2026년 Granola vs Otter vs Fireflies: 어떤 노트테이커를 고를까

하루 대부분을 화상 회의로 보내면서 봇 없는 메모장을 원한다면 Granola를 고르세요. 가장 폭넓은 연동과 언어 지원을 원한다면 Fireflies.ai입니다. 이름이 알려진 서비스 중 가장 저렴한 유료 시트를 원한다면 Otter.ai를 고르면 됩니다. 대부분의 경우 결정은 이것으로 끝나고, 나머지 글은 그 근거입니다.

세 도구는 데모에서는 비슷해 보입니다. 모두 회의를 듣고, 요약을 쓰고, 액션 아이템을 뽑아냅니다. 차이는 네 곳에서 드러납니다. 회의에 봇이 들어오는지, 무료 플랜에서 무엇이 막히는지, 회의록이 이후 어떤 앱으로 전달되는지, 그리고 녹음에 동의하지 않은 참석자가 있을 때 어떻게 되는지입니다.

아래 가격과 한도는 2026년 기준 각 업체의 공식 가격 페이지에서 가져왔고, 미국 정가와 대조해 확인했습니다. Fathom은 무료 플랜 때문에 일부 구매자에게는 계산이 달라지므로 네 번째 후보로 함께 다룹니다. 시장 전체를 보고 싶다면 AI 회의 어시스턴트 ToolRank 보드와 상위 AI 회의 어시스턴트 정리를 참고하세요.

진짜 분기점은 봇이 있느냐 없느냐입니다

대부분의 노트테이커는 참석자로 회의에 들어옵니다. 이름이 붙은 봇이 참석자 목록에 나타나 녹음하고 나갑니다. Otter 가격 페이지에 따르면 Otter의 플랜은 Zoom, Microsoft Teams, Google Meet에 참여해 회의록을 자동으로 작성하고 공유합니다. Fathom 연동 페이지에 따르면 Fathom도 Zoom, Google Meet, Microsoft Teams에 참여해 녹취록, 요약, 액션 아이템을 만듭니다.

Granola는 반대로 작동합니다. 보안 페이지에는 화상 회의에 "봇을 추가하지 않는다"고 적혀 있으며, macOS와 Windows에서는 실시간으로 받아쓰고 모바일에서는 임시로 캐시된 오디오로 회의 후에 받아씁니다. 오디오는 저장하지 않는다고도 밝힙니다. 가격 페이지에는 무료 플랜을 포함한 모든 플랜에 "봇 없는 기기 오디오 캡처"가 나와 있습니다.

Fireflies는 그 중간입니다. 무료 플랜 카드에 Chrome 확장 프로그램이 나와 있고, 비교표에는 "Fireflies 봇 없이 Chrome 확장 프로그램으로 녹음"하는 항목이 있습니다. Fathom도 이제 선택지를 제공합니다. 가격 페이지에 기존 봇과 함께 Mac용 봇 없는 캡처가 베타 기능으로 올라와 있습니다.

공짜 점심은 없습니다. 봇은 눈에 보이니 일종의 동의 표시가 됩니다. 반면 봇 없는 앱은 기본적으로 보이지 않기 때문에 참석자에게 알리는 일은 내 몫이 됩니다. 이 부분은 법률 섹션에서 더 다룹니다.

무료 플랜이 실제로 주는 것

무료 플랜은 세 도구의 차이가 가장 크게 나는 곳입니다. 업체마다 제한하는 대상이 다르기 때문입니다. Granola는 기록 보관 기간을, Otter는 사용 시간과 회의 길이를, Fireflies는 요약과 저장 공간을 제한합니다. Fathom은 거의 제한하지 않습니다.

Otter의 제한은 긴 회의에서 가장 먼저 문제가 됩니다. 대화당 30분 상한이면 1시간짜리 고객 미팅은 중간에 끊기고, 이 상한은 유료 플랜에서만 올라갑니다.

무료에서 Pro로 올라가면 상한이 3배가 되고, Business에서는 4시간까지 늘어납니다. 회의가 긴 편이라면 무료 플랜은 Otter 체험판이 아니라 더 작은 제품을 써 보는 셈입니다.

