브랜드 전략가 Mya Dalton에게는 잠재 고객과의 통화가 예정되어 있었습니다. Claude Duet는 캘린더에서 이 일정을 확인하고 브리프를 준비했습니다. 그러다 이 통화가 비행기 탑승 직전이라는 점을 알아채고 일정을 옮기자고 제안했습니다. "비행기 타기 직전이라는 걸 몰랐어요." 그녀의 말입니다 (Anthropic).
Anthropic이 맨 앞에 내세운 장면인데, 화려한 구석이 하나도 없다는 점에서 좋은 사례입니다. 누구도 Duet에게 아무것도 시키지 않았습니다. Duet는 캘린더를 읽고, 비행 일정을 계산해 보고, 먼저 말을 꺼냈습니다. 여기까지 오려면 손이 많이 가는 기반 작업이 필요합니다. 항상 켜져 있는 클라우드 컴퓨터, Mya의 캘린더 연결, 무엇이 방해할 만한 가치가 있는지 판단하는 모델(Anthropic에 따르면 Opus 5.5), 그리고 계정은 몇 시간에 한 번만 확인한다는 규칙까지 필요합니다 (Anthropic).
Duet는 대기자 명단 방식의 리서치 프리뷰이기도 합니다. 지금 쓰는 어시스턴트 구독을 해지할 생각이었다면 이 점이 중요합니다. Duet는 Meta의 Muse, OpenAI의 Dots, Google의 Spark와 함께 "받은편지함을 맡길 대상"이 되려는 치열한 경쟁에 뛰어들었습니다. 저희는 각 회사의 공식 페이지와 관련 보도, 약관의 작은 글씨까지 읽었고, 누가 무엇을 해야 하는지에 대한 의견도 있습니다. 때로는 그 의견이 "기다리라"는 것입니다.
네 가지 에이전트, 네 가지 진입 경로
Duet는 접근하기 가장 어렵지만, 많은 독자에게는 가장 저렴한 선택지이기도 합니다. Anthropic에 따르면 Duet는 미국의 Claude Pro 및 Max 구독자를 대상으로 한 대기자 명단 프리뷰이며, iOS, Android, 웹(claude.ai)에서 쓸 수 있고 추가 요금은 없습니다. 요금제의 사용 한도를 함께 쓰는 방식입니다 (Anthropic). Pro는 월 결제 시 월 $20, Max는 $100부터 시작합니다 (Claude pricing). Team과 Enterprise 요금제는 아직 포함되지 않습니다. 이미 Claude를 유료로 쓰고 있다면 비용은 기존 한도에서 나가는 셈이며, Anthropic은 Duet의 백그라운드 확인과 재무 모델 같은 큰 작업이 그 한도를 소모한다고 경고합니다.
Meta의 Muse는 지금 당장 써볼 수 있는 에이전트입니다. 미국에서 iOS, Android, 웹, WhatsApp으로 출시되었고, Meta는 "대부분의 용도에는 무료이며, 더 많은 기능이 필요한 사람을 위한 구독 요금제가 있다"고 밝혔습니다 (Meta). 구체적인 숫자는 Meta가 아니라 TechCrunch에서 나왔습니다. 유료 요금제는 월 $20의 Power와 $100의 Maximum 두 가지이고, 가입할 때 결제 카드가 필요합니다 (TechCrunch). 가격을 명시한 Meta 페이지는 찾지 못했습니다. 이후 Meta는 싱가포르에도 Muse를 열었습니다 (Meta).
OpenAI의 Dots는 Muse와 나란히 거론되는 또 다른 경쟁자로, 제안 방식이 다릅니다. dot은 자체 클라우드 컴퓨터를 가진 상시 가동 에이전트로 GPT-6 Astra를 기반으로 하며, 첫 번째 dot은 대상 시장의 ChatGPT Pro 또는 Business Premium에 추가 비용 없이 포함됩니다 (OpenAI). ChatGPT 요금제 페이지는 Pro 항목에 "Dot, your always-on agent"를 올려두었고, OpenAI 고객센터는 가장 저렴한 Pro 요금제인 Pro 100을 월 $100으로 안내합니다 (OpenAI help center). Business Premium 가격은 별도인데, 저희는 찾지 못했습니다. dot과 나누는 대화는 ChatGPT 사용 한도에 포함되지 않지만, dot이 Codex나 ChatGPT Work에서 시작한 작업은 포함됩니다.
Google의 Spark는 올해 초 24시간 연중무휴로 돌아가는 Gemini 에이전트로 발표되었고, PCWorld에 따르면 월 $100부터 시작하는 AI Ultra 요금제가 필요합니다 (PCWorld). Google의 공식 입장을 찾아봤지만 확인하지 못했습니다. Google의 Gemini 요금제 페이지에는 AI Ultra 가격이 현지 통화로 나와 있어 미국 기준 금액은 확인할 수 없었고, Spark는 언급조차 없습니다. 따라서 $100과 요금제 요건은 Google이 확인한 내용이 아니라 PCWorld의 보도이며, 같은 기사는 Google이 Spark의 권한과 승인 제어를 완전히 공개하지 않았다고도 했습니다.
