Описание
Callbell — это SaaS-платформа, которая позволяет командам продавать и поддерживать клиентов через мессенджеры из одного интерфейса. Она объединяет WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram и TikTok в одном общем почтовом ящике для нескольких агентов с автоматической маршрутизацией, которая направляет чаты в соответствующий отдел.
Читать далее
Платформа включает в себя набор CRM, построенный вокруг обмена сообщениями: модуль чата для единого почтового ящика, продвинутый чат-бот без кода и конструктор потоков для автоматизации разговоров по продажам и поддержке, модуль рассылки для массовых кампаний в WhatsApp и API и вебхуки для интеграции с корпоративными системами CRM и ERP. Также доступна официальная интеграция с Zapier для автоматизации.
Для команд, работающих с WhatsApp, Callbell подключается к официальному API WhatsApp Business и поддерживает несколько номеров, управление правами доступа, быстрые ответы, напоминания, теги, внутренние заметки и показатели эффективности в реальном времени. Приложения доступны для macOS, Windows, iOS и Android.
Основанная в Париже в 2019 году, Callbell предлагает бесплатный тарифный план и 7-дневную бесплатную пробную версию своего модуля управления чатом, с платными тарифами, рассчитанными на пользователя в месяц, и индивидуальным тарифом для предприятий.
- КатегорияAI-чат-боты поддержки
- Модель ценообразованияФримиум
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб, macOS, Windows
Основные функции Callbell
Единый общий почтовый ящик для WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram и TikTok
Автоматическая маршрутизация чатов в нужный отдел
Чат-бот без кода и продвинутый конструктор потоков
Модуль рассылки для массовых кампаний в WhatsApp
API, вебхуки и официальная интеграция с Zapier
Статистика в реальном времени и KPI производительности команды
Официальный API WhatsApp Business с несколькими номерами
Десктопные и мобильные приложения для macOS, Windows, iOS и Android
Как использовать Callbell?
Зарегистрируйтесь: создайте бесплатный аккаунт Callbell.
Подключите каналы: свяжите WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram или TikTok.
Пригласите свою команду: добавьте агентов по продажам и поддержке в общий почтовый ящик.
Настройте автоматизацию: создайте чат-ботов, правила маршрутизации и быстрые ответы.
Начните общение: управляйте входящими разговорами и отслеживайте статистику.
Варианты использования Callbell
- Поддержка клиентов
- Продажи через мессенджеры
- Маркетинговые кампании в WhatsApp
- Автоматизация разговоров
- Интеграция с CRM и ERP
