Описание
Respond.io — это платформа для управления клиентскими беседами, которая помогает B2C-бизнесам привлекать, конвертировать и удерживать клиентов через каналы обмена сообщениями. Она объединяет чаты, звонки и электронные письма из WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok и других источников в один общий почтовый ящик, чтобы команды могли видеть полную историю бесед и быстрее отвечать.
Читать далее
AI Agents обрабатывают большие объемы сообщений, приветствуя клиентов, отвечая на часто задаваемые вопросы, рекомендуя продукты, отправляя ссылки на оплату или бронирование и квалифицируя потенциальных клиентов перед передачей их человеческим агентам. Функции AI Assist и AI Summary поддерживают агентов, а AI Credits включены в планы, которые масштабируются в зависимости от уровня активных контактов каждого аккаунта.
Платформа интегрируется с CRM и системами электронной коммерции, такими как Salesforce, HubSpot, WooCommerce, Magento и Shopify, и подключается к Meta Conversions API и TikTok Lower Funnel Events для атрибуции рекламных кампаний к реальным продажам. Двигатель уведомлений и трансляций поддерживает исходящие кампании и обновления в рамках правил каналов обмена сообщениями.
Respond.io обслуживает более 10 000 брендов в 180+ странах, предлагает четыре плана (Starter, Growth, Advanced и Enterprise) с 7-дневной бесплатной пробной версией и сертифицирована ISO 27001. Цены зависят от количества контактов, с которыми вы общаетесь каждый месяц.
- КатегорияAI-инструменты CRM
- Модель ценообразованияПлатно
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции Respond.io
Общий командный почтовый ящик для WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, звонков и электронной почты
AI Agents, отвечающие на часто задаваемые вопросы, рекомендующие продукты и квалифицирующие потенциальных клиентов 24/7
Инструменты AI Assist и AI Summary для человеческих агентов
Автоматические напоминания для заброшенных корзин и неактивных чатов
Интеграции с CRM и системами электронной коммерции, такими как Salesforce, HubSpot и Shopify
Интеграция с Meta Conversions API и TikTok для отслеживания рекламных кампаний
Двигатель уведомлений и трансляций для исходящих кампаний
Аналитические панели для оценки работы агентов и времени ответа
Как использовать Respond.io?
Начните пробный период: Зарегистрируйтесь для 7-дневной бесплатной пробной версии, не требующей кредитной карты.
Подключите каналы: Свяжите WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok и другие каналы с общим почтовым ящиком.
Импортируйте контакты: Импортируйте существующие контакты, чтобы начать работу, часто в тот же день.
Настройте AI Agents: Настройте AI Agents, чтобы они приветствовали клиентов, отвечали на часто задаваемые вопросы и квалифицировали потенциальных клиентов.
Автоматизируйте и маршрутизируйте: Создайте рабочие процессы для напоминаний, маршрутизации чатов и передачи их человеческим агентам.
Отслеживайте результаты: Используйте аналитику и интеграции с CRM для мониторинга бесед и измерения ROI.
Варианты использования Respond.io
- Омниканальная поддержка
- Квалификация потенциальных клиентов
- Отслеживание конверсий рекламы
- Многопрофильные операции
- Автоматизация маркетинга розничной торговли
