كانت ميا دالتون، خبيرة الاستراتيجية في العلامات التجارية، على موعد مع مكالمة مع عميل محتمل. رأى Claude Duet المكالمة في تقويمها وأعدّ لها ملخصًا. ثم لاحظ أن المكالمة تقع قبيل رحلتها الجوية مباشرة، فعرض نقلها. قالت: «لم أنتبه إلى أنها قبل رحلتي مباشرة» (Anthropic).
هذا هو المشهد الذي تفتتح به Anthropic عرضها، وهو مشهد موفّق لأنه خالٍ من أي استعراض. لم يطلب أحد من Duet شيئًا. قرأ تقويمًا، وحسب توقيت رحلة، وبادر بالكلام. ويقف خلف ذلك كثير من العمل التقني: حاسوب سحابي يظل قيد التشغيل، واتصال بتقويم ميا، ونموذج (Opus 5.5 بحسب Anthropic) يقرر ما يستحق المقاطعة، وقاعدة تقضي بأن يفحص الحسابات كل بضع ساعات فقط (Anthropic).
وهو أيضًا نسخة بحثية تجريبية على قائمة انتظار، وهذا مهم إن كنت على وشك إلغاء اشتراكاتك في المساعدات الأخرى. ينضم Duet إلى Muse من Meta وDots من OpenAI وSpark من Google في منافسة محتدمة على أن يكون الوكيل الذي تسلّمه بريدك. قرأنا صفحات كل شركة وما كُتب عنها والشروط الدقيقة، ولدينا رأي في من ينبغي أن يفعل ماذا. وأحيانًا يكون رأينا هو أن تنتظر.
أربعة وكلاء، وأربعة طرق للدخول
Duet هو الأقل إتاحة، ولكثير من القرّاء هو الأرخص. تقول Anthropic إنه نسخة تجريبية بقائمة انتظار لمشتركي Claude Pro وMax في الولايات المتحدة، على iOS وAndroid والويب عبر claude.ai، دون رسوم إضافية: فهو يشارك حدود الاستخدام في باقتك (Anthropic). تبلغ كلفة Pro 20 دولارًا شهريًا عند الدفع الشهري، وتبدأ Max من 100 دولار (أسعار Claude). أما باقتا Team وEnterprise فلا تشملهما النسخة بعد. وإن كنت تدفع أصلًا مقابل Claude، فالكلفة هي حدّ استخدامك الحالي، وتحذّر Anthropic من أن الفحوصات الخلفية في Duet والمهام الكبيرة مثل النماذج المالية تستهلك من هذا الحد.
Muse من Meta هو الوحيد الذي يمكنك تجربته اليوم. أُطلق في الولايات المتحدة على iOS وAndroid والويب وWhatsApp، وتقول Meta إنه «مجاني لمعظم ما يحتاجه الناس، مع باقات اشتراك لمن يريد المزيد» (Meta). أما الأرقام فمصدرها TechCrunch لا Meta: باقتان مدفوعتان، Power بسعر 20 دولارًا شهريًا وMaximum بسعر 100 دولار، مع اشتراط بطاقة دفع عند التسجيل (TechCrunch). لم نعثر على أي صفحة من Meta تذكر الأسعار. وقد فتحت Meta الخدمة لاحقًا في سنغافورة (Meta).
أما Dots من OpenAI، المنافس الآخر الذي تضعه التغطيات الصحفية بجانب Muse، فعرضه مختلف. الـ dot وكيل يعمل دائمًا بحاسوب سحابي خاص به، ويعتمد على GPT-6 Astra، وأول dot لك مشمول في ChatGPT Pro أو Business Premium دون كلفة إضافية، في الأسواق المؤهلة (OpenAI). وتُدرج صفحة الأسعار في ChatGPT عبارة «Dot, your always-on agent» ضمن Pro، ويحدد مركز مساعدة OpenAI سعر أرخص باقات Pro، وهي Pro 100، بـ 100 دولار شهريًا (مركز مساعدة OpenAI). أما سعر Business Premium فمنفصل ولم نعثر عليه. المحادثات مع الـ dot لا تُحسب من حدود ChatGPT لديك، لكن المهام التي يبدأها في Codex أو ChatGPT Work تُحسب.
أُعلن عن Spark من Google في وقت سابق من هذا العام بوصفه وكيل Gemini يعمل على مدار الساعة ويتطلب باقة AI Ultra، التي ذكرت PCWorld أنها تبدأ من 100 دولار شهريًا (PCWorld). بحثنا عن كلام Google نفسها بهذا الشأن فلم نجد شيئًا: تعرض صفحة باقات Gemini أسعار AI Ultra (بالعملة المحلية، فلا يوجد رقم أمريكي نتحقق منه) لكنها لا تذكر Spark إطلاقًا. لذا فإن مبلغ 100 دولار وشرط الباقة من PCWorld، ولم تؤكدهما Google، وذكر المقال نفسه أن Google لم تفصّل بعدُ صلاحيات Spark وضوابط الموافقة فيه.
