Описание
AIHelp предоставляет комплексную систему поддержки и тикетов на базе ИИ, предназначенную для повышения удовлетворенности клиентов и оптимизации операций внутри приложений. Платформа интегрирует передовые ИИ-сервисы, включая ИИ-чат-бота, чат и обратную связь внутри приложения, настраиваемые ИИ-формы и функции для операций внутри приложения, чтобы автоматизировать диалоги и обеспечить бесперебойное взаимодействие с клиентами.
Читать далее
Для мобильных пользователей AIHelp предлагает надежный SDK для обмена сообщениями и Chat API. Это включает встроенные пакеты для обмена сообщениями внутри приложения, ИИ-чат-ботов, операций внутри приложения, push-уведомлений и умных автоформ. Этот SDK в настоящее время используется тысячами приложений и игр, способствуя повышению рейтингов и улучшению удержания пользователей за счет предоставления персонализированной поддержки непосредственно в приложении.
В веб-среде живой чат AIHelp разработан для ведения диалогов и привлечения внимания, побуждая настольных пользователей узнать больше о продуктах и услугах. Система способна инициировать взаимодействие с ботом, который может казаться человеком, стимулируя вовлеченность пользователей и конверсии. Этот интегрированный подход гарантирует, что клиенты получают мгновенную информацию и поддержку.
Как интегрированная платформа поддержки, AIHelp использует обмен сообщениями внутри приложений, который обычно достигает значительно более высоких показателей прямого отклика по сравнению с push-уведомлениями. Все функции настраиваются в соответствии с конкретными потребностями клиентов, позволяя разработчикам размещать помощь непосредственно под рукой у своих клиентов. Эта бесшовная интеграция в приложения или веб-страницы создает волшебный пользовательский опыт, расширяя функциональность AIHelp для легкого и гибкого удовлетворения разнообразных бизнес-потребностей.
AIHelp совместим со всеми основными платформами и поддерживает обширную экосистему, включая более 4 миллиардов устройств и 800 миллионов активных пользователей в месяц. Высокая стабильность и функциональность платформы привели к ее интеграции в более чем 80 000 приложений. Значительная часть обращений клиентов, около 80%, решается с помощью их автоматизированных чат-ботов, что демонстрирует их эффективность в обслуживании клиентов.
- КатегорияAI-чат-боты поддержки
- Модель ценообразованияБесплатный пробный период
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыМобильные устройства, веб
Основные функции AIHelp Customer Support
Поддержка через ИИ-сообщения внутри приложения
Система тикетов внутри приложения
ИИ-чат-бот для автоматизированных диалогов
Живой веб-чат для взаимодействия с клиентами
Настраиваемые ИИ-формы
SDK для интеграции с мобильными приложениями
Возможности push-уведомлений
Генерация умных автоформ
Персонализированная поддержка клиентов
Настройка рабочих процессов
Масштабируемые решения для поддержки
Кроссплатформенная совместимость
Как использовать AIHelp Customer Support?
Интегрировать SDK: Разработчики интегрируют SDK AIHelp в свои мобильные приложения.
Настроить рабочие процессы: Настройте рабочие процессы поддержки и ответы ИИ-чат-бота.
Развернуть поддержку внутри приложения: Запустите функции обмена сообщениями и тикетов внутри приложения для пользователей.
Взаимодействовать с посетителями веб-сайта: Внедрите веб-чат для мгновенного взаимодействия с клиентами.
Отслеживать производительность: Отслеживайте удовлетворенность клиентов и операционную эффективность.
Оптимизировать ответы: Уточняйте ответы чат-бота и агентов поддержки на основе данных.
Варианты использования AIHelp Customer Support
- Поддержка клиентов внутри приложения
- Автоматизированное обслуживание клиентов
- Живой веб-чат
- Сбор отзывов клиентов
- Система тикетов
- Удержание пользователей
- Оптимизация операций
