Описание
Tawk.to — это мощное программное обеспечение для живого чата, разработанное для упрощения общения с клиентами для бизнеса любого размера. Оно предлагает единый почтовый ящик для управления живым чатом, тикетами, базой знаний, помощью ИИ и CRM, все в одном месте. Доверяют более 6 миллионам компаний, tawk.to облегчает взаимодействие с более чем 3 миллиардами людей ежемесячно. Платформа полностью бесплатна, без ограничений на количество агентов, объемы чатов или сайты, на которые можно добавить виджеты. Доход генерируется за счет дополнительных услуг по найму агентов для тех, кто предпочитает не управлять чатами самостоятельно.
Читать далее
Функции Tawk.to включают настраиваемый виджет чата, мгновенные ответы на основе ИИ и комплексную CRM, которая отслеживает каждое взаимодействие с клиентом. Платформа поддерживает нативные приложения для iOS, Android, macOS и Windows, позволяя пользователям управлять беседами на разных устройствах. Tawk.to также предлагает JavaScript API, Webhooks и интеграцию с Zapier, обеспечивая бесшовную интеграцию с существующими системами.
Безопасность является приоритетом для tawk.to, данные шифруются во время передачи и в состоянии покоя, и размещаются на надежных платформах, таких как Google Cloud. Платформа соответствует требованиям GDPR и другим международным стандартам защиты данных. Tawk.to идеально подходит для бизнеса, стремящегося улучшить обслуживание клиентов без дополнительных затрат, что делает ее подходящей как для малых, так и для крупных предприятий.
- КатегорияAI-чат-боты поддержки
- Модель ценообразованияFreemium
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыiOS, Android, macOS, Windows
Основные функции tawk.to
Единый почтовый ящик для всех каналов клиентов
Настраиваемый виджет чата
Мгновенные ответы на основе ИИ
Комплексная интеграция CRM
Нативные приложения для iOS, Android, macOS, Windows
JavaScript API для виджета чата
Webhooks для событий в реальном времени
Интеграция с Zapier более чем 1,500 приложениями
Круглосуточная поддержка через чат и электронную почту
Шифрование данных и соответствие GDPR
Как использовать tawk.to?
Настройка: Настройте виджет чата и параметры
Интеграция: Используйте JavaScript API и Webhooks
Управление: Обрабатывайте чаты и тикеты в панели управления
Оптимизация: Используйте помощь ИИ для рутинных запросов
Варианты использования tawk.to
- Поддержка клиентов
- Запросы по продажам
- Коммуникация в здравоохранении
- Помощь в электронной коммерции
- Образовательные учреждения