يعرض المخطط ثمن الدخول لا كلفة شهر جيد. الباقة المجانية في Muse هي المدخل الوحيد الذي لا يمسّ اشتراكًا قد لا ترغب فيه. أما مع الباقي، فالقرار الحقيقي هو هل تشمل الباقة التي ستشتريها على أي حال وكيلًا. وأرقام Muse وSpark منقولة عن مصادر أخرى، كما أشرنا.
خمسة أبواب، ومن يحمل المفاتيح
يريد كل وكيل من هؤلاء الأشياء الخمسة نفسها: بريدك وتقويمك ومستنداتك وبيانات دخولك ووسيلة للدفع. والفرق في عدد التطبيقات التي يستطيع الوصول إليها على الجانب الآخر. تقول Anthropic إن Duet يعمل مع أكثر من 6,000 موصّل وإضافة، وتورد أمثلة تبدو كأنها المكتب الخلفي لشركة صغيرة: فواتير غير مدفوعة في QuickBooks أو Stripe، وكشوف الرواتب في Gusto، والعقود عبر Docusign، والمتابعات من HubSpot (Anthropic). وتضع OpenAI عدد التطبيقات المدعومة في Dots بأكثر من 4,000 (OpenAI). وأبرمت Meta شراكات مع Shopify وStripe وWalmart وSephora وغيرها، وفتحت منصة الموصّلات للمطورين (TechCrunch).
لا تقارن هذه الأعداد كأنها درجات تقييم. قائمة الموصّلات تخبرك إلى أين يستطيع الوكيل أن يصل، لا مدى حسن تصرفه حين يصل.
وهناك تحفظ من Anthropic نفسها: فقد بنت الوظائف الأساسية في Duet حول العمل، لذا فالمهام الشخصية مثل حجز التذاكر ليست بالقوة نفسها (Anthropic).
من يسأل قبل أن يتصرف
وعدت الشركات الثلاث التي استطعنا قراءة ما نشرته بآليات موافقة، وتختلف تفاصيلها اختلافًا يهمّ. يعرض عليك Duet الإجراء والوجهة والمحتوى، بما في ذلك كل المستلمين، قبل أن يرسل رسالة حساسة أو يدفع أو يحذف أي شيء، ويجري فحص آلي ثانٍ خارج النموذج الذي ينفّذ العمل، فلا تستطيع تعليمات خفية في صفحة ويب أن تقنعه بتجاوز القاعدة (مقال Anthropic عن الأمان).
وهناك أمور تبقى ممنوعة حتى بموافقتك: تداول الأوراق المالية، ونقل الأموال بين الحسابات، والدخول إلى حساب شخص آخر. وتقرّ Anthropic أيضًا بالخطر الواضح، وهو إرهاق الموافقات، وتقول إنها ستواصل ضبط عدد مرات سؤال Duet. وسنراقب ذلك عن كثب. فالوكيل الذي يسأل كثيرًا يعوّدك على الضغط بلا تفكير.
يمرّر Muse كل شيء عبر وكيل منفصل اسمه Sentinel، تصفه Meta بأنه الجهة الوحيدة المخوّلة بالصلاحيات للإجراءات مع الخدمات المتصلة ولكل حركة بيانات تغادر الجهاز (Meta). كما يفصل بين صلاحيتَي القراءة والكتابة حيثما تسمح الخدمة، ويستبعد موصّل البريد فيه رموز المرور لمرة واحدة وروابط إعادة تعيين كلمات المرور، فلا يستطيع وكيل مخترَق أن يستخدم صندوق بريدك لإعادة تعيين حساباتك الأخرى. وتدير Meta برنامج مكافآت علنيًا عن الثغرات يصل إلى 300,000 دولار للبلاغات الصحيحة، منها 130,000 دولار لحقن الأوامر الذي يطال مستخدمًا واحدًا.
تسلك Dots طريقًا ثالثًا. فبشكل افتراضي يجري الـ dot «بحثًا استباقيًا» في الخلفية بأدوات للقراءة فقط، فلا يستطيع إرسال شيء، ويمكنك كتابة Custom Rules تسمح بإجراءات محددة أو تشترط الموافقة عليها أو تمنعها. وهناك مهام، مثل تغيير كلمة مرور، تبقى دائمًا بيدك (OpenAI).