순수하게 무료 플랜만 놓고 보면 Fathom이 가장 후합니다. 무제한 녹음과 받아쓰기가 분 단위 제한 없이 표기되어 있기 때문입니다. 30일이라는 기간을 감수할 수 있다면 Granola의 무료 플랜이 더 잘 맞습니다. 노트 자체가 제품의 핵심인데 오래된 노트는 접근할 수 없게 되기 때문입니다.

무료를 넘어서면 내야 하는 비용

가장 저렴한 유료 시트는 Otter Pro로, 연간 결제 시 사용자당 월 $8.33, 월 결제 시 $16.99입니다. Fireflies Pro는 연간 $10, 월간 $18입니다. Granola의 Business 플랜은 사용자당 월 $14이며 페이지에는 가격이 하나만 표시됩니다. Fathom의 개인용 Premium 플랜은 연간 $16, 월간 $20입니다(Fathom 가격).

플랜마다 제공하는 내용이 다르기 때문에 시트 가격만으로는 전체 그림이 보이지 않습니다. Otter Pro는 월 1,200분과 회의당 90분을 줍니다. Fireflies Pro는 무제한 요약과 시트당 8,000분 저장 공간을 더합니다. Granola Business는 기록 보관 제한을 없애고 Attio, Notion, HubSpot, Affinity, Zapier 연동과 API 접근을 열어 줍니다. 팀 플랜으로 올라가면 격차가 더 커집니다. Otter Business는 연간 결제 시 $19.99, Fireflies Business는 $19, Fathom의 Team 플랜은 연간 $15이며 최소 2명이 필요합니다.

보안과 관리 기능은 세 도구 모두 별도의 상위 요금제입니다. Granola는 모든 플랜에 SOC 2 Type II를 제공하지만 SSO, SCIM, HIPAA 준수 워크스페이스는 Enterprise 전용입니다. Fireflies는 SSO, SCIM, 감사 로그, HIPAA 준수를 연간 결제 전용인 시트당 $39의 Enterprise 플랜에 두었습니다. Otter도 SSO, SCIM, HIPAA(추가 옵션)를 Enterprise에 두고 있습니다. 의료나 법률 관련 자료를 다룬다면 최상위 플랜을 예산에 잡거나 다른 도구를 선택하세요.

계산기로 인원수에 따라 청구액이 어떻게 달라지는지 확인해 보세요.

5개 시트를 1년간 쓰면 Otter Pro와 Granola Business의 차이는 약 $340입니다. 그만한 가치가 있는지는 봇 없는 캡처와 기록 보관을 실제로 쓰느냐에 달려 있습니다. 1인 컨설턴트라면 아마 그렇습니다. CRM 동기화가 필요한 10명 규모의 영업팀이라면 아마 아닙니다.

언어와 플랫폼

언어 지원은 한쪽으로 치우쳐 있습니다. Otter 가격 페이지에는 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 일본어, 중국어 AI 받아쓰기가 나와 있습니다. Fireflies는 100개 이상의 언어 받아쓰기를 제공하며, Business 이상에서는 다국어 모드를 쓸 수 있습니다. Granola는 데스크톱에서 31개, 모바일에서 17개 언어를 지원하며, 데스크톱에서는 회의 도중에 언어를 바꿀 수 있다고 밝힙니다.

모바일에는 알아둘 만한 특이점이 있습니다. Granola 문서에 따르면 iOS와 Android에서는 전체 녹취록에 언어를 하나만 선택하므로, 여러 언어가 섞인 회의는 데스크톱 앱이 더 낫습니다. Granola는 macOS, Windows, iPhone, Android, Apple Watch에서 실행됩니다. Otter는 iOS와 Android 앱, 데스크톱 앱, Chrome 확장 프로그램이 있습니다. Fireflies도 데스크톱, 모바일, Chrome 확장 프로그램을 제공합니다.

팀이 여러 언어로 일한다면 Fireflies가 가장 무난한 기본 선택입니다. 영어와 몇몇 유럽 언어만 필요하다면 세 도구 중 무엇을 써도 됩니다.

노트가 가는 곳: CRM, Slack, Notion

아무도 열어보지 않는 요약은 낭비입니다. 중요한 질문은 노트가 어디에 도착하느냐입니다. 세 도구 모두 Slack과 Notion으로 내보낼 수 있고, HubSpot 같은 CRM에도 연결되지만 깊이는 다릅니다.

