描述
Richpanel 是一个为电子商务品牌构建的 AI 原生客户服务平台或帮助台。其 AI 代理能够端到端地解决对话，处理退款、订单跟踪、订阅和取消，而人类代理则控制例外情况。Richpanel 服务于超过 3,000 个品牌，并提供基于绩效的保证，涵盖在第 30 天之前自主解决的符合条件的对话的 50%，或者在前 30 天内的订阅费用全额退款，具体取决于资格和条款。
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支持通过 Aircall、Dialpad 或 JustCall 在单一工作区内统一电子邮件、聊天、社交、短信和语音，支持多品牌和多商店。AI 从网站 URL 及团队提供的标准操作程序（SOP）中学习品牌声音，能够保存销售、发放商店积分、交换产品和管理订阅。连接的系统包括 Shopify、Recharge、Loop、TikTok Shop、Klaviyo 和 Amazon。
Richpanel 提供协作的人类批准模式和完全自主模式，以及一个审核每个已关闭对话的 QA AI 和为您完成的帮助台迁移。定价大约为每个座位 99 美元，加上每个 AI 对话约 0.20 美元，最低每月 200 美元，旨在降低支持成本，同时自动化大量工单。
- 类别AI 服务台工具
- 定价模式付费
- 部署云端
- 平台网页版
Richpanel的核心功能
自主 AI 代理端到端解决工单
多渠道工作区：电子邮件、聊天、社交、短信和语音
从您的网站 URL 及 SOP 学习品牌声音
退款、商店积分、产品交换和订阅等操作
与 Shopify、Recharge、Loop、TikTok Shop、Klaviyo 和 Amazon 的集成
审核每个已关闭对话的 QA AI
协作的人类批准模式和自主模式
为您完成的帮助台迁移
如何使用 Richpanel？
连接您的商店：链接 Shopify 和其他系统并迁移您的帮助台。
训练 AI：指向您的网站 URL 并添加您团队的 SOP。
统一渠道：将电子邮件、聊天、社交、短信和语音整合到一个工作区。
选择模式：在协作的人类批准模式或完全自主模式下运行。
监控质量：让 QA AI 审核已关闭的对话并随着时间的推移进行优化。
Richpanel的使用案例
- 工单自动化
- 多渠道支持
- 订阅管理
- 多品牌支持