شروط الخصوصية تختلف أكثر من الميزات
تقول Anthropic إن Duet لا يرى كلمات مرورك ولا ملفات تعريف الارتباط ولا رموز تسجيل الدخول. تكتب كلمة المرور في نموذج داخل التطبيق، فيشفّرها للاستخدام مرة واحدة على جهاز متصفح منفصل (مقال Anthropic عن الأمان). ويفحص مصنِّف جديد كل رسالة صادرة على مستويين: بيانات الاعتماد وأرقام البطاقات والهويات الحكومية لا تُشارك أبدًا، حتى بموافقتك، أما التفاصيل الصحية والمالية فلا تُرسل إلا بموافقتك الصريحة.
ثم هناك الذاكرة. يحتفظ Duet بسجل محادثاتك وذاكرته إلى أن تحذفهما أو تعيد ضبطهما. وفصل أي تطبيق يوقف الوصول الجديد منه من لحظتها، لكن ما تعلّمه Duet منه يبقى حتى تعيد ضبط الذاكرة. كما يستفيد من الذاكرة في حساب Claude لديك، فما أخبرت به Claude قبل شهور مرئي له. ولا تذكر أي من صفحات Anthropic الثلاث عن Duet التي قرأناها ما إذا كانت محادثات Duet تُستخدم في تدريب النماذج، فراجع سياسة الخصوصية العامة قبل ربط أي شيء سري.
وعود Meta أوسع على الورق. فـ Muse لا يشارك المحادثات ولا البيانات الموجودة في جهازه الافتراضي مع أنظمة الإعلانات لدى Meta، ويمكنك رفض استخدام بياناتك في التدريب، وتَعِد Meta بجهاز افتراضي سري لا تستطيع قراءته في وقت لاحق من هذا العام (Meta). والميزة الموعودة ليست ميزة مُطلَقة. ولدى Meta سجل وصفه TechCrunch بوضوح: «تعلن شيئًا وتفعل غيره» (TechCrunch). كما تقول Meta إنها ستقتطع في النهاية حصة من المشتريات التي تتم عبر Muse. وكما قال زوكربرغ في Connect: «سنربح من خلال أخذ رسم صغير من المعاملات» (TechCrunch). هذا نموذج عمل يستحق أن تعرفه، لأن الوكيل الذي يُدفع له عن المشتريات لديه سبب ليدفعك إلى التسوق.
تقول OpenAI إنها لا تستخدم محتوى مساحات عمل ChatGPT Business وEnterprise وEdu لتحسين نماذجها افتراضيًا. وفي الباقات الشخصية تتحكم أنت في ما إذا كان عمل الـ dot الخاص بك يُستخدم، ولا تتدرب النماذج مباشرة على البحث الاستباقي أو على ملاحظات الـ dot لنفسه، وإن كان يجوز استخدام معلومات منها إذا ساعدت في إفادة محادثة أو مهمة مؤهلة (OpenAI).
خلاف رسائل Muse هو الذي يجدر تذكّره
أفاد كاتب العمود في مجلة Inc. جيسون آيتن بأن Muse قرأ رسائله الخاصة على جهاز Mac كان فيه Full Disk Access معطّلًا. وتخالفه Meta الرأي. قال أندي ستون، رئيس الاتصال في Meta، إن تكامل Messages اختياري ويتطلب تفعيل Full Disk Access وموصّل Messages معًا، وقال ديفيد سينغلتون، المسؤول التنفيذي في Meta Superintelligence Labs، إن تفسير الذكاء الاصطناعي لآيتن كان مضطربًا (TechCrunch).
لا نستطيع حسم الأمر من التغطيات، وأشار TechCrunch إلى أن Meta نفت الواقعة بدل أن تتعامل مع الصحفي مباشرة. وفي الحالتين، فإن شرح الوكيل لما فعله ليس سجل تدقيق. إن جرّبت Muse فامنحه أضيق صلاحية ممكنة واقرأ سجل نشاطه بنفسك. يستعرض دليلنا عن التفويض الآمن لوكيل شخصي نسخة من أربعة أسابيع لذلك، ويغطي كيف تحتوي وكيل ذكاء اصطناعي جانب العزل.
أين يضعف كل واحد
نقاط ضعف Duet هي التي دوّنتها Anthropic بنفسها. فقد يسيء قراءة سلسلة رسائل أو يخطئ في تقدير ما هو عاجل، وقد يفوته أمر يصل بين فحوصاته التي تجري كل بضع ساعات. ولا يستطيع بعدُ أن يريك متصفحه. ويعيش في تطبيقه الخاص المنفصل عن تطبيق Claude الرئيسي (Anthropic). وهو للولايات المتحدة فقط، ولمشتركي Pro وMax فقط.