목록이 가장 긴 곳은 Fireflies입니다. 연동 페이지에는 CRM으로 HubSpot, Salesforce, monday CRM, GoHighLevel, ActiveCampaign, Redtail이, 그 외에 Slack, Notion, Discord, WhatsApp, Telegram이 올라와 있습니다. Otter는 HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics, Zoho와 Slack, Notion을 명시하며, 가격 페이지에는 Salesforce와 HubSpot 동기화에 사용자 수 제한이 있다고 적혀 있습니다. Granola의 Business 플랜은 Attio, Notion, HubSpot, Affinity, Zapier를 지원하고, Salesforce는 사용자당 월 $35의 Enterprise에서만 제공합니다.

가장 중요한 단계는 앰버색으로 표시된 부분입니다. 어떤 도구든 요약을 CRM에 자동으로 올릴 수 있지만, AI 요약은 딜 단계나 이름을 틀릴 수 있습니다. 동기화되기 전에 노트를 읽어 보거나, 자동 동기화는 Slack으로만 제한하세요. 직접 흐름을 만들고 싶다면 Granola, Otter, Fathom이 Zapier를 지원하고, Fathom은 Make도 지원합니다.

CRM 필드 동기화가 목표라면 Fathom의 Business 플랜을 보세요. 가격 페이지에 따르면 연간 결제 시 사용자당 월 $25인 이 등급에서 CRM 필드 동기화, 딜 뷰, 코칭 스코어카드를 제공합니다.

녹음 관련 법과 동의 문제

업체들이 건너뛰는 부분입니다. 회의를 녹음할 수 있는지는 참석자들이 어디에 있느냐에 따라 달라집니다. Justia의 50개 주 조사에 따르면 대부분의 주는 한 명의 동의만 있으면 되므로, 참석자 한 명이 다른 사람에게 알리지 않고 녹음할 수 있습니다. 일부 주는 모든 당사자의 동의를 요구합니다. 연방 도청법인 18 U.S. Code Section 2511은 한쪽 동의 법입니다. Justia는 주 경계를 넘나드는 통화라면 가장 엄격한 법을 따르는 편이 좋을 수 있다고 덧붙입니다.

실제로는 노트테이커가 어떤 주에서는 안전하고 다른 주에서는 위험할 수 있다는 뜻이며, 모든 참석자가 어디에 앉아 있는지 모르는 경우도 많습니다. 합리적인 기본 원칙은 매번 알리는 것입니다. 이 내용은 공개된 조사에 근거한 일반 정보이며 법률 자문이 아니므로, 참석자가 있는 곳의 규정을 확인하세요.

Granola의 동의 관련 문서는 AI 노트테이커를 쓸 때 참석자가 알도록 하는 것이 모범 사례라고 말합니다. 앱은 카메라 화면에 워터마크를 넣고 회의 채팅에 자동 메시지를 보낼 수 있습니다. 가격표를 보면 참석자에게 알리는 기능은 Basic과 Business에서는 사용자별 설정이고, Enterprise에서는 관리자가 강제할 수 있습니다.

봇이 있다고 문제가 해결되는 것도 아닙니다. 작년에 캘리포니아의 한 원고가 Otter를 상대로 집단소송을 제기했습니다(NPR 회원 방송국 보도). 소송은 Otter가 허락 없이 사적인 대화를 녹음해 AI 학습에 사용했고, 연결된 캘린더를 통해 모든 참석자의 동의 없이 회의에 참여할 수 있다고 주장합니다. Otter의 개인정보 처리방침은 사용자가 허가를 부여한다고 밝히고, Otter는 학습에 쓰기 전에 오디오를 비식별화한다고 말합니다. 소송의 내용은 주장일 뿐 판단이 아닙니다.

Fireflies도 비슷한 소송에 직면해 있습니다. 작년 말 일리노이 연방법원에 제기된 집단소송(법률사무소 요약)은 Fireflies에 가입한 적 없는 일리노이 주민의 음성 지문을 회의 어시스턴트가 녹음하고 분석했으며, 일리노이 생체정보보호법(BIPA)이 요구하는 서면 고지와 동의가 없었다고 주장합니다. 이것 역시 주장이며, 저희가 확인한 한 판결은 없습니다.