이 차트가 보여주는 것은 입장료이지, 한 달 동안 잘 쓰는 데 드는 비용이 아닙니다. 원치 않을 수 있는 구독을 건드리지 않고 들어갈 수 있는 길은 Muse의 무료 티어뿐입니다. 나머지는 어차피 구매할 요금제에 이미 에이전트가 포함되어 있는지를 따져보는 문제입니다. 표시했듯이 Muse와 Spark의 수치는 2차 출처에 의존합니다.
다섯 개의 문, 그리고 열쇠를 쥐는 쪽
이 에이전트들이 원하는 것은 모두 같은 다섯 가지입니다. 이메일, 캘린더, 문서, 로그인 정보, 그리고 결제 수단입니다. 차이는 그 너머에서 얼마나 많은 앱에 닿을 수 있느냐입니다. Anthropic은 Duet가 6,000개가 넘는 커넥터와 플러그인을 지원한다고 밝혔고, 예시로 든 목록은 작은 기업의 백오피스처럼 읽힙니다. QuickBooks나 Stripe의 미수금 청구서, Gusto의 급여, Docusign을 통한 계약, HubSpot의 후속 연락 같은 것들입니다 (Anthropic). OpenAI는 Dots가 4,000개 이상의 앱과 연결된다고 합니다 (OpenAI). Meta는 Shopify, Stripe, Walmart, Sephora 등과 제휴를 맺었고, 개발자에게 커넥터 플랫폼도 개방했습니다 (TechCrunch).
이 숫자들을 점수처럼 비교하지 마세요. 커넥터 목록은 에이전트가 어디까지 갈 수 있는지를 알려줄 뿐, 도착해서 얼마나 잘 행동하는지는 알려주지 않습니다.
Anthropic 스스로 밝힌 한계도 하나 있습니다. Duet의 핵심 기능은 업무를 중심으로 설계되어서, 티켓 예매 같은 개인 심부름은 그만큼 강하지 않다는 것입니다 (Anthropic).
행동하기 전에 먼저 묻는 쪽은 어디인가
저희가 확인할 수 있었던 세 곳의 업체는 모두 승인 절차를 약속하지만, 작동 방식은 의미 있게 다릅니다. Duet는 민감한 메시지를 보내거나, 결제하거나, 무언가를 삭제하기 전에 모든 수신자를 포함해 행동, 목적지, 내용을 보여줍니다. 또 작업을 수행하는 모델 바깥에서 두 번째 자동 검사가 돌기 때문에, 웹 페이지에 숨겨진 지시로 이 규칙을 우회할 수 없습니다 (Anthropic safety post).
사용자가 승인해도 금지된 일이 있습니다. 증권 거래, 계좌 간 자금 이동, 다른 사람의 계정 접근입니다. Anthropic은 승인 피로라는 뻔한 위험도 인정하며, Duet가 얼마나 자주 묻는지를 계속 조정하겠다고 밝혔습니다. 저희는 이 부분을 눈여겨볼 것입니다. 너무 자주 묻는 에이전트는 사용자가 아무 생각 없이 누르는 습관을 들이게 합니다.
Muse는 모든 것을 Sentinel이라는 별도 에이전트를 거치게 합니다. Meta는 Sentinel을 연결된 서비스에 대한 행동과 기기 밖으로 나가는 모든 트래픽에 대한 유일한 권한 결정 주체라고 설명합니다 (Meta). 서비스가 허용하는 경우 읽기와 쓰기 권한도 분리하며, 이메일 커넥터는 일회용 인증 코드와 비밀번호 재설정 링크를 걸러냅니다. 그래서 침해된 에이전트가 받은편지함을 이용해 다른 계정을 재설정할 수 없습니다. Meta는 유효한 제보에 최대 $300,000를 지급하는 공개 버그 바운티를 운영하며, 한 사용자에게 영향을 주는 프롬프트 인젝션에는 그중 $130,000를 지급합니다.
Dots는 세 번째 길을 택했습니다. 기본적으로 dot은 읽기 전용 도구로 백그라운드에서 "선제적 리서치"를 하기 때문에 아무것도 보낼 수 없고, 특정 행동을 허용하거나, 승인을 요구하거나, 차단하는 Custom Rules를 직접 작성할 수 있습니다. 비밀번호 변경 같은 일부 작업은 항상 사용자가 직접 처리해야 합니다 (OpenAI).
