Описание
Студия агентов по обслуживанию клиентов Dialogflow предлагает платформу нового поколения на базе Gemini, предназначенную для быстрого создания, оценки и развертывания высоко персонализированных разговорных агентов. Эта комплексная платформа разработки использует ИИ для создания мультимодальных ИИ-агентов через визуальный интерфейс, позволяя компаниям разрабатывать агентов за дни, а не недели.
Читать далее
Платформа поддерживает самообслуживание клиентов с агентами, которые могут вести беседы более чем на 40 языках, предоставляя голоса, похожие на человеческие, и сохраняя контекст в ходе взаимодействий с клиентами. Это позволяет осуществлять проактивную поддержку и разрешение запросов без времени ожидания, обрабатывая информацию из текста, аудио и изображений.
Ключевые функции включают конструктор разговорных агентов с низким кодом, симулятор мультимодальных бесед и заранее подготовленные шаблоны агентов. Эти инструменты помогают пользователям эффективно создавать, оценивать и развертывать разговорных ИИ-агентов. Платформа также предлагает омниканальное взаимодействие, обеспечивая последовательный опыт через веб, мобильные устройства, голос, электронную почту, социальные каналы и приложения.
Цены на Студию агентов CX основаны на используемых функциях за сессию, с конкретными тарифами для голосовых и чат-функций. Платформа идеально подходит для компаний, стремящихся улучшить взаимодействие с клиентами, снизить операционные расходы и масштабировать самообслуживание в разных регионах. Она интегрируется с бэкенд-системами и собственными источниками данных, позволяя бесшовно автоматизировать задачи.
В целом, Студия агентов по обслуживанию клиентов Dialogflow является мощным инструментом для компаний, стремящихся улучшить клиентский опыт с помощью продвинутых разговорных агентов на основе ИИ.
- КатегорияКонструкторы AI-агентов
- Модель ценообразованияЗа сессию
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб, Мобильный, Голос, Электронная почта, Социальный
Основные функции Студия агентов по обслуживанию клиентов Dialogflow
Быстрая разработка разговорных агентов
Поддержка мультимодальных ИИ-агентов
Голоса, похожие на человеческие, более чем на 40 языках
Конструктор разговорных агентов с низким кодом
Заранее подготовленные шаблоны агентов
Омниканальное взаимодействие
Интеграция с бэкенд-системами
Проактивная поддержка клиентов
Как использовать Студия агентов по обслуживанию клиентов Dialogflow?
Настройка: Настройте своего разговорного агента с помощью визуального интерфейса
Использование: Разверните агентов через несколько каналов
Оценка: Тестируйте и измеряйте производительность агентов
Оптимизация: Улучшайте качество агентов через оценки
Варианты использования Студия агентов по обслуживанию клиентов Dialogflow
- Поддержка клиентов
- Многоязычная коммуникация
- Омниканальное взаимодействие
- Проактивная поддержка
- Быстрое развертывание агентов
