描述
Gorgias 是一个对话式商务平台，旨在帮助电子商务品牌通过一个统一的系统推动销售并自动化客户支持，该系统基于商店的数据进行训练。它将一个帮助台与人工智能代理相结合，帮助统一电子邮件、实时聊天、短信、语音、社交、联系表单和 TikTok 商店，解决问题并转化购物者。
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人工智能代理从售前到售后工作，立即回答支持问题，通过购物助手推荐产品，并自动化诸如退货、订单跟踪和订阅编辑等操作，无需人工干预。流程、规则、快速响应和订单管理提供额外的自动化，每个自动化交互也计为一个帮助台工单。
Gorgias 提供 254 个应用集成以及自定义 HTTP 集成，包括 Klaviyo、Yotpo、Recharge 和 Smile，并支持 Shopify、BigCommerce、Magento、WooCommerce 和多商店设置。仪表板、实时监控和质量分析提供了对自动化和团队绩效的可见性。
定价基于每月处理的工单数量，计划从每月 10 美元起，包括 50 个工单，并随着更高层级的增加而扩展。提供 7 天的试用，访问所有功能且无需提供支付信息，平台符合 GDPR 和 CCPA 标准，具备单点登录、用户权限和审计日志。
- 类别AI 客服聊天机器人
- 定价模式付费
- 部署云端
- 平台网页版
Gorgias的核心功能
基于您商店数据训练的人工智能代理，用于支持和销售
统一电子邮件、实时聊天、短信、语音、社交和 TikTok 商店的帮助台
用于售前产品推荐的购物助手
流程、规则、快速响应和订单管理自动化
254 个应用集成以及自定义 HTTP 集成
支持 Shopify、BigCommerce、Magento 和 WooCommerce
仪表板、实时监控和质量分析
单点登录、用户权限、审计日志，以及符合 GDPR/CCPA 标准
如何使用 Gorgias？
开始试用：注册 7 天的试用，访问所有功能且无需提供支付信息。
连接您的商店：集成 Shopify、BigCommerce、Magento 或 WooCommerce 及您的支持渠道。
设置人工智能代理：让人工智能代理在您的商店数据上进行训练，以回答问题和推荐产品。
自动化工作流程：配置流程、规则和订单管理，以解决常规工单和操作。
监控结果：使用仪表板和分析跟踪自动化率和团队绩效。
Gorgias的使用案例
- 支持自动化
- 对话式销售
- 订单管理
- 订阅保留
- 高峰季节覆盖
