Описание
TWT Chat — это платформа обслуживания клиентов и коммуникации на основе ИИ, адаптированная для глобальных компаний, трансграничных брендов электронной коммерции и команд SaaS. Она интегрирует различные функции, такие как живой чат, система тикетов, обслуживание клиентов на основе ИИ, база знаний, многоязычный перевод, аудио и видео вызовы, а также удаленная помощь. Платформа разработана так, чтобы быть простой и удобной в использовании, позволяя небольшим командам легко обслуживать клиентов.
Читать далее
Платформа предлагает Профессиональную версию, цена которой составляет $11.88 за место в год. Эта версия включает функции настройки и возможности расширения ИИ, такие как скрытие брендинга платформы, предлагаемые ответы, ИИ-чат-боты и двусторонний перевод в реальном времени. 14-дневная бесплатная пробная версия Профессиональной версии автоматически предоставляется при создании нового проекта, позволяя пользователям исследовать все продвинутые функции перед принятием решения о продлении или понижении до Бесплатной версии.
TWT Chat поддерживает веб-доступ и PWA-приложения для настольного использования, предоставляя удобное решение, похожее на клиент, без необходимости загрузок или установок. Нативный настольный клиент будет запущен в ближайшее время, что повысит доступность платформы.
Платформа идеально подходит для компаний, стремящихся улучшить эффективность обслуживания клиентов и управление. Она предлагает специализированную поддержку от команд обслуживания клиентов, операций, продукта и технической поддержки, обеспечивая пользователей всесторонней помощью. Ценность TWT Chat заключается в его способности оптимизировать процессы коммуникации и поддержки, что делает его ценным инструментом для компаний, стремящихся улучшить свои операции по обслуживанию клиентов.
- КатегорияAI-чат-боты поддержки
- Модель ценообразованияFreemium
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыWeb, PWA
Основные функции TWT Chat
Интеграция обслуживания клиентов на основе ИИ
Поддержка живого чата
Система тикетов
Многоязычный перевод
Аудио и видео вызовы
Удаленная помощь
База знаний
Функции настройки
Как использовать TWT Chat?
Зарегистрируйтесь: посетите официальный сайт и зарегистрируйтесь
Войдите: получите доступ к консоли для создания нового проекта
Настройте: настройте рабочее пространство обслуживания клиентов
Используйте: взаимодействуйте с клиентами через различные каналы
Оптимизируйте: используйте функции ИИ для повышения эффективности обслуживания
Варианты использования TWT Chat
- Глобальная поддержка клиентов
- Помощь в электронной коммерции
- Сотрудничество команд SaaS
- Удаленная помощь
- Интеграция ИИ-чат-ботов
