Richpanel

描述

Richpanel 是一个为电子商务品牌构建的 AI 原生客户服务平台或帮助台。其 AI 代理能够端到端地解决对话，处理退款、订单跟踪、订阅和取消，而人类代理则控制例外情况。Richpanel 服务于超过 3,000 个品牌，并提供基于绩效的保证，涵盖在第 30 天之前自主解决的符合条件的对话的 50%，或者在前 30 天内的订阅费用全额退款，具体取决于资格和条款。

支持通过 Aircall、Dialpad 或 JustCall 在单一工作区内统一电子邮件、聊天、社交、短信和语音，支持多品牌和多商店。AI 从网站 URL 及团队提供的标准操作程序（SOP）中学习品牌声音，能够保存销售、发放商店积分、交换产品和管理订阅。连接的系统包括 Shopify、Recharge、Loop、TikTok Shop、Klaviyo 和 Amazon。

Richpanel 提供协作的人类批准模式和完全自主模式，以及一个审核每个已关闭对话的 QA AI 和为您完成的帮助台迁移。定价大约为每个座位 99 美元，加上每个 AI 对话约 0.20 美元，最低每月 200 美元，旨在降低支持成本，同时自动化大量工单。

Richpanel的核心功能

• 自主 AI 代理端到端解决工单

• 多渠道工作区：电子邮件、聊天、社交、短信和语音

• 从您的网站 URL 及 SOP 学习品牌声音

• 退款、商店积分、产品交换和订阅等操作

• 与 Shopify、Recharge、Loop、TikTok Shop、Klaviyo 和 Amazon 的集成

• 审核每个已关闭对话的 QA AI

• 协作的人类批准模式和自主模式

• 为您完成的帮助台迁移

如何使用 Richpanel？

1. 1

   连接您的商店：链接 Shopify 和其他系统并迁移您的帮助台。

2. 2

   训练 AI：指向您的网站 URL 并添加您团队的 SOP。

3. 3

   统一渠道：将电子邮件、聊天、社交、短信和语音整合到一个工作区。

4. 4

   选择模式：在协作的人类批准模式或完全自主模式下运行。

5. 5

   监控质量：让 QA AI 审核已关闭的对话并随着时间的推移进行优化。

Richpanel的使用案例

• 工单自动化
• 多渠道支持
• 订阅管理
• 多品牌支持

Richpanel的常见问题

• 什么是 Richpanel？

  Richpanel 是一个针对电子商务的 AI 原生客户服务平台，能够端到端地解决对话，而人类代理处理例外情况。它服务于超过 3,000 个品牌。

• 什么是绩效保证？

  绩效保证涵盖在第 30 天之前自主解决的符合条件的对话的 50%，或者前 30 天的订阅费用全额退款。适用资格和条款。

• Richpanel 支持哪些渠道？

  它通过 Aircall、Dialpad 或 JustCall 在一个工作区内解决电子邮件、聊天、社交、短信和语音的客户服务。

• AI 如何学习我的品牌？

  AI 从您的网站 URL 及团队提供的 SOP 中学习您的品牌声音，因此响应与您的品牌相匹配。

• 它连接到哪些系统？

  连接的系统包括 Shopify、Recharge、Loop、TikTok Shop、Klaviyo 和 Amazon，并且它在一个工作区内支持多个品牌和商店。

• Richpanel 的费用是多少？

  Richpanel 的费用大约为每个座位 99 美元，加上每个 AI 对话约 0.20 美元，最低每月 200 美元。以上数字为示例性定价。