте его только тем, кто уже упёрся в лимит Standard.
Если вам нужны SCIM, ролевое управление доступом или резидентность данных, сразу планируйте Enterprise. Business хорош для пилота, но Enterprise — это отдельный контракт через отдел продаж, а сколько он стоит, OpenAI не публикует.
Что бы вы ни выбрали, не превращайте первую неделю сотрудников в лекцию. Наш пошаговый план онбординга по дням создан именно для этого. О более раннем внедрении ChatGPT Enterprise во всей компании читайте в кейсе mixi, а ассистентов и агентов, которые мы ранжируем, смотрите на всех досках ToolRank.
Часто задаваемые вопросы
ChatGPT Work — это отдельный продукт, который нужно покупать?
Нет. OpenAI включает его в каждый тариф ChatGPT: в Free — с ограниченным десктопным доступом, в платных тарифах — с более полным. Места Business Standard и Premium включают и Work, и Codex.
Сколько стоит ChatGPT Business?
Места Standard стоят $25 за пользователя в месяц при помесячной оплате или $20 при годовой. Места Premium — $125 в месяц или $100 при годовой оплате. Для рабочего пространства нужно минимум два места, а дополнительное использование докупается в виде кредитов.
Обучается ли OpenAI на данных нашей компании?
По умолчанию нет. OpenAI заявляет, что не обучает модели на бизнес-данных Business, Enterprise и Edu, если вы явно не согласились ими поделиться. Прежде чем на это полагаться, проверьте свой контракт и настройки рабочего пространства.
Подключается ли ChatGPT Work к Google Drive и Slack?
Да. Внедрение Uber использует Google Drive, Gmail, Google Calendar и Slack. Администраторы решают, какие плагины доступны в рабочем пространстве, а каждый пользователь по-прежнему сам входит в каждое приложение.
Когда выбирать Enterprise вместо Business?
Когда вам нужны SCIM, ролевое управление доступом или резидентность данных, либо когда счета, заказы на закупку и нулевое хранение данных — требования ваших закупок. OpenAI относит всё это к опциям через отдел продаж.