기능보다 프라이버시 약관의 차이가 더 큽니다
Anthropic은 Duet가 비밀번호, 쿠키, 로그인 토큰을 절대 보지 못한다고 밝힙니다. 비밀번호는 앱 안의 양식에 입력하면 앱이 이를 암호화해 별도의 브라우저 머신에서 한 번만 쓰도록 합니다 (Anthropic safety post). 새로운 분류기는 나가는 메시지를 두 단계로 검사합니다. 자격 증명, 카드 번호, 정부 발급 신분증 정보는 사용자가 허락해도 절대 공유되지 않고, 건강과 금전 관련 정보는 명시적으로 동의한 경우에만 나갑니다.
다음은 메모리입니다. Duet는 사용자가 삭제하거나 초기화할 때까지 대화 기록과 메모리를 보관합니다. 앱 연결을 끊으면 그 시점부터 새로운 접근은 멈추지만, Duet가 이미 그 앱에서 학습한 내용은 메모리를 초기화할 때까지 남습니다. 또 Claude 계정의 메모리도 함께 활용하기 때문에, 몇 달 전에 Claude에게 말한 내용도 Duet에게 보입니다. 저희가 읽은 Anthropic의 Duet 페이지 세 곳 모두 Duet 대화가 모델 학습에 쓰이는지 밝히지 않으므로, 기밀 정보를 연결하기 전에 일반 개인정보 처리방침을 확인하세요.
Meta의 약속은 문서상으로는 더 폭넓습니다. Muse는 대화와 VM 안의 데이터를 Meta의 광고 시스템과 공유하지 않고, 학습에서 제외(opt-out)할 수 있으며, Meta도 읽을 수 없는 Confidential VM은 올해 말에 제공하겠다고 약속했습니다 (Meta). 약속된 기능은 출시된 기능이 아닙니다. 게다가 Meta에는 TechCrunch가 분명하게 짚은 전력이 있습니다. "말은 한 가지를 하고 행동은 다르게 한" 기록입니다 (TechCrunch). Meta는 또한 결국 Muse를 통한 구매에서 수수료를 가져가겠다고 밝혔습니다. Zuckerberg는 Connect에서 "거래에서 소액의 수수료를 받는 방식으로 수익을 낼 것"이라고 말했습니다 (TechCrunch). 알아둘 만한 비즈니스 모델입니다. 구매에 따라 수익을 얻는 에이전트에게는 쇼핑을 시킬 이유가 있기 때문입니다.
OpenAI는 ChatGPT Business, Enterprise, Edu 워크스페이스의 콘텐츠를 기본적으로 모델 개선에 쓰지 않는다고 밝힙니다. 개인 요금제에서는 dot의 작업을 쓸지 여부를 사용자가 정할 수 있으며, 선제적 리서치나 dot이 스스로 남긴 메모로는 직접 학습하지 않습니다. 다만 적격한 대화나 작업에 도움이 되는 경우에는 그 정보가 사용될 수 있습니다 (OpenAI).
기억해 둘 만한 Muse 메시지 논란
Inc. 칼럼니스트 Jason Aten은 Full Disk Access를 꺼둔 Mac에서 Muse가 자신의 개인 메시지를 읽었다고 보도했습니다. Meta는 이에 동의하지 않습니다. Meta 커뮤니케이션 총괄 Andy Stone은 Messages 연동이 옵트인 방식이며 Full Disk Access와 Messages 커넥터가 모두 필요하다고 밝혔고, Meta Superintelligence Labs 임원 David Singleton은 AI가 Aten에게 한 설명이 혼선이었다고 말했습니다 (TechCrunch).
보도만으로는 결론을 내릴 수 없고, TechCrunch는 Meta가 기자와 직접 소통하기보다 부인하는 쪽을 택했다고 지적했습니다. 어느 쪽이든 에이전트가 자기 행동을 설명한 내용은 감사 로그가 아닙니다. Muse를 써본다면 권한은 가능한 한 최소로 부여하고, 활동 로그는 직접 읽어보세요. 개인 에이전트에게 안전하게 위임하는 방법 가이드에서 4주짜리 방식으로 설명하며, AI 에이전트를 격리하는 방법은 샌드박스 측면을 다룹니다.
각각의 가장 약한 지점
Duet의 약점은 Anthropic이 스스로 적어둔 것들입니다. 스레드를 잘못 읽거나 무엇이 급한지 잘못 판단할 수 있고, 몇 시간마다 하는 확인 사이에 도착한 것을 놓칠 수 있습니다. 아직은 사용자에게 자신의 브라우저를 보여주지 못합니다. 메인 Claude 앱과 분리된 별도 앱에서 동작합니다 (Anthropic). 게다가 미국 한정이고 Pro와 Max 전용입니다.