핵심은 어느 한 도구가 안전하다는 것이 아닙니다. 봇에 붙은 브랜드보다 여러분의 동의 관행이 더 중요하다는 것입니다. 회의 시작할 때 말로 알리고, 외부 게스트가 있는 회의에는 노트테이커가 자동으로 참여하지 않게 하세요.

어떤 도구를 고를까

아래 스코어카드는 업체들이 공개한 페이지를 바탕으로 한 편집부의 판단이므로, 측정값이 아니라 참고용으로 봐 주세요.

Granola를 고르세요. 고객, 투자자, 지원자와 만나는데 참석자 목록에 봇이 뜨면 분위기가 달라질 때 적합합니다. 직접 메모를 하면서 AI가 빈틈을 채워 주길 원할 때도 좋은 선택입니다. 다시 들을 녹음이 필요하다면(오디오를 보관하지 않습니다) 또는 Enterprise 요금 없이 Salesforce가 필요하다면 건너뛰세요.

Fireflies를 고르세요. CRM과 채팅 앱이 뒤섞인 스택으로 팀을 운영하거나, 여러 언어로 일한다면 맞습니다. 가장 유연한 선택지이며, Chrome 확장 프로그램을 쓰지 않으면 봇이 눈에 보입니다.

Otter를 고르세요. 저렴한 유료 시트를 원하고 주로 영어로 일하며 회의가 90분 이내라면 적합합니다. 긴 통화에는 Otter의 무료 플랜을 고르지 마세요. 팀용으로 검토 중이라면 위의 소송 주장을 읽고 동의 문제를 어떻게 처리할지 정하세요.

Fathom을 고르세요. 가장 후한 무료 플랜을 원하고 봇은 괜찮거나, Mac용 봇 없는 캡처 베타를 써 보고 싶을 때입니다.

각각 일주일씩, 두 개를 실제 회의에서 써 보세요. 가능하면 무료 플랜을 쓰고, 요약이 실제로 말한 내용과 맞는지 확인하세요. 더 많은 옵션은 회의록 작성 ToolRank 보드, AI 받아쓰기 도구 순위, AI 회의록을 제대로 세팅하는 가이드를 참고하세요.

자주 묻는 질문

Granola는 아무도 모르게 녹음할 수 있나요?

기술적으로는 가능합니다. 참석자로 참여하지 않기 때문입니다. 그래서 Granola 문서도 참석자가 알도록 하라고 안내하고 채팅 메시지와 카메라 워터마크를 제공합니다. 알리는 일은 여러분의 책임으로 생각하고, 먼저 해당 지역의 녹음 관련 법을 확인하세요.

Otter나 Fireflies는 Zoom, Teams, Google Meet에서 작동하나요?

네. Otter는 Zoom, MS Teams, Google Meet을 지원합니다. Fireflies는 Zoom, Google Meet, Teams와 그 밖의 웹 회의 앱을 지원합니다. 둘 다 회의에 초대하거나 캘린더에서 자동으로 참여하도록 설정할 수 있습니다.

회의 시간 제한이 없는 무료 노트테이커가 있나요?

Fathom의 무료 플랜은 무제한 녹음과 받아쓰기를 제공합니다. Fireflies의 무료 플랜은 받아쓰기는 무제한이지만 요약과 저장 공간에 제한이 있습니다. Otter는 무료 플랜에서 회의 길이를 30분으로 제한합니다.

tl;dv, Read AI, Zoom과 Teams 내장 도구는 어떤가요?

존재하는 도구이고, 일부 팀에는 내장 기능만으로 충분합니다. 이 글에서는 가격과 도움말 페이지를 직접 읽을 수 있었던 도구만 비교했으니, 별도 시트를 결제하기 전에 Zoom이나 Teams 관리자 설정을 먼저 확인하세요.

이 도구들은 내 회의로 AI를 학습시키나요?

도구마다 다릅니다. Granola는 제3자가 사용자 데이터로 학습할 수 없고, 자체 익명화 학습은 거부할 수 있으며 엔터프라이즈 고객은 기본적으로 꺼져 있다고 밝힙니다. 이 부분에 대해서는 Otter의 개인정보 처리방침과 위 소송의 주장이 맞서 있습니다. 민감한 통화를 업로드하기 전에 각 업체의 개인정보 페이지를 읽어 보세요.