أضعف نقطة في Muse هي الثقة. يصفها TechCrunch بأنها «عامل حاسم في فوز Meta بسوق الذكاء الاصطناعي الاستهلاكي من عدمه» (TechCrunch). وأضعف نقطة في Dots هي محدودية الوصول للناس العاديين، فثمن الدخول 100 دولار شهريًا، وأفضل الاستخدامات وصفًا في منشور إطلاق OpenAI هي لمطورين وعلماء ومسؤولي مبيعات. أما ضعف Spark في الوقت الحالي فهو أننا لا نستطيع التحقق من شروطه. ولنظرة أوسع على المجال، راجع لوحتنا لـمساعدي الذكاء الاصطناعي الشخصيين ولوحة وكلاء الذكاء الاصطناعي. وتجد النماذج التي تقف خلف Muse في شرحنا عن Muse Wonder، ومعيارًا مفتوحًا لتخاطب الوكلاء مع الشركات في شرحنا عن Personal Agent Protocol.
اختياراتنا بحسب الحالة
إن كنت تدفع أصلًا مقابل Claude Pro، وتدير شركة صغيرة في الولايات المتحدة، وتقضي صباحاتك بين الفواتير وصناديق البريد، فانضم إلى قائمة انتظار Duet. فهو لا يكلّف شيئًا إضافيًا، وتصميم الموافقات فيه هو الأدق صياغة بين الثلاثة، وأمثلة سير العمل فيه تطابق هذه الوظيفة. ابدأ بالملخص الصباحي والمسودات. ولا تربط كشوف الرواتب في الأسبوع الأول.
وإن أردت شيئًا الآن ولا تمانع التعامل مع Meta، فابدأ Muse بالباقة المجانية واربط تقويمًا واحدًا. سنتجنب موصّل Messages على Mac إلى أن تقرأ ما يمنحه من صلاحيات، ولن نربط حسابًا مصرفيًا لشركة اعتمادًا على منشور إطلاق. وإن كنت تعيش في ChatGPT أصلًا وتدفع مقابل Pro، فاستخدم الـ dot المشمول، مع Custom Rules صارمة. ولن نرقّي اشتراكنا إلى Pro لمجرد الحصول عليه. أنفق هذه الـ 100 دولار فقط إن كان Codex والحدود الأكبر يستحقان ذلك بحد ذاتهما.
حين يكون الجواب: انتظر
انتظر إن كنت خارج الولايات المتحدة، فDuet للولايات المتحدة فقط، وDots وMuse يصلان إلى عدد قليل من الأسواق. وانتظر إن كنت تتعامل مع أسرار عملاء أو سجلات صحية أو أي شيء تحت عقد يحدد أين يجوز أن تذهب البيانات، وإلى أن تقرأ سياسة خصوصية الشركة التي ستختارها. وانتظر Spark إن كان عملك يقوم على Google Workspace، إلى أن توثّق Google ما يطلبه قبل أن يتصرف.
ما لا نعرفه بعدُ هو القائمة الأكثر فائدة. لم تقل Anthropic كم سيكلّف Duet بعد انتهاء النسخة التجريبية، ولا كم طول قائمة الانتظار، ولا كم يستهلك أسبوع من الفحوصات الخلفية من باقة Pro. ولم تُطلق Meta جهازها الافتراضي السري. ولم ينشر أحد مقارنة مباشرة بين الأربعة نثق بها.
الأسئلة الشائعة
هل Claude Duet متاح الآن؟
بقائمة الانتظار فقط. هو نسخة بحثية تجريبية لمشتركي Claude Pro وMax في الولايات المتحدة، على iOS وAndroid وclaude.ai (Anthropic).
كم يكلّف Claude Duet؟
لا شيء فوق باقتك خلال النسخة التجريبية. يستخدم حدود الاستخدام في Pro أو Max، وتقول Anthropic إن فحوصاته الخلفية ومهامه الكبيرة تستهلك منها أكثر من المحادثة المعتادة.
ما هي Dots؟
Dots هي وكلاء OpenAI الشخصيون الذين يعملون دائمًا، وتعمل بـ GPT-6 Astra. لكل واحد حاسوب سحابي خاص به، ويمكنك مراسلته في ChatGPT أو Slack أو Teams، والأول مشمول في ChatGPT Pro وBusiness Premium (OpenAI).
هل يستطيع وكيل ذكاء اصطناعي شخصي إنفاق أموالي؟
يدفع Duet وMuse كلاهما عبر Link by Stripe، الذي يصدر بطاقة لمرة واحدة لذلك التاجر وذلك المبلغ، ويطلب كلاهما موافقتك أولًا. ولن ينقل Duet الأموال بين حساباتك إطلاقًا، بحسب Anthropic.
أي وكيل هو الأكثر أمانًا لبيانات العملاء؟
لا أحد منها جوابٌ آمن بمفرده، وتقول الشركات الثلاث إن وكلاءها قد يخطئون. أبعد ملفات العملاء عن أي وكيل إلى أن تقرأ شروط بياناته وتختبره على مواد غير حساسة.