Muse의 가장 약한 지점은 신뢰입니다. TechCrunch는 이를 "Meta가 소비자 AI 시장에서 승리할지를 가르는 결정적 요인"이라고 표현합니다 (TechCrunch). Dots는 일반 사용자에게 닿는 범위가 가장 약합니다. 진입 비용이 월 $100이고, OpenAI 출시 글에서 가장 구체적으로 설명된 사용 사례가 개발자, 과학자, 영업 리더이기 때문입니다. Spark의 약점은 지금으로서는 약관을 검증할 수 없다는 점입니다. 더 넓은 시장을 보려면 AI 개인 비서 보드와 AI 에이전트 보드를 참고하세요. Muse 뒤의 Meta 모델은 Muse Wonder 해설에서, 에이전트가 기업과 대화하기 위한 오픈 표준은 Personal Agent Protocol 해설에서 다룹니다.
상황별 추천
이미 Claude Pro를 쓰고 있고, 미국에서 소규모 사업을 운영하며, 아침 시간을 청구서와 받은편지함에 쓴다면 Duet 대기자 명단에 등록하세요. 추가 비용이 없고, 세 가지 중 승인 설계가 가장 공들여 쓰여 있으며, 예시 워크플로가 이런 업무와 맞아떨어집니다. 모닝 브리프와 초안 작성부터 시작하세요. 첫 주에 급여 시스템을 연결하지는 마세요.
지금 당장 뭔가 쓰고 싶고 Meta가 불편하지 않다면 Muse를 무료 티어로 시작해 캘린더 하나만 연결하세요. Mac Messages 커넥터는 어떤 권한을 주는지 읽어보기 전까지는 건너뛰고, 출시 글만 믿고 사업용 은행 계좌를 연결하지도 않겠습니다. 이미 ChatGPT를 주로 쓰고 Pro를 결제 중이라면 포함된 dot을 엄격한 Custom Rules와 함께 쓰세요. dot 하나 때문에 Pro로 올리는 것은 권하지 않습니다. 그 $100은 Codex와 더 큰 한도만으로도 가치가 있을 때 쓰세요.
기다려야 할 때
미국 밖에 있다면 기다리세요. Duet는 미국 전용이고 Dots와 Muse도 일부 시장에만 제공됩니다. 고객의 기밀, 의료 기록, 또는 데이터가 갈 수 있는 곳을 명시한 계약 하의 정보를 다룬다면, 그리고 선택하려는 업체의 개인정보 처리방침을 읽기 전이라면 기다리세요. 업무가 Google Workspace 안에 있다면 Spark도, Google이 행동 전에 무엇을 묻는지 문서로 공개할 때까지 기다리세요.
아직 모르는 것들의 목록이 가장 쓸모 있습니다. Anthropic은 프리뷰 이후 Duet 가격이 얼마인지, 대기자 명단이 얼마나 긴지, 일주일 동안의 백그라운드 확인이 Pro 요금제를 얼마나 쓰는지 밝히지 않았습니다. Meta는 Confidential VM을 아직 내놓지 않았습니다. 그리고 신뢰할 만한 네 가지의 직접 비교는 아직 누구도 내놓지 않았습니다.
자주 묻는 질문
Claude Duet는 지금 사용할 수 있나요?
대기자 명단을 통해서만 가능합니다. 미국의 Claude Pro 및 Max 구독자를 대상으로 한 리서치 프리뷰이며, iOS, Android, claude.ai에서 쓸 수 있습니다 (Anthropic).
Claude Duet는 얼마인가요?
프리뷰 기간에는 요금제 외에 추가 비용이 없습니다. Pro 또는 Max의 사용 한도를 쓰며, Anthropic에 따르면 백그라운드 확인과 큰 작업은 일반적인 채팅보다 한도를 더 많이 소모합니다.
Dots는 무엇인가요?
Dots는 GPT-6 Astra 기반의 OpenAI 상시 가동 개인 에이전트입니다. 각각 자체 클라우드 컴퓨터를 가지며, ChatGPT, Slack, Teams에서 메시지를 보낼 수 있고, 첫 번째 dot은 ChatGPT Pro와 Business Premium에 포함됩니다 (OpenAI).
개인 AI 에이전트가 제 돈을 쓸 수도 있나요?
Duet와 Muse는 모두 Link by Stripe로 결제합니다. 해당 판매자와 금액에만 쓰는 일회용 카드를 발급하며, 둘 다 먼저 승인을 요청합니다. Anthropic에 따르면 Duet는 사용자의 계좌 간 자금 이동은 아예 하지 않습니다.
고객 데이터에는 어떤 에이전트가 가장 안전한가요?
그 자체로 안전하다고 할 수 있는 에이전트는 없으며, 세 업체 모두 자사 에이전트가 실수할 수 있다고 밝힙니다. 데이터 약관을 읽고 무해한 자료로 테스트해 보기 전까지는 고객 파일을 어떤 에이전트에도 넣지 마